识干家-图书

电商运营2本套：电商运营总监+全栈运营【编辑严选】S
《一个电商运营总监的自白》《一个电商运营总监的自白》采用自白的叙述方式，介绍了在电商运营总监层面，在日常电商工作中对各类问题的思考和解决办法的探讨。《一个电商运营总监的自白》前四章主要讲电商“虚”事，包括文化或者叫基因层面、战略或者叫认知层面、团队层面和管理层面。中间六章主要讲电商“实”事，也就是具体运用的六个维度，分别是产品、设计、营销、渠道、服务和数据系统。通常这些内容我们也称为电商内功或者核心竞争力。最后一章讲节奏感，抛出一个命题--究竟电商是科学还是艺术，从艺术层面介绍电商的随机性和艺术性。《一个电商运营总监的自白》的特点是通过虚实结合，从运营总监级的高度介绍电商，让读者从宏观面了解电商的底层逻辑和各个思考维度。《公司离不开的全栈运营高手：产品运营与推广获客》做出好产品，把产品卖好是每个公司的期许。但现实情况是，大部分公司不一定能做出好的产品，更不一定能卖得好。本书着力解决从业者在公司中遇到得这两个问题——如何做出好的产品以及如何把产品卖出去。本书前半部分着重讲述了如何通过精细化产品运营，优化调整做出好的产品，通过熟络推广获客玩法，将产品推出去。后半部分结合作者在一线的推广获客实操经验，通过过硬的运营技能，打通了产品运营到推广获客的链路，实现了个人从运营到推广的思维闭环，对个人的成长有极大的帮助。所谓“不谋全局者，不足谋一域”。文中内容所涉及的运营案例、思维理论、实操复盘、管理方式、推广策略等，是作者八年运营推广经验的浓缩。精通运营与推广，做全栈运营高手，能够让我们无论是在公司任职或是独立创业，都能有很好的发展空间。目录《一个电商运营总监的自白》 1 说说文化是什么东西 / 1 我天然对"速成"这玩意不感冒，这和英语培训 7 天过六级、化妆品 7 天美白、减肥 10 天瘦 20 斤，是一样的不靠谱。但没办法，很多人喜欢看这些内容，从本质上说，这是自己投机取巧的内心在作怪，这是一种人性的弱点。文化是容易被忽视的事情文化就是底层代码组织文化先要识别每一个人的本性组织文化不光是政委、 HR 的事情如何开始电商文化层面的工作如何运作"唐僧团队" 不同文化的部门如何共生三类老板的不同格局问题不是离得太远，而是太近电商问题的五个层次再来说说淘品牌文化靠经历、靠悟性文化其实不虚 2 战略并没有那么高深 / 29 从道理上说，战略就是你决定该做什么，不该做什么，有所为，有所不为。简单总结起来，就是你想做什么事情，你想把事情做成什么样，你的目标和理想是什么，有什么机会可以把握，什么东西你可以做，你能做要具备什么样的能力。什么是电商战略思考想清楚你的终点如何思考电商战略如何实现电商战略关于草根逆袭事件电商战略的敬畏心和气魄系统的战略思维战略实施的具体路径战略是个不断认知的过程战略落地节奏感 3 电商，就是人商 / 55 什么是创业者？就是所有人都看不清方向的时候，你要能站在那里指出方向，即使不相信，也要假装相信，因为团队中所有成员都看着你。记住，你一定要成为团队唯一的领航员。什么是电商的核心我们往往"重"事"轻"人领头人的见识超越一切如何聚集电商人才关于很傻、很天真的人如何招聘高薪核心成员你最近好像不在状态警惕三个用人误区， 90%的公司都存在拥抱" 80 后"" 90 后"的新世界 4 从零开始，电商管理 / 87 新进管理者终于媳妇熬成婆了，好歹大小是个头目，所有的事情都有小弟来做了。这就是错误的开始。要当好管理者、创业者、老板，最重要的事情就是管理自己，这是容易忽视的。不断适应变化的电商管理请先管好自己电商管理只有三类事情健康是玻璃做的其实不用管理电商团队说说目标管理管理即沟通数据管理和管理创新成为领导人不要忘记最重要的电商知识管理 5 不以产品为导向的电商都是镜中花 / 115 随着从业时间越来越长，我更加坚信，无论是电商公司还是互联网公司，抑或是其他公司，如果没有设计能力或者整合设计的能力，都将被淘汰。这不是在危言耸听，而是已经到了这样的当口儿。 "六大实"之首产品能力就是选货能力产品差异点取个好名字产品的核心三要素产品开发设计的三个层次控制成本的四大能力产品的定价能力有条件要塑造产品的背景价值或形式价值电商产品设计开发的组织形态 6 长得丑还真没得救 / 141 在设计人员和非设计人员之间需要一个桥梁，其具有审美能力，就好比互联网产品经理的岗位，对接需求和开发。具有同样的审美能力才能进行沟通，视觉效果没有美丑，只有是否对路，是否能起到连接作用，产生共鸣。 "盗"比抄好设计的价值一直被严重低估了如何培养设计能力审美能力就是设计能力设计文化设计战略设计管理产品设计关于设计工作的沟通如何高效组织设计工作 7 服务是同客户的连接 / 165 可以这么说，同样的店铺，不同的人接单，效果完全不同，这种效果上的差异和高下，随着时间的发展会变得非常大。所以作为运营总监、电商项目负责人，一定要不定期地当一当客服，接接单。服务即产品电商服务不光是客服接触即销售服务团队服务文化服务战略服务管理客户满意度其实是个伪概念三个触点"三大实" 8 平台电商营销的基本套路 / 183 从更宽泛的角度来看，所有的商业模式核心就两个：一是获取流量；二是想办法变现。所谓的互联网思维、所谓的电商本质上都是这个逻辑。营销四境界究竟谁是你的真正对手开店类电商的核心搜索爆款打造的基本步骤无线平台电商的营销关于平台的活动 9 渠道，掠夺展现的战场 / 207 怎么解决渠道冲突呢？我的理解是，作为品牌方来说，拓展渠道就要有渠道战略和思维。悲观点说，渠道冲突的问题根本解决不了，这种博弈就好比一家养 5 个儿子，大儿子大了，就要做出牺牲给未来的小儿子。不能搞平均主义，最重要的是看谁代表着未来，代表着希望。电商渠道冲突电商渠道的选择和对接有形的和无形的电商渠道独立移动电商 APP 电商渠道沟通 10 数据是电商的语言，系统是为了减少不确定性 / 223 这里说的数据，不光是指电商数据，如 PV、 UV、转化率、点击率、客单价等，更多的是指电商的经营数据、管理数据、运营数据等。当然，也不要同现在流行的所谓的大数据搞混，对于大部分电商企业来说，大数据还比较远，但要有数据意识，才更重要。数据将变成一种生产资料数据带来的好处才刚刚开始如何搭建电商公司经营分析体系系统是一种无差别的行动数据和系统的结合 11 做事的节奏感，这是门艺术 / 235 想象一下，假设时间是永恒的，时间不会流逝，是一成不变的，那么一切将变得多么枯燥乏味。在商业上就不会有交替，不会有失败，也就不会有成功。草根永远都是草根，土豪永远都是土豪。是时候总结一下了电商也许就是这么发展的再给大家泼一下冷水做电商要把握节奏感时间是伟大的商业因素 A 电商创业推荐十书 / 247 《公司离不开的全栈运营高手：产品运营与推广获客》导读 3 全栈高手：运营篇 4 第一章做好产品运营的基本技能 4 一、三分钟学会做竞品分析 5 二、学会控制用户行为 9 三、结构化拆分工作 12 四、学会用事实说话 16 五、全栈运营和专家运营（全栈运营是未来） 19 六、以游戏化思维提升运营技能 22 七、社群运营的玩法 25 第二章从琐碎中了解运营（准确定位问题并快速解决） 31 一、成长路线与做事逻辑（放到本章最后一节） 32 二、解决问题的思路 34 三、产品的生命周期 39 四、运营必备：防踩坑秘籍 43 五、方案没效果的原因有哪些 48 六、运营事件的黄金时间解析 51 第三章从案例中学习运营方法 56 一、从零开始运营一个付费社群 57 二、微店运营案例拆解 62 三、线下活动的思路和玩法 70 四、让微视崛起的一些建议 76 第四章不懂管理不是好运营 80 一、从零打造出一个好的运营团队 81 二、集权还是放权式管理 87 三、培养新人的两种方式 91 四、如何做好一个新项目 94 五、如何接手管好一个运营团队 99 六、运营工作的目标制定 103 七、一切工作皆可量化 108 全栈高手：推广篇 111 第五章全栈运营必须会推广获客 111 一、第一印象在推广中的作用 112 二、营销推广的本质是什么 114 三、ToB还是ToC，其实都是ToP 四、主动拉新和被动拉新 121 五、推广的闭环是私域流量 125 六、软文的终极解释 130 第六章产品推广离不开渠道（如何利用各种渠道） 133 一、渠道认知的三种境界 133 二、做网红店需要做哪些渠道 136 三、企业为何要做网络推广 140 四、ToB业务的核心渠道是官网 144 五、渠道详解之抖音 147 第七章产品推广的策略与打法 151 一、品牌打造的三个策略 152 二、通盘无妙招与神来之笔的推广策略 155 三、三流企业做品牌，一流企业做内容 158 四、新时代下如何做品牌 162 五、打造网红店的推广策略 165 第八章高效获客的推广方法 170 一、产品获客的两大核心 171 二、ToB业务获客方式有哪些 174 三、如何借助抖音网红推广获客 177 四 183 、如何让产品自带传播因子 183 五、目标用户四象限 186 六、获客的前提是铺垫 189 第九章品效合一是伪命题 192 一、品牌广告与效果广告的相同点 193 二、品牌广告与效果广告的不同点 195 三、效果一时爽，品牌没法涨 198 四、To B企业如何做品效 201
¥137.00
编辑严选

网络营销实战：网络营销推广实战宝典+快速见效的企业网络营销方法【编辑严选】S
《网络营销推广实战宝典（第2版）》本书是一本较系统地介绍网络营销推广实战的教程，作者用15年的实战经验，凝聚成了本书。书中无太多长篇大论，全部是真刀真枪的实操。书中涉及的技巧和方法，都是作者从实际操作中总结出来的成功经验。同时，作者的许多学生，也都用自己的实际行动，验证了这些方法的可行性，所以本书的含金量非常高。本书几乎把全部的网络营销推广方法都囊括了进来，包括QQ推广、软文推广、论坛推广、SNS推广、问答推广、百科推广、分类信息推广、RSS推广、电子书推广、图片推广、活动推广、资源合作推广、网络推广、新闻营销、软文营销、论坛炒作、博客营销、微博营销、微信营销、EDM、数据库营销、网络游戏植入营销、事件营销、口碑营销、病毒营销、免费策略营销、饥饿营销、借力营销、陌陌营销、自媒体策略、自品牌策略、钓鱼策略、鱼塘策略、网络危机公关、SEO、SEM等。而且每种方法都写明了如何操作，甚至列举了许多应用案例。本书适用人群：想通过网络创业的人士、个人站长、网店店主、想转行或从事网络营销行业者、想在职提升的从业人员、想通过网络拓展业务的传统企业管理人员。《快速见效的企业网络营销方法》本书非常务实，书中所有内容都是作者本人亲历的实战工作方法和成功的客户案例。世界著名的企业、知名的大型网站的经验很难应用到中小型企业甚至是小微企业身上，而本书的数据和案例90%都来自于作者服务的中小型企业。在本书中你可以快速、全面地学习到企业网络营销的方法。除此之外还有：许多实际工作中的小工具，非常适合中小型企业应用，如网络营销周报表、关键词获取来源分析表、企业网络营销系统流程图等。系统地揭示恶意点击的主要来源和防控方法，值得每个搜索推广从业者借鉴。分享作者及其客户在网络营销工作中的经验，全是干货。目录《网络营销推广实战宝典（第2版）》第１章综合概述篇 1 1．1 互联网市场现状分析 1 1．2 网络营销现状分析 3 1．3 网络营销失败的原因 4 1．4 网络营销的基本概念 8 第2章基础方法篇 11 2．1 网络广告 11 2．2 IM营销（QQ营销） 25 2．3 友情链接 55 2．4 论坛推广 62 2．5 SNS推广 72 2．6 问答推广 81 2．7 百科推广 91 2．8 分类信息推广 95 2．9 RSS推广 98 2．10 电子书（电子杂志）推广 102 2．11 图片推广 107 2．12 活动推广 113 2．13 资源合作推广 124 2．14 陌陌营销 137 第3章进阶方法篇 145 3．1 电子邮件营销（EDM） 145 3．2 新闻营销 156 3．3 软文营销 168 3．4 论坛炒作 198 3．5 博客营销 2115 3．6 微博营销 225 3．7 数据库营销 248 3．8 网络游戏植入营销 256 第4章微信营销篇 262 4．1 不要过于迷信微信营销 262 4．2 微信能帮我们解决什么问题 263 4．3 个人号or公众号的选择 265 4．4 公众号的定位 279 4．5 公众号的建设 285 4．6 公众号的运营 292 4．7 公众号的推广 305 4．8 47种微信个人号加好友的方法 311 第5章搜索引擎篇 321 5．1 SEO 321 5．2 竞价排名 353 5．3 站外优化 376 第6章方法组合篇 377 6．1 事件营销 377 6．2 口碑营销 397 6．3 病毒营销 402 6．4 免费策略营销 407 6．5 饥饿营销 411 6．6 借力营销 415 6．7 自品牌策略 417 6．8 自媒体策略 424 6．9 钓鱼策略 429 6．10 鱼塘策略 432 6．11 网络危机公关 433 6．12 精准营销和整合营销 436 第7章营销网站篇 438 7．1 什么是五力合一营销型网站建设系统 438 7．2 展示力 440 7．3 公信力 446 7．4 说服力 449 7．5 引导力 463 7．6 推广力 467 第8章营销策划篇 468 8．1 第一步：你的目标是什么 468 8．2 第二步：你的用户都是谁 470 8．3 第三步：用户有什么特点 471 8．4 第四步：拿什么打动用户 473 8．5 第五步：你的用户在哪里 473 8．6 第六步：确定策略和方法 474 8．7 效果监控与评测 475 《快速见效的企业网络营销方法》导读 1 第一章无敌店铺GPS实战定位 5 一、为什么要做定位 6 二、什么是1688的定位 7 三、定位操作原来就是这么简单 8 第二章权重与市场大盘数据分析 16 一、权重的细分之道 17 二、市场大盘数据的分析密码 20 第三章平台搜索原理及标题的不传之秘 22 一、阿里巴巴平台搜索原理：360度无死角剖析 23 二、阿里排名首页的不传之秘 26 三、排名首页的标题所隐藏的规律 27 第四章首页标题规律剖析 30 一、好标题的秘密 31 二、标题口诀 33 三、标题组合的秘方 36 四、标题这样拆词分词容易被收录 37 五、切词和分词 41 第五章不应被忽略的视觉营销 41 一、你为什么选择她 41 二、视觉营销：必须学会的进店布局 48 三、做视觉营销的好处 51 四、大商家都在用的视觉营销排版秘籍 54 第六章你必须学会的卖点营销 60 一、卖点的使用范围 60 二、生活中的卖点营销 63 三、为什么要做好卖点营销 64 四、文案卖点提炼法则（上） 66 五、文案卖点提炼法则（下） 72 第七章主图这样做，转化率高一倍 82 一、现阶段下的主图乱象 83 二、做主图的一些标准 84 三、更换主图的注意事项 86 四、让主图在大市场差异化的方法 87 五、如何让主图脱颖而出 91 第八章客单价高的详情页是这样的 96 一、详情页的重要性 96 二、详情页规划路径和操作方法 97 三、详情页的无敌转化流程 99 第九章 TOP商家站内外营销技巧 109 一、做营销的好处 109 二、这样做站内营销能赚钱（上） 111 三、这样做站内营销能赚钱（下） 130 四、这样做站外推广最有效 149 第十章数据分析必须掌握的技巧 165 一、为什么要做数据分析 165 二、做好数据分析的必修课 166 三、网销宝（数字营销）省钱秘籍 179 第十一章打造新爆款的制胜心法 191 一、为什么要应用数据化运营打造爆款 192 二、爆款的特性和作用 193 三、爆款打造维度分析 195 四、爆款打造流程 203 第十二章走入心底的客服攻心话术 210 一、客服必须具备的能力 212 二、客服套路话术模板及实战技法 213 总结 221 后记 225 《快速见效的企业微信营销方法》目录导读1 序1 章企业需要的网络营销形式：简单实用6 节网络营销概念的变迁6 第二节网络营销“总”当时：早起的鸟儿有食吃8 第三节网络营销从公司起名开始10 第四节企业可能用到的网络营销手段13 一、网络媒体广告营销13 二、搜索引擎营销14 三、贸易信息平台营销14 四、分类信息网站和黄页网站营销15 五、电商零售平台营销15 六、采用聊天工具直销16 七、邮件营销16 八、网络收集电话、传真直销16 九、、微博、微营销17 十、内容营销：软文、视频、图片、音频17 十一、第三方应用平台18 第五节广义搜索引擎营销：程咬金的三斧半18 第六节理性面对微营销和电商平台24 第七节网络营销的经纬度27 第八节网络营销的漏斗和沙漏效应32 第二章网络营销的基础建设：不止建站这么简单37 节企业宣传平台：PC 移动第二节如何建设适合网络营销的企业网站40 一、网站域名的取舍40 二、网站内容管理系统（CMS）的选择41 三、网站服务器和空间的选择41 四、网站栏目的设立42 五、网站功能设置45 第三节量身定制网络营销策划方案45 第四节组建网络营销团队47 第五节原创内容：难执行的任务49 一、原创内容的好处49 二、什么是原创51 三、难在哪儿51 第六节外包给第三方还是自己做53 第七节细节决定成败：不可忽视的软硬件54 第三章如何做好搜索推广（SEM）58 节 80%的业务来自于搜索推广58 一、搜索推广的优势59 二、搜索推广的劣势60 第二节百度广告开户应注意的问题60 第三节我为什么不做网盟广告和手机端广告64 第四节搜索推广的层级：账户71 第五节搜索推广的层级：计划和单元82 第六节关键词和否定词的应用87 第七节网络营销的境界：广告创意95 第八节管理好搜索推广的工具和报表105 一、【推广实况】105 二、【实时访客】107 三、【搜索词报告】107 四、【关键词管理】110 五、【数据报告】113 六、【竞争对手分析】115 第九节防恶意点击全攻略116 第四章如何让企业官网有免费的流量（SEO）128 节 SEO不光是百度排名这么简单128 一、自然排名的优势129 二、自然排名的劣势130 第二节好的建站系统（CMS）是步131 第三节网页头部优化和正文优化135 第四节网站更新和文章采编141 第五节对待链接就像对待恋爱145 第六节点击有用，也得会用才行149 第七节当心中了SEO的各种机关151 第五章如何充分利用免费的第三方平台：灌水154 节免费的网络营销也可以很强大154 一、灌水的优势154 二、灌水的劣势155 第二节你不知道的灌水功效155 第三节如何选择合适的免费平台158 第四节 “到什么山唱什么歌”：灌水技巧162 第五节发布免费信息用人工还是软件166 第六节程咬金的半斧：付费的第三方平台167 第六章大宗B2C和B2B企业的整合网络营销172 节 “听风者”：网站统计工具能看到的一切172 第二节关键词的全面收集与综合应用180 第三节完整的三斧半：SEM SEO 灌水付费平台185 第四节整合网络营销的全流程图189 第五节黏性营销来助攻： ……192 第七章企业网络营销经验谈194 节小微企业可以利用的百度大数据195 第二节网络营销和长尾理论203 第三节百度也有算不清的时候207 第四节如何提防来自网络的骗子214 第五节防不胜防的网络黑手219 一、DDOS攻击219 二、网站被黑220 三、霸屏软件222 四、抹黑224 五、负面信息225 六、网络敲诈226 七、恶意点击228 第六节如何考核网络营销团队229 第七节注意网络营销的交接工作231 第八节分享：网络营销外包服务合同232 第九节分享：网络营销的周工作报表235 一、表格一：关键词累积表235 二、表格二：关键词逻辑表236 三、表格三：否定词表237 四、表格四：有效访问记录237 五、表格五：百度竞价表238 六、表格六：网站SEO指数表238 七、表格七：网站自然排名表239 八、表格八：重要灌水平台239 九、表格九：灌水内容汇总表240 十、表格十：新注册灌水平台240 十一、表格十一：灌水排名241 十二、表格十二：新增文章241 十三、表格十三：友情链接监测表242 第八章企业网络营销实战案例243 节授人以渔不如授人以欲243 一、案例前言243 二、案例背景244 三、组织架构244 四、案例描述245 五、案例分析247 六、案例延伸247 第二节数据会说话248 第三节行业龙头的绝地反击251 一、手段1：用霸屏软件，篡改客户的百度搜索页面252 二、手段2：DDOS攻击——网站打不开了252 三、手段3：百度搜索抹黑252 四、手段4：利用免费平台发布负面信息253 五、手段5：恶意点击百度竞价广告，消耗广告费254 第四节老板自己是高手256 第五节如何抓大放小260 第六节不再被骚扰电话困扰264 第七节你的行业比它还难做266 第八节把用到271 第九节网络时代：从零学做外贸生意274 第十节网络版守株待兔277 第十一节分享客户才能得到更多279
¥177.00
编辑严选

查看全部