(1)提前准备。
第一,硬件。准备行业的资料,提前查看。如在客户公司网站上看客户公司的简介,看有没有招聘信息,招聘什么样的人,人员流动快不快。还有就是查看行业数据等。
第二,软件。所谓软件就是丢掉畏惧心理,准备自己将要发言的话题。比如对管理比较了解就准备管理方面的话题,对产品了解就准备产品方面的话题,总之,对什么了解就准备什么话题。
(2)把握原则。初级咨询师可以把握以下几个原则发挥自己的长处:
①初级咨询师参加洽谈多是负责会议记录、文稿整理等工作,可以发挥自己细心的优势。
②必须积极主动、见缝插针地发挥自己的作用。
③尽量少说,洽谈时发挥一两次得到对方回应后再扩展比较好。
④切忌滔滔不绝。因为你可能看到的是某一个行业的一部分,虽然你在之前的行业做得很好,但在其他行业里你还是一个新人。所以,在对行业的了解不是很清楚的情况下,尽量少说,以精说为主。
(3)观点明确。
①观点明确、逻辑清晰,不拖泥带水。如“我操作过这项业务,是这样的情况,最终要练就什么样的功底”。
②运用框架:个十百千万、三点式、五个应该、两个凡是。
个十百千万:“我们的目标是一家公司打造十个品牌,销售团队有一百个业务员,市场区域包括一千个乡镇,年销售额有几千万元的收入”,使用这种框架。
三点式:“我说三点:第一点是原因,第二点是观念,第三点是我的想法和思考。”
五个应该:“我觉得公司要想转型就应该做到五点:第一点是领导层要有决心,能不能将事情推行到底就要看领导层有多大的决心;第二点是我们要在终端支持;第三点是要有资源;第四点是我们要与外部机构合作;第五点是我们要通力研讨。”
这样的说辞会让客户觉得你很专业,这个时候你要用自己的逻辑和观念打动客户。