培训体系人员管理如图3-1所示。

图3-1培训体系人员管理（表中的8个模块体系的体系改为模块）

（一）培训体系两个基础

（1）企业培训体系战略目标:企业在目前阶段、未来时期将怎样设定营销市场培训体系的战略目标，以配合企业发展。主要包括培训部门战略角色定位、体系架构以及发展规划。

（2）培训体系人员管理：

企业培训体系人员管理是培训体系建立后执行的基础。将会为企业管理部门设计出现阶段和未来市场培训体系执行部门的不同形式和人员构成以及作用。例如：不同时期市场培训部门的组织结构、人力配置、职能职责、素质要求、招聘方法、动态跟踪及考核方法、流程制度要求等。

（二）培训管理八个模块

1.培训需求调查管理体系

培训需求调查管理体系是培训体系的重要环节，它是一切培训工作计划的源头。一切有效的培训都基于清晰、明确、细致入微的培训需求调查。培训需求调查体系就是为了解决如何进行需求调查的体系。

2.内部课程与讲师发展管理体系

内部课程与讲师发展管理体系是解决企业内部所需课程怎样进行开发管理和内部讲师培养的体系，具体包括怎样挖掘企业所需课程，如何设计课程架构，怎样编写教材，如何挖掘企业案例，如何进行内部讲师的培养，如何考核内部讲师，内部讲师的奖惩制度及管理等模块。

3.讲师与培训机构管理模块

在初期的培训体系中，大部分非技术和业务培训将会通过外部的培训公司和讲师来进行。讲师和培训机构管理体系主要是管理外部培训资源、讲师资源的方法和体系，包括怎样筛选外部培训提供者，怎样对外部培训提供者进行评级，培训公司的合作方法，如何对外部讲师进行筛选，如何进行审核及管理，讲师评估及奖惩等。

4.审查及报名批准模块

这些制度通过对企业人员的岗位职责、关键能力、考核方法、发展规划等指标进行了严格定义。体系包括如何为受训学员分级定义，怎样设计与他们匹配的课程，受训学员的资格鉴定与审查，报名流程批准与管理等。

5.培训实施管理模块

培训实施管理体系是培训项目具体展开所需要的实施支持体系，主要包括培训前准备、辅助设施的管理、课堂执行管理等。

6.效果评估与动态跟踪模块

效果评估与动态跟踪体系就是对培训的成效进行检查与评价然后进行改进提高的体系，也是将培训转化成结果的重要一环。主要包括如何采集数据，如何制订评估标准，如何对数据进行分析，如何进行学员行为的跟踪，如何进行培训改进等。

7.培训预算控制体系

培训预算控制体系主要解决如何计算企业培训预算，怎样控制预算，怎样分配预算，如何针对不同级别员工安排预算等问题，包括培训预算来源管理，分级指标管理，培训预算调整管理等。

8.培训绩效及行政支持管理

培训绩效及行政支持管理体系包括培训后勤管理、培训设施管理、培训差旅管理、财务报销管理、培训档案管理、讲师酬劳、绩效及人事等。