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6.流程度量指标
谭勋晖
本文出自
《营销·研发·供应链业务架构与流程管理》
流程是某段业务的集成,流程运作的好坏会直接影响这段业务的实际效果,因此对业务的指标评价会反映流程的运作绩效,这也是考核流程责任人的重要指标。