（1）无论对错，完成任务是第一的。团队有分歧很正常，案例中即使是童A不对，但是孙A也不应该消极抵抗，使项目受到影响。对客户来说，我们是一个团队，所以必须配合。项目总监要对整个项目做总体把控，所以其他的成员需要配合他，支持他而不是反对他，不然项目无法顺利完成。

（2）不懂得处理与项目总监的意见分歧。很多咨询师都会遇到这样的情况，笔者对孙A的痛苦也理解，因为每个人都希望能够发挥自己的价值并得到领导和客户的认可。