情感营销绝不仅仅是给品牌虚构一个故事，或是给消费者提供一个美好的憧憬。成功的情感营销是一门艺术课程，这门课程有七大规律性。

（1）情感定位。情感定位从品牌的源头决定了你和别人不同。在品牌的顶层设计里，你可以决定做一个卖力气的企业，或者卖眼神的企业。制订一个适宜发展的情感战略，记住，别讲你的成分所以你很贵，只讲拥有了你以后能拥有什么样的生活。

（2）情感设计。看无印良品2014年度的获奖作品，感动至今。别人对无印良品的理解是极简，我却理解为人性化，任何产品设计都比使用者想得多。打开后成为一块布的鞋子，随时放在包包里，极其轻便；最了解你的肩膀的背包，可以根据不同时期的肩膀高度调节。某矿泉水瓶口的方形设计，增大摩擦阻力，让女生也能方便拧开。

（3）情感广告。任凭三星手机的广告说：“你看我的功能更多，屏幕更大。”任凭国产手机的广告说：“你看我的声音很大，价格便宜，双卡双待，还摔不坏。”苹果手机的广告始终说：“你看我的线条多美。”虽然在调查问卷中没有人愿意承认自己确实会受广告的影响而购买产品，但广告中所描绘的生活场景的确让人向往。

（4）情感促销。情感促销指能满足消费者情感需求的促销活动。有没有可能在春运的时候推出特价机票？在情人节的时候兜售不涨反跌的玫瑰？放弃所有人都在赚取的高峰期利润，在积累了品牌好感度后，利用长效销售赚取更多的利润。

（5）情感公关。你还记得是什么让加多宝一夜之间红遍大江南北的吗？没错，汶川地震豪气捐款1亿元！锦上添花虚度日，雪中送炭能救命。危难当头，民族使命感和责任感让这个品牌人气爆棚，并在日后成为学习的楷模。

（6）情感环境。消费是一个充满感性的过程，良好的购物体验确实能提高成交率。带有儿童游乐园的购物商场已成为趋势，有什么比照顾好宝宝更能让主妇安心刷卡的？

（7）情感服务。所有的营销最终都会走向服务。消费者并不是获取利润的来源，而是品牌的共建者，不要想着怎么能从他们口袋里赚取更多的钱，而要想着怎样为他们做更多。换位思考能带来出乎意料的收获。