知识类的课程是最容易开发的，因为理论教科书到处都有，随意摘抄就行了。然而，知识类课程大多数枯燥乏味，面临最大的问题就是如何让课程生动活泼起来，这就需要我们运用一些方法。其中利用实物，一边演示一边讲解的方式是最好的，同时结合理论知识进行升华。

比如在皮具公司培训时，就会以实物的形式让大家感受产品的好坏，然后顺便讲解什么是“真皮”。

“真皮”在皮革制品市场上是常见的字眼，是人们为区别合成革而对天然皮革的一种习惯叫法。在消费者的观念中，“真皮”也具有非假的含义。动物革是一种自然皮革，即我们常说的真皮，是由动物（生皮）经皮革厂鞣制加工后，制成各种特性、强度、手感、色彩、花纹的皮具材料，是现代真皮制品的必需材料。

当然如果实在不能实地考察或实物展示，可以运用图片的形式进行，也比纯粹的文字堆积更能让学员喜欢，比如，我在太太乐公司培训的时候，运用这样的流程图（如图9-2所示），就可以很好地调动学员的积极性。

图9-2太太乐鸡精工艺流程图

对于知识性课程来说要设置一些问答环节，让团队进行PK竞赛，这样可以使学员不觉得枯燥乏味，人人都兴奋起来去学习、记忆你所讲的内容。