家装模式从原先的包清工、半包、全包，发展到整合了家具软装和家电，将所有居家元素全打包的“整体家装”（萌发阶段），经历了主材代购向采购模式快速迭代。家装行业作为定制家居的上游，更先接触消费群体。

整装最终落地的还是以实际的产品来呈现；那么，整装模式到底包含哪些产品呢？

一般意义上，整装的产品包含：

1.基装：主体拆改 、水电改造、木工、贴砖、刷墙面漆、厨卫吊顶、橱柜安装、木门安装 、地板安装 、铺贴壁纸、散热器安装 、开关插座安装、灯具安装、五金洁具安装、窗帘杆安装 、拓荒保洁 、家具进场、家电安装、家居配饰。

2.硬装：电线、水管、隔墙、吊顶、房门、地板、瓷砖、墙面涂料、洁具、厨具、灯具等等不活动的东西。

3、全屋家具：厨柜、衣柜、内门、定制壁柜、沙发、床等

4.软装：易于更换的饰物，如窗帘、壁挂、地毯、床上用品、灯具以及装饰工艺品、居室植物等。

基于真整装的定义，整装的产品模式又有另一层说法。

整装的产品模式会以产品包的形式，不同企业会根据自身的条件、根据客户需求的相对个性化对产品包进行相对自由的组合，具体产品包见下图：

上面是将整装有关的产品做了一个合并同类项的集合，整装产品模式最核心的还是：主辅材+定制家具+宅配产品。

从终端的消费者来说，家装时第一关心的是终端呈现出来的整体家装效果，其次会关心大件的产品包：主材包、固装家具包、活动家具包；至于家用电器包、家居用品包都是在家装后才会关心的。

象活动家具包、家用电器包、家居用品包这些产品包在当前市场中已经属于比较成熟的品类，消费者自己也很容易通过正常的渠道采购，并且这些产品包的服务也相对简单，品类本身的服务体系也较健全，所以当前还很难真正完全打包。当然，如果消费者满意整装的设计方案的话，会以设计方案为参考再进行自行采购。

如果整装公司设计能主导消费者的话，软装包与活动家具包则可以打包到整体方案中。如果从当前现实的意义上来说，主辅材+定制家具则是整装公司最容易标准的产品模式。

最有可能被完全打包的可能，一种是消费者自己不愿操心是前提，还有一个条件是整装公司的整体套餐方案的性价比确实搞定了消费者，特别是对于没有太多时间与精力的刚需消费者。另一种是，整个方案确实属于比较个性化的设计，消费者本身的专业程度与采购渠道根本达不到方案的效果，一定要借助于整装公司的专业化运作才可以。

从上面分析可以看出，整装的产品模式还是处于相对自由组合的模式：整装公司给出整体的解决方案，根据消费者的特性圈定必选项与可选项，必选项是整装公司本来就有优势的产品与服务，可选项是消费者自己坚持的或整装公司只是配套服务的产品项。

由于市场的消费特性现状，整装目前不可能一步到位做到完全的整装产品模式，需要有个市场教育的过程；为了便于大家更清楚地理解，作为整装从业者我们也有必要根据市场的成熟进度把整装分为不同的阶段，从而采取不同的产品模式。

这是三粒米教育根据整装市场发展轨迹画出的整装进化阶段，也可以清晰地看出不同阶段整装的产品模式，大家可以作为参考。

上面的划分方法是针对整装公司具体的传统实物产品的划分，实际是指导整装公司的产品采购与整合，但由于整装是个新的家装模式，在终端呈现时必须要以新的业务模式与消费对话，不然就是个传统的全包家装业务，就失去了整装的真正意义。

到终端具体落地的过程中可以融入具体的客户与业务模式，下面我们从市场角度梳理整装的产品模式。

整装针对不同的房子类型的业务：

1.毛坯房的4个整装业务：硬装业务、精装业务、全屋整装、全案设计。

2.精装房4个整装业务：精装业务、局部整装、软装业务、全案设计

3.旧房4个整装业务：全屋整装、局部整装、软装业务、全案设计

下面我们针对整装的不同业务模式具体分析下，以期让大家在终端落地时能找到具体的方法做业务。

1、​ 硬装业务主要针对毛坯房

1)​ 实物产品主要分为主材产品和辅材产品。

2)​ 服务模式主要包括：设计服务、施工服务、售后服务

3)​ 颜值体验主要包括：硬装设计效果、施工现场保护、施工现场宣传语、统一工服、鞋套。

4)​ 硬装主要靠施工收费、主辅材差价盈利、个性化升级收费赚钱。

2、​ 精装业务主要针对毛坯房和精装升级

1)​ 实物产品主要包括：主材产品、辅材产品、定制家具

2)​ 服务模式主要包括：设计服务、施工服务、安装服务、售后服务

3)​ 颜值体验主要包括：硬装设计效果、定制家具设计、施工现场保护、施工现场宣传语、统一工服、鞋套。

4)​ 施工服务和主辅材差价可能成为引流产品，所以精装主要靠定制家具、个性化升级收费赚钱。

3、​ 全屋整装主要针对毛坯房、旧房：

1)​ 实物产品主要包括：主材产品、辅材产品、定制橱柜、全屋定制、全屋软装、全屋家电（包含智能设备）、生活用品

2)​ 服务模式主要包括：设计服务、体验服务、一站服务、施工服务、家具保护、安装服务、售后服务等

3)​ 颜值体验主要包括：软硬一体化设计、风格系列搭配、软装饰品搭配、施工现场保护、施工现场宣传语、统一工服、鞋套

4)​ 整装主要靠定制家具类销售、软装饰品类销售、家用电器类销售、生活用品类销售赚钱。

4、​ 局部整装主要针对旧房、精装升级。

1)​ 实物产品主要包括：主材产品、辅材产品、定制家具、全屋软装、全屋家电（包含智能设备）、生活用品

2)​ 服务模式主要包括：设计服务、体验服务、一站服务、施工服务、家具保护（针对旧房和精装房，家具的保护特别重要）、安装服务、售后服务等

3)​ 颜值体验主要包括：软硬一体化设计、风格系列搭配、软装饰品搭配、施工现场保护、施工现场宣传语、统一工服、鞋套

4)​ 在中国，一般消费者都不愿意为“看不见”的服务买单，而施工服务和主辅材差价可能成为引流产品，所以整装主要靠定制家具类销售、软装饰品类销售、家用电器类销售、生活用品类销售赚钱。

5、​ 软装服务主要针对旧房、精装房

1)​ 实物产品：（1）移动家具（床架、床垫、餐台、餐椅、茶几、床头柜等）；（2）软装配饰（窗帘、灯具、挂画、摆件、床品、沙发等）；（3）家用电器（空调、洗衣机、冰箱、电视柜、热水器、抽烟机、智能家电）；（4）生活用品（刀架、碗碟架、衣架、试衣镜、裤架、烫衣板、燃气灶、）

2)​ 服务模式主要包括：设计服务、体验服务、一站服务、安装服务、售后服务等

3)​ 颜值体验：风格系列搭配、软装饰品搭配、产品外观设计、产品包装设计、统一工服、鞋套

6、​ 全案设计主要针对毛坯、精装、旧房的高端客户群体。

1)​ 实物产品主要包括：无

2)​ 服务模式主要包括：设计服务、施工监理、家具买手

3)​ 颜值体验主要包括：极致个性化设计

4)​ 收费模式：设计收费、材料提成

下图是Homkoo整装云的产品模式：