1.设计一级流程架构

由于大部分企业管理者没有流程架构规划经验，很难在听完一两场流程架构规划培训之后就能够有效开展一级流程架构规划工作，往往在听培训的时候感觉没有问题，真正到了规划时却无从下手。

为了有效解决这个问题，建议先由公司流程规划执行组核心成员设计出一级流程架构规划建议稿，让各一级流程所有者或规划小组成员在这个建议稿的基础上，根据自己的理解与业务需求进行修改，而不是去新建。作一个建设者比较难，但做一个修改者相对容易一些。

但在给建议稿的时候，一定要告诉流程所有者及其规划小组成员，公司流程规划执行组成员由于对各一级流程业务理解不深入甚至是一知半解，所以无法设计出真正满足业务需求的流程架构，但在流程架构规划方面，公司流程规划执行组成员是内部专家，能够设计出规范的、符合架构规划要求的一级流程架构。所以各一级流程架构规划小组需要借鉴的是流程规划的思路与方法，在业务逻辑上可借鉴意义不大，希望各一级流程所有者及规划小组尽管修改，甚至可以推倒重来。

对于流程规划建议稿质量要求有两个方面：

各一级流程架构规划建议稿首先要保证流程架构规划逻辑的清晰，能够直观地向流程所有者展现背后的管理思路；流程规划建议稿严格遵从流程规划方法与要求；在此基础上，如果建议稿能够通过对标，或者运用流程规划方法，对现有的流程架构进行相应的优化或完善，则更能够启发流程所有者在架构层面的思考。

在流程规划业务逻辑方面，流程所有者及规划小组也需要获得借鉴与启发，所以，公司流程规划执行组需要将前期收集到的一级流程标杆架构提供给他们做参考，具体的标杆架构分析见前文所述。

2.召开一级流程架构讲解会

由各一级流程架构规划小组负责，按一级流程架构，分别召开一级流程架构专题研讨会，由一级流程架构规划建议稿负责人（公司流程规划执行组组长或外部顾问）来讲解架构建议稿，一级流程规划小组成员必须全员参加。

流程架构讲解的关键点如下：

（1）一级流程架构建议稿设计的理念与逻辑是什么？这种架构设计的好处是什么？这种架构设计存在什么问题？尤其是公司实际业务贴合方面；详细说明每一层级流程的含义，包含哪些内容。

（2）对于标杆一级流程架构进行介绍，重点讲标杆架构规划的内在逻辑及值得公司借鉴的点。

（3）一级流程规划小组如何在一级流程架构规划建议稿的基础上完成各一级流程架构规划，一级流程架构规划的要求是什么？

完成讲解之后，需要安排一级流程架构规划组与架构讲解人作互动交流，可以采取问答的方式，目的是确保一级流程架构规划者充分理解一级流程架构规划建议稿，并理解一级流程架构规划的要求与方法。

3.设计一级流程规划初稿

由于架构规划对人的要求比较高，要有广阔的管理视野，有全局与战略高度，所以不能由各一级流程架构规划小组的操作层来负责，必须由企业一级流程所有者亲自操刀。否则一定没有办法保证架构的质量。

建议一级流程所有者召开一级流程架构涉及的主要部门负责人会议，一起采取会议讨论的方式展开规划，重点讨论一级流程架构如何分解到二级，采取哪种逻辑或管理思路进行二级流程的切分，各二级流程的目的、内容及边界是什么，二级流程管理责任由谁承担（即确定二级流程所有者）。

然后由二级流程所有者组织二级涉及相关部门人员进行研讨，将二级流程分解细化到三级、四级。完成之后交一级流程架构规划小组进行汇总，形成一级流程架构规划初稿。

形成初稿之后由一级流程所有者进行审核，达成共识后报公司流程规划执行组。在此过程中，肯定会出现不同部门意见分歧点，先记录好，提交到一级流程架构规划评审会议上进行决策。

4.一级流程架构评审

（1）一级流程架构规范性评审

各一级流程架构规划完成之后，公司流程规划执行组负责组织对各一级流程架构规划结果进行评审，从流程管理专业角度评审流程架构的质量，具体参照标准如表2-15所示。

（2）一级流程架构业务评审

评审会由公司流程规划执行组组长组织，公司总经理及各一级流程所有者（公司流程规划领导组）参与。评审程序为：各一级流程所有者简要说明所负责一级流程架构规划逻辑、内容、流程架构规划稿中需要决策的点；其他一级流程所有者进行讨论，公司流程规划小组组长给出决策参考建议；总经理进行决策。

评审会之后，各一级流程规划组根据一级流程架构规划评审会决议，完善一级流程架构规划稿，报公司流程架构规划小组。最终的流程架构规划结果，一般需要以正式流程文件的形式发布，作为流程管理纲领性的文件。