郭伟:从机会成长型企业过渡到战略成长型企业,主要有两个关键要素。一是企业带头人的战略意识和战略能力,这是主观层面的东西。别看有的机会成长型企业做了一个假战略,但是至少他有这个战略意识,知道要通过战略把组织和团队带到一个更高层面。如果不具备这个意识和能力,就没什么戏了,机会摆在面前也不行。二是一定要能够捕捉到机会成长过渡到战略成长的机会。我们发现有很多企业现在的主业跟之前的主业之间很不搭界,那是怎么做成现在这样的呢?就是以前的业务不足以支撑规模化、组织化的拓展了,因为没有机会,没办法步入到战略成长阶段,经过多次试水后产生了这样的结果。有很多好的企业进入到一个领域发展起来以后,发现这个领域的确具有拓展性、延伸性、发展性,在这个过程中,加之企业家的管理团队有战略意识和战略能力,就迅速打造了自己的组织能力,形成了自己的组织规则。在这个过程中,就可以进入战略成长阶段。
当然,在过渡的时候有很痛苦的脱胎换骨的过程,因为所有的习惯都要改变。但是如果没有这样的机会,没有这样一个过程,就很难过渡到战略成长型企业。有太多的企业都是处于这样的情况,比如有一家企业,做过出租车、做过太阳能、做过集热管……基本上天底下赚钱的生意它都去挖过坑,但这些都不具有复制性。结果,出租车、太阳能生意都失败了,走不出去,属地化特点明显。最后发现得基于燃气,做城市管道燃气,后来借着扶贫形成了外埠扩张的规模。前期,这家企业赶上了公用事业向民营资本开放,他们先入为主,迅速干了起来,在无意识过程中完成了资本积累。然后就发现各地都是公司,得搞集团管控,把经营管理模式标准化,报表要统一,还得上信息系统,一旦上了这个步骤,战略成长的步伐就快了。
有一次一位老板问我,他们公司为什么要上市?这个问题确实很难回答。有一个比喻很形象,说上市就是一双烧红的红舞鞋,一旦穿上就停不下来了。企业进入战略成长阶段时,企业家是非常痛苦的,问题会一个接着一个不断地来,需要不断地往前走,停不下前进的脚步,这一点跟上市是一样的。面对这些,很多企业家可能会自愿放弃进入战略成长的意愿,认为自己就是一个做生意的,每年做一个小规模的东西活得下去就行了。这说明什么呢?转型的一个重要前提在于企业家的发展意愿和他的追求层次。
曹朝霞:企业家能不能走出舒适区,进行自我突破是企业从机会成长转型为战略成长的关键要素,由此决定了转型的几个前提条件。第一,企业能不能从个人英雄主义、个人主义为主体的营销驱动,转变为有组织化的能力,即要从个人打仗的方式转向组织化的打仗方式。第二,舍不舍得为未来做投入,加大固定成本。在机会成长阶段,所有的企业都是考虑如何低成本运营、高效率运转,固定成本太低时,组织的张力是不够的。要转向战略成长的时候,一定要扩大平台的能力。而扩大平台能力,就会增加企业运营的固定成本,这时候很多老板一算账,往往会犹豫,或者放弃。不能容忍短期内成本增加但效率不彰显,导致企业战略转变过程中的犹豫。第三,是要做大增量。这是前面两个前提的必然要求。如果不能快速地产生增量,以此来支撑成本的增加,很多老板会犹豫,会打退堂鼓。但从个人能力到组织能力打造,需要企业进行充分的分工授权,短时间会有一个很痛苦的过程,企业家是否愿意承担这样的转变也是个问题。
陈明:我小结一下,就是转型期需要领导力的突破。
第一,是企业家个人的突破,要追求境界、格局。境界的本质是站得高、看得远;格局要特别大,能包容很多东西。领导力的提升就是要求看得远,有见识,有追求,遇到了挫折有韧性,能够做到百折不挠,这是一个长期的过程,也是最难的。
第二,一定要学会组团队,很多人意识不到这个问题。从组织层面来讲,真正的核心团队需要有不同的能力,还要有不同的气质。能力很好理解,主要是四要素:业务与营销、产品与技术、运营与管理、经营与资本。但是,仅从能力的角度来理解团队还不够,团队还有气质的不同,有的人爱思考,有的人行动力很强,有的人能抛头露面,还有的人综合能力强,等等。一个人很难完全具备这几个方面,具备两个就不错了,比如人在思考的时候大脑很发达,行动势必就慢,不可能大脑很发达,行动能力也特别强,这两个气质就很难汇集到一个人身上。所以说团队的互补不只是能力的互补,还有做事气质的互补,一个大组织必须有一个团队。当然团队还要有灵魂人物,要学会从单打独斗向组织化转变,学会领导一个团队或组织去干。
第三,要能够放手,要有信任,要让人家干,干得不如意你还能包容。老板有时候太细了反而不行,人才一定是干出来的,即使别人干错了你也要忍住。否则,你一出手,别人无法得到真正的锻炼机会,从而成了你的下手,这样人才很难真正地成长起来。