在做具体的引流工作之前，首先我们需要明确的是目标用户是谁，也就是要解决who这个问题。这一步，其实就是前面的业务逻辑梳理和运营指标拆解来确定下来的。关于目标用户的分析，通常我们需要了解用户画像、用户行为等，很多公司在做这一步的时候，往往只是做了最简单的用户信息收集的工作，没有进一步分析。要知道同样一个属性的用户，其可能的需求是不用的。

比如你的目标用户是宝妈，宝妈的需求是什么？有可能是孩子教育方面的，也可能是想要兼职赚钱的，同样的用户信息，有可能存在不同的需求，随之产生不同的行为模式。所以，我们在做用户分析的时候，不要过于依赖数据指标，一定要有自己的思考。