11.1帅要敢于试错

为帅之人要敢于试错，试错的过程本身就是试对的过程，为帅更多的时间是在为公司寻找方向、寻找人才、做决策、做判断；而方向本身就是在一个不确定性的环境中，在不确定的环境中所选择的本身也具有不确定性，在做决策和判断的过程中，本身就存在错的或者不好的决策，如果我们每一次都要求是对的，哪我们就不可能对未来做出决策和判断，因为迄今为止，这个世界上还从未有一个人没有范过错误，错误本身就是未了找到正确的路径和方式，如果我们不敢试错，哪有可能导致我们什么都不敢干、什么都不敢做，导致我们故步自封，停滞不前。为帅之人要有敢于试错的勇气和决心。王健林有句名：“什么清华北大、没有胆子大”，胆子大就是一种敢于试错的勇气，敢于尝试的决心。很多时候，我们不敢试错，是害怕错误带来的风险。但是，不尝试去试错，带给企业的风险可能会更大，没有直线发展的企业，企业都是在曲线中成长，试错，本身构成了企业成功的一部分。段永平就是一个敢于试错的人，不断在试错的道路上选择正确的道路，对对的事情持续坚持，不对的事情不管付出多大的代价都叫停，在原则性的问题上，不脱离事物的属性，对就是对，错就是错，是否不应该让路利益，对错不纠结于投入。还有就是恒大的许家印也是一个敢于试错的人，看好水市场的无限风光，哪就开干，干了发现问题很大，水很深，哪就及时刹车，卖了不干了，投入了几十亿，打了水漂，但能及时意识到方向不对，自己搞错了，就果断下手。试错、试错，本身在于试，不行，就要及时调整。有一些企业，发现错了，不敢承认，不敢调整，把试错当成了干错，错了还要继续干，怕自己错了，怕别人说自己错了，一个为帅之人没有试错的决心和勇气，就不可能有突破性的发展和变革。爱迪生如果没有1000多次的电灯试错，哪也就不可能有我们今天的光明。为帅之人要不犯方向性的大错误，就必须在混沌的、不确定的环境中，敢于犯小错，敢于试错，敢于在错误中学习，敢于在错误中找到正确。敢于在不确定中寻找确定性。“我天天思考的都是失败。”任正非在《华为的冬天》中说道。 作为一家具有系统性创新基因的企业，华为的手机份额从一开始的陷入困境到今天跃居全球前三的佳绩，离不开其允许人们“犯错”的企业文化。经过了若干次失败的尝试后，在惨痛经验中成长起来的华为终于研发出令消费者感到满意的产品。

“首先你要允许失败。”詹长霖说道。对企业来说，敢于试错，容许失败的态度，意味着企业要为创新付出一定的成本和代价。“大部分企业之所以没有敢于试错的企业文化，是企业家、管理者本身的推行不够彻底，是领导者的个人毅力、耐心和决心不够。企业文化的建立要自上而下，在企业发生问题的时候，领导者要站出来承担责任，而不是推卸责任。”企业员工害怕被贴上“失败者”的标签，企业中也没有建立相应的宽容氛围，因而大多数的员工驻足不前，不愿意挑战和突破，从而导致企业停滞不前。“企业应该要有容错机制。”阮芳表示，所谓“容错”，便是容许失败、敢于试错，并且让组织能够在创新上更锐意进取，不会因为惧怕责罚而止步不前。“公司的核心价值观和管理文化，具有创始者的个性和特色。领导者通过在决策机制中，自我否定和允许不同声音的存在，来保证享有不同的观点碰撞和更有新意的想法诞生。”在这一点上，任正非就曾明确表示过“对明哲保身的人一定要清除”，他认为这些只顾保自己利益的人是变革的绊脚石。如果在其工作中，没有改进行为，甚至一次错误没有犯过的，就应该进行免职。由此可见，任正非对企业“试错”文化建立的重视和决心。然而，应该如何鼓励“失败”？詹长霖建议，企业可以在内部成立“Loser（失败者）俱乐部”等，让试错形成一种氛围。同时，在鼓励试错的过程中，也要鼓励员工分享失败经验，由此学习如何避免再次犯错，从而离成功更近一步。“通过讨论‘失败’的创意，或许会打开另一片未知的市场也说不定。”另外，除了允许失败，企业还可以奖励失败。比如，企业举办“年度最佳失败奖”评选活动等，都是行之有效的办法。不过，虽然鼓励试错，但也应该有所节制。对于大多数中小企业而言，在并不具备过多资源的情况下，如果试错过多反倒会让企业得不偿失。“要有‘条件的’的失败，中小企业口袋不够深，试错可以受伤但不能导致灭亡。企业可以成立创新委员会或者让相关高管去评估、衡量创新的成效。”詹长霖认为，“70、20、10”定律较为适合企业发展，即创新投资中，70%用于“持续的”创新，如迭代产品的研发；20%则投入于较为“领先的”创新，比如下一代产品的设计；而剩下的10%则可以让员工大胆试错，甚至可以研究和当前产品业务全然无关的项目，以为公司未来十年的发展和布局做好准备。“通过这种运作方式，企业的创新可以持续发生，甚至很有可能会得到一些意料之外的惊喜，而这会让你的企业受益无穷。”

　　创新的文化不止于容许犯错，如何从整体上打造创新文化？普华永道思略特咨询公司建议企业采取五项措施：在企业的生态系统中鼓励各方合作；对内部创业者的创新努力进行评估和激励；强调速度和敏捷度；像创业风险投资家那样思考；在创新与卓越运营之间取得平衡。