人力资源“三支柱”的概念源自20世纪80年代美国企业财务共享服务的实践。1997密歇根大学人力资源管理专家戴维•尤里奇在《人力资源转型》一书中提出四角色模型，经IBM的实践探索形成今天广为传播的“三支柱”。如果人力资源按照COE（人力资源策略）、BP（战略性人力资源）、SSC（人力资源组织）的方式分工协作，就能化解人力资源与商业需求结合不紧密的问题，重塑人力资源价值。本书从三支柱的理论出发，介绍三支柱的由来及其核心观点。每个观点再用实践展开，引入腾讯、华为、阿里、海尔等国内三支柱理论先行者的实践案例，从而让更多管理者、HR从业者既了解为什么实施三支柱，也了解如何推动和设计三支柱。

目录
第一章人力资源管理界的躁动与不安
真的要和人力资源部说再见了吗？
传统人力资源管理的困境
HR三支柱重新定义人力资源部
第二章HR三支柱模式的西方求索
HR三支柱的历史溯源
先导：IBM的HR三支柱
第三章HR三支柱在中国能否走得通？
中国企业实践HR三支柱的状况
中国企业管理的“云雨沟”
互联网时代迎来HR三支柱实践创新的良机？
第四章寻觅中国第一批吃螃蟹的人
阿里巴巴的HR三支柱：人是资本而不是成本
腾讯的HR三支柱：专业、服务、伙伴
华为的HR三支柱：以需求为牵引
第五章中国企业犎犚三支柱模式及设计理念
谁最应该为公司的人力资源管理负责？
HR三支柱间的冲突：健康大混序
HR三支柱：HR“协同问题”的救世主
中国企业HR三支柱模式
第六章战略价值的选择：犆犗犈的设计与实践
第七章业务策略的选择：犎犚犅犘的设计与实践
第八章体系架构的选择：犛犇犆的设计与实践
第九章中国企业推行犎犚三支柱变革的挑战
第十章HR三支柱与人力资源管理新趋势