（1）亮点递减。把最亮的点放在前面引发客户思考，打动与会者，引起关注与讨论。比如笔者在做苏×案例时，按照正常程序是去市场走访了解情况。最后当笔者把店内的图片展示（如图3-20所示）放到报告的最前面时，客户公司的高层收到的触动很大，进而引发了很多思考。他们快速行动安排人处理，最后项目成果很好。

图3-20苏×案例的图片展示

（2）系统说明。对报告体系进行完善的说明和解读，让客户豁然开朗。在用亮点引发思考之后，再用系统的逻辑框架把客户牢牢吸引住，让他们所提的意见、问题无法跑出我们规定的范围，从而毫无异议地接受我们的报告内容。

（3）重点研讨。对关键点、难点进行现场剖析，当然这需要一定的能力。在解读过程中遇到难点时，如果客户要研讨，那我们可以根据自己的能力来决定，尽量在最短的时间产生亮点后就停止，不要等到最后根本无法解决的时候再说会后讨论。这样就容易失控，所以重点讨论要把握好节奏。