内容简介
《品质经济：未来零售革命下的商业图景》
      《品质经济：未来零售革命下的商业图景》是京东集团创始人刘强东关于消费升级和品质经济的力作。
       报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
       这就意味着，主流消费群体的消费需求开始从“温饱型”向“品质型”跃迁，消费升级的大幕已然拉开，“品质陷阱”的威力开始显现。
       消费升级、零售革命给我国的经济和社会发展既带来了机会，也带来了挑战。供给品质的高低通过产品质量、消费体验和品牌影响力加以体现。提高产品质量不能再仅仅依靠制造业的自发和自觉，要在消费需求的指引下，借助互联网和大数据的力量来统一组织、协调和驱动，形成涵盖研发、设计、生产、流通、交付和售后服务全流程的“品质供应链”，打造品牌产品和品牌文化，全面提升用户的消费体验。
      《品质经济：未来零售革命下的商业图景》立足于品质经济和未来零售革命的宏观图景，以品质三角为基础，基于国内主流电商的发展与实践，阐述了如何对从产品、服务到体验等的一系列环节做改造升级，最终扩散到整个社会经济体系，从而形成一个品质经济系统，进而推动整个中国经济向着高品质、高附加值的方向良性发展。

《精品营销战略》
       精品营销战略是基于企业价值竞争的营销战略，即以“为顾客创造与提供价值，实现品牌增值”为核心的企业创新营销战略，通过对市场的细分战略，积极进行产品的价值创新与品牌价值挖掘，构建一整套以精品理念为核心基础的企业经营战略和营销组合策略，全面提升中国企业的品牌价值内涵与市场上的海拔高度，实现中国品牌在中、高端市场的科学、有效的突破。本书将结合大量的案例，完整呈现“精品营销战略”理论的核心逻辑与营销组合策略，以供企业实战借鉴参考。

目录
《品质经济：未来零售革命下的商业图景》
推荐序 中国正面临一场“品质革命” 周其仁V
自 序IX
第1章 品质消费时代来临 001
消费新现象004
从品质消费到品质经济009
品质经济的背后015
第2章 品质在时间的淬火中诞生 023
质量沉淀为品牌025
中国品质发展的酸甜苦辣033
工业时代品质经济的缺陷和不足040
第3章 从十节甘蔗到品质三角 047
全面理解供应链050
品质消费的特点063
品质制造的特点066
品质流通的核心069
品质背后的精神驱动力074
第4章 平台的定力与追求 079
京东平台发展史081
平台品控体系089
平台的大数据资源112
京东#品行货实践录122
第5章 感知物流的温度 133
物流“3+1”136
传统物流的痛点140
京东是如何把痛点变优势的146
物流智慧化161
物流社会化176
第6章 反哺和倒逼生产商 179
保良币驱劣币182
与上游分享效率红利197
倒逼制造品质升级207
助品牌商做大做强218
助力农产品上行223
第7章 提升和塑造新场景 231
“三超”凝练超级动能233
移动互联新场景239
智能消费的未来246
金融助力消费升级255
第8章 砥砺前行，品质强国 261
大国崛起的背后264
京东的认知268
发展品质经济的策略272

《精品营销战略》
导读5
前言：从精品战略到精品营销——中国品牌的时代大机遇6
一、时代巨变，营销新景6
二、回归初心，品质立基8
三、精品营销，跨越鸿沟9
章精品消费时代的来临11
一、正在爆发的精品消费浪潮12
1.被国人“买空”的日本商场12
2.“鞋王”百丽的困境14
3.看懂精品消费的本质16
二、精品消费的两大主流人群17
1.中产阶层：精品消费的主流人群17
2. 85、90后新生代：精品消费的生力军19
三、精品消费时代的三大市场特征21
1.价值化生存——消费者王朝的市场规则21
2.基于大数据与工业4.0的价值创新24
3.东方传统文化价值复兴与回归28
第二章精品营销战略33
一、精品营销战略理念的提出34
二、精品营销战略的三大核心理念37
1.价值取向——“真的回归”37
2.战略定位——“专业主义”38
3.顾客经营——“诚和之道”39
三、精品营销的五个核心要素42
1.产品策略——精良产品42
2.定价策略——高价值定价42
3.传播策略——精准传播42
4.渠道策略——专业渠道43
5.服务策略——感动服务43
四、精品营销的价值逻辑——从价值发现到价值实现43
五、以精品战略提升品牌价值46
1.精品营销与品牌战略46
2.精品战略提升国家制造品牌价值48
3.精品战略与“中国制造202#”规划51
第三章精良产品——精品营销的价值基石54
一、精品就是品质精良、体验的产品54
二、精品就是成就品牌价值的声誉产品56
三、精品制造需要精品理念与工匠精神58
1.从欧洲的精品制造传统看精品理念58
2.精品制造与工匠精神60
四、精品的价值构成要素62
1.价值之基：良材与精工63
2.价值之源：创新与工业设计67
3.价值之魂：情感、文化与价值观72
第四章高价值定价——精品定价的战略与策略79
一、与精品相得益彰的高价值定价79
1.传统的产品定价方式及其误区79
2.基于消费者认知的价值定价81
3.精品的高价值定价战略83
二、精品高价值战略定价的主要影响因素86
1.以优价奖励优质87
2.价格即价值——消费者的行为心理学88
3.不要价格战，要价值战89
4.“互联网 ”精品价值92
三、实现精品高价值定价的策略要点93
1.坚持精品“高质优价路线”不动摇93
2.给精品高价值定价以价值理由96
3.打造精品的价值共同体98
第五章：精准传播——精品品牌的价值沟通策略100
一、精品品牌的价值塑造与传播100
1.精品价值与品牌传播100
2.精品品牌传播的四个要点103
二、精品品牌核心价值的传播元素109
1.以品质为核心的具象价值传播元素110
2.以情感为主线的抽象价值传播元素112
三、精品品牌的精准传播策略117
1.以大数据精准定位目标用户118
2.搭建精品品牌社群引爆口碑119
3.以品牌的终端化实现深度传播121
第六章：专业渠道——精品价值的体验场125
一、以价值体验为核心的精品专业渠道终端125
1.体验精品价值的专业渠道终端125
2.以专业渠道终端提升精品品牌价值127
二、精品专业渠道终端的三要素129
1.以优质专业渠道组合传递精品价值130
2.以精致终端设计呈现精品价值132
3.以专业导购人员实现精品价值134
三、终端参与式体验让精品价值倍增137
1.构建精品品牌的终端参与式体验系统137
2.精品终端参与式体验系统的三个层次140
第七章：感动服务——铸就精品品牌价值之魂144
一、以感动服务铸就精品品牌价值之魂144
1.消费升级时代的服务竞争144
2.感动服务——精品品牌价值之魂146
二、打造感动服务的三个支撑要素151
1.坚持以客户为中心的价值观151
2.顾客价值导向的系统化服务设计154
3.顾客至上的“员工”156
三、精品品牌的感动服务增值策略159
1.差异独特的个性化服务159
2.体贴用心的人性化服务161
3.情感沟通的互动化服务163