(二)情景案例

CM项目经过洽谈后顺利签约。这一日项目组到CM公司总部进行项目启动仪式,并由项目总监王C进行项目介绍和解说。中途客户的区域总监刘A问:“有项目前三个月的详细操作安排吗?”

项目总监王C说:“有。”

项目经理补充道:“我们两天后就能拿出来。”

客户区域总监刘A说道:“项目都启动了,你们的计划还要等两天,速度太慢了吧!”

项目总监王C说道:“不会的,我们是同步推进的。”项目经理补充道:“您对我们的项目作业流程不了解,有时间我给你详细说明一下。”

这下区域总监刘A生气了:“你说我不了解,我都做三个这样的项目了,合作的都是大牌的咨询公司。他们为什么有,而你们就没有呢?”

项目总监和项目经理都无话可说,场面十分尴尬。