二、商业模式选择策略与建议

不同发展阶段,企业的竞争要素和经营重点是有差异的,针对不同发展阶段的餐饮企业,笔者给出相应的商业模式选择建议,供大家参考。

1.初创期商业模式

初创期的餐饮企业在定位好目标市场和产品/品类之后,就要集中全力打造自己的特色,最好有魅力化的大单品。初创餐厅最能吸引人的通常是菜品,往往菜品能否被认可和追捧,很大程度上决定了新餐厅能不能一炮走红。如果在服务、氛围、体验等方面有所创新,食客就会慕名而来。这个阶段,企业往往规模比较小,各方面实力相对薄弱,不可能投入很多资源去大幅做宣传推广,就要抓住口碑的传播,提高曝光率。

如果是实体店铺,建议先夯实线下堂食,待有一定的知名度和美誉度后,再逐步启动线上外卖。外卖一定要选择适合的产品或产品组合,以保证产品的口感和整体体验。外卖产品要定期迭代更新,建议每2~3个月更换20%。同时,外卖配备的餐具、包装在材料和设计要有质感和格调。一方面,增强买家的就餐体验,提高复购率;另一方面,便于食客晒图、发视频,增加品牌和产品曝光的机会。也有一些初创企业,借助互联网,直接做线上外卖,暂时放弃线下,轻资产运营。这类企业普遍都是通过少量爆品、极致大单品起家,主要特点是产品线短、操作简单、标准化程度高、能够快速复制。待业务发展到一定规模、被市场认可后再布局线下,从而实现线上线下协同发展。

初创企业要在业务逐步走向正轨的过程中积累经验,总结提炼自己的管理和营销模式,不断优化升级,形成标准化的操作规范和手册,为后续的市场扩张做好准备。