经过一番努力,林枫把HR团队完全建设起来了,选好了合适的中基层干部,而且每一层的人员既可以纵向接替和备份,又可以横向接替和备份的。
他越来越有管理变得轻松的感觉,这种感觉来源于两个特别的迹象:
一是团队能“指哪打哪”,就像自己的手脚,需要打到什么地方,就能快速打到什么地方。
二是自己被下属“驱动”着走,下属有着很强的目标导向,自动自发地完成工作,有不确定的事情就会向林枫求助,而林枫也会给予快速的反馈。
他看到自己一直倡导的明确清晰、简单直接、专注做事、绩效导向的文化,已经在团队中生根发芽、发扬光大,并对团队绩效产生积极的改变,这种感觉真的非常好。
团队的积极变化,和林枫的领导风格是分不开的。每次在分业务部门给予项目奖金的时候,林枫都不会给自己留一分钱,而是全部分给了下属。有一次在分绩效奖金的时候,一个HR主管自己不要奖励,把自己的奖金分给了其下属的HR专员,而且这个主管在与下属沟通奖金分配时,她竟然能够用摆事实、举例子的方式(说明对方做了什么工作、有什么绩效成果,所以分配奖金给他)与下属沟通,而这正是以往林枫的沟通方式。林枫感到由衷的、意外的惊喜与成就感,原来真正的快乐是下属的成长与进步。
林枫还有一个心得,如果自己下面分管的部门,有需要彼此协作的事情,他一定会自己站出来说明这几个部门各自的职责分工是什么,需要相互协助的事情事先打好招呼,不会采用指使这个部门去找平级另一个部门的方式,因为这很容易导致问题复杂化。
在组织内形成公正、客观、公平的机制与氛围,这是林枫一直努力去建立和形成的。
如何管理好一个团队?这对管理者的素质要求有很多,其中一个重要素质就是管理者要做到公正的评价。现在企业里的很多管理者因为做不到这一点,导致团队内矛盾不断、问题频发,严重影响团队氛围与绩效产出,很多管理者甚至一辈子都是在这里栽跟头而浑然不觉。
首先,管理者要修炼自己有一颗公正的心。
管理者要做到公正地评价自己的员工,并不是一件很容易的事。一般而言,我们很难做到公正地评价一个人和一件事,只能相对公正地评价一个人和一件事。
《圣经》里也讲道:“你们不要论断人,免得你们被论断。因为你们怎样论断人,也必怎样被论断;你们用什么量器量给人,也必用什么量器量给你们。为什么看见你弟兄眼中有刺,却不想自己眼中有梁木呢?你自己眼中有梁木,怎么对你弟兄说‘容我去掉你眼中的刺’呢?你这假冒伪善的人!先去掉自己眼中的梁木,然后才能看得清楚,去掉你弟兄眼中的刺。”
《圣经》里的这句话告诉我们一个道理:正人先正己。只有一个相对公正的人才会对一个人和一件事做出相对公正的评价。如果管理者就是歪曲的,那么他看待世上的很多人和事物也必定会是歪曲的。
其次,树立公正观念,不忽视错误。
一个公正的管理者的观念是公正评价自己的下属和他做的事情,就是在帮助他。如果对下属的问题视而不见,一方面作为管理者而言是“在其位不谋其政”;另一方面对下属而言,是任其自流,让他不断重复自己的错误。这样对下属、对企业、对管理者都是非常有害的。员工的错误如果不能改正,他将永远重复这个错误,在错误的道路上越走越远,对企业而言就意味着损失。因为员工一次性把事情做对,才是企业的最低成本、最高效率和最高品质。
最后,公正评价员工并注意自己的工作方式。
管理者公正地评价员工,做得好的要认可、表扬和奖励,做得差的要批评、指正和处罚。管理者要做到公正,让员工对要对得明明白白,错要错得清清楚楚,只有这样员工才会心服口服,才会有成长、有进步。公道自在人心,每个人心里都有一杆秤,管理者对员工的好和爱,他会很敏感地感受到,并做出相应的回应。
所以,管理者在评价员工时,要注意自己的工作方式,以员工最容易接受、效果最好的方式,在最合适的时间,把公正的评价给予员工,才能良性、持续地驱动团队前进。