立体连接营销模式,认知即交易,交易即关系,关系降低认知门槛,形成了一个相互强化的正循环。
起关键作用的是认知模式,认知信息来源主要有两种:一种是个体体验,体验认知强度高,但认知效率低;另一种是传播,传播效率高,但认知强度低。当然,基于体验的传播可以两者兼备,既有认知强度,也有认知效率。
传播按照传播载体又分为两种:口碑和媒体。口碑基于关系的传播,认知强度高;媒体传播效率高。
轰动策略,一定是基于传播效率。传播效率,一定基于媒体。
引爆,即一针捅破天
决定是否引爆有两个指标:一是引爆周期;二是引爆的传播量。
引爆,本身就是时间概念,即短期内的爆发式传播。一般来说,引爆大致有三阶段:第一阶段,1~2天内在特定受众人群传播量剧增,达到特定的传播数量级,比如千万级;第二阶段,因为传播量剧增,引发跨界传播,达到数千万级或亿级;第三阶段,引发二次传播,即媒体对现象级传播的讨论。
既然是引爆,一定在短时间内迅速达到流量顶峰。即集体围观,瞬间击穿。这与传播大众媒体的持续传播逻辑不同。
第一阶段:如果是内容裂变引爆,时间是1~2天;如果是由传播宽度带来的引爆,可以放宽至一周左右。传播量的要求是,进入特定目标受众的状况,引发第二轮传播。
第二阶段:如果说第一阶段的受众是特定目标人群,那么第二阶段就有很多“看热闹的”,即集体围观。看热闹即跨界,只要形成传播跨界,那么一定进入了大众传播的头部。
小众引爆,可能只有第一阶段。大众引爆,一定有第二阶段。
只要有第二阶段,一定有第三阶段。即专家学者把引爆作为案例分析,从而加深对传播的认知。无论是大众媒体学还是自媒体,一定会追踪热点,只要进入传播头部,就会有人进行“追踪报道”和“深度解读”,从而进入第三阶段传播。
轰动式传播,除了短周期外,还要求传播超越一定的传播门槛。
当然,引爆的传播门槛是变化的,不同行业也有很大差别。所以,要及时把握传播门槛的变化,找到进入头部的传播量。
一针捅破天,这是轰动式传播的基本原则。要么不做,要么快速引爆。这就是自媒体传播的尖峰原理,把所有传播力量集中在短时间内爆发。
让轰动可控
大众媒体的传播是可控的,大众媒体的收视率、阅读率事先是知道的。自媒体时代的传播,很多人认为不可控,特别是打造超级IP,有很大的偶然性。然而,企业要的不是偶然,而是必然。那么,传播引爆的必然性是什么?就是短期传播密度。
在社会化媒体传播公式“传播密度=传播宽度×裂变速度×传播次数”中,传播宽度是可控的,传播次数也是可控的,内容裂变速度最难控制。
以往,传播宽度往往是媒体投放量决定的。这种做法已经很传统了,传播效果往往差强人意。
在立体连接模式中,线下、社群和网络空间,最有控制力的是线下渠道和终端。整合营销传播(IMC)的提出者舒尔茨说:“所有接触点都是传播点。”传统线下企业的深度分销体系,恰恰可以做到“让渠道的所有接触点都成为传播点”。
传统企业应用立体连接营销模式,其弱项是内容生产,其优点就是传播宽度足够大。根据传播引爆的传播量主要贡献,我们可以分为两大类轰动模式:“超级话题”和“传播矩阵”。