美国营销号称百年营销,中国的营销充其量也不足30年。而我们用不足30年换回了美国百年营销的水平。说这话,我不是为了自夸,而是为了让企业的营销人员明白,我们的营销从卖价格,卖产品,卖促销,卖忽悠,一路走过来,确实很高明。但是我们必须明白,真正的营销就是卖理念。因为中国的营销决策者不明白营销就是卖理念,所有我们的营销遭遇了困境,何况我们的营销大多数还停留在卖价格的初级阶段。
我曾经在很多场所公开讲过,凡是认为价格高卖不动的营销人员,企业都需要把这些人辞退掉,因为这类营销人员过时了。当然,这里我也从品牌的角度,调侃一下的我们的营销人员,营销人员经常说,我们的品牌知名度不行,所以我们的产品不畅销。早在2000年我们就提出一个理念:不做品牌做销量,不是品牌也畅销。这其中的道理如果营销人员能理解,这样的营销人员已经称得上优秀了。因为这类营销精英明白:销量是品牌的前提而不是结果,品牌是销量的自然累计。
值得一提的是,人民大学博士生导师包政先生,是深度分销理论的创始人。深度分销在中国快消品领域主导了20年,深度分销的实践应用就是“渠道为王,终端致胜”。我和包老师在2012年交流的时候,大不敬的说过一句话,就是:深度分销过时了。当时包老师笑着给我说:“我也知道过时了,我现在研究社区商务”。可喜的是,2015年,包老师社区商务的研究成果,发行了一套7本书,读完之后,我颇为受益,也为包老师的“蜕变”能力折服。
传统营销的使命就是“方便买”和“乐得买”。营销基本动作分解就是铺货率和终端生动化。其实这都是基于渠道和市场占有的认知。在顾客为王的认知下,占有渠道和市场已经无法占有消费份额了。我曾经反问过很多企业,为什么市场铺货率那么高,终端生动化投入那么大,做的那么好,市场为什么还是做不起来呢?企业给出的答案非常直接:不动销。我再次反问为什么不动销呢?企业答不上来。我说很简单,就是有人卖,没人买。
未来的营销就是顾客体验,说到位一些,就是“撬开嘴,喂一口”。所以说,深度分销之后,是推广时代的到来。