店长可以根据以下步骤和方法来完成自己团队人员标准的设定，然后按图索骥地找到适合自己团队的人员。

（一）找到标准

团队需要什么样的成员，店长可以根据以往的工作经历和对团队的认知，来选出可以描述做你理想下属的几个词语，如：责任、执行、沟通、学习、挑战、创新等，给你理想中的下属一个基本的人物和价值观画像。

（二）优选细化

把你认为最重要的3～5个词语优选出来作为标准，将其细化到把什么行为算是合格，什么行为算是良好和优秀，把详细的行为标准描述出来，具体如表1-2所示。

表1-2 团队人员必备的属性

（三）寻找筛选

根据标准在人才市场上选择或是让人力资源部推荐，通过有效的沟通问答方式，筛选出符合本店特质要求的销售人员。具体的方法和话术可以跟现有的小伙伴讨论一下，争取在做中学、学中做。

（四）带教培养

选到合适特质的人员后，还要增加带教环节，培养他们发挥特长，从而快速地融入团队。

1.认同：店长对现有的价值观和团队特质要认同，当然也要员工对店面的价值观和特质认同，只有达到双向认同，才能成为团队中有用的“人”。

2.目标：店长要根据情况给员工制定阶段性成长目标。当一个目标完成时，再制定下一个目标，通过可以实现的目标，让员工越来越清楚，自己应该怎样做才能帮助团队。

3.指导：在目标实现过程中，要手拉手地教会员工每件事情应该怎么做，还要心连心地教导他们做到什么样子是会得到认可的，这样员工才能成为一个合格的团队成员。

4.支持：在具体的工作中，员工还会遇到许多困难，这时店长要继续支持自己的兵，给予其各方面的支持，如资源支持、政策支持、方法支持及心理支持等。

5.严格：在工作过程中，如果员工犯了错误，店长要严格要求，要让员工明白哪些是“黄线”，哪些是“红线”，压“黄线”要教育改正，闯“红线”要坚决惩戒。

（五）团队融合

每过一段时间店长就要让店面的人员重新塑造自己，成长自己，从而融入新的团队。面对新的市场，人不变思想就要变，思想不变人可能就不适合你的团队了，所以要想找到合适的人，就要不断地在优化思想中，让团队不断成长。

总之，团队的选人、用人、育人、留人、裁人是一个动态的管理过程，但万变不离其宗，团队的核心价值观设定好以后，依据标准不断优化团队，才能成就适合自己团队的人。

「店长管理小任务」

根据本节所学，重新梳理团队的核心价值观和成员特质，找到合适的新鲜血液，淘汰固有的思维，让团队活力重现。

团队特质一、

团队特质二、

团队特质三、