58.​ 要让组织的意志得以贯彻

企业在成长过程中,一直面临着一项挑战,就是组织的意志是否得到贯彻。多少企业,管不住分公司、子公司,管不住干部、员工,逐步丧失了管控力,想做什么都有心无力,这样的企业迟早会散掉的。

因此,组织意志的贯彻程度是企业能否获得持续发展,以及减少发展风险的重要衡量因素。前面也提到过遵从组织规则与组织决策的重要性,这里进一步上升到组织意志的角度进行强化说明,因为这实在是太重要了。

很多企业在发展到一定规模的时候,或者通过业务多元化实现进一步扩张的时候,往往发现遇到了很大的瓶颈,就是干部队伍无法支撑,无论是数量还是质量,都不能匹配新的形势,而且干部队伍的活力、动力不足,通俗的说是“冲劲儿不够”。原因可能是管理干部思想惰怠了,或者是专业及管理能力跟不上了,特别是业务转型升级或进入新的业务领域,干部队伍的能力明显欠缺。

反观华为,其干部队伍有几个明显的特点:数量大且执行力极强,公司一声令下,背起背包就冲向五湖四海;管理能力出色,能够满足业务不断发展的需求,而且愿意和公司生死与共,敢闯敢拼且能够持续奋斗。这是一支名副其实的“铁军”,其特点简单概括为:“派得出、动得了、打得赢、不变质”。这是华为过去乃至未来持续胜利的关键。

在干部管理上,就要有不迁就的意志,要有管理强度,组织意志不要屈从于个体意志。只有这样,干部铁军才能炼成,达到“派得出、动得了、打得赢、不变质”的状态。

企业要加强组织意志的贯彻,甚至可以壮士断腕,很多企业的管理层和员工普遍都缺乏规矩与执行意识。

在Y企业,林枫不断在与内部那些随意挑战组织意志的行为做斗争,但他能够坚定原则不放松,付出不少才换来了组织意志的不动摇。林枫曾在一次管理层会议上,面对个别“一方诸侯”对总部的分配激励规则进行不合理挑战,CEO高德与HRVP林枫都面临巨大的不该让步的压力的时候,林枫义正词严地说:“对于任何人,要么你服从组织的决定,要么你离开;要么我守住组织的底线,要么我离开!”抱着这种置之死地而后生的勇气与决心,才真正捍卫了组织的权威,一正组织的风气。

发明家爱迪生说:“伟大人物最明显的标志,就是他坚强的意志。”作为一种力量、一种精神,意志力是指一个人或一个组织想要达到某种目标而自觉奋斗、永不退缩的心理状态。它表现为一种承受能力、一种精神气质。一个人意志力的坚强或薄弱,主要是指在承受困难的过程中,这种精神气质能有多大程度的展现。我们可以虚拟一个关于意志力的坐标或数轴,这种精神气质在坐标或数轴的正方向延伸得越长,意志力就越坚强。反之,意志力越薄弱。

企业要树立一种组织权威感,就是指公司这个组织有权威、有公信力,员工认可这个公司。组织权威是让所有员工,包括管理者,对公司的规章制度、对公司的游戏规则产生敬畏心。

有了组织权威感之后,则可以随着公司规模的不断发展,具有可复制性。那么在企业管理过程中,如何建立组织呢?

(1)要有明确的组织游戏规则。

一个组织一定要有明确的规则,要让这个组织里面的所有人都按照这些规则去行动。在企业中,这些规则就是清晰明确的规章制度、标准化的流程。当企业发展到一定规模以后,一定要注重体系化建设,注重流程化建设。体系、流程、制度就是将个人权威向组织权威转化的一个桥梁、一个工具。

要想把个人权威转化成组织权威,第一步就是要有明确的规章、制度、流程,明确的组织运作规则。

(2)一定要将个人的权威放在组织权威之下。

组织是拥有最高权威的。怎么做才是组织权威?个人权威建立在组织权威之下,或者说个人权威是建立在组织权威之中。通俗的理解就是个人权威的形成是通过规章、流程、制度,通过组织规则的完善而赋予你的,而不是靠你个人的魄力、个人的约束力、个人的责任心形成的。

所以,在抓管理权威性的时候,一定要注意个人权威和组织权威中间有一道鸿沟。这道鸿沟其实就是你的个人权威是否在组织权威中,或者在组织权威之下?你的个人权威是否是组织通过规则,通过流程、制度、标准赋予你的?如果是流程、制度、标准赋予你的权威,这样的个人权威就是组织权威。反之,那只是你的个人权威,凌驾于组织权威之上的个人权威,长此以往,对企业和个人都是不利的。

(3)持续抓组织规则、流程规章制度的落实。

当组织给你赋予了个人权威以后,你的个人权威一定是持续的执行组织权威,一定是持续地抓组织规则、流程/规章/制度的落实这个点上。如果没有在这个点,久而久之会出现问题。

很多企业的高管,当组织赋予了他个人权威以后,个人权威会膨胀,最后变得不把组织规则、流程/规章/制度放在眼里。比如不按规定的时间上下班,出差不按照公司的规章制度进行报备,开会经常迟到等。

做管理就要树立管理的权威性,要树立组织的权威性,不能有任何人凌驾于组织规则之上。流程大过总经理,制度大过董事会,我们一定要有这个概念。如果没有这个管理思想,企业做得再大,也是选择性权威,也是选择性执法,最后就会导致组织没有权威性,也会导致个人权威性下降。

只有认识到了个人权威和组织权威的区别,完成了个人权威向组织权威的转化,才能在职场中很好地维护、执行企业的组织权威,不会选择性执法,也不会让企业养成小团队、小山头的文化氛围。企业才能朝着良性的方向发展下去,管理的权威性才能一步一步地建立起来。