积分就是反映会员历史活跃度的数据，活跃度包括在商家平台上所有的行为，例如激活会员就可以得到100个积分。当然最主要的活跃是消费，所以对商家来说，积分主要是会员消费后获得的一种数字资产。

只要设置好一定的兑换比例和兑换条件，积分通常可以用来作为代币在商家的平台使用，也可以用来兑换某些权益或者产品/服务。例如，当我们在电商平台购物时，10个积分可以兑换成1元钱，在支付时自动抵扣，同时限定每次支付最多只能抵扣200个积分。

会员的层级通常也是依据会员持有的积分来划分的。例如，每累计达到1000个积分，会员等级就自动升一级，解锁新的会员权益。

并不是所有会员制都会关注积分，例如简单的储值式会员制和圈子式会员制就不太需要积分，因为它们基本上是对所有会员提供无差别的服务。但是正如我在本章前面部分多次提到的，灵活地运用积分是会员制发展到较高级阶段的重要玩法。积分的作用不能忽视，例如：依托积分能够搭建起会员的成长阶梯，提高会员的活跃度，增加会员的粘性，达到扩大会员营收的目的。所以我们作为经营者，还是要掌握设计和使用积分的方法。