诊所选址是一件非常重要的事情。选址对了，成功概率会大一倍。

开诊所，一定要非常明确你的客户群体在哪里，选址和定位息息相关。如果定位是社区基础医疗服务，服务对象是社区老年人和儿童，那么就要靠近居民区。诊所覆盖范围一般在5公里以内，离居民区越近，能服务的人群越多。

图3-6 诊所选址偏好

图3-7 不同定位诊所的选址偏好

如图3-6、图3-7所示，传统个体诊所选址时靠近社区，主要服务的是周边居民。这类诊所的面积、总投入都偏小，主要解决居民的常见病。同时，他们的个性化不足，在服务和品质上有所欠缺。居民去就诊的主要原因，是因为方便，可以快速对发热、感冒等疾病进行处理。这类诊所在诊疗服务上无法创造更大的价值，治疗、药品费用是主要来源。经营情况的好坏，主要受社区周边的人流量及医生的诊疗技术影响。

中高端诊所、连锁诊所会对品牌有一定的需求，选址时除了会选择居民区之外，还会考虑人流量大的商圈，甚至是写字楼。商业区的人流主要是 CBD 附近的上班族，消费能力较强。在商圈设址的诊所，往往要承担更高的租金，再加上设备和人力成本，收费会偏高。这类诊所吸引客户的方式主要是通过服务，从装修风格，甚至是医务人员的形象进行改变，消除患者就医时的恐惧感。但是，享受中高端诊所更好的服务品质的代价是付出更高的诊金。数百元的诊金收费、年费成为这类诊所的主要收入来源。

如果中高端诊所选址在居民区，还需要和周边的房价、住宅类型等因素综合考虑，尽量选择在高端住宅区附近。以高端儿科诊所的选址为例，用户一般是高学历的80后、90后，除了选择高端居民区附近，还要弄清楚属于精英人群的80后、90后爸爸妈妈在哪里？这群用户的消费能力较强，儿科诊所更多体现的是消费属性而不是医疗属性。选址首先考虑高房价地区，因为这部分地区的用户才能接受较高的诊疗价格。最后通过对居民区的入住率、人流量、年龄层次、周边商业档次、商业转手率进行详细的调研，拿到准确数据后再分析是否和诊所的定位一致。

像北京、上海等一线城市，选址时还必须跟着政策走。举例来说，在北京新的区域化规划中，四环以内不再新建任何住宅，中心政治区域要往通州等近郊搬迁。如果现在在二环、三环附近开一家家庭诊所，等到三五年之后家庭外迁，诊所可能就无法存续。另外，北京四环以内新建诊所很难获得审批，那也只有考虑近郊新的居住聚集地。

图3-8 诊所选择的门面位置和楼层

图3-9诊所物业类型选择偏好

如图3-8、图3-9所示，诊所选择物业类型的时候，和其他的商业类型一样，更倾向于选择临街商铺。因为临街商铺可以获得更大的曝光度和人流量。

知贝儿科的CEO赵强认为，好的位置对于诊所来说非常重要。知贝儿科诊所主要选择密集居民区的商业门面，选址时会有一套详细的标准对位置进行评估，包括周边楼盘住户数量、价格、门面楼层、楼板承重、污水、环保等指标。写字楼虽然租金更低，但是赵强认为并不适合连锁儿科诊所，对品牌展示和人流吸引上都有欠缺。

唯儿诺儿科诊所定位中高端，并接入了国际商业保险，所以选址时主要选择周边有高端住宅小区或者商保用户集中的地区。唯儿诺儿科诊所在上海选址是古北、陆家嘴、黄埔新天地，在深圳的选址是蛇口、海岸城、宝安中心，都是基于以上的考虑。唯儿诺儿科诊所的新建诊所选择写字楼三楼的门店，这是基于大家对品牌已经有一定认知，在其他店可以做前期导流的基础上做的选址，否则新品牌诊所不推荐到写字楼。

维世达诊所和其他诊所不同，选址在商场里的三楼，但是周边是 CBD 地区，交通方便，外企云集，人流量大。维世达的主要获客方式并不是依靠门头的招牌广告，而是商保导流、口碑传播、名医导流等方式。