一旦开始为自己的正确或面子、自尊心而争辩不休的时候，就成了一幅令人生厌的嘴脸，一点也不优美了。

在生活和工作的倾听、讨论、交谈、探讨时，请千万注意一个事情：不要习惯说“你不对”，而是问“你为什么这么说”。前者是用自己的观点在争论，后者才是共同探索问题。倾听，本来就意味着先暂时放下自己的观念，而进入对方的观念里。

这才是优美而高贵。

不会沟通、交谈、讨论、倾听，实际上就是不会工作。