图1生产经理关联人物图

生产经理顾名思义就是生产部门的主要负责人，主要任务就是保质保量、保安全地完成各项生产交付任务。具体来说，生产经理需要依据制造成本、产品数量与质量的规划来计划、指导和协调产品生产活动和原材料的供给。生产经理依制度行使对公司产品生产过程工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务，主要对其分管的生产管理工作全面负责任，对影响生产的一切外在因素做沟通与协调，确保生产进度正常并使产品质量得到稳定。

生产经理作为生产部的负责人和领头人，他的管理理念和行为将直接影响生产现场的每一位员工。一个优秀的生产经理必须具备以下五方面的素质：

（1）过硬的专业素质。

生产经理必须掌握公司产品的相关知识、生产车间的设备、设备的主要参数、技术流程、产品的性能标准及各项技术要求、产品的生产过程、产品包装方面的知识、生产异常应急处理知识等，当然在实践中必不可少的是向“过往”学习，比如通过了解近年来该类产品的质量情况、曾出现过的质量与安全问题、前辈们的解决方法等来丰富自己的处理方式。一般来说，生产经理对产品方面的知识一方面来自学校期间学到的理论知识；另一方面是在工作过程中对产品知识的积累。

（2）科学的管理素质。

关于生产管理的专业知识，内容有许多，比如生产管理的发展历史、生产管理的方法、生产管理的重要术语、生产安全管理知识、法律法规的要求、日常管理工具的使用、产品质量控制知识、ERP（Enterprise Resource Planning）、MRP（Material Requirement Planning）、MES（Manufacturing Execution System）的知识、生产体系建立方面的知识、生产成本方面的知识等。管理作为一门实践学，需要在日常的工作中结合理论不断地总结、提炼，形成一套自己独有的管理风格才是生产经理之管理根本。

生产经理要根据市场需求来安排和组织生产，把市场作为出发点和落脚点。同时，生产经理要合理配置和利用资源，以最少的劳动消耗和资源占用，尽可能多地生产出适销对路的产品。在生产管理过程中，要利用先进的生产管理制度和方法，使生产活动有计划、按比例地进行，克服前松后紧等现象。时代在不断变化，随着高科技设备对生产的冲击和企业对生产的高效要求，生产经理不能墨守成规、遵循守旧，要善于捕捉市场变化的信息，掌握变化的规律，不断地开拓创新，提高生产效率。生产经理要做到向管理要安全、向管理要效率、向管理要效益。

（3）坚韧的心理素质。

很多生产经理跟我讲自己就像是一个“保姆”，员工少发1元钱都要给我打电话；很多生产经理跟我讲自己就像是一个“过街老鼠”，不论什么原因，订单没交付，几乎所有人都出来“指点江山”了；很多生产经理跟我讲自己就像是一个“面团”，财务部一会儿说盘点了、人力资源部要求员工培训了、业务部要求客户接待了、研发部要求试验新产品了，总之错综复杂、应接不暇。更苦恼的是24h×365天手机不关机，生产经理最怕的就是“半夜凶铃”，为什么？因为可能生产出安全事故了。

（4）良好的道德素质。

根据自身的知识给员工提供良好的培训，使设备处于良好的工作状态，保持安全的工作环境。对自己所负责生产的产品能做到质量保证，确保产品对用户的人身及财产不造成危害，对环境危害降至最小。同时拥有质量第一的信条，避免质量隐患的存在。时刻尊重员工权利和尊严，能公正、客观地处理员工反映的问题。

（5）强健的身体素质。

生产经理对全厂的生产车间负责，所以走访现场是每天必做的工作事项。生产经理要有超常的精力和强健的体魄，能够胜任经常到生产第一线指导工作和应付生产管理中烦琐的事情，并能有条不紊地进行决策。在遇到问题或困难时，时刻保持清晰的思路和清醒的头脑，运用科学的管理方法，使问题得到圆满的解决。