(一)产品
(1)品项数:是否缺少品项,缺哪些品项;集中陈列情况;陈列方式。此三项为常规记录项,不论异常,都做记录。
(2)产品包装破损状况,并记录数量。此项为异常项记录。
(3)产品包装清洁度。如若脏损,用随身抹布擦拭干净。此项为异常项记录。
(4)新产品:本品新产品是否已入,竞品的新产品状况(详细记录信息,购买样品),有规划的产品不论是否异常必须记录体现。
(5)排面数、陈列位置:整体排面数有无变化,变化情况如何;重点产品、新产品的排面数情况、陈列位置,其与标杆竞品比较如何;竞品的排面数;主要关注竞品的陈列位置及排面数记录(陈列位置:比如5层冷柜,底层为第一层,从下数第三层,4个排面,记录为4-3/5)。此项根据规划,如果有规划,则不论是否异常,都要根据实际情况记录,并与规划进行比较。
(6)生产批号:产品的生产日期警戒情况如何,黄色与红色警戒的数量有多少(产品批号的警戒线管理:第1/3时间段为正常,第2/3段为黄色警戒,最后1/3段为红色警戒,剩余5天为最危级别);先进先出情况如何。此项每次抽检3~5个产品,做常规记录。
(7)货架脏污之处,擦拭干净。
(二)价格
(1)产品的正常售价(非指特价)与公司的建议零售价是否一致;只记录异常品项,实际状况记录。
(2)价格标签是否齐全,价签的清晰度、清洁度如何;标识是否有错误;实际状况记录。只记录异常情况。
(3)重点竞品的价格情况。建立竞品价格后,附在后面,只记录异常状况。
(三)特殊陈列
只要有规划,不管异常,此项必须进行实际情况记录。
(1)已经申请或计划的特殊陈列有无;实际状况记录。
(2)位置是否与申请一致;面积(尺寸)是否相符;上面放置的产品是否一致;实际状况记录。
(3)陈列的形象布置与广宣是否完好、整洁;实际状况记录。
(4)竞品的特殊陈列情况;实际状况记录。
(四)店外与店内的广宣物
只要有规划的,不管异常,此项必须进行实际情况记录。
(1)是否与规划一致。
(2)内容、位置有无异常;实际状况记录。
(3)尺寸有无异常;实际状况记录。
(4)是否整洁、整齐;实际状况记录。
(5)竞品的情况(位置、尺寸、内容、数量)实际状况记录。
(6)建立本竞品的资料,整理作为常规附件,记录变更情况。
(五)促销活动
只要有规划的,不管异常,根据活动所涉及的项,此项必须进行实际情况记录。
(1)促销活动是否按照计划执行。
(2)促销活动时间:是否一致,具体活动时间;是缩短促销活动时间或增加活动时间;变化了多长时间。
(3)促销活动的方式:是否一致;实际什么活动方式;是完全变更还是部分变更;活动方式比规划的力度增加还是缩小。
(4)促销促销活动的广宣:有无;内容;整洁清晰度,实际状况记录。
(5)促销促销活动价格标签:有无;整洁清晰度,实际状况记录。
(6)促销促销活动特殊陈列情况:有无;位置、面积、上面陈列的产品是否与规划一致,实际状况记录。
(7)促销活动配备的促销员:与规划相比较有无,多少;服装仪表、面部表情、工作是否积极,活动话术、动作是否规范,实际状况记录。
(8)促销道具的使用:是否规范;摆放是否合理;整齐、整洁度;实际状况记录。
(9)陈列产品品项是否一致;产品货量是否充足;实际状况记录
(10)陈列是否规范;实际状况记录。
(11)促销现场是否清洁、整齐;实际状况记录。
(12)促销活动的地点:是否与规划一致,具体位置。
(13)促销赠品发放记录的规范性。
(14)竞品的促销活动记录:目的、主题、方式、时间、配备广宣及海报内容、配备特殊陈列、有无促销人员及数量。
(六)消费行为记录
不论是否异常,此项必须进行实际情况记录。
(1)分别记录2~3位消费者的产品购买行为:从接近、搜寻、比较到购买完毕的整过程,详细记录。
(2)咨询一下消费者购买用途及如何食用,为什么购买选定产品的原因。