虽然核心价值观和企业的领导者息息相关，但也不是随意就可以确定的，因为一个组织中是由不同的人来构成，核心价值观应该是整个组织中所有人员共同持有的，而不是一两个人所有的。只有当绝大部分团队成员的个人价值观趋同时，整个组织的核心价值观才可能形成。因此，经销商要提炼出大家都充分认同的核心价值观，就要按照一定的方法和步骤来实施。就像阿里巴巴在2019年9月10日公司成立20周年之际，正式公布了“新六脉神剑”核心价值观，这套全新升级的核心价值观历时14个月才得以出台，期间阿里巴巴举行了5轮合伙人专题会议，累计467名组织部成员参与了海内外9场讨论，对全球各事业群不同司龄、岗位、层级、年龄的员工进行调研，得到的建议反馈近2000条，修改过20多稿，最终形成了我们现在看到的这个版本，可谓极其严谨。

为了使大家能够理解核心价值观是如何形成的，笔者下面介绍一个至汇咨询的服务案例，经销商都可以按照这种方法进行提炼。

对该企业主管级以上员工进行深入的调研访谈，发放了问题多达50个的调查问卷，收集了100多位骨干员工的意见，同时至汇咨询顾问还和关键部门的主管及职员进行了一对一访谈，了解每个人在公司各个阶段的心路历程和看法。通过一个月左右的调研分析，至汇咨询整理出33个大家心目中对核心价值观的理解，并且对每个词语的选择人数进行了排序（见图6-2）。

图6-2 核心价值观词语出现频次图

结合该企业的使命和愿景，至汇咨询组织中高层团队召开了三轮会议，对调研出来的33个备选价值观进行了深入探讨，最终确定出与企业最匹配的五条作为核心价值观，并对每条价值观进行了详细阐述，使每位员工都能够理解其背后的意义。

-​ 正直：不畏强势，不欺弱势，敢做敢为，坚持正道，坚持信念，坚持做正确的事情。

∙​ 高层领导：为公司所有员工做表率，自我品行端正了，即使不发布命令，员工也会去实行；若自身不端正，即使发布命令，员工也不会服从。

∙​ 中层干部：道德品质良好，选拔基层管理人员要公正，任人唯贤，机会都是公平的，处理矛盾要公平、公正，分配工作要得当，要合理，不刻意欺压个人。

∙​ 基层员工：道德品质良好，不以私利损害企业的利益，坚守岗位，帮助同时，为企业创造价值。

-​ 进取：有两层含义，一个是不断创新，另一个是不断进步学习，有了上进心，就会有奋斗和进步。

∙​ 创新是企业持续前进的核心竞争力，在这竞争激烈的市场，跟随没有前途，唯有通过创新不断进取。

∙​ 所有人员都必须持续学习，提升自身的理念和技能，跟随并推动公司的进步。

-​ 担当：坚持原则、认真负责、积极主动，面对困难敢于迎难而上，面对危机敢于挺身而出，面对失误敢于承担责任。

∙​ 认真负责：以高度负责的态度干好每一件工作，保质保量完成各项任务。

∙​ 积极主动：对任何工作都要积极主动完成，不相互推诿和观望。

∙​ 迎难而上：遇到难以解决的问题要敢于挑战，做团队的先锋者，决不退缩。

∙​ 敢于担责：不为自己的错误找借口，自己做错事情要承但，接受自己的不足。

-​ 尊重：尊重是人际交往中最基础的礼仪修养，有了尊重的前提，才会有更顺畅的沟通，才会更有价值的意见和建议相互传达，促使团队高效合作。

∙​ 尊重人格平等，不因职位高低产生等级隔阂。

∙​ 充分尊重领导，按照组织原则进行沟通汇报。

∙​ 充分信任下属，充分放权，尊重不同的个性和想法。

-​ 分享：分享是团队精神的体现，每个人都为公司创造了价值，每个人都有机会分享收获。

∙​ 物质分享：公司每年拿出一定比例的利润给予员工做激励分享。

∙​ 价值分享：公司为各层面人员提供工作平台，展现自己价值。

∙​ 经验分享：组织内部人员进行交流，相互学习。

∙​ 知识分享：每年派遣表现优秀员工去学习进修。

∙​ 信息分享：为员工提供行业知识、行业趋势、行业变革等信息。

附：两家调味品经销商的核心价值观

大连天信达商贸：

-​ 服务宗旨：用真诚、耐心、微笑的服务，让客户感动

-​ 用人理念：忠诚第一 能力第二

-​ 工作作风：和谐沟通 勇于担当 雷厉风行

陕西金湖商贸：

-​ 精神：诚信 卓越 尊重 创新 快乐

-​ 质量：品味 品质 品牌

-​ 服务：消费者满意 用户感动