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聪明人多，明白人少
那么，什么叫知常？什么叫常？如何知常呢？老子说，知道万物规律的人，是个明白人（知常，明也）。今天明智连用已成习惯，但老子的语词里，“智”（机巧）不是一个好词（人多智巧，而奇物滋起），“学”不是个好词（为学者日益，为道者日损），甚至“知”（认知、知识）也不是一个好词（知者不博，博者不知），而“愚”（敦厚）往往是智、知的对立面（我愚人之心也哉！沌沌兮！），但此处的“明”（明白）却是个好词。说明老子推崇的是明白道理，而不是博学、多言、智巧。什么是常？《孙子兵法·虚实》说：兵无常势，水无常形，这里的常指固定的、不变的意思，与老子的常意思相同。《庄子·人间世》：传其常情，无传其溢言，则几乎全，这里的常，是指没有偏向的话语或情况，即反映正常情况。《管子·形势》：天不变其常，地不易其则，春秋冬夏不更其节，古今一也。《荀子·天论》：天道有常，不为尧存，不为纣亡。可见，春秋到战国，常字的意思变化不大，主要是指常规、固定、稳定、不变等意思，老子的常也是这个意思，但并不是做形容词，而是名词，即有规律、规则、法则、定律的意思。老子的“常”，比诸子更重要，是一个独立的范畴，而不是形容词。常是什么呢？这是本章的独特之处。老子提出了一个新的逻辑推导：万物纷纭繁杂，看似茫无头绪，各不相同，各行其是（夫物芸芸），但万物都有一个共同的趋势，就是最后都会回到他起源的地方（复归于其根），这个“根”并不陌生，就是老子念兹在兹的“玄牝之门，是谓天地根”（道篇第6章），也就是说，万物最后都回归其诞生之源，即天下有始，以为天下母。既得其母，以知其子；既知其子，复守其母（德篇第15章）。万物回到其诞生的根源就安静了，这就叫返回生命之源（归根曰静，是谓复命）。无论跑得多远，变成什么样子，最后能够回到母体，回到诞生之源，从哪里来，回哪里去，这就叫“常”。有人说，哲学的三大问题——我是谁？我从哪里来？要到哪里去？——是千古之问。的确，几千年人类思想史，在这三个问题上真是花费了很多的笔墨，有人认为这就是“形而上学”。那么，老子提出的“复命，常也”，就是一个形而上学的回答：万物的运动趋势，即往哪里去，这就是常；能够看到这个趋势，就是知常，就是明白。万物都是由生到死、由形到灭、由动到静，这就是“复命”，谁也逃不过。如何具备知常的能力？依靠两个功夫：第一是由实致虚，即看到万物（存有）背后的虚无，这就是到达了认知的顶点，这个虚（无），就是静（清静）；其次是坚守虚静的状态，笃定不移。这样就能从万物的各自不同的生长里，观察他们返回何处。“万物并作”这是一个阔大的意象，天地星辰、万马奔腾、百流并进、天雨滂沱、万民在野，凡是能动之物，无不有其运动轨迹，这个轨迹就是返回到其原生状态（复归于其根），也可以说是“尘归尘，土归土”。仔细品味“万物并作，吾以观其复也。夫物芸芸，各复归于其根”这四句话，可以想见，老子在写下这些文字的时候，是何等心潮澎湃、超然物外，这是以上帝之眼看大地、看众生才能写出的语言！这样的语言，且不论是否赞同，都会被其文字内在的节奏与意象震撼。这是诗的语言，音乐的节奏，却是思想的逻辑。牟复礼说：《道德经》独特的言说方式、富于节奏的语言，都是精心巧思的结果，它深深镌刻在人们心中，并重现在人们的语言中。这本书如同给中国文化施了咒语，其魅力贯穿整个中国历史，诱惑着一代代学人学习隽解，而对其思索诵记者更是不计其数（《中国思想之渊源》）。
1.“务实、独特、简洁、高效”的流程设计8字准则
8字准则是有其逻辑关系的。流程设计首先要“务实”，要切合企业实际，不能脱离实际，不能好看不好用。其次，要“独特”，是企业独有的，不能是网上抄的，不能是从其他企业搬过来。在确保务实独特的基础上再力求“简洁”，能一人做的事不要用几个人来完成，能一步到位的工作不要人为分拆。流程简洁了，才能高效。但也不能为了简洁而简洁，做事太简单，没有效果也不行。这8个字4个词有其内在的逻辑关系，密不可分，缺一不可。每一个流程设计都力求达到8字准则，当多个流程有交互作用或影响时，也要用8字准则来衡量。当每个系统流程都能环环相扣时，还要通盘考虑企业的整体运行流程要环环相扣，也要符合8字准则。所以，我们强调流程设计不能各自为政。我们现在以图3-5《面辅料入库流程图》为例，说明流程设计环环相扣的重要性和必要性。图3-5《面辅料入库流程图》这个流程图放在一个三级流程下面就可以了。如果放在《35仓储物流管理流程图》下面，其他系统可以通过制度规定来体现，比如在《采购管理制度》中写一句“面辅料采购订单交货流程按照《35-1面辅料入库流程图》执行”即可。在《品质检验管理制度》中，写一句“面辅料入库检验流程按照《35-1面辅料入库流程图》执行”即可。环环相扣指流程图之间，也指制度、流程图、岗位工作标准等企业各管理规范之间要环环相扣，不能各说各话，更不能互相打架。
（2）非同寻常的意义
通过上述对第13号提案出台的历史背景和现实需求的扫描，我们就会明白——为什么通过第13号提案等一系列提案，加州政府预算的85％不在州议会或州长控制之下，而州议会仅仅只能审议15％的经费。这是因为，公众对政府不能过度“信任”，政府过多的对经济生活的干预会侵蚀经济生活的基础。第13号提案的通过，其意义是十分重大的。它意味着在凯恩斯主义理论诱导下的”爆炸性的政府扩张时代可能正已接近尾声”，意味着纳税人”向真正的‘抗税’迈出了重要性的第一步。”对此，就是第13号提案的提出者布坎南，在时隔多年以后回顾第13号提案时，也毫不避讳地对它的意义给予了充分的肯定。他总结说，首先，这次抗税不是来自普通的“议会”过程或党派之争，而是来自这一系统之外。第13号提案是在加州面对大多数政治机构的漠不关心甚至反对的情况下大获成功的，这想必会使人对普通政治过程反映民众意愿的程度产生某种怀疑。相当一部分最初反对这场运动的人令人瞩目的回心转意，也没有消除这种怀疑。其次，抗税所采取的形式，不是一次性消减税收和支出，而是明确的立宪约束，它适用于无期限的未来。公开声明的意图就是限制政府规模，使它处在规范的选举过程条件下将存在的水平以下。它的显而易见的意义是，一群为数可观的公民——而且在某些地方——不信任当期的政治过程会符合选民意愿的结果，无论是出于什么原因。”从起源上说，它与其说是精英主义的，不如说是民粹主义和立宪主义的。它在实际的或建议的改革中所采取的形式，是对征税权进行限制的宪法原则，而不是对经济立法的税率水平和税收结构安排进行变革。”为什么？布坎南认为，因为潜在纳税人在某种立宪选择的背景下，会从利维坦的角度理解政府，他会认为，任何一种特定税种实行最大税率，都将导致财政压力转向哪些不受限制的税种。如果对已经限定的政府可征税种的一种税实行任何税率的限制，则肯定会减少政府可以征税的全部税种的总税额潜力。同时，第13号提案的意义还在于，1979年初，也就是在第13号提案通过的第二年，美国联邦征税委员会将一项同类型的修正案提交美国国会，而这份交给美国参议院审议的修正案草稿，要求把联邦政府开支的百分比增长率，限制在前一年国民生产总值的百分比增长率上，并进行即时的调整以处罚政府引起的通货膨胀。与此相反，凯恩斯主义者的目的恰恰是要废除财政宪法的这一部分内容。一句话，第13号提案就是要提醒人们，如果对政府的征税权力不加以宪法性的约束的话，政府将会恢复十分自然的倾向——几乎不间断地制造预算赤字。
1、​ 德治不如法治
​ 故事：舜耕历山历山一带的农民相互侵占田界，舜到那里种田。一年后，各自的田界都恢复了正常。黄河边的渔夫相互争夺水中高地，舜到那里打鱼，一年后，大家都礼让年长的人。东夷的陶工制出的陶器质量粗劣，舜到那里制陶，一年后，大家制出的陶器很牢固。孔子赞叹说：“种田、打鱼和制陶，都不是舜的职责，而舜前去干这些活，是为了纠正败坏的风气。舜确实仁厚啊!竞能亲自吃苦操劳而使民众都听从他。所以说，圣人的道德能感化人啊！”（出自《难一》）​ 议论：德治不如法治或问儒者曰：“方此时也，尧安在？”其人曰：“尧为天子。”“然则仲尼之圣尧奈何？圣人明察在上位，将使天下无奸也。今耕渔不争，陶器不窳，舜又何德而化？舜之救败也，则是尧有失也。贤舜，则去尧之明察；圣尧，则去舜之德化：不可两得也。楚人有鬻盾与矛者，誉之曰：‘盾之坚，莫能陷也。'又誉其矛曰：‘吾矛之利，于物无不陷也。'或曰：‘以子之矛陷子之盾，何如？'其人弗能应也。夫不可陷之盾与无不陷之矛，不可同世而立。今尧、舜之不可两誉，矛盾之说也。且舜救败，期年已一过，三年已三过。舜有尽，寿有尽，天下过无已者，有尽逐无已，所止者寡矣。赏罚使天下必行之，令曰：‘中程者赏，弗中程者诛。'令朝至暮变，暮至朝变，十日而海内毕矣，奚待期年？舜犹不以此说尧令从己，乃躬亲，不亦无术乎？且夫以身为苦而后化民者，尧、舜之所难也；处势而骄下者，庸主之所易也。将治天下，释庸主之所易，道尧、舜之所难，未可与为政也。”（出自《难一》）有人问儒者说：“当此之时，尧在哪里？”儒者说：“尧在做天子。”“既然这样，孔子说尧是圣人又该如何解释呢？圣人处在君位上，明察一切，会使天下没有坏风气。如果种田的、打鱼的没有争执，陶器也不粗劣，舜又何必用道德去感化他们呢？舜去纠正败坏的风气，又证明尧有过失。认为舜贤，就是否定尧的明察；认为尧圣，就是否定舜的德化：不可能二者都对。“楚国有个卖矛和盾的人，夸他的盾说；‘我的盾最坚固，没有什么东西能够刺穿它。’又夸他的矛说；‘我的矛最锐利，没有什么东西刺不穿的。’有人说：‘拿你的矛来刺你的盾，会怎么样呢？’卖矛和盾的人就无法回答了。不能被刺穿的盾和没有什么刺不穿的矛，是不可能同时存在的。现在尧和舜不能同时称赞，是同上面讲到的矛和盾不能同时存在有着同样道理的。“再说舜纠正败坏的风气，一年纠正一个过错，三年纠正三个过错。像舜一样的人为数有限，人的寿命有限，而天下的过错却没有休止；以有限的寿命对待没有休止的错误，能纠正的就很少了。赏罚能使天下人必须遵行，命令说：‘符合条令的赏，不符合条令的罚。’法令早上下达，过错傍晚就纠正了，法令傍晚下达，过错第二天早上就纠正了；十天之后，全国都可以纠正完毕，何苦要等上一年？舜还不能用这些道理说服尧让天下人听从自己，却要亲自操劳，不也是没有统治办法吗？况且那种自身受苦感化民众的做法，是尧、舜也难以做到的；据有势位而纠正臣民的做法，是庸君也容易做到的。要想治理天下，放弃庸君都容易成功的方法，遵行尧、舜都难以实行的办法，是不能说他懂得治国之道的。”（出自《难一》）【解评】：“舜耕历山”的故事，讲的是舜依靠道德感化手段改善了历山、河滨、东夷几个地方的治理。儒家喜欢用这个故事宣扬德化治国。韩非子不认同的德化，他从两个方面对此进行了辩难。一是认为“舜贤”和“尧圣”不能同时成立。如果认为舜贤，就是否定尧的明察；认为尧圣，就是否定舜的德化。为了强化突出舜贤与尧圣不能两立，韩非子还讲了一个“自相矛盾”的典故。后来由这个典故为汉语提供了一个新词汇---矛盾。二是从治理效率和普及性角度对德化手段进行否定。韩非子认为舜用的德化办法是一个很低效的，照这个办法不知道何时才能治理好国家，而如果转而用法治的办法，先颁布法令，然后告诉人们遵法就奖赏，违法就惩罚，十天之内就可以把全国都治理好。韩非子还认为道德感化的方式门槛太高，没几个人能做到；而用法治的办法，平庸的君主也可以据此治理好国家。法家和儒家最大的区别就在于治国手段上，前者提倡德治、仁治，实质是教化的方式，后者提倡法治，实质是通过利益杠杆对人们的行为进行劝禁。韩非子举“舜耕历山”的例子，并进行发挥议论的目的，就在于证明德治不如法治。
1.品质成本改善系统---动作流
二、西文文献
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第13章​ 企业预算管理常见的问题
预算管理本是企业财务管理体系中的一项基本职能，但真正将全面预算管理做好用好，发挥出更大作用的企业并不多见。实际上，对中国企业来说，做好全面预算管理可以大大化解经营中的许多矛盾，提升经营质量，构建经营共同体，甚至可以简化管理、减少许多管理学习与培训，也能让更多管理工具真正发挥作用。企业在全面预算管理的过程中，往往存在各种问题，甚至还有许多企业不做预算。
第二章调味品经销商的出路在于公司化
2.Shopping mall的两种类型特征
图9-3Shoppingmall的两种类型特征
（二）行动学习
1、行动学习的开发过程所谓行动学习法培训，就是透过行动实践进行学习。在行动学习中，员工组成柔性学习团队，对实际工作中的问题、任务、项目等进行群策群力，分享知识与经验，共同解决问题。行动学习法的一般步骤包括：成立小组、分析问题、确立目标、制定战略、采取行动、工作循环，具体如下图所示。图3-2行动学习开发过程2、行动学习的实践过程（1成立行动小组送变电公司在培训工作中率先实施“行动学习”。行动学习以“行动小组”的形式，以“实施精益化管理、全面加强工程管控、整体降低工程成本3%、实现综合管理水平提升”为项目总目标，通过“三降”的方法创新了思维模式，提升管理成效。图3-3成立行动小组（1行动学习推动计划模块6月4日6月6日7月18日7月19日11月5日选题项目启动第一次集中搜集资料第二次集中成果转化成果验收（3）行动学习实践中优化持续推进“行动学习”方法应用，加强理论专业学习与解决实际问题相结合。将培训与工作紧密衔接，从工作实际问题开展学习，经过反复思考、研讨、逐步理解问题并制定解决问题方案，最终付诸行动取得成效，形成“学习—实践—反思—再学习—再实践”的循环模式，在学习过程中关注公司发展面临的实际问题，并把解决问题作为优化人才培养工作的重要取向。3、行动学习成效价值“行动学习”不仅实现了整体上降低工程成本3%，而且团队层面行为和心智模式也有了变化。在团队学习和研讨的过程中，小组成员掌握了解决问题的工具，如：十步法、鱼骨刺图、头脑风暴、六顶思考帽等集体研讨方式。成员之间紧密配合，相互启迪，不批评、不质疑、不打断，不搞一言堂。小组成员集思广益，发挥集体智慧，通过思想和经验的交流与碰撞，激发了前所未有的头脑风暴，分析问题全面透彻，思路条理清晰，得到了指导老师的表扬。同时也学会了换位思考，不怕暴露问题，不推卸责任，突破旧有思维模式，运用全新的工作理念，将学到的理论方法主动自觉地运用到工作当中，结合五位一体（岗位、标准、制度、流程、考核）的管理模式，有针对性的降低施工现场成本问题，努力完成既定目标。
第六章 城市能源互联网“成果、案例、讲师、课件”四位一体模式建设
第二节 四种内部定价方法
内部定价有不同的种类，也有不同的定价方法。我们归纳了一下，常用的就四种（如表4-2所示）。表4-2经营会计的四种内部定价方法定价方法简述适用对象成本推算法成本较高并有刚性需求利润逆算法利润弹性不大，成本弹性较大市场参照法服务交易开价侃价法服务交易例如，用成本推算法算服务定价。服务单价=（人工+各种费用）÷预定服务次数+单次利润其中：人工=工资+奖金+福利+其他费用=管理费用+低值易耗品+上级分摊一、成本推算法成本推算法是指按照每道工序的成本多少来推算内部定价。这是以每道工序的产品单位成本为基本依据，再加上预期利润来确定的内部定价。图4-1成本推算法（订货式）例如，A阿米巴向B阿米巴购买注塑件,那B阿米巴就要计算，塑料米（塑料原料）多少钱一吨，模具多少钱一套，一套模具能做多少个这种产品。然后注塑机多少钱一台，一台注塑机能用几年，一年又能做多少个这种产品。厂房分摊折旧、直接的人工工资、管理人员的工资，所有成本加起来，计算出做一件注塑件的内部成本价是2元。另外，B阿米巴还要分摊总部的公共费用。阿米巴内成本加上分摊的公共费用，这是生产一件产品的成本。然后在保证20%利润的前提下，才能进行交易。成本推算法适用于内部转让的产品或劳务没有正常市价的情况。从它的最终价格向前倒算，来决定各道工序的价格。这一产品以这一价格卖给客户，那么，最终的检验工序的价格是多少，精加工工序价格是多少，一直推到原料部门是多少。成本推算法是阿米巴内部定价首先需要考虑的方法。成本是阿米巴生产经营过程中所发生的实际耗费，客观上要求通过商品的销售而得到补偿，并且要获得大于其支出的收入，超出的部分表现为企业利润。成本推算法的优点是定价方式简单明了，以现成的数据为基础；在考虑本阿米巴合理利润的前提下，下一道工序的阿米巴需求量大时，价格显得更公道。在实践中，阿米巴可以采用成本加成的方法（即在服务成本的基础上加一定的加成率）来定价。这种定价方法的缺点在于：一是不考虑市场价格及需求变动的关系；二是不考虑市场的竞争问题；三是不利于企业降低产品成本。二、利润逆算法利润逆算法即已经决定了利润的多少，其他定价根据各自需要自行解决。其优点是比较关注市场、关注竞争对手。图4-2利润逆算法（订货式）表4-3利润逆算法（备货式）一定的目标利润需要一定的目标销售额和目标成本来维系。阿米巴组织以利润目标为出发点，在科学的市场调查与预测基础上，通过市场调查、预测和同行业先进水平、本阿米巴最高水平的比较，从而对阿米巴将来一定期间所获得的利润做出科学预算。以阿米巴经营目标、生产或进货成本、费用、税金、预期收益为依据，以追求经济效益最佳化、实现预期投资报酬率、扩大市场份额、维持营业等为目标，确定合理的产品价格。在确定目标利润时，要以本阿米巴的历史资料为基础，根据对未来发展的预测，通过研究产品品种、结构、成本、产销数量和价格几个变量间的关系及对利润所产生的影响，结合市场经济动态、企业的长远发展规划等有关信息，在反复研讨论证的基础上加以确定，以确保本期利润的最优化。三、市场参照法市面上多少钱，阿米巴就卖多少钱。市场参照定价法，主要是根据产品或劳务的市场供应价格作为计价基础，若卖方愿意对内销售，且售价不高于市价时，买方有购买的义务，不得拒绝。若卖方售价高于市价，买方有改向外界市场购入的自由。若卖方宁愿对外界销售，则应有不对内销售的权力。应该调整由于降低销售成本，没有契约成本等而带来的成本节约。在存在完全竞争的市场条件下，参照市场价格，让定价双方心中有数，最终按照市场的价格去定价。采用市场价格法可以解决各阿米巴之间可能产生的冲突，生产型阿米巴有权选择其产品是内部转移还是卖给外部市场，而采购型阿米巴也有权自主决定。以市场为依据的内部定价，是以市场上的产品或有偿服务价格作为内部价格，适用于能够对外销售产品及从市场上购买产品的较高层次的阿米巴。企业应在进行市场调查的基础上，参照市场上的定价，尽量等于或低于该种产品或服务的平均市场价格。市场参照法的特点是灵活有效地运用价格差异，对平均成本相同的同一产品，价格随市场需求的变化而变化，不与成本因素发生直接关系。如果与市场价格偏离，将会使相关阿米巴的利润下降。市场价格比较客观，能够体现责任会计的基本要求，但市场价格容易波动，其准确性与可靠性受影响，甚至有些产品无市场价格作为参考，因而市场价格作为内部交易价格有很大的限制。四、开价侃价法开价侃价法是指阿米巴之间本着公平、自愿的原则，买卖双方以正常的市场价格为基础，定期共同协商，确定出一个双方都愿意接受的价格作为计价的标准。内部转移价格中所包含的推销和管理费用，一般要低于外界供应的市价。内部转移的中间产品一般数量较大，故单位成本较低。售出单位大多拥有剩余生产能力，因而议价只需略高于单位变动成本就行。开价侃价法在各阿米巴独立自主制订价格的基础上，充分考虑了企业的整体利益和供需双方的利益。同时，保留了阿米巴负责人的自主权，培养了阿米巴的经营人才。这种方法运用恰当，将会发挥很大的作用。但在实际操作中，由于存在质量、数量、商标、品牌甚至市场的经济水平的差别使得与市场价格直接对比很困难。总之，阿米巴的内部定价不能拘泥于一种定价方式，要结合企业与各阿米巴组织的实际情况，采用多种定价方法互补的方法，才能更好地适应企业内外市场。这是四种定价方法，各有利弊。比如说成本推算法，适合成本比较高，而且成本比较刚性的阿米巴适合用这种方法。利润逆算法就是利润的刚性比较足，弹性不大，但是成本的弹性较大。市场参照法、开价侃价法适合我们的服务交易。
  
    
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