《社区新零售》
       毋庸置疑，线上线下融合发展的新零售是零售业的未来，而社区作为民众的基本生活场所，已经成为各大零售商争相布局的战略级消费市场。无论是阿里、京东等电商巨头，还是苏宁、沃尔玛、永辉等传统零售公司，甚至是上好、美宜佳等传统便利店都已跃跃欲试，想在社区市场大展拳脚。那么，社区商业到底该如何运营？传统项目该如何顺应潮流实现转型？新项目怎样才能因地制宜迅速成长？
      《社区新零售》由社区市场知名行业专家王利阳倾情打造。作者从不同细分领域，全面阐述了社区市场商业运营的现状、机遇、风险，以及可能遇到的市场难点；同时详细介绍了社区商业的18个主要运营方向以及6个补充方向。本书内容全面、观点新颖，是一部不可多得的社区商业运营实战指南。
      《社区新零售》适合创业者、投资人、企业高管、社区市场运营一线市场人员，以及对社区商业市场有兴趣的读者阅读。

《社区团购就这么干》
       在社区团购这匹黑马崛起的关键节点，本书分享了#新的实践经验，采用通俗易懂的语言，剖析社区团购的发展概况、商业模式的底层逻辑、流量的来源。
       本书将社区团购模式“用户—团长—ping台—供应商“这4个关键角色进行360度立体拆解，同时又将关键角色之间的连接点逐一解构，让处于这个赛道上的各色人群都可以在场景中找到自己，关键是在现实中遇到各种问题皆可在字里行间寻觅对应参考答案。
       在操作层面，让没有互联网基因的传统厂商、读者也能“一看就能懂，照着就能做”，消除新旧零售实操中的断层感和距离感。
       在运营层面，本书也给出了要想持续在这一赛道深耕盈利的关键要素，同样具有很强的现实指导性。
       本书从宏观到微观，从理念到方法，从抽象到具体，力求全貌又不刻意面面俱到，旨在看透本质、知行合一，呈现出社区团购模式接地气的落地性。

目录
《社区新零售》
第一部分 处于风口上的社区新零售
第一章 零售业变革，社区新零售价值显现 3
1．1 “新零售”是零售业变革的真实写照 3
1．2 社区新零售与社区O2O的前世今生 6
1．3 社区新零售，“新”在何处 8
1．4 社区新零售的市场潜力与战略意义 11
第二章 社区新零售的现状及基本市场规律 16
2．1 社区新零售的线上、线下价值 16
2．2 现代社区便利店是社区新零售的突破口 20
2．3 社区新零售具有规律性 23
2．4 社区新零售需“因地制宜” 28
第三章 社区新零售的运作模式及市场要点 32
3．1 社区新零售的商业模式和几种常见的运作方式 32
3．2 社区新零售不只是交易，更是服务 37
3．3 如何抓住社区新零售的机会 42
3．4 日本便利店理念可以学，但不能盲目照搬 50
第二部分 全面了解社区商业
第四章 社区商业第一阶段：改善社区环境 57
4．1 方向1：社区新零售 57
4．2 方向2：快递配送 60
4．3 方向3：网络信息 69
4．4 方向4：广告营销 73
4．5 方向5：支付缴费 77
4．6 方向6：智慧社区 81
第五章 社区商业第二阶段：提升增值服务 88
5．1 方向7：上门到家 89
5．2 方向8：房产增值 97
5．3 方向9：汽车服务 102
5．4 方向10：闲置=手 106
5．5 方向11：废品回收 110
5．6 方向12：社区会所 115
第六章 社区商业第三阶段：挖掘社区商业未来价值 119
6．1 方向13：社区金融 120
6．2 方向14：社区养老 124
6．3 方向15：社区医疗 131
6．4 方向16：社区育儿 137
6．5 方向17：社区社交 142
6．6 方向18：社区数据 146
第七章 社区商业补充方向 151
7．1 补充方向1：社区众包 152
7．2 补充方向2：社区共享 154
7．3 补充方向3：社区旅游 157
7．4 补充方向4：社区教育 159
7．5 补充方向5：社区政策 162
7．6 补充方向6：社区活动 163
第八章 物业在社区商业中的价值与作用 166
8．1 与物业合作需要注意哪些问题 166
8．2 大型物业的社区O2O 行动 173
8．3 社区新零售下的物业费收缴 180
8．4 社区新零售让物业的话语权、闲置资源与人力成为优质资产 183
8．5 物业并购潮的价值与目的 185
8．6 未来的社区服务与管理究竟需不需要物业 193
第三部分 社区新零售的未来
第九章 图解社区市场 201
9．1 各年龄段用户社区生活的主要特点 201
9．2 社区市场潜在价值图谱 204
9．3 社区用户价值特征四象限 205
9．4 家庭成员构成决定日常需求：社区家庭结构与日常作息习惯 213
第十章 社区新零售的机遇与未来 231
10．1 与概念化的社区O2O 相比，社区新零售是眼前更实际的市场机遇 231
10．2 社区商业市场的未来 235

《社区团购就这么干》
导读 1
名人推荐 2
推荐序一 10
推荐序二 12
第#一章 社区团购：危机中爆发的新机遇 18
第#一节 黑天鹅：2020社区团购众生相 19
一、角色一：政#府 19
二、角色二：厂家 20
三、角色三：经销商 22
四、角色四：ping台 24
五、角色五：用户 25
第二节 社区团购的基本特点 26
第二章 社区团购的底层逻辑 29
第#一节 什么是社区团购 29
一、社区团购的定义 29
二、社区团购是趋势，而非风口 31
第二节 社区团购模式构建的关键点 34
一、 社区团购交易全流程 35
二、 社区团购商业模式 37
三、“人、货、场”重构基本购物场景 38
四、社区团购ping台流量的三个引擎 41
五、社区团购模式三个闭环价值链 47
六、从信息流、物流和资金流审视社区团购模式 49
七、 社区团购价值链路的5个维度 51
第三节 社区团购分化与迭代 54
一、社区团购1.0版本:上岸与下沉 54
二、社区团购在一线核心市场为什么玩不转 55
三、直营连锁便利店VS社会化力量：运作社区团购的同与不同 58
四、社区团购VS快消B2B：天使还是马甲 61
五、社区团购ping台的11种死法 63
六、 社区团购：中国零售业第三次生产力革命 65
第三章 社区团购这样做才对 69
第#一节 社区团购选品策略 70
一、用户使用场景是产品采购的底层逻辑 71
二、社区团购如何选择产品 73
三、社区团购产品如何定价格 75
第二节 构建专业供应链 77
一、供应商如何寻找社区团购ping台 78
二、供应商与ping台合作注意的要点 78
三、玩转ping台大数据 80
第四章  社区团购实操宝典 81
第#一节 团长招募与管理 81
一、如何招募团长 82
二、如何筛选团长 84
三、如何进行团长的管理和培训 85
第二节 社群搭建四步走 87
一、第#一步，快速建群，搭建群框架 87
二、第二步，规范群内容建设 88
三、第三步，群成员快速开发 89
四、第四步，制定团长日常工作及规范 91
第三节 社群运营全攻略 92
一、社群的日常运营 92
二、社群运营技巧 93
三、线下运营技巧 94
四、用户运营技巧 94
五、社群促活跃方法的六脉神剑 95
第四节 社群文案话术体系 99
一、常见文案 99
二、客服回复话术——售前 102
三、客服回复话术——售后 102
第五节 团长收发货事宜 106
一、收货6步骤 106
二、发货5叮嘱 107
第五章 社区团购的那些角色 108
第#一节 3个字与4个字的PK战 109
第二节 有井有田，虎啸龙吟为哪般 111
一、硬核有井有田，有什么样的历程 112
二、有井有田，为什么 113
三、疫情之下有井有田春节营销案例启示录 113
第三节 传说中的爱客多 114
第四节 兴盛优选：社区团购宇宙中心的光明顶 116
第五节 柚乐团:社区团购县域样板市场优等生 121
第六节 社区团购供应链的战神 125
一、她：大长沙的云姐 126
二、他：大武汉的四哥 127
第七节 庄里老章：从站长到团长 128
第八节 社区团购SaaS的小江湖 131
第九节 齐人老奋的生意经 132
第十节 京东，为什么 134
后记 135