第一节 如何进行阿米巴内部分级
划分阿米巴,主要适用于产业多元化、品种多样化、各有独立的市场,而且市场环境变化较快的大型企业。
划分阿米巴单元是实行分级分权管理的有效方式。所谓“分级”,是指企业内部实行分层次的多级管理,层级分别是集团控股公司-各片区(主要城市)-各分公司-一级阿米巴(如营销巴和生产巴)-二级阿米巴-三级阿米巴等,最后一直分解到最低层的阿米巴组织。所谓“分权”,是指将企业内部经营管理权适当分散,由集权转变为分权。
在阿米巴内部,管理机构中不同层次、不同环节上的管理人员所处的地位是有差别的。不同能级的阿米巴应拥有不同的权力、物质利益和精神荣誉。企业将阿米巴单元按能级合理组织起来,而且还规定了不同能级阿米巴的不同目标。下一级阿米巴的目标是达到上一级阿米巴经营目标的手段,只有下一级阿米巴圆满完成了自己的目标,才能保证上一级阿米巴顺利地达到目标,才能逐级地保证达到整个系统的目标。
因此,上一级阿米巴对于下一级阿米巴有一定的要求,有一定的制约,也就是说,表现出一定的权力;同样,下一级阿米巴对上一级阿米巴负有一定的责任,在完成功能方面做出相应的保证。为了使整个系统各级阿米巴都能在完成自身功能方面发挥高效率,表现出高的可靠性,就要有一定的物质利益、精神荣誉及纪律约束与之相对应。
企业根据阿米巴内部分级使用人才,实现合理的能级管理,保证组织结构的稳定性和有效性,并能获得最佳的管理效率和效益。阿米巴内部分级,应注意以下原则或要求:
第一,阿米巴的划分与组合应保证企业组织结构的稳定性和有效性。在阿米巴组织架构中,每个层级的职责和任务,一般按战略规划层-战术计划层-具体执行层这三个层次由上向下排列。应根据每个成员不同的素质和能力将其安排到相称的层级上。
第二,不同级别的阿米巴应具有不同的责任、权力和利益,实行责、权、利一致的原则。在合理分解各个阿米巴的任务,明确各自职责的前提下,授予他们相应的权力,使责任和权力统一起来。任何一级阿米巴,只要承担了一定的任务和责任,就应当拥有完成此任务的权力。同时,为了调动各个阿米巴履行其职责的积极性,应按照他们的工作实绩给予相应的利益和荣誉。只有做到责、权、利三者相统一,才能充分发挥各级阿米巴的主动性和创造性,保证他们各自高效率地完成承担的任务。
第三,各类和各级阿米巴单元必须动态对应,以及各级阿米巴之间的人员必须动态地相互流动。首先是对应,即根据各层阿米巴的不同要求,相应地把有关人员安排到适当的岗位上,做到量才任用,人尽其才。其次这种对应不是静止的,而是动态对应。必须根据个人的思想、学识、才能等的发展变化情况,适时做出调整,将其安排到相应的能级岗位上,以使阿米巴成员充满生机和活力,使阿米巴经营系统持续有效地运转。
公司背景:M公司是一家做食品生产销售一体化的公司,发展了近二十年,在某一区域市场占据了非常高的市场份额,并且在当地的知名度很高。公司下辖近18个分公司,年营业额20多亿元。经过这么多年的沉淀,公司一直稳定地向前发展,而且还定下了向全国发展甚至全球扩张的战略。可随着公司规模越来越大,管理的宽度、深度和难度日益增加,对人才的要求、数量和质量不断提高。加上公司老员工非常多,流动性也不大,对外界的市场变化及管理理念不敏感,工作效率也变得低下。在此背景下,公司决定实行变革,并引入阿米巴经营管理模式。
组织现状:柏明顿顾问团队进驻后,对公司进行了调研和诊断,并且对组织进行了详细的分析,发现:
(1)公司的发展战略是向全国各大中心城市建立自己的分公司。
(2)公司的基层组织比较稳定,但集团总部部分职能部门的职能并不健全。
(3)公司团队非常稳定,基层管理人员在技能操作上非常熟练,但无经营意识。中高层管理人员有一定的经营管理意识,但在专业技能上与公司发展的要求有一定的差距。
(4)公司的客户数量较多,但分布和类型比较明显。
(5)公司的生产管理流程和营销流程清晰,但有些部门还是存在一定的职能缺失或职能重叠的现象
根据调研的情况,柏明顿顾问团队开始对M公司的组织单元划分进行构思和进行阿米巴单元划分:
(1)针对M公司下辖较多分公司的问题,不可能一下子将所有分公司全做成阿米巴组织,加上个别职能部门的职能并不完整,因而经过研讨,确定M公司阿米巴组织划分整体思路为:全盘规划、逐步实施。
(2)对公司进行职能和价值链分析。分析结果是在公司形成6个一级巴:3个生产巴(成本型)、1个营销巴(利润型)、1个人力资源巴(预算型)和1个财务巴(预算型)。采购和技术两个部门因个别职能不完整,暂不成巴。
(3)生产巴下再分成二级巴和三级巴:生产二级巴按区域维度划分,即按各生产车间划分成二级阿米巴组织,共划分8个二级巴;在二级巴下,再根据工序进行阿米巴组织划分。M公司的工序流程是:原材料搅拌、原料成型、烘烤、包装和喷码等,根据此工序,每个生产二级巴下再划分为5个三级巴。
(4)营销二级巴和三级巴的划分。M公司的客户分成三类:第一类是大客户,即KA客户;第二类是中心区客户,即除KA客户外,在城市中心区域的其他客户;第三类是中心外客户,即城市中心区以外的所有客户。按此客户类别,W公司的营销二级巴共3个,即大客户巴、中心区客户巴和中心区域外客户巴。在3个二级巴下,按二级区域又划分成不同的代理配送点,共划分成58个营销三级巴。
(5)划分阿米巴单元后,根据各巴的类型及特点,将相应的资源进行了划分。如场地的划分,办公设备的划分,库存原材料、半成品、成品等资源的划分,人员的划分等。
结果:通过划分阿米巴组织,明确了各级组织职能,并厘清了各阿米巴组织的各种交易关系。在公司里,形成了以营销巴为核心的利润中心和以生产巴为核心的成本中心。