情景再现:
你拜访一个生意很红火的修理厂,虽然院子里有不少空的机油桶,但老板说:我们主要是搞维修,不给司机换机油,要是放心我的话,你放在这里吧,我们能卖多少就卖多少吧。
情景分析:
有的终端生意很红火,但就是不卖机油的,老板说:机油的质量如何,不像配件,一看就知道,所以不卖机油,怕出问题。
1、机油和空调、手机一样,短期内很难体会出品质来,而一出问题,就是大问题,一些终端,怕惹祸上身,干脆不卖机油;
2、有的修理厂业务,主要靠老板的技术口碑,觉得卖机油,没有什么利润;
3、老板没有认识到机油的作用,机油要定期更换,利润持续稳定,和可以经常和主顾见面。
解决要点:
1、给老板算账,有这么多客户的认可,如果卖机油,一个月能多赚多少钱,一年又是多少;
2、机油不仅仅能直接赚钱,还能让客户经常来做保养,维护客情;
3、换油不需要什么专门的设备,正常情况下,这些设备,终端都有,比如举升机,抽油机。
异议解答:
1、我听您的修理工说,这一带的司机就认您的手艺,固定的主顾就有400多台车,您算过没有,如果他们都在你这里换机油,一个月就差不多是200件,1件赚80块,就是1.6万,一年就差不多20来万,别说改善伙食了,一辆不错的汽车都买来了!
2、我知道您忙,没有功夫给司机做宣传、推荐,再说,您这样的维修专家,做这样的小事也丢份,这样好吗?我,再加个小姑娘,一块来您这里做宣传,用上个把星期,大家就知道您也卖油了,一桶赚个七八十,您一个月,什么也不用做,多赚一万多,够你这里5个修理工的工资了;
3、我知道您这里的生意很不错,跟您其他业务相比较,机油的份额相对低一点。但您知道吗?换油对修理厂的主要意义是:因为汽车换油的频率远高于维修的频率,可以维护客情;他们个把月就来换油,而维修保养呢,时间是不固定的,卖机油,不仅多赚钱,您也可以和客户经常见面沟通;
4、换机油并不麻烦的,您现在的设备,就够用的,无需再添加什么任何特殊设备,也不会占用什么资金,就会带来很多其他的生意,比如滤清器、机油格、防冻液等的销售,您卖的好的话,我们还提供其它支持,比如送设备、做门头什么的。
应对雷区:
1、我们不放货的,必须现款;
客户还没有认同卖机油呢,你就喊现款结算,就等着被撵吧。
2、卖机油,就是顺带的事;
顺带做,也要耽误时间,我修台车,赚多少钱,卖机油,才赚几块?
3、不卖机油的话,您损失可大了;
终端难道不知道卖机油赚钱吗?说损失大,有点夸张。