(二)首次归因思维法和运营手法

首次归因和末次归因的思维考虑切入点正好相反,末次归因的核心因子在用户操作的最后一次,而首次归因的因子在用户操作的最前一步,此思维方法同样适用于项目的分支线内。
    随着社交电商的崛起,分享裂变的玩法风靡。在做新零售业务时,我们用到了“微助力”的玩法,玩法链路基本和社交电商中的规则保持一致,用户通过进入页面分享给N个人,N个人成功助力之后,主人态用户可以获得一张大额优惠券,帮忙助力的N个用户同样可以获得一些小额奖励。不难发现,整个过程的核心目的是拉取更多的用户,满足主人态用户的奖励需求,而这个需求释放最核心的一步就是第一步, 即“裂变分享”。

在数据呈现上,我们会用裂变分享后的“传播系数”来衡量该玩法的有效性,假设活动投入10万资源有效UV,活动结束后总实际UV达到30万,则传播系数为30万/10万=3。

为此,我们不断去迭代打磨产品功能、分享机制、奖励机制等,都是为首次归因的“传播系数”负责,尽一切可能放大传播的可能性。

​ 主动发起传播:主人态用户需要主动发起传播,需要在第一步感动用户,有利可图、利益刺激、情感触动、热点共鸣、生动好奇等,紧密关联以上几个心理动机设置玩法的分享机制。

​ 好友关系链价值赋能:熟人关系链的传播壁垒势必小于生人关系链,也会减少很多CAC成本。同时,新零售行业又有配送范围限制,因此我们最终把传播场景和密度锁定在小区群、办公室群、同学群。这时候,文案引导、玩法设置、奖励设置都尽可能贴近以上几个场景。

​ 客人态响应接受:微信群的聊天环境相对复杂混乱,为了目标用户可以有效触达和跳转,我们在活动发起后,都会安排一些舆论水军引导,营造活动助力的社群氛围。需要优化整个分享卡片的内容信息,提取关键信息包装,减少无效信息传播,点击后的文案标题、活动图片、奖励内容曝光,奖励发放规则。

 首次归因的核心在于第一步的触动!精准且有效地引导用户去操作第一步,并且不断迭代打磨把该门槛降到最低,由低到高走完这个流程。