热门：快消品零售营销老板
渠道管理增量
1.新控盘：流通盘、消费者盘、零售价盘厂方对于市场的掌控力才是市场发展的定海神针，不要寄希望于经销客户、终端来承担，他们没这个动力也没这个实力。厂方对于市场掌控力越强，各级合作伙伴的信心及主动性越强，从而市场也便越良性。流通盘：即当地对批发价有话语权的客户是否能被厂方整编。每个区域都会逐渐形成意见领袖型的终端，这类终端往往对流通价盘具有极强的影响力，能不能够整编成我们的队伍。零售价盘：即当地的零售价标杆客户（如当地卖场、连锁酒行、1919、易久批、酒便利等）是否能按照厂家运作思路走或具有稳定可靠的合作关系。消费者盘：即对当地团购价能够起到标杆作用的客户，是否能够积极合作。2.新客户：多客户布局、团购商、定价权客户多客户布局：一个客户的资源及能力往往是有限的，“众人拾柴火焰高”，市场是否具备分产品、分区域、分渠道切割招商的条件。注意，如果厂方对于客户的管控能力不足，品牌号召力不够，切忌多客户布局。团购商：团购商的数量及质量能否满足市场需要。定价权客户：对市场有极大影响力的客户（包括主竞品、批发商等）是否已经纳入我们旗下。3.新渠道：封闭式餐饮渠道、宴会渠道、团购渠道、会销渠道、事件营销渠道封闭式餐饮渠道：很多封闭式餐饮老板本身就是中高端白酒消费大户，同时有工程等其他项目作为主业，自身建有会所，方便客户沟通及交流。这类老板往往具有广泛的人脉关系网及号召力，而且这类客户一旦选择一个品牌长期合作就不会轻易换品牌。如果能够提前进行布局，往往能够取得喜人效果。定制渠道：定制主要是企业跟厂家定制产品，实现深度合作及绑定。宴会渠道：宴会渠道的政策是否符合市场实际？推进措施及管控措施是否到位？主流的宴会型酒店是否建立了良好合作关系？团购渠道：片区、经销商客户的团购占比如何进一步提升？会销渠道：会销渠道开展是否做好各项细节？关键人客情维护是否到位？事件营销渠道：在能够实现盈亏平衡的条件下，公关赞助、企业互访等事件营销如何大面积开展？4.新区域区域拓展:哪些空白区域具备布局条件却仍未布局？区域下沉：区域布局是否具备从城区下层到郊县，从郊县下层到乡镇的条件？尤其是在目前消费升级的大趋势下，是否打造出了样板郊县？5.新产品差异化产品:导入差异化产品，形成具有防御能力的“产品品牌化、品牌系列化”产品线。年份酒：年份酒是否具备炒作条件？如何炒作？多规格产品：机会性做多规格产品，如3L/1.5L/1L/750ML等。四、终端管理增量1.终端达标（三个第一）：第一推荐、第一陈列、第一认知第一推荐：终端动销不好、货卖不出去，一定是终端的我品推荐率不够，所有终端营销工作的重点应该归结于如何成为终端同价位第一推荐产品。第一陈列：在终端的陈列位置反映了我们产品在终端的地位及业代基础工作的好坏。第一认知：终端是否熟知我们品牌的历史文化、产品卖点、产品特色，是否能够准确传达给消费者？2.新终端开发核心终端：核心终端的数量及质量是否达标？非核心终端：非核心终端储备是否足够？还差多少能够升级到核心终端？堡垒型终端：对竞品的核心终端进行定向爆破，转化成我们产品的粉丝。潜力终端（目标终端）：对于潜力终端的拜访频率及质量是否足够？3.氛围度门头牌：核心终端、核心街道门头牌建设是否达标？室内氛围：室内广宣物料（如柜眉、推拉贴、爆炸贴等）是否到位？五、品牌管理增量1.硬广制高点当地适合我们产品品牌调性的硬广资源是否占据？如出入城区高速路口跨街广告等。2.事件营销区域有影响力的大事件、大话题是否深度植入？3.客户满意度经销客户、终端、消费者、合作伙伴对我们产品的意见、问题是否得到解释？需求是否得到合理满足？4.圈层建设当地适合我们产品调性的圈层是否进行占位及精细化运作？如高尔夫系统、商会系统等。
模式四新店开业模式
◎活动模式简介（1）确立专卖店的公众形象，赢得各大媒体的关注（2）通过开业活动聚集人气，展现品牌的形象，提高知名度（3）通过开业活动，加强专卖店在当地的影响，推动销售工作（4）通过独特的活动形式吸引公众与媒体视线，提高传播效果◎活动核心要点人气要旺，客户量要大！要在当地打响品牌知名度，宣传推广要高举高打！销量要大，精准客户要多！◎开业七步骤（1）成立开业工作小组（2）市场分析（3）方案制订（4）前期准备（5）活动宣传（6）执行控制（7）活动总结
第三节 谁来领导工业品市场部
在工业品企业发展的不同阶段，对市场部的定位和要求也有所不同；而市场部的良好运作反过来极大的促进企业的发展进程。一个出色的市场部需要一个与之相匹配的负责人。在企业发展的“修身”阶段，一个吃苦耐劳、任劳任怨，也能玩转“一十八般变化”的“沙僧”来做市场部的工作就非常合适，因为此时市场工作主要是将老板的意图表达出来，而且大多数时候“沙僧”还兼任许多“杂务”，林林总总一堆事情，是否跟市场有关也说不清，也无须说清，总之，一个所谓的“市场部”聊胜于无。在企业发展到“齐家”阶段，就需要一个“孙悟空”型的市场部负责人来“大闹天宫”了：没有既定的模式和流程、百无禁忌，可以拉开膀子干，闯出一番天地。孙悟空超强的执行力在此时可以发挥得淋漓尽致——上面一个眼神，下面就是遍地烽火。对工业品企业来讲，这个过程都会经历，但往往不会太长，毕竟，犯错误可以允许一错再错，容不得三错四错——经过一段时间的尝试、调整和整合，市场部的工作职能和流程就会根据企业资源、人员能力等状况而陆续确定下来，此时，该不该做？要怎么做？就会越来越有章法了。工业品企业发展到了“治国”和“平天下”阶段，市场部的职能就涵盖了从“做事”、“做市”到“做势”三个层面，作为市场部的负责人，应该以这样一种领导风格带领团队——既在宏观上为市场的长期发展做好势，在当下的市场竞争中取得业绩；又在微观上创造性地为销售团队备足“枪支弹药”，把搭好各种机会平台作为常规性工作，维护好客情关系。经验表明：“唐僧式”的领导风格最适合这个阶段的市场部。第一，“唐僧”胸怀大局，能准确把握公司战略意图在企业处于“治国”和“平天下”阶段，工业品企业市场部将承担更多战略规划和系统设计的任务，用专业能力将高层主要思想转变为规划蓝图和可行的具体措施。没有胸怀大局的战略眼光，就无法与高层的思想无缝契合；与高层没有“不可言传，只可意会”的默契，就无法将公司的战略意图转变成市场部的具体行动，空有吃苦耐劳的“跑腿精神”和左右逢源的“执行力”将于事无补。此时，需要“唐僧”的胸怀大局——无为而无不为！第二，“唐僧”目标远大，能容纳实干之人并充分授权工业品市场部的工作用“事无巨细”来形容毫不夸张，需要有唐僧那样能有全局眼光的战略家，有悟空那样有通天本领的实力派，还要有八戒那样能够“黑白通吃”的开心果，更离不开沙僧那样不辞劳苦、毫无怨言的老黄牛。团结这一干人等，需要的不仅仅是智慧，还有远大的目标和蓝图——不仅仅是佛门高僧的修为，更是普度天下众生的宏图大愿让唐僧一路上可以“容人所不能容，忍人所不能忍”。第三，“唐僧”信念坚定，能感染和凝聚有志之人在当前国内市场竞争环境和企业整体发展水平状况下，在大多数工业品企业都有模糊化的倾向下——一方面是对市场营销体系的认知水平所限，另一方面是市场部的工作业绩无法做定量评价所致，，工业品企业要着眼于未来发展建立和健全市场营销体系，非唐僧这样一个信念坚定、专业素养扎实的市场部负责人来带领团队不可，他不仅能思路清晰能掌好舵，还能凭借他的专业能力将公司对未来的规划掰开了、揉碎了讲给团队成员听，将公司的战略意图分解了，然后制定成专题项目来安排合适的资源和人力来完成。总之，他能将“混沌化职能”的优势发挥到极致，还将可能的冲突有效控制。第四，“唐僧“忘我亲民，能团结和调动兄弟部门取经路上，唐僧除了一心一意想要到西天取到真经，从未有过对个人得失只言片语的抱怨；除了总有天上、下界、地上修成的无数妖魔鬼怪要吃唐僧肉，从未有过唐僧因为哪方神圣惹怒了自己而执意灭了他。他对周遭环境的无欲无求最大程度的排除了西行路上的干扰，而这种无欲而刚的执着也最大限度地赢得了各路神仙的尊重和理解，从而在遇到困难时，可以获得无穷无尽的帮助和支持。第五，“唐僧“公平持正，能以身作则匡正公司文化与消费品类的市场部不完全相同，工业品企业的市场部往往还承担着一种独特的功能，那就是在品牌塑造的过程中提炼企业文化。从这个意义上来讲，消费品市场部更注重专业技能，属于结果导向型；而工业品市场部更注重全局把握，属于过程导向型。在具体运作过程中，工业品市场部的每一个策划、每一个活动都代表着公司形象，都是在企业品牌的图腾上留下浓墨重彩的一笔……鉴于工业品市场部这样的特殊性，请个公平持正的“唐僧”来主持市场部的工作，本身就是对公司素质的一种提升。工业品企业的销售做久了难免有“利字当头，不择手段”的倾向，在激烈的市场竞争条件下，这本身也无可厚非，但作为一家基业长青的企业来讲，还是有必要时时警醒自己：企业的核心竞争力是什么？企业的使命和愿景是什么？
二、政策推动社会资本进入诊所领域
国家一直在大力支持社会办医，民营资本进入医疗领域的限制越来越小。2010年11月的《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构的意见》，明确指出鼓励社会资本进入医疗服务领域。随后推出的若干政策，逐步放开了非公医疗机构的区域和领域。通过这样的举措，可以打造一大批有较强服务竞争力的社会办医疗机构，形成若干具有影响力的特色健康服务产业集聚区，服务供给基本满足国内需求，逐步形成多层次、多样化医疗服务新格局。2017年5月，国务院印发的《关于支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的意见》中，从市场准入、审批服务、投资合作、对外开放等方面给出了医疗服务机构对社会资本开放的具体意见。支持社会办医疗机构引入战略投资与合作方，吸引境外投资者通过合资合作方式来华举办高水平医疗机构（图1-2）。图1-2三方面推动诊所兴办未来诊所的发展趋势是资本投资的入口，也是基层医疗中坚力量。从资本的角度来说，互联网医疗这两年的热度是足够的。近年来，行业内的平台不断宣布获得融资，阿里巴巴投资寻医问药、新浪爱问医生等；腾讯投资丁香园和挂号网；百度投资医护网、趣医网和就医160；软银、晨兴、复星、山楂树、周大福投资妈咪知道等。然而，虽有资本青睐，但互联网医疗也依然面临着烧钱、盈利能力差等问题的困扰。这些问题在2016年陆续爆发，资本进入了观望的阶段。2016年年底至今，资本更多流向有清晰盈利模式和扎实的用户基础的公司，相较于2014年的狂热，如今进入医疗领域的资本已经逐渐趋于理性。
下篇 经营与运作
中国图案是充满吉庆与祝福的图腾文化
图腾既然是一种灵魂载体，其内化于心、外化于形的标记图案，自然带着灵魂能量和灵魂气场的表达。不同的文化会把不同的图案作为图腾，中国文化喜欢吉祥的图案，比如牡丹、天仙、凤凰、如意、仙鹤、祥云、福禄寿喜等图案，见之多会让人产生欣喜、愉悦、祝福、吉祥的感觉，呈现出一种喜庆吉祥的气场能量，人们会不由得被这种吉祥的气场能量所吸引，所共频共振。中国文化不像西方文化喜欢骷髅、狼、蛇等凶恶恐怖的图案，西方的许多图腾文身、图腾服饰都是这样的图案。图案即象，象由心生，心随象转，心运主人运。万物万事都储存着吉凶信息，用吉则吉，用凶则凶，这是自然规律。1995年，新疆尼雅出土的汉锦“五星出东方利中国”，被誉为20世纪中国考古学最大的发现之一，此锦记录了汉元年五星同时出现于东方井宿中的天文现象，被认为是民族复兴的祥瑞之兆。《史记·天宫书》“五星分天之中，积于东方，中国利。”“五星”指水、火、木、金、土五大行星。红花郎的形名图腾。红花郎的“红”指的是颜色，红花郎的“红”与“中国红”，与景德镇官窑传说中的“郎红”是一个“红”，现在所用红釉是由英国皇家陶瓷研究院提供的，红得非常正；“花”指的是葫芦状酒瓶上的佛教中的宝相花。“郎”当然是指郎酒品牌。它是从外观、颜色、花形来命名的一个酒名。红花郎的喜庆源自红色，吉祥源自趋利避害的宝相花。红花郎酒瓶给人的感觉是“红花国色”，喜庆吉祥，人见人爱。图腾首先是一种灵魂载体。郎酒李明政回答郎酒成功的原因：“关键是做好一个瓶瓶儿(瓶子)，这样才能承载住品牌鲜活的灵魂。”天文考古学家、美国学者班大为（DavidW.Pankenier）在他研究中国古代五星聚的重要论文里曾激情地说过，伴随2040年9月五星聚会奇观同时到来的，将是中国再次走向繁荣和富强。“五星出东方”指五颗行星在一时期内同时出现于东方天空，即“五星连珠”或“五星聚会”现象。科学史家推算出，在2040年9月9日，将会出现罕见的五星聚会天文奇观。这个“五星出东方利中国”是两段蜀锦汉锦护臂的上半段，“讨南羌”是这套蜀锦汉锦护臂的下半段。还有一个传说：汉宣帝派赵充国大将军取得讨羌大捷时，只见天现祥瑞“五星连珠”，于是命令将“五星出东方利中国”绣在护膊的织锦上，并埋下数之不尽的宝藏以此纪念。在现代政治意义上，“五星出东方利中国”也与中华人民共和国国旗五星红旗有着惊人的巧合。白峰听此图案故事后深受触动，为丰会的四位创始合伙人特别定制了里锻为此图案的羽绒服大衣，非常时尚，感觉是“穿在身上的中国”，以至于笔者到哪里都不吝于展示服装的里子。2018年春，金帛锦正式推出中国第一件图腾服装
二、样板市场的布局与做点
样板市场成功打造的过程，一定是一个精准布局、高效做点的过程。布局和做点是样板市场打造系统工程中的两个步骤，但在规划和实施过程中，有时间的先后顺序，或者说做点只是布局中的一个环节，在布局的基础上，才能进行有效的选点。布局乃是基于样板市场选择，是企业整体战略层面的考虑，而选点则是对具体市场的执行过程。1.样板市场布局布局不好，什么都是徒劳。在布局之前，我们要先清楚以下几点：一是打造样板市场的目的是什么？形象市场、销量市场，还是二者兼得？打击竞品还是招商？二是做样板市场的基础是什么？企业的资源投入有多少？样板市场的消费群有多大？三是是全线开花还是选点突破？只有这些全部明确后，才能走好下一步。对于一般性的区域性白酒品牌来说，前期所选的样板市场基本都是自己企业的“根据地”、“大本营”，要么是临近“大本营”的区域范围内市场。在根据地市场做好之后，再考虑向周边的区域进行复制，很多企业没有考虑到区域的文化、消费差异，盲目复制，往往以失败而告终。所以，布局样板市场还须把握以下三个原则：一是条件的可控性。企业要充分考量自己的能力和条件，包括人力、物力、财力情况，对这些能力和条件要综合评估，看看这些条件和能力，是否能够充分控制这个区域样板市场，是否在这个区域市场有机会。二是市场的代表性。企业集中全部的资源，集中攻克一个区域样板市场，那么，最好取得该区域市场龙头老大的机会，或者在该区域占据较大的市场份额。否则，样板市场的示范作用就会打折扣，榜样的力量也很有限。三是区域的辐射性。在该区域的样板市场打造，能逐步渗透、辐射到周边市场，为后期的扩展提供良好的铺垫。打造样板市场的过程中，上述的基本标准和原则，是企业必须要遵守的。只有很好的理解并执行这些标准和原则，企业在打造样板市场中才会少走很多弯路，成功的可能性才会大大增加。2.样板市场的选点选点是决定样板市场快速突破的关键，点选错了，或者全面开花运作，不可避免地增加了市场成功的难度。样板市场的打造，要懂得运用“样板中再造样板”的方法，以点带线、以线带面逐步塑造市场。在大的样板市场中，要不断培育和发展小的样板店、样板街、样板区。这样的运作手法也是目前绝大部分中小企业循序渐进的战略步骤，它们有条不紊地积蓄资源、发展势力，最终获得成功。如何选择样板市场中的小样板？主要遵循以下要求：一是消费水平匹配企业主导产品的价位，消费能力强，适合本产品销售。二是消费基数大，能够形成销售规模。三是交通便捷，物流通畅，节约时间成本。四是渠道较为优质、密集，企业施展和发挥的空间较大。五是对周边有辐射、影响和带动作用。只有满足上述条件，才是具备打造小样板的条件，综合考察后，对其重点运作，对周边市场的拉动作用才能成为现实，才能给样板市场的有力打造创造良好的发展条件。 小样板市场的选择不同于大样板市场，这是一个尝试的过程，是为总体局面的开展寻求正确的指导思想。因此，不可避免地会出现选点失败或者具体实施有不可预知的新问题出现，要善于总结点的得失，不断地调整具体战术。当然，在运作样板市场的点、线时，并不代表其他区域不进行运作，只是资源的投入有所区别，推进的层次不同。只有做到这些，才能做到有的放矢，在不断改进中持续发展。
3.​ 该如何管理间接采购？
管理间接采购也是一件极度依靠天赋的事情，我也没有办法说的很清楚，因为我从来没有觉得我很擅长于，反而比较弱，但是可以分享一些要点，比如：绝不是管理者自己参与每一个采购决策。间接采购的复杂性决定了管理者不可能事事参与，既无精力也无必要。笔者多年的经验：采购经理人：1.​ 不管法则：能管就管，能不管就不管，能代管就代管（让下属代管）。2.​ 选对人：用优秀的间接采购负责人（优秀的标准请参照前文提及的间接采购人员5大能力）。3.​ 充分授权：如果你想继续在坑里，那还是找个人下订单就可以了，也不存在授权的问题；如果舍不得授权，那就继续在坑里呆着。4.​ 有重点：推进间接采购的品类战略采购，管理者要在重点项目上参与，而非重点的事情交给采购负责人决策即可。5.​ 想明白：采购职业经理人要想明白总经理的真实想法是什么，宁可放弃也不强攻，只有老板强攻的时候才打配合，不要傻傻地冲在前面。总经理怎么办？1.​ 天敌法则：大象的天敌是蚂蚁，不是狮子。2.​ 定规矩：间接采购的流程和决策一定是简单和有效的，所谓采购分权或者集体决策只会让效率大幅降低；所有人都不可以绕过规则和流程，不管是正确还是错误的决定，因为总有人会拿着“公司利益”“信息保密”等各种借口来争夺间接采购控制权。3.​ 找对朋友：一定要将间接采购负责人升级到业务合作伙伴层级，只有他们才是你协助管理的最佳搭档，你的坚持和他们的坚持组合起来，才有可能真正让组织高效，有价值地running。除了上述要点，花点钱上一套Ariba系统，你就可以像管理直接采购一样管理间接采购，也可以有合同管理、供应商业绩表现可视化、更加可视化的审批系统也可以解决不想搞明白那么复杂SAP的问题等等，总之好处多多。
第43节 需要掌握的几种分析工具
市场成功的原因：一是企业的支持；二是对市场的正确判断并采取正确的方法。学习管理的目的：将营销分析工具很好地运用到工作中，解决市场工作中碰到的问题。
二、服务业务习惯
虽说企业发展包括的领域很多，涉及方方面面，如组织、业务（研发、生产、销售等）、安全、管理、财务及后勤保障等工作，但最重要的是业务工作。业务工作是企业战略目标实现的核心工作，是企业发展的生存基础，没有业务，企业也就没有存在的价值。因此，我们开展组织发展工作，要紧贴业务工作谋思路、定政策、育人才，从内心深处养成服务业务的良好习惯，从而促进业务快速增长，为企业生存发展贡献间接力量。

65.留住人才的几个妙招

考察管理者的管理能力一定要从时间的维度看，林枫到Y公司一年后，他的团队成为公司内人员最稳定、团队士气最高、能力提升最快、绩效最突出的部门。公司内不少管理者都向林枫请教是怎样保留住人才的，因为他们的部门人员流失严重。于是林枫专门开展了一次赋能培训，给管理层讲授自己保留人才的经验。具体的内容如下：第1让员工有进步。对员工成长的关怀是最好的关怀；员工感觉最好的时候，不是做熟悉的事情，也不是做完全新的事情，而是有一部分熟悉，又有一部分新的事情，这样他是进步最大的，也是他做事情的“甜蜜区”。另外，鼓励员工进行自我学习及到外部学习，比如林枫鼓励HR团队积极参加外部的论坛，只要员工想去参加，基本都会批准。要让员工知道，主管是鼓励他成长的。鼓励员工勤于总结，不要淹没在日常的例行工作中，被忙碌的工作麻木了神经，这会让执行工作成为一种惯性的动作并失去了思考；而要保持一种清醒的认知，寻找工作中可以改进的地方，并不断总结经验去把事情做得更好。他建议员工每做一件事情都打一个小结，小结打多了，慢慢就结成了一张网，可以去“网鱼”了。在工作中注入“用心”，让工作变得有意义，这才是工作成就感的持续来源。第二，让员工有价值感、有力感（是相对于“无力感”而言的，就是成就感）。如果员工持续感觉到，他无法改变现状，使不上劲，这是很可怕的，管理者要让员工感觉到，他是可以对身边的事情、身边的人、身边的局面，有所改变的。作为管理者，可以通过两方面来做，首先就是倾听员工的话，而且要听进去，理解他的话，并且对其中合理的部分给予赞同。另外，要让员工对身边的事情有改变的能力，帮助他去实现这些改变，也让他能改变自己的上司，当员工感觉到他是可以在一定程度上改变上司的时候，他会非常有成就感。第三，保持公平客观，对事不对人。所以，当团队讨论问题时，一定要力求客观，对事情本身进行讨论，而不要对人进行评论；同时，对员工进行绩效评价时，一定要尽量摒弃自己的主观印象，而是通过事情本身去判断人。当讨论事情有分歧的时候，就与对方说“让我们回归到事情的原点，回到我们的出发点去看看——为什么我们要去做这个事情？我们最初想要的是什么？我们的标准是什么？”这样，你就会尽可能客观的来看待这个事情。第四，尽量给予员工人性化的关怀，从细节上用心去做。比如，对员工做得比较好的事情，及时基于正面的肯定，可以是口头上的赞扬，也可以在微信群里“点赞”，或者给员工送一些小礼物（比如一本书、一个小零食、一杯咖啡或奶茶）。有一个案例是，HR部门获得了一笔业务业务部门分的奖金，林枫第一句话就说：“我自己就不分了，全部分给大家。”这样会让员工觉得你是无私的，你是真正关怀他们的。第五，对上争取资源给团队给予支持。对上，要给团队争取更多的利益、更多的资源，这样团队可以做更多的事情；要帮助员工解决问题，特别是当他们有困难来找你的时候，你能从自己的角度给他指导、给他资源，甚至帮助他推动一些问题的解决。第六，原则性领导，你要逐步建立起你的管理原则、管理标准。通过一件一件的事情去树立起来你的管理原则和标准，逐渐让你的团队知道你的原则是什么？你的标准是什么？慢慢的，整个团队都会按照这样的原则去做，你的团队就会形成你个人鲜明的特色。第七，信息要及时同步。林枫有一个习惯，就是“信息同步不过夜”，当发生一些事情的时候，及时告诉你团队的相关成员，他们知道这个信息后，就可以往前推进工作了，团队的行动节奏就会加快。第八，当下属来找你的时候，放下手里的活，第一时间来处理下属的事情，这会让员工感觉到很受重视。永远把下属的事情当做重要的事，当你帮助下属解决了问题的时候，他就不会停在那里，而是继续往前走；当你把两个、三个、四个、五个下属都解决了问题的时候，获得反馈的下属会继续往前走，你的整个团队都在不断的往前走，就不会因为你没有帮助下属解决问题，或者你没有决策，而导致他们只能停留在原地。林枫说，有两类人来找我，我是会第一时间处理的，第一类就是高管，比如CEO和其他的高管，第二类就是自己的下属——他是把这两类人基本放在同等重要的位置去对待的。第九，塑造团队文化。“有什么样的分享方式，就有什么样的企业文化价值观，有什么样的价值观，就会有什么样的产品质量。”——对于团队文化也一样，对于团队管理者而言，要考虑在团队内提倡与营造一种什么样的文化，这里面，开放、分享、交流是很重要的，它决定了团队输出“产品”的质量。从林枫个人的实践经验看，对事严苛、对人柔和、简单高效、开放分享的团队文化，能够起到比较好的效果。通过“管事”去“管好人”，通过“做事”去“带人”，通过客观的处理一件件的事情，把人一点点带起来，在做事中把人的价值观带好、塑造好。
4.员工不加班就给违纪处分行不行？
【案例】有一家工厂原来一直实施强制加班制度，不来加班就按照事假或者旷工处理。后来，有一个员工连续七八次没有加班，也没有请假，结果被按照旷工屡教不改给辞退了。结果，这个员工请了律师把公司给告了，说公司违法解除劳动合同，要求公司支付违法解除劳动合同的赔偿金。结果不言而喻，公司败诉了，理由就是加班不能够强制，需要员工自愿，所以员工不来加班不能算旷工，也不能给予纪律处分。这个案子让老板意识到，原来的强制加班的做法有很大问题，于是让人力资源部研究调整工作时间制度和考勤制度。但是调整之后不久，公司又发现了一个问题，公司不安排员工加班，好多人为了能够多拿加班工资，就故意在工作时间不好好干，把工作拖到加班时间。没有办法，公司只有向律师咨询。律师的意见是让公司执行加班审批制度，员工要向部门领导申请加班，由部门领导根据实际情况决定是否批准加班。这样既可以解决加班自愿的问题，又解决了正常工作时间消极怠工谋取加班工资的问题。【解读】在标准工时之下，劳动者的工作时间每天不超过八小时，每周不超过40小时，每周至少有一天的休息时间。企业由于生产经营的需要，延长上述工作时间的必须与工会和劳动者协商。换言之，加班需要跟劳资双方的合意，任何一方都不能够强制对方加班。如果用人单位由于生产经营的需要安排劳动者加班，而劳动者拒绝加班，用人单位不能以此为由进行违纪处分。【怎么办】如果用人单位安排加班，而劳动者没有出勤，不能视为旷工，也不能扣全勤奖。但有一个例外，具体说就是，如果发生自然灾害或机械设备发生故障，必须利用节假日检修保养设备的，用人单位有权单方安排劳动者加班，劳动者不加班的可以按照违纪处理。也只有在一些特殊自然灾害、工程问题或故障发生需要检测修理的情况下，才可以强制安排一些特殊工种加班，其他情况下公司是没有办法强制员工进行加班的。【相关法规政策】《劳动法》第四十一条工作时间延长限制用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。第四十二条有下列情形之一的，延长工作时间不受本法第四十一条规定的限制：（一）发生自然灾害、事故或者因其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的;（二）生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的;（三）法律、行政法规规定的其他情形。《关于国务院〈关于职工工作时间的规定〉的实施办法》第六条任何单位和个人不得擅自延长职工工作时间。企业由于生产经营需要而延长职工工作时间的，应按《中华人民共和国劳动法》第四十一条的规定执行。第七条　有下列特殊情形和紧急任务之一的，延长工作时间不受本办法第六条规定的限制：（一）发生自然灾害、事故或者因其他原因，使人民的安全健康和国家资财遭到严重威胁，需要紧急处理的；（二）生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的；（三）必须利用法定节日或公休假日的停产期间进行设备检修、保养的；（四）为完成国防紧急任务，或者完成上级在国家计划外安排的其他紧急生产任务，以及商业、供销企业在旺季完成收购、运输、加工农副产品紧急任务的。
  
    
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