于理而言,管理即驾驭人性,驾驭人性即驾驭博弈,人们的行为因利害计算预期而动,此即势,势以规则为形态,规则之要,则在于能形成势,万般管理手段不离此义。
于实而言,管理要从运筹角度实现资源、组织、流程人员的最佳配置,以求管理的效率,要从博弈识别、人性驾驭角度权度运筹安排的可兑现性,以求管理的有效性。本书主体篇幅以运筹与人性符合视角,解析并建构了覆盖企业管理战略、客户导向、组织、流程、IT、绩效度量等方面的核心管理内容与优秀管理实践,具有很强的实操指导意义。
作者简介:
王春强,资深企业管理顾问、变革专家、流程管理专家,从事管理咨询工作十四年。曾在华为服务5年。为七十多家企业实施过深度管理咨询项目,以多家企业兼职高管身份直接推动过管理变革。
