如果企业的事业理论和战略思维本身没有突破的话,个体的效能如何提高都得不到价值放大。一个组织它的核心命题首先是战略。记得当年笔者在华为工作期间,多次听到任正非先生对华为战略的表述,“就是活下去。活下去之后呢?就是长期活下去。如果有终极战略,就是比竞争对手更长的活下去。”听起来好像不怎么“高大上”,但任正非先生其实回答了一个组织经营的根本问题,即可持续发展的问题。对可持续发展问题的回答,本质上是构建组织的事业理论的过程,也就是德鲁克关于组织的经典三问:我们事业如何才有前途?我们的工作如何提高效率?员工怎样才能有所成就?回答清楚这组基本假设,也就意味着完成了组织的顶层设计(见图8)。我们的事业究竟是什么?以使命、愿景、战略的方式表示出来,回答的是我们的企业是不是有前途的问题;组织要承接事业目标,就要通过组织架构、治理结构、管控流程、制度流程提高效率;组织要支撑事业目标实现,需要有催化剂,需要驱动系统,驱动系统就是人。怎样才能让人感觉到有成就,愿意从事这个事情,驱动这个组织完成事业愿景。这一系列的思考就叫作经营假设,对这一系列问题的回答就构成了企业的事业理论。事业理论既是顶层设计,又是企业行为方式的底层逻辑。《华为基本法》最大的价值就在于它完成了企业的顶层设计、在华为转型发展过程中指明了方向,统一了大家的思想。
小美是做咖啡冷茶饮类的连锁和招商加盟的,公司才刚注册,准备招聘员工,想用股份制分红模式。还没有特别大的进展,但是这个行业回款周期短,开店主要是收加盟费,所以现金流也比较充足。因为公司才开始,所以对于公司前景的发展,以及未来能走到什么程度,就目前来看是不太明确的。小美之前也没有参加过股权的学习,对于股权认知就是觉得比较好,应该给员工一些股权,让他们把这个事当成自己的事来干。这说明小美的心胸还是很宽广的。基于朋友推荐,小美找到了我。针对她的这种情况,我给了她以下几个建议:(1)不建议全部员工都参与,先选定几个核心人员。(2)明确公司当前的价值,共同梳理并确定公司的目标方向。(3)可以先运用干股激励的模式或者超额利润奖励试运行一年,一年之后再根据情况做调整。(4)对应一定的考核条件和退出机制。(5)就约定的内容双方签订协议。小美的这个情况关键在于她自己不懂股权,如果一开始就用得太复杂,容易造成掌控不好的情况,简单直接才最有效。关键点是试运行一年,一年之后再调整,可以重新制定激励方案,也可以保持现在的情况。这一年的时间既可以和员工进行磨合,也可以让小美有更多时间学习一些关于股权的知识。随着公司的发展变化,股权将伴随企业的一生。企业刚开始的员工都还不稳定,先用看得见的来激励。也可以简单理解为根据公司的目标做个测算,看看拿多少用于分红,然后设定考核目标,完成就给大家分钱,完不成就没有。
怎样增强咨询公司的盈利能力要增强咨询公司的盈利能力,必须在有效控制固定成本的前提下,能够大规模地提高现金收入。 为了实现年度发展目标,我们必须增强公司的盈利能力。所谓增强公司的盈利能力,实际上就是解决两个问题:如何在有效控制固定成本的前提下,大规模地提高现金收入。固定成本的增加是导致众多咨询公司倒闭和卖掉的最直接原因。因为不管公司有没有收入,这些钱都得支出。如果公司没有后台,同时又无法借到钱,那么万一在某个时刻现金流出现问题,这个公司就活不下去了。为了增加收入,有很多种办法,比如增加销售人员、增加顾问、增加市场活动等。这些方法无一例外地都会直接带来固定成本的增加,是非常危险的,需要小心地分析,然后才能采取行动。我们在追求短期目标实现的时候,必须避免其他看上去不错的咨询公司已经陷入的恶性循环(看上去都不行的公司更不用说了)。咨询公司常见的恶性循环:员工成本过高→现金流出过大→没有现金积累、现金流频频出现困难→寻求新项目首付款支撑现金流→不断招聘新人支撑这些项目,固定支出不断升高→资深员工主要作售前,没有时间和精力培养新人→项目质量不高、项目拖期→客户不满意,员工士气低落→收不回项目款→现金流困难→周转不灵→关门或者卖掉必须跳出这种恶性循环,进入一种良性的循环:优秀稳定的核心队伍、通过梯队建设建立高质量的后备队伍、通过持续服务、业务外包带来稳定的现金流→通过项目和其他途径不断培养新人→低成本、高品质完成项目→良好的口碑、良好的收款→充足的现金积累、源源不断地通过老客户获得的项目→不断扩大成本适中、高度凝聚力的梯队→成本可控、队伍稳定、收入规模化→加大投入研发、品牌和人员培养→更多长期稳定利润贡献度高的客户→精英团队、卓越品牌、丰厚利润那么,如何进入良性循环?应该去做那些固定成本不高、边际成本不断降低的事情,而不是去做那些边际成本不变甚至变高的事情。所谓固定成本不高指我们现在已经有比较充足的资源来做这件事,不用从头开始,或者大规模的从外边找人来做,或者需要很多钱筹备的事情。所谓边际成本不断降低简单来说指在做某项业务的事情,我们做的第二笔生意比第一笔生意的成本要低,第三笔生意比第二笔生意的成本要低,依次类推。
大产品改变企业命运,大产品成就大企业的神话故事在医药行业里屡屡上演,放眼国际医药市场,至今全球销售第一的修美乐从上市之日到目前,累计销售额已经高达惊人的1800亿美元,新生代吉利德科学公司更是靠几款超级重磅丙肝药物,短时间一举成为全球肝病领域老大。2013年该企业的丙肝药物索非布韦上市,第二年销售额就突破100亿美元;2014年该企业另一款丙肝新药哈瓦尼上市,第二年销售额更是高达138亿美元,吉利德的市值也从2011年的300亿美元迅速到达了2016年顶峰时的1600亿美元,一举进入全球前十大药企行列。再看看中国医药市场,化药企业信立泰、贝达药业,生物药企业舒泰神、百泰生物,中药企业红日药业、中恒集团等均是靠一款过亿甚至10亿的大产品独闯中国医药市场。有的借此成功登陆中国资本市场,以贝达药业为例,该公司靠其明星大产品抗肿瘤药物凯美纳,销售额一举突破10亿元大关,并于2016年成功登陆A股市场,成为医药行业的新贵。没有大产品就没有企业规模,没有企业规模就没有行业地位,在医药行业内,是否拥有大产品成为企业战略决胜的关键。大产品至少要符合以下两大评价指标:其一,该产品年销售规模至少过亿,这也是界定大产品的基本门槛,销售规模过5亿元的,我们称之为重磅产品,销售规模过10亿元的,我们称之为超级重磅产品。医药行业单产品销售规模在10亿元以上的不算罕见,有的企业单品销售规模可以达到四五十亿元。其二,该产品在某细分领域市场排名至少在前五名,处于市场主导地位。符合上述两点的,我们才能称之为大产品。大产品从哪里来,大产品如何打造,这都是企业大产品战略的关键,从我的观点看,大产品战略关键要走好以下三步: