做运营永远离不开“模型”，做转化率同样如此。我们以未注册的新用户首次购物体验举例，列出用户从搜索到最终成交的几个必经过程步骤，用户在流程中的走向一定是逐渐减少的，我们要做的是减少每一个步骤过程中的用户流失率。

1.模型流程可视化

模型的诞生是基于可视化的思维导图，便于分析和拆解（例如用户从搜索到最终下单的黄金流程），如图2-5所示。

图2-5 模型流程

2.模型流程拆解

模型输出后需要不断自我挑战和十问十答，至少每个关键性的流程列出3条以上的挑战点（站在用户侧、运营侧等角度），这个挑战合集直接组成了归因因子。如图2-6所示。

图2-6 模型流程拆解