六、搭建课程逻辑框架

框架的价值就像是把散落珍珠串成项链,散乱的珍珠看不出它的光彩,当串联成一个手串时,就可以戴在手上当装饰品,而当构建成一套完美的项链时,它的光彩魅力无限的绽放。如图8-2所示。

图8-2框架的价值

最常见的逻辑框架:是什么,为什么,怎么做。

问题:大家都不吃猪肉了,因为大家都认为有猪流感。

原因:但据科学的研究证明,没有数据显示猪和此次的流感有关系,所以我们现在改为H1N1型流感病毒。只要加热到71摄氏度以上,这种病毒就会死亡,不会对人体造成影响。所以:我们可以放心吃猪肉了

最方便的逻辑架构:并列架构。

把不能够有前后、上下关系的内容,并列在一起,这样就形成了课程的整体架构,方便实用。比如,当年很火的一门课程就是余世维老师的《职业经理人常犯的11个错误》便是如此。

职业经理人常犯的11个错误

一、拒绝承担个人责任

二、未能启发工作人员

三、只重结果,忽视思想

四、在公司内部形成对立

五、一视同仁的管理方式

六、忘了公司的命脉:利润

七、只见问题,不看目标

八、不当老板,只做哥们儿

九、未能设定标准

十、纵容能力不足的人

十一、眼中只有超级巨星

最明晰的逻辑架构:空间结构。

把同一类别的放在一起,然后并列排序。

图8-3是市场竞争策略全局图,就是以店长的经营能力为导向,将课程《三四级市场现状与特征》、《家电市场营销那点事儿》、《强龙压倒地头蛇》、《三四级市场广宣突破》、《店内规划布局与品牌传播》、《关系营销与口碑营销》、《店总如何带队伍》、《店长的自我修炼》放置到全局思维、竞争进店、口碑成交、统帅经营四个模块之中,形成空间结构布局。

图8-3经营能力提升系列课程

最有价值的架构:心智结构。

心智结构是一种很强的心理逻辑构建出来的关系。这种关系让人无法跳出他的圈子,很完美、无懈可击、毫无漏洞、拥有极强的说服力。

比如我们都知道的一本书叫《高效能人士的七个习惯》就拥有这样一个超强的心智结构。

如果把这七个习惯按照并列的结构进行排序(图8-4所示),这样就不值钱。简单的排序,看不出有什么内涵,无非是积极心态、目标管理、时间管理,合作等。这些都很普通,因为只有外在的框架,没有内在的逻辑,谁都能开发出来。

图8-4高效能人士的七个习惯并列排序

然而,作者史蒂芬柯维的厉害之处在于,他构建了一个清晰的内在逻辑(如图8-5所示)。他把这个内在的逻辑分为三段,即依赖、独立、互赖,从依赖到独立之间是自我成功的阶段。这个阶段我们需要做好三件事,就是积极主动,以终为始,要事第一。当把这三件事情做好才能使之独立,想想也的确如此。

自己能够独立的人,都是有目标、有积极进取、有时间观念的人,但是如果要做大事,要达到公众成功就要互动合作、互相信任,就需要双赢思维、知己知彼,还要统合综效,才能够公众成功。我们可以看到凡是大成功者,都是很会整合资源,很会与他人合作的。

运用好这三个原则,你就能够公众成功,而最后是不断地循环前进,不断地自我更新,让自己不断地成长,这样才是高效能的人士。

图8-5史蒂芬科维《高效能人士的七个习惯》逻辑图

从各个方面搭建的不同框架有着不同的作用,最后将课程的背景、内容、目的和逻辑架构都整理在一起,就可以梳理出完整的课程大纲。

以苏宁店长的课程为例,如图8-6所示。

图8-6苏宁店长课程《市场营销那点事儿》课程大纲节选

1.素材的收集与整理

我个人主张随时、随地、随情、随景收集资料,从书籍、互联网、学员、专家电视节目等渠道收集,如图8-7所示。下面就几个重点的素材收集进行一下说明和探讨。

图8-7收集材料的途径

(1)累积素材:作为培训师,应该有长期积累素材的习惯,如PPT素材、word素材、视频素材、图片素材、故事素材、测试素材、音乐素材等。当有开发需要的时候,查阅自己的素材包,就像在图书馆一样,什么都有,而且是经过筛选的。如图8-8所示。

图8-8素材的积累

(2)网络收集:网络是个大宝藏,如百度文库、优酷、MBA智库都是很好用的工具。当自己需要素材,没有灵感时,都可以去试试。当然有些是可以直接借鉴的,而有些是可以间接使用的。

(3)实地走访:企业内部培训师可以到区域、店面进行实际走访,进行素材的收集,这样才能够使开发出来的课程更加靠近企业实际。如图8-9所示。

图8-9苏宁市场走访收集素材

(4)电话沟通:作为内部培训师,当没有资料的时候,可以打电话进行市场调查,针对各个地方反映的情况来进行素材收集和整理。可以是数据,也可以是问题资料,还可以是音频资料。

(5)专家拜访:当对某一课题不太了解,对某行业不太熟悉时,我们可以咨询专家朋友,让他们给予一些指导,这样的素材具有很强的权威性。比如你要讲家电的行业课程,请教一位做过十几年家电的朋友,那么这样会有很多收获。

(6)公共号搜索:公共号搜索是一个很好用的东西,里面的文章都很专业,让人一下子就可以把关心的事情系统地解决,甚至有的文章可以直接做成PPT使用。如图8-10所示。

图8-10公共号搜索