识干家—混沌与秩序Ⅱ：变革时代管理新思维

混沌与秩序Ⅱ：变革时代管理新思维

彭剑锋施炜苗兆光王祥伍孙波夏惊鸣（作者）

本书汇集华夏基石专家团队10年来研究成果，集中选择了其中的精华文章编篡成册。
本册内容主要是对处于时代变革下的企业管理新机制、人力资源管理新思维，组织与人的新型关系，结合企业案例提出了新的认识论和优化建议。

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第一篇转型与突破

一、华为、温氏：“寒冬”中如何回归成功

（一）价值观始终如一，战略上心无旁骛

（二）以人力资本价值为核心，构建共创共享机制

（一）成长困境：领导缺位，机制不灵，管理失效

（二）突破之道：领导、机制、管理的三位一体系统

（三）运用之妙：机制先于管理，团队先于组织，领导先于机制

第二篇变革中的企业组织

一、重构战略、组织与人的新思维

（一）重构战略和治理新思维

（二）重构组织新思维

（三）互联网是人的革命

二、时代呼唤平台化组织

（一）为什么要推进平台化组织变革

（二）平台化组织的三个基本内涵

（三）企业组织变革过程中的难题

（四）实现平台化组织的基本路径

三、互联网时代的组织与人力资源趋势

（一）传统组织的发展逻辑

（二）互联网对传统产业与组织的冲击

（三）互联网时代的组织与人力资源变革

四、不确定的外部环境不变的组织伦理

五、激活组织，坚持做好三件事

（一）让竞争流动成为企业动力源

（二）干部的表率胜过一切管理

（三）一切为了前线的胜利

第三篇组织中的人

一、迎接人力资本价值管理时代

（一）人力资本与货币资本共创共享企业价值，资本与劳动相互雇佣

（二）让每一个员工成为价值创造者，是人力资源管理的核心目标

（三）建立分层分类、客观公正的价值评价体系

（四）基于对人性的洞悉、对人的价值的尊重，构建人力资源机制

（五）建立科学的价值测算体系，让每个人的价值创造变得可衡量

（六）不断提升员工的价值体验，定制个性化人力资源服务和产品

（七）人力资本价值管理时代更需要全面认可激励，并且及时进行兑现

（八）构建互动与交互式人力资源价值网，不求人才所有，但求人才所用

二、人是主角：组织将围绕人来创造价值

（一）“人是目的”论重塑了人在组织中的定位

（二）组织将围绕人来定义能力、创造价值

（三）未来将通过价值观来整合人、组织人

（四）管理新命题：如何提高组织的自适应性

三、企业关键人才生命周期管理

（一）关键人才界定与盘点

（二）关键人才胜任力标准构建

（三）基于CIP模型的人才选拔与招募

（四）明确人才业绩标准

（五）构建全面激励体系

（六）人才能力培养

（七）人才职业发展

（八）人才日常动态管理

四、用企业家智慧“海纳”经理人

（一）一个优秀的中国企业家是什么样

（二）一个优秀的职业经理人是什么样的

（三）用企业家精神选任职业经理人

五、权利是争取来的，而不是老板赋予的

（一）先责任，后权力

（二）权力该如何争取？

五、海尔实践：从组织激励到自我激励

（一）海尔“三环四阶”对赌激励系统

（二）海尔对赌激励流程

（三）海尔对赌激励系统的四个机制

第四篇互联网时代如何重塑文化价值观

一、这个时代需要什么样的企业价值观

（一）诚信透明的价值观

（二）平等分享

（三）开放合作

（四）尊重包容

（五）契约和自律意识

二、最好的文化是响应人性

（一）文化是对人性的响应

（二）经济形态变化对文化提出挑战

（三）企业文化的本质是为企业服务

（四）尊重个体是文化契约的根本

三、企业文化建设的新特征和新方向

四、转型期企业文化建设的三个核心命题

五、企业文化的使命永远不会变

第五篇构建企业新竞争力：软实力

一、以文化建设构建HR体系

（一）文化建设的理想尚未照进现实

（二）文化建设不能遵循统一标准

（三）文化建设实施“人以群分”

二、如何创新人力资源管理机制

（一）问题诊断模型：找出病因

（二）四大机制形成合力：激活人力资源管理系统

（三）资本化：人力资源系统的价值体现

（四）成熟度评价模型：衡量人力资源的成长

（五）平衡记分卡与六角色论：评价人力资源管理绩效

三、不确定下的策略管理与计划预算

（一）应对外部不确定的三种做法

（二）策略导向的四种计划预算方式

（三）不确定性中如何进行策略管理

四、构建新竞争力：生态战略圈

（一）生态系统和生态战略

（二）生态战略和平台战略的区别

启示：构建生态系统或进入生态系统

讨论一：演进中的组织与人：在不变中应变

一、圆桌论坛：

（一）为什么要探讨“组织与人的关系”

二、主题发言

（一）什么是组织？“1+1+1>3”的人的集合体

（二）组织如何“链接”？事与事，事与人，人与人

（三）组织的逻辑是什么？权责利能的合理配置

（一）组织变革的背景

（二）组织要素的变化

（三）组织的十个动向

（一）以经营为导向审视人力资源管理痛点

（二）构建员工与企业新关系：员工是客户，企业是平台

（三）变革中如何塑造 “力出一孔”的组织

（一）组织与人共生的两种模式

（二）组织与人共生的三大条件

（一）组织存在的目的并不是为了控制

（二）个人并非每个人都能自控

（三）实现控与不控的平衡

（一）互联网工作生态圈冲击传统组织模式

（二）建立互联网化的组织规则与秩序

（三）用好工作生态圈创新人力资源管理

讨论二：自组织式管理：不确定时代的管理新趋势

一、主题发言

二、圆桌讨论

（一）如何解决自组织管理中的规则和效率问题

（二）自组织的效率和活力来自哪里

讨论三：走出绩效管理迷途

一、圆桌讨论

（一）绩效管理要从“业绩化”到“定制化”

（二）依据组织形态自定义绩效管理

（三）从绩效管理的三种现象说起

（四）“活性化”管理时代需要评价更多元深化

二、主题发言

（一）创新绩效观，走出“绩效管理妖魔化”误区

（二）激发活力与提升效能是根本，走出“组织体系混序化”误区

（三）坚持价值立场，走出“免费商业模式理想化”误区

（四）倡导灰度管理，走出“管理过度情怀化”误区

讨论四：参与和分享时代的新合伙制

一、主题发言

（一）为什么今天要强调“参与和分享”

（二）从“合伙制”到“新合伙制”，变的是组织与人的关系

（三）“合伙制”与组织模式，在生态理念中演进

（一）“新合伙制”是什么，不是什么

（二）新合伙制如何发挥作用

（一）新合伙制： “自由人的自由联盟”与“均衡的价值共同体”

（二）最劣后受益的才是真的合伙人

（三）“新合伙制”操作的四个维度

（一）事业合伙人之于治理机制，替代还是补充

（二）事业合伙人掌握企业控制权，福兮祸兮

（三）事业合伙人制度目标是责任共担

二、圆桌讨论：劣后受益才是真的合伙人

（一）合伙人的四个层次

（二）没有企业家精神就没有合伙制

（三）职业经理人与合伙人的区别

附：企业实践中的四类事业合伙人

讨论五：国企人力资源管理

一、圆桌讨论：

（一）人力资源机制体制创新的障碍与突破

（二）在创新要求下回归人力资源基本逻辑

二、主题发言

（一）全面深化改革扫除了体制障碍

（二）国企人力资源应顺应大势主动变革

（三）三大改革驱动力与机制创新突破点

（四）适应互联网时代要求是改革新命题

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作者简介

彭剑锋，华夏基石咨询集团董事长，华夏基石管理咨询集团创始人中国人民大学教授、博导，中国著名管理咨询专家，国际注册管理咨询师 2007年度被中国企业联合会评选为值得尊敬的管理咨询专家十强之一；在亚太人力资源研究协会主办的2004年中国人力资源年度奖评选中，获得“年度人物奖”称号。彭剑锋教授长期从事人力资源管理与企业文化等方面的研究，在中国企业界享有极高的声望，担任清华大学、人民大学、厦门大学等多家知名大学EMBA教师。先后被聘为华为公司、TCL集团、六和集团、正虹科技集团、新奥集团等企业的高级管理顾问，并担任多家上市公司董事、独立董事。

管理学博士。知名战略与营销管理专家。现任华夏基石管理咨询集团领衔专家，北京可思企业管理顾问有限公司董事长，兼任中国人民大学金融与证券研究所研究员。出版作品：《企业战略思维：竞争中的取胜之道》《重生：中国企业的战略转型》《连接：顾客价值时代的营销战略》《深度分销：掌控渠道价值链》等

中国人民大学经济学学士、工商管理硕士、管理学博士。六年企业高层管理实践，十余年管理顾问经验。擅长于整体把握企业遇到的现实问题，寻找系统解决方案，在组织转型与变革、事业部制改造、战略营销管理、产品开发管理、人力资源管理、计划预算与绩效管理、企业文化建设等方面有深入研究和咨询实践。为江淮汽车、奇正药业、北京动力源、福建九牧王、纳通医疗、加隆机械、销售与市场杂志社、宁夏红、中国移动、红塔集团、潍柴动力、浙江德力西、独山子石化等近20家企业提供过咨询顾问服务，与多家企业连续深度合作超过三年，并帮助其明显提升经营业绩。

　　华夏基石管理咨询集团首席文化专家，集团业务副总裁，资深咨询师。曾任开封信托投资公司证券总部经理、总经理助理、华夏基石企业文化顾问有限公司总经理。　　先后主持浙江移动、奇正藏药、江苏移动、神州数码、联想控股、兴业银行、中国移动、埃森哲、北车集团、东阿阿胶、星河集团、传化集团等数十家企业的文化、战略或人力资源咨询项目。　　其中江苏移动企业文化建设获2004年度中国企业文化建设年度大奖，中国移动理念体系以及央视传播语“移动改变生活”、埃森哲大中华区传播语“我们深谙王者之道”等咨询案例成为行业经典。

孙波，经济学博士，中国劳动关系学院教师，中国人力资源开发研究会常务理事，北京华夏基石管理咨询集团资深顾问，曾任职大型国有企业人力资源部经理、深圳华为技术有限公司招聘经理。长期致力于组织绩效变革推动、战略人力资源管理体系构建、能力体系构建与测评、绩效管理体系构建等领域研究与咨询工作，在核心期刊发表多篇论文，2003年于中国人民大学出版社出版著作《以KPI为核心的绩效管理》。曾为通信、石油、化工、IT、烟草、航空、电力、电建、快速消费品、服务业等多个行业与企业、科研机构提供咨询和培训服务， 2007年度被中国企业联合会评选为中国值得尊敬的管理咨询专家二十强之一。长年在北京大学经济学院、清华大学继续教育学院、中国人民大学劳动人事学院、中国政法大学商学院主讲人力资源管理课程或人力资源管理专题讲座。作者邮箱：kwsun@sina.com

华夏基石咨询集团业务副总裁。南开大学企业管理硕士。从事咨询十余年，推动企业变革和战略转型卓有成效。服务过的企业有百度、宇龙通信、天音控股、柳工集团、博源控股、东北袜业园、国美、万达等三十余家企业。对企业现实问题具有突出的洞察和解决能力。