"小米新零售，如何做到20倍坪效？
天猫小店，如何利用大数据助力线下零售？
盒马鲜生，为什么坚持必须用App才能买单？
名创优品，实体小店在电商冲击下，如何拥抱春天？
新零售的未来在何方？什么样的思维模式才可应对？
新零售，不是商界大佬的专用名词，它就在我们生活触手可及的各个角落——小到便利店的酸奶，大到京东商城的冰箱，都蕴含着消费者、货物、经营场所三者共同作用的经济逻辑。新零售，是互联网时代，我们每天都会接触到的时尚经济学。
新零售，也不是只有电商从业者才需要发掘的秘宝，而是所有跟销售有关的从业人员，都应该武装的新思维、新武器。因为，在这个大数据时代，有交易的地方，就有新零售。"
"目录
前言//V

第一章探寻新零售的本质
第1节为什么会出现新零售//003
马云、雷军和刘强东的“不约而同”//003
王健林和马云的“亿元赌局”//005

第2节理解新零售前，先理解零售//010
零售，连接“人”与“货”的“场”//010
人：流量×转化率×客单价×复购率//014
货：D—M—S—B—b—C//018
场：信息流+资金流+物流//021

第3节什么是新零售//025
到底有没有新零售//025
新零售，就是更高效率的零售//026


第二章数据赋能：线上、线下都不能代表新零售
第1节零售，从来没有“本质”的交易结构//032
“三流”如水，没有本来的样子//033
谁该为信息流买单//037

第2节信息流：高效性vs体验性//044
互联网：信息流的高速公路//044
线下：无法取代的体验性//047
新零售：用数据为体验性插上效率的翅膀//050

第3节资金流：便携性vs可信性//056
互联网：前所未有的便捷//056
线下：见面，还是更值得信任//058
新零售：用数据建立新的信用//064

第4节物流：跨度性vs即得性//069
互联网：全世界的好东西，向你飞奔而来//069
线下：我马上想要，就要立刻拿到//072
新零售：大数据让“快”和“近”殊途同归//075

第5节天猫小店：大数据助力线下零售//083
千店千面，精准匹配社区消费群体//085
便利店，大体量“流量收集器”//087

第三章坪效革命：从“人”的角度理解新零售
第1节销售漏斗公式//093
流量：一切与消费者的触点//098
转化率：提高转化率，找对社群很重要//101
客单价：更透析数据，更洞察用户//103
复购率：体现“忠诚度”//107

第2节小米新零售，如何做到20倍坪效//111
选址对标快时尚+低频变高频//113
爆品战略+大数据选品//115
提高连带率+增加体验感//117
强化品牌认知+打通全渠道//119

第3节盒马鲜生，被线下门店武装的生鲜电商//122
想成大事，必须要顶层设计//124
现买现吃，打造极致体验//127
为什么必须用App才能买单//129
30分钟物流打造“盒区房”//131
坪效革命，来自完全不同的交易结构//135

第四章短路经济：环节越短，效率越高
第1节商品供应链：人与货不必在商场相见//141
定倍率//144
短路经济//148

第2节Costco：M2B成就零售“优等生”//151
会员制引领Costco//154
低价格+高口碑，会员费反哺利润//155

第3节名创优品：M2b让实体小店拥抱春天//160
黄金地段的小生意//161
别人投资，自己管理//162
聚沙成塔的规模效应//163

第4节闲鱼、瓜子二手车：C2C打开万亿二手市场//166
用“鱼塘”构建C2C//168
二手车市场的“终极模式”//174

第5节天猫小店：S2b赋能传统夫妻店//177
给小卖店配备“现代化武器”//179
零售业之外，超多小b等待赋能//181

第6节海尔、必要、红领：链条反向模式走高质低价路线//183
C2B：海尔的无灯工厂//185
反向>定制：必要商城//188
C2M：红领15年的试验//191

第五章未来已来
第1节变革时代的思维模式//203
进化思维：日心说不是本质，地心说更不是//204
本质思维：老司机未必懂车//208
系统思维：商业模式，利益相关者的交易结构//212

第2节新零售的未来//217
代表厂家，还是代表用户//217
为信息流付费，会成为趋势吗//225
无人商业模式，是昙花一现吗//230
搜集流量，脑洞打开了吗//237

后记//241"