(一)“铁三角”组织成员的考核

我们常说“人在一起是团伙,心在一起才是团队”,而“心在一起”是要有基础的,这个基础就是“目标一致”。

而目标是否一致要体现在KPI考核上:

​ 铁三角的考核以“项目绩效”为第一考核项。也就是说,项目结果好了,你的绩效有可能好,项目结果不好,你的绩效一定不会好。

​ 以“项目收入或者利润”这种客观的量化指标为基础进行项目绩效评定。

​ 每一个岗位考核有所偏重。例如,销售考核中,项目的收入指标考核所占的比例较大,而客服人员的考核中,“客户满意度”的比重可以稍大一些,但团队共同的考核项加起来不能低于50%,比如每个职能都要考核收入或者利润、项目回款等。

要让大家清楚的知识“铁三角”就是一荣俱荣、一损俱损,自己要为自己“埋得雷”负责到底。因为不这样做,你会发现如果没有对制定解决方案的人员进行一定的利润考核,他考虑的就是怎样能够让客户更快地接受方案,至于实现方案所要付出的成本,以及这个方案公司运营能不能顺利实现,他可能考虑的时候就不那么用心了,到最后整个项目团队和公司要来买单!诸如此类的问题同样会发生在“铁三角”的另两个职能上。