日常管理,如表1-2所示。
表1-2 日常管理表
检核模块 | 序号 | 检核要素 | 执行标准 | 备注 | 分值 | 得分 | 评分理由 | 实际检核人 |
时间管理 | 1 |
| 办事处当月90%以上员工工作日在岗时间不少于8小时 |
| 10 |
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2 |
| 冬时令上班时间:上午9:00~12:00,下午13:00~18:00(办事处可根据地域情况微调,但总的工作在岗时间不少于8小时) |
| 10 |
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3 |
| 夏时令上班时间:上午9:00~12:00,下午15:00~19:00(办事处可根据地域情况微调,但总的工作在岗时间不少于8小时) |
| 10 |
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| 小记 |
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| 30 |
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考勤管理 | 1 |
| 办事处办公地所在区域市场每天由内勤点名,并做考勤记录存档(报岗照片、纸质记录材料等),12个月内备查 |
| 10 |
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2 |
| 非办事处办公地所在区域市场由区域负责人(或当区区域负责人授权对应人员)点名,并作考勤记录存档(报岗照片、纸质记录材料等),12个月内备查,同时每天报办事处内勤电子版 |
| 10 |
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3 |
| 不开晨会的区域市场(如郊县)业务代表每日到达拜访线路的第一个终端后,在对应区域管理群报岗,由办事处内勤记录业代当日报岗终端名称及报岗时间,材料存档12个月内备查 |
| 10 |
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4 |
| 不开晚会的区域市场(如郊县)业务代表每日结束当日拜访工作的最后一个终端后,在对应区域管理群报岗,由办事处内勤记录业代当日报岗终端名称及报岗时间,材料存档12个月内备查 |
| 10 |
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5 |
| 办事处内部所有针对员工的奖惩,均须办事处内部公示并向上级部门报备,并做好台账。奖惩台账及相关文件存档,12个月备查 |
| 10 |
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6 |
| 在公司规章制度下制定办事处内部《××办事处员工日常行为管理规范》,公示并实施。新人入职作为必须培训内容之一,新员工经考核合格后方可上岗 |
| 10 |
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7 |
| 办事处所有员工均须熟知片区《××办事处员工日常行为管理规范》,抽检合格率要达100% |
| 10 |
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8 |
| 中午休息时间无论业代还是区域负责人,均不允许离开线路,如有需要按改变计划流程报备执行,未经领导批复离开的,视为缺勤 |
| 10 |
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9 |
| 预定工作计划有变,业务代表须第一时间按改变计划流程报备执行,未经领导批复离开的,视为缺勤 |
| 10 |
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10 |
| 每名业代及区域负责人当周改变计划天数,不得超过2天 |
| 10 |
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| 小记 |
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| 100 |
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拜访流程 | 1 |
| 营销人员(业代、主管等)终端拜访十步骤动作完整率不低于90% |
| 20 |
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2 |
| 营销人员(业代、主管等)终端拜访十步骤绩效目标达成率不低于80% |
| 20 |
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3 |
| 营销人员(业代、主管等)终端拜访十步骤100%熟背,并能够熟练流利叙述 |
| 10 |
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4 |
| 营销人员(业代、主管等)终端拜访经销客户/分销商流程到位率不低于90% |
| 10 |
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5 |
| 营销人员(业代、主管等)人员终端拜访经销客户/分销商流程100%熟背,并能够熟练简述相关内容 |
| 10 |
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6 |
| 营销人员(业代、主管等)每日工作/事宜是否提前做好计划及目标规划,事后是否形成文字总结 |
| 20 |
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| 小记 |
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| 90 |
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协同拜访 | 1 |
| 办事处负责人每周不少于1天拜访终端(可当月内拉通计算),区域负责人每周不少于4天协同拜访 |
| 20 |
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2 |
| 每月月底上交本自检评分表时,关联办事处负责人、区域负责人协访情况表 |
| 20 |
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3 |
| 办事处负责人、区域负责人要在协同拜访过程中跟进费用落地情况、市场建设情况、业代动作执行情况,发现问题并解决问题,并做好相关记录存档工作 |
| 10 |
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| 小记 |
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| 50 |
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总计 |
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| 270 |
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