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第六章 市场打造
未来能够成为王者的企业，从全国范围来看属于强龙级的企业，从各区域市场来看又是地头蛇级的企业。
四、QCC圈长或组长领导能力与激励技巧
（一）品管圈的主要职能（1）学习质量管理方法，制定措施，实施计划。在活动过程中出现问题，应立即提出改进方案，修改活动计划。（2）在活动过程中，必须组织好基础技术的学习，练好基本功，提高专业技术水平。（3）要以用户的评价作为衡量活动好坏的标准。（4）及时总结活动成果，这是重要的一环，务必进行。总结内容包括两个方面：一是课题解决的情况；二是活动的基本经验教训。（二）圈长或组长的领导能力（1）丰富的现场或实际工作经验。（2）有自信心，有较强的组织协调能力。（3）有良好的人际关系。（4）性格开朗亲和，对待成员一视同仁。（5）理解问题改善和QCC品管圈的精神。（6）具有较强的QCC知识和质量工具运用方法的技能。（7）反应要快，有较强的应变能力和观察能力，随时洞察活动的进度和状态。（8）内部不和，能够及时做出判断和决策。（9）有虚心接受批评、自我发现错误的精神。（10）敢于向上级反映活动的实际情况，敢于向上级申请必要的资源。（11）有启发圈员、组织圈员、鼓励圈员热情参与的个人魅力和气质。（12）努力学习专业基本知识，积累丰富的工作经验，多参加公司内的各项培训和自我提升。（13）建立良好的工作心态，不要急于求成，相信成员和自己的能力，增强自信心。（14）多与员工接触，逐渐建立领导能力，不能强迫，不能结帮。（15）多在工作中经过自己的努力，得到重视和青睐，逐渐形成有组织能力的人。（16）培养自己的性格，不急不躁，保持心态平静，待人接物和蔼可亲，让别人都能和你愉快共处。（17）在日常工作中培养发现问题、分析问题、解决问题的改进意识，理解以顾客为中心、企业的生存目的、员工在企业的地位和本职工作的重要性。（18）参加内外部的QCC和质量管理知识的培训。（19）多结合实际现场工作和管理工作，凡事以事实为基础，多观察、多思考、多提问、提讨论、多行动。（20）增强反映能力和紧急应变能力。（21）工作中自己行为或决定错了，要敢于公开说明，敢于自我批评、虚心接受，不能倔强、不理睬或遮掩瞒混。（22）多与领导沟通和汇报（不打小报告），了解领导的意图及做事的原则或方向。（23）遇到困难有信心、有胆量向领导反映，必要的经费和人员要求或部门间的协助需要申请领导帮助解决。（24）吸取他人长处，采用新的、有效的方法结合实际活动可以大胆采取活泼及有意义的活动方式，如组织旅游、游泳、避暑、周末集体聚餐、与其他单位技术交流等。（三）圈长或组长如何发挥能力（1）得到授权，品管圈成立小组登记，领导任命与公布。（2）沟通方式和时间的策划。（3）圈内培训的必要性。（4）心态的平衡和性情的控制。（5）自己先动手，带头实施，做出榜样。（6）设定目标和圈内实施制度，激发大家的积极性。（7）利用领导完成自己不能做到的事项。（四）圈长或组长遇到困难怎么办（1）心平气和、不慌张，全力以赴找原因。（2）不灰心、不懊恼、不盲目，不要为未来发愁。（3）系统思考，可以和大家一起商讨。（4）自我反省。（5）内部矛盾不偏袒，及时调整局面，做出判断和裁决。（6）及时沟通，想措施，无能为力时找领导。
第七章学会塑造IP
在现代年代的营销，如果你不知道或者没听说过IP，只能说你out了，IP的营销越来越火，无论是企业发展时借力知名IP，例如小猪佩奇、迪士尼米老鼠、小黄人等；还是企业自己塑造品牌IP，例如麦当劳叔叔、肯德基爷爷、三只松鼠、周黑鸭、蜜雪冰城等，都在营销品牌IP，让IP有故事，有口碑，有话题。IP通俗来讲就是具有专利的知识产权的形象和文字内容，中国的四大名著就是知名IP，金庸的武侠小说也是知名IP；除此外，IP延伸到了可以是人，就像我们说褚时健、王石、马云、乔布斯、王菲、朱婷等不同行业的顶级人物，也是IP，他们就是一个非常好的个人品牌，延伸到产品上，可以创造出很多品牌财富，犹如李宁一样，由个人成就了体育品牌李宁。随着95后00后的来临，IP营销更加重要，这部分被称之为“Z世代”的年轻人，追求个性、自由，喜欢符合自己口味的IP形象，不惜余力地的去追逐，因此，IP的营销会越来越多，也会越来越个性鲜明。
成功创业的7个要素
要素1：商业模式要好 “路线错误”是最大的错误，一个好的商业模式是成功的一半。能否在行业内迅速找到诱人的商业模式，成为决定创业生死的关键环节。而独特的产品定位则是决定商业模式的基础。 要素2：战略要清晰 企业家不要过于看重短期的赢利，真正赚大钱的人都专注于项目本身。360推出免费杀毒软件时，今后公司的赢利来源是什么，周鸿祎自己也不清楚，但是他有一个信念，只要能拥有大量的用户，就一定能够得到商业利益。这种信念就是一种战略选择：把量做大，至于从哪里获得商业利益会逐渐搞清楚的，虽然商业利益在一开始不是很清晰，但是战略一定要清晰。 要素3：面对困难要善于坚持，要善于及时调整 按照创业之前的设想，一帆风顺就获得成功的小企业并不多。多数企业都要经历一番摸索、周折，有些甚至完全改变了自己最初的商业设想，走另外一条道路才获得了成功。由于创业企业通常会遇到困难，所以企业在内部机制上一定要允许企业及时调整方向，这是非常重要的成功要素。这也是小企业的股权一定要高度集中的原因，企业要有一个说了算的人。小企业最需要的不是“集思广益和各类高明意见”，而是“根据感觉和判断立即执行的能力”。 要素4：把风险控制在自己能承受的范围内 很多企业都是自己不小心死掉的，而不是商业模式不好。把风险控制在企业能够承受的范围内，这对小企业尤其重要。（1）与国家政策、法律冲突的风险是高压线，不要碰（2）防止现金流枯竭企业要有足够的现金，可以亏钱、可以短期不挣钱，但是只要现金流健康，手里有现金，企业就能活下去，活下去就有机会。2008年，汉庭资金紧张，有人建议创始人季琦借债度日。季琦坚决反对，不愿意背上债务负担，坚持股权融资。此外，在并购重组时，有经验的企业家会选择以杠杆收购的方式交换股份。（3）防止企业在管理过程中失控管理失控一般都是由于业务扩张过快导致的。小企业业务还不成熟、管理队伍也缺乏经验、有能力的管理人员很少、融资渠道也少，在这种脆弱的情况下，必须控制好业务扩张的速度。（4）给自己一次犯错误的机会企业家要有在短暂失败后再次奋起的心理承受能力，并尽量同时不要在一次冒险中用完公司全部资源。需要尽量避免的是一次失败之后，就丧失了纠错的机会和资源。如果创业企业实在没有资源试错两次，那也没办法。但是如果企业领导人为地去冒完全可以避免的大风险、赌性太大，非要毕其功于一役，那就很不明智了。 要素5：审慎对待初期的成功，在走稳之前，扩张步子不要迈得太大、太快 某些企业运气好，开局非常顺利。企业家很容易归功于自己的经营能力或者商业模式，急于做大，这种成功很可能成为一次大失败的诱因。小企业一定要等到企业局面稳定、商业模式经受住考验，看清楚了“确实不是一时运气”后再扩张。 要素6：企业领导人必须具备基本的商业能力 企业家要有基本的商业能力，对企业如何运作至少要有粗略的了解，在这种能力的基础上，企业家才有可能正确地判断形势和调整方向。刚出校门、毫无工作经验的人创业成功是极其罕见的。戴尔没有读完大学就创业而且成功有其特殊的原因，戴尔在中学就自己组装销售电脑，创办戴尔公司的时候，已经有超过5年的商业经验，戴尔运气也很好，正好赶上了IT革命的时代。 要素7：如果要融资，财务就必须透明化管理 电子商务公司的发展需要依赖风险投资的支持，无论是“卓越网”还是“我有网”，陈年与风投打过近10年的交道，深知他们的喜好。所以陈年在创立凡客诚品之初就把公司运营、财务报表做得非常透明。为消费者服务，企业才能成功；为投资者考虑，企业才容易获得投资。企业多为消费者、多为投资者考虑，自己就能获得更大的成功。真正挣大钱的人，都有意无意、不同程度地遵守这个原则。最理想的企业家同时具备上述7个要素，他们成功的可能性肯定要远远高于其他人。但是具备其中大部分，再加上一点运气，也能成功。但如果缺乏其中的三四个要素，那就只能做点小生意、赚点小钱，不太可能成长为成功的企业。在上述所有要素之上，最关键的是企业家本人的特点，一个创业公司的精神气质和价值观，说白了就是企业家自己的精神气质和价值观。 
第三节6种技法让陌生客户与你交心
在销售过程中，微商团队长会接触到各种渠道的客户，不仅在线上，还有线下，比如开发线下实体店、线下招商会、线下的地推或者沙龙等。在线下推销不可避免地会接触到大量陌生客户，如何在最短时间内获得客户信任，使客户愿意了解产品？交流沟通需要技巧，良好的沟通是成功的基石。接下来，我们来看看这六种技巧。
四级文件××-04-077第三阶段小结（项目阶段评审报告）
第三阶段小结（项目阶段评审报告）编号：××-04-077/A0
二、管理线日常运营
流程治理规则可以配套流程变革项目，通过业务架构、流程建设、流程标准化、流程IT化、流程运行评价等管理规则，规范流程变革项目运行，确保流程变革项目在科学的管理规则、方法与工具的应用下，产生良好的流程治理效果。
第三节 医药流通企业示例
通过需求分析，可明确医药流通企业的成本对象是"客户+产品+作业"，进而核算客户、产品、作业、部门等不同维度及其组合的成本。以下是示例解决方案。示例客户为客户甲、客户乙；产品为阿思匹林、白加黑；作业为采购入库作业、仓储物流作业、药师咨询作业、市场推广作业、对账收款作业；部门为采购部、物流部、销售部；费用为销售成本、工资、业务招待费。示例的各维度之间应有组合关系，成本对象与费用之间应有对应关系，这是重要的。至于具体示例数字的大小，例如究竟是100元还是88.88元，则并不重要。
（五）先稳定情绪再说话
人的情绪对说话的效果影响很大，保持稳定的情绪，才能使思维清晰。在投诉处理过程中，遇到带着愤怒、悲伤、无助等情绪的人再平常不过了，不仅他们的情绪会传染给我们，交流时也可能激怒我们，但无论情况如何变化，我们都要保持冷静的心态，这样才能更准确地分析、判断情况，说话不失水准，做出正确的处理、建议。不要相信“急中生智”的谎言。在生活、工作中，一句话反目成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举。保持情绪的稳定，是让思维清晰的有效方法，只有八风吹不动，说话才能更精准。当投诉者情绪激动时，我们首先做的工作是平息其情绪；当我们感觉自己将被激怒时，不妨去趟卫生间，做做深呼吸。总之，我们不能带着情绪做投诉处理工作。
十二、“信、解、行、证”慢慢修炼
勿自暴勿自弃圣与贤可驯致【原文解释】遇到挫折，不要自暴自弃、自甘堕落而放弃自己。圣贤的境界虽然很高，只要努力进取，就能渐渐达到圣贤的境界。 有人说人生是“七分命三分运”，命是从哪里来的？那是自己修为而来。《了凡四训》里面就是一个典型的改造自己命运的生动案例，通过改过自新、日行一善、谦卑之心等方式而告知世人。命运掌握在自己手中，每个人来到世间，都会有自己的使命，要珍惜当下，不随波逐流。失去了传统文化，就失去了我们的根。任何时候都不必灰心丧气、悲观失望，因为“圣与贤，可驯致”，要从“信、解、行、证”的步骤而落实。信，相信伦理、道德左右着人生的道路，相信世间必有因果。人性本善，但习性本恶，所以不能被眼前一些乱象所迷惑。同时要对自己有信心，不要轻易认为自己不行。人一生首先要立定志向，再通过精进不懈地努力，终有成就的一天。以人为镜，多反思自己，读懂自己。解，理解伦理、道德、因果背后的原因。结合身边的一些例子，自己要静下心来，用心去思考，明白里面所包含的道理。这需要多读好书，帮助自己看透人生的意义。解，还有一层意思，就是对目标、方向进行分解，分解成一个个可执行的步骤。行，就是从自己的言行中，遵守圣贤教育所要求。行动其实并不难，只要坚持从一些小事做起。 比如在公司中，客户初次见面时，把自己打扮得干净清爽，做到准时赴会；工作报告时，意思表达明白，分段清楚，注意格式排版整齐；老板安排事情时，多问几句，问清楚再行动；老板要求汇报工作时，及时给予回应；上班的时候少打游戏，少逛网店，多想想怎么把事情做好；下班的时候少看几集连续剧，多看几本书。 证，以果为证，就是通过自己持之以恒的坚守，细心观察自己生活的变化：与同事、家人、朋友之间的相处是否更加融洽；事业是否更加进步，生活更加幸福。通过自己内心的感悟和进步，去证明自己所坚守的正确性，更加激励自己所“信”之事，循而往复，不断升华。
二、方法和技巧
挖掘关键词是个耐力活，此外还需要一些分析能力、联想能力和一点点技巧。从易到难，接下来，我们分别来介绍如何核实、以及如何寻找我们要的关键词，也就是准确的产品名称。1.​ 如何核实关键词首先，我们需要一个可靠的网络搜索工具。这个工具当然最好是Google，如果是没办法翻墙的朋友，也可以使用Bing国际版。我们需要同时使用网页搜索和图片搜索两种方式，来确认我们要的关键词。以凹版印刷机（rotogravurepress）为例，一个在互联网上相对准确的关键词，应当完全满足以下要求：（1用这个词在图片中直接搜索，出现的图片结果中，绝大部分就是这个产品（见图3-2）；（2用这个词在网页中直接搜索，网页搜索结果里会出现大量的、完整包含这个字段的内容（见图3-3）；（3任意点开这些搜索结果对应的网页，其中大部分都是外国人做的相关网站、尤其是国外同行公司的官网。图3-2rotogravurepress图片搜索结果图3-3rotogravurepress网页搜索结果对于第三点，我需要稍作解释。我们做的是国际互联网营销，我们的目标买家在国外，不在国内；判断产品名称是否正确的唯一标准，就是国外买家究竟是不是这么叫。如果一个工业产品的英文名称是准确的，在英文搜索结果里最先出现的应该就是做这个产品做得最好的公司的优质广告介绍，或者维基百科之类的优质科普，才是符合常理的；但是，如果英文搜索结果里最先出现的都是Alibaba、GlobalSource、Made-in-China这种国内B2B平台、或者是中国人做的英文网站，却看不到什么国外网站，就应当引起我们的警觉——由于历史原因和目前的客观国情，现在绝大部分的工业产品，其发源不在中国，做得最好的也不在中国，那搜索引擎有什么理由优先显示中国的广告而不显示外国的呢？像Google、Bing这种优秀的搜索引擎，一定是致力于为用户抓取和呈现最有价值的信息，也就是国际范围内把这个产品介绍得最好的网站，这些外国人自己做的网站所用的产品名称也应该是更可靠、更准确的。搜索引擎不可能舍优而取次，除非这个数据维度里没有“优”——外国同行根本不用这个名称。因此，如果我们看到英文搜索结果里却主要是中国公司，那么我们几乎可以百分之百地确定，这个产品名称是错的。我们可以通过实例来证明。同样是“凹版印刷机”，图3-4是使用“gravureprintingmachine”的搜索结果，图3-5是使用“rotogravurepress”的搜索结果。只需要看域名，你就能发现问题，而且对比非常明显：图3-4中排名靠前的搜索结果全部是中国的公司；而图3-5的搜索结果都是国外品牌。出于页面排版原因，我只截取了排在最前面的几条搜索结果，但事实上这一整页的情况都是相似的。图3-4“gravureprintingmachine”网页搜索结果图3-5“rotogravurepress”网页搜索结果我们应该都知道，目前国内做凹版印刷机落后国外可能都不止十年二十年；对于一个真正想找凹版印刷机的用户而言，Bing应当想尽办法帮他找到国际上做凹版印刷机最好的公司给他看。但是在上面两张图都没有广告信息的情况下，一边全是中国的公司，另一边却没有中国的公司，究竟是什么造成这样的差别？答案只可能是，图3-5所用的“rotogravurepress”才是凹版印刷机真正的英文名称，在这个数据维度里，Bing为用户找到了国际范围内最优质的网站；而图3-4所用的“gravureprintingpress”只是中国外贸圈用的名字，Bing只能在这个错误的维度里，为用户找到中国人做得最好的凹版印刷机网站。可想而知，当我们使用左图的名字来为我们的凹版印刷机做广告，却希望全世界的买家都能看到我们的广告，是多么南辕北辙的一件事。同理，搜索结果里如果频繁出现eBay、Amazon、Walmart、IndiaMART这些国外B2B平台，也需要引起我们的警惕。主要是两个原因：一是这些平台上的产品信息依然可能大多是中国人发布的；二是与真正做得好的大公司官网相比，这些平台上的内容还称不上优质，如果排在了最前面也是没什么道理的。现在，我们已经大概知道了判断名称准确性的标准：1.​ 网页搜索结果里，优质国外同行越多、产品名称可信度越高；B2B平台和中国网站越多，产品名称可信度越低；2.​ 图片搜索结果里，与产品本身吻合的图片越多、产品名称可信度越高，反之亦然。运用这两个基本的判断标准，我们就能完成产品名称的核实工作。接下来，我们需要完成新的任务——如果核实之后发现我们所用的名称是错的，该怎么去重新寻找那个准确的名称呢？2.​ 如何查找正确关键词这是极需耐心、极耗意志力的环节，我只能向大家介绍两个最基本的原则；剩下的，就得交给每个人自己的英文水平、分析和联想能力、对产品的了解，以及……运气。（1逆向查找逆向查找，就是说不要用中文找英文，而是用英文找中文。之前我们已经介绍过，中文名字直译成英文名字去找，可信度是很低的，而且很容易一头扎到一大片国内同行中去，找了半天才发现全是中国人做的英文网站，白白浪费时间。所以，我们只能先利用已知的英文信息来找更多英文信息，然后再从中找对应的中文信息。比如，如果我已经知道一个国际知名的外国同行品牌，可以先找到他们的网站；然后，精读这个网站的介绍内容，看其中提到了哪些英文名字、可能是和我们要找的中文名字对应的，再按上一节说的方法一一核实。或者,我也可以直接用这个英文名称在Google里搜索，网页搜索结果里就会出现大量的英文信息，一次性就能找到十几个国外同行慢慢看。值得一提的是，以目前Google和Bing的智能，搜索结果里会自动推荐大量优质的相关内容，所以有时原本我搜索时输入的那个名称都不完全准确，搜索结果里反而会出现那个真正准确的名称。以凹版印刷机为例，读者有兴趣的话可以用“gravureprintingmachine”搜索一下，第一页里很可能就会出现类似“rotogravurepress”、“rotogravureprinting”之类的结果。所以，我们要善于利用搜索引擎的智能，如果看到搜索结果里出现了意思似乎相近的词，可以马上换这个词再搜索核实一次，可能准确性更高。这种逆向查找的方式的确会耗费更多的英文阅读时间，但一旦有所斩获，就几乎一定是正确的名称。（2从大往小一般来说，大的行业词和通用产品名比较好确认，所以在找名字的时候不要从子类产品找起，而是从行业词或产品主词找起，找到几个优质的国外同行就好办了，直接看同行的产品列表是怎么分的、介绍内容怎么写的，子类产品的名字自然而然就得到了。但这个办法也不一定一直有用，比如你找到的那个业内最牛的同行可能压根不按正常思路做产品名，甚至直接拿自己公司的型号命名，完全不具备通用性，用他们的产品名在用Google里反过来一查，可能完全和产品对不上号。那么，我们就得换换别的办法。比如，假设我知道某个客户是做电位器的，我只能确定电位器的英文名称一定是“potentiometer”，但这几乎包括了一整个行业了，而至于更具体的、不同类别电位器的产品名称，我却一个也不知道。这种时候，我不一定要先找到某个外国同行，而是可以直接搜索“potentiometertypes”，会得到一些很棒的科普文章或者导购指南，里面列出的产品名称同样是靠谱的。甚至有时我还会用“howtochooseXX”、“choosetherightXX”这种句式去找，也会有惊喜。如果你面临的情况更糟糕，比如你根本连行业词或产品主词的英文名称都不能确定，也根本不知道有什么靠谱的国外同行，那该怎么找名字？办法还是有的，只是我们得多点耐心了——用更大范围的、甚至是描述性的词去找，用Google的智能搜索结果和国外同行的介绍，一点一点逼近结果。比如，通过“doorhardwaretypes（门五金件类型）”找到“butthinge（对接铰链）”，通过“printingtoanobject（在物体上印刷）”找到“direct-to-objectinkjetprinter（DTO喷墨打印机）”，通过“kindsofflexiblepackagingmachine（柔性包装设备的种类）”找到“formfillsealmachine（成型-填充-密封包装机）”……等等。显然，这种找名字的方式要求我们对产品本身的功能和特点要有更多的了解。3.​ 如何扩展关键词首先我必须强调，在关键词研究工作中，做完上述两项其实就完成了80%，至于对关键词的进一步扩充，则可以随缘一点，不必执着于非要列出成百上千的一长串。之所以这么说，是因为从搜索引擎未来的发展方向看，对关键词的刻意部署只会变得越来越不必要。只要你用的关键词本身是准确的，至于关键词密度多高、有没有放各种同义词，无关紧要。比如，现在我们就常能看到一种现象：在某个关键词的搜索结果里，这个词在靠前的网页全文里可能就只出现了一两次，而那些明显关键词密度更高的网页却反而排在很靠后的位置。再观察这些网页本身的质量，就能非常直观地了解，现在搜索引擎并不会因为你关键词多就认为你相关性高，而且对页面质量的看重要远远超过关键词。事实上，在一篇正常写作完成的文章里，本身就肯定会包含核心关键词，而且势必要提及与核心关键词相关的方方面面。但凡在前期收集行业信息时有基本的阅读量，各种相关词就会自然而然从你的脑海跑到你的笔下，这个过程完全是下意识的，你想刻意避开关键词只怕都很难做到。当然还有一种情况，就是文案写作人员和研究关键词的人员不是同一个。不过即使是这样，我也更推荐你直接记下几个最核心的关键词、再收藏几篇相对全面的行业信息介绍，一起发给文案作者即可。了解这些是他的基本功，了解之后再创作更是保证内容质量的前提。如果你的打算是像最传统的SEO那样，列出几百个关键词，然后只交代文案人员把这些词直接串成文章，那么还是劝你打消念头，因为这样创作出的内容，大概率就是搜索引擎最不喜欢的那种堆砌关键词、对用户没有价值的内容，对网站有百害而无一利。另外，目前各大搜索引擎都正在大力加强语义搜索技术，即准确地了解用户搜索内容背后的真实意图，不再受字面本身的限制。这可能会使各种同义词、近义词的部署成为不必要。比如某个网页可能全文都只说“自行车”，但即使你搜索的是“单车”，搜索引擎也同样能明白这两个词之间的关联，并把这个网页显示在你的搜索结果里。可以预见，当语义搜索技术足够成熟时，我们应该就再也不用刻意添加同义词来保证搜索了。这是一个好消息，毕竟在正常行文时，对同一个东西一般都会保持一致的叫法，如果前面叫自行车、后面又马上改称单车，读起来还是会略显奇怪的，对用户体验不利。好了，闲话说到这里，接下来介绍几种比较实用的扩展关键词的方法。（1关键词工具这是最常见的方法，而且功能也相对强大，能满足多种需要。输入你已经确定的核心关键词后，关键词工具能迅速为你推荐大量的相关词，而且这些词都是经过数据分析后筛选出来的，一般都具有一定的关注度，潜在价值比较高。针对每个关键词，列表中还会一并显示其日均搜索量和竞争激烈程度，方便进行参考和比较。图3-6Google关键词规划师页面示意如果是找英文关键词，首选Google关键词规划师；但如果只是做国内的网站，直接使用百度竞价后台也没有任何问题，基本功能都是可以满足的。百度指数中也可以显示相关关键词。此外，还有很多第三方工具也提供关键词挖掘功能，比如KeywordTool.io、Kparser、Wordtracker，功能与Google关键词规划师有许多相似之处，你只需要使用其免费版本就可以获得大量关键词；如果使用付费版本，就还能获得更多、更详细的数据。国内常见的第三方工具则包括站长之家(chinaz)、站长帮手(links.cn)、追词网(zhuici.com)等等。（2搜索栏联想查询应该所有搜索引擎都有这个功能：在搜索栏输入核心关键词，下拉搜索框就会显示相关的建议搜索词。这种搜索建议是搜索引擎根据受欢迎程度和相关度综合得出的，虽然用起来不像专门的关键词工具那么方便，但同样也是非常好的资源。图3-7Google联想查询功能（3相关搜索同样是所有搜索引擎都具备的实用功能。在搜索结果页面的底部，一般都会显示许多与当前搜索词相关的其它搜索词，如图3-8所示：图3-8Bing相关搜索功能不过从个人经验来看，自动补全和相关搜索这两种方法，大多数情况下并不适合用来找更多的产品词，而更适合用于对某一类产品的信息做更深入的了解。实际操作中，更建议作为辅助手段使用。4.​ Tips专栏最后，这里是个人总结的一些搜索时很好用的小技巧，可以帮助节省时间、提高效率。（1网页搜索结果里，每条结果下面一般都会出现域名，通过域名我们就可以大致判断这条结果参考价值如何、值不值得点开。a)​ 直接拿公司品牌名或产品名做域名的，大概率是真同行的官网，参考价值较高；b)​ 域名里出现了中文拼音的缩写，百分之两百是中国公司的网站，不用点开；c)​ 域名后缀是uk、usa、de、ja之类的，大概率是国外同行；d)​ 带shop、mart、online、amazon等字眼的，都是贸易平台、不是公司，慎点；e)​ 第一页搜索结果里一大片都是cn、china、india、alibaba、made-in-china、globalsource之类，那么一个也不用看，而且这个产品名称的维度一定出了问题，必须换别的角度、别的名字重新找。（2Google搜索时加某些符号可以帮助筛选结果（只适用于Google），最实用的有两个：a)​ 两个字段中间加加号（+），会搜索同时包含这两个字段的内容，如printingmachine+USA；b)​ 字段前面加减号（-），搜索结果中会筛选掉包括这个字段的所有内容，如printingmachine-china；c)​ 字段两边加引号（””），搜索结果中只会留下包括了这个完整字段的内容，比如在搜索栏带引号输入”rotogravureprintingpress”，那么搜索结果里就只会显示完整包含了rotogravureprintingpress一词的网页，而仅出现了printingpress或rotogravureprinting字样的网页都不会被抓取。需要注意的是，通过这些方式得到的搜索结果是“失真”的，只能在需要查找某个特定信息时帮你节省时间，不能代替自然搜索结果的可靠性。比如，如果你想通过“pillowpackagingmachine-alibaba-china”来查找枕式包装机的国外同行，就是掩耳盗铃。（3得到网页搜索结果之后，可以按Ctrl+F快捷键使用页面搜索功能，把目标关键词输入搜索框、在整个页面内进行搜索。这样，只要是出现了这个字段的内容都会被高亮显示，能帮助你更加直观地判断这个产品词的可靠性（见图3-9）。一般来说，密集度越高，名称越准确。图3-9搜索并高亮显示flowwrapper的网页结果（4快速筛选时可以先看图片结果、再看网页结果，会更直观。a)​ 如果图片结果大多和你要找的产品样子不一样，名字肯定是错的，直接跳过；b)​ 图片左下方一般会显示域名（Bing是鼠标挪上去后再悬浮显示域名，Google是直接显示），可以帮助判断：如果图片和实物相符，但域名大多是china、alibaba，名字同样大概率是错的；c)​ 因为国内外知识产权问题的情况不一样，国内公司网站的图片大多是有水印的，国外公司则大多没有。这是一个更加直观的标志：如果图片搜索结果里大多有水印，名字大概率是错的（见图3-10）；如果图片大多是干净清晰的，名字可靠性高（见图3-11），而且此时可以直接点开图片查看对应的网页，很可能就是一个优质的国外同行。图3-10中国式英文名sandandgravelpump（砂砾泵）图片搜索结果图3-11准确产品名dredgepump（挖泥泵）的图片搜索结果（5国外同行也是有好有坏的，要学会甄别。重点要看文字内容是不是言之有物，导航和列表是不是逻辑清晰，千万不要一看到一整屏华丽的页面设计就觉得一定是好网站。不过logo的质感是有参考价值的，大公司的logo确实大概率会更简洁大方赏心悦目一些。（6如果搜索某类产品的国外同行时，搜索结果里总是避不开中国、印度的公司，可以在搜索栏里加上“USA”、“UK”等字眼，起到初步筛选的作用，使搜索结果里就可能会更多地出现美国、英国或其它目标国家的公司。但需要注意的是，这同样是权宜之计，我们只能先用这种方法找到一两家外国公司、大概了解一下他们对这类产品的叫法，作为我们一筹莫展时的突破口。因为通过这种搜索方式得到的并不是完全自然的搜索结果，排在第一页的公司也并不一定就是这个行业真正权威的公司，所以，在这里得到的产品关键词必须再做一次“反向验证”，即把这个产品关键词放到搜索栏里，看搜索结果里是否有出现更多的、更优质的国外同行。如果搜索结果并没有变得更好，说明这家公司使用的产品关键词同样不可取。在实际工作中，“了解产品”和“挖掘关键词”这两件工作其实是紧密联系的，甚至可以说往往是同时进行的。事实上，只要策划人员保持谨慎和认真的态度，在各个角度上对产品基本信息都做了充分的了解，要找到核心关键词并非难事；找对了产品关键词之后，便捷的互联网也自然会把你想知道的一切都带给你。如果你在这两部分的“基本功”做得好，对产品本身和整个行业都有广泛的阅读和深入的研究，那么接下来，你无论是设计架构、写文案、或规划页面，都只会越来越得心应手。
第四节5个互动讲解方法
在任何学习过程中都不可避免有新概念的输入，而且有各种信息输入方式，如声音、视频、图片、文字等。这是因为人类有多重感官和方式可以获得这些信息，如听觉、视觉、味觉、讨论、思考、想象、体验等方式。最常见的是培训师讲解，学员来听。如果是互动式讲解，就不仅仅有培训师的讲解，还有学员的反馈，在互动过程中实现互教互学。想一想：在我们学习过的课程中有哪些是培训师讲得多，有哪些是学员参与得多？更喜欢培训师讲得多一些，还是学员参与得多一些？讲解是非常必要的，每个人都有自己的认知边界，尤其是在自己不熟悉、不擅长的领域里更有认知边界。所以，讲解是传授知识和技能的必要动作，只是一种知识和技能传授的方式，除了言传，身教也是很好的传授方式。无论是言传还是身教，都是为了帮助受众更好地理解和接收所学知识和技能。讲解是不是传递知识和技能最好的方式？未必，至少有一点是肯定的，学员体验不一定最好，学员收获也不一定最透彻，原因在于学习的主角是学员，而单向讲解的主角是培训师。所以，即便是讲解概念，互动式讲解也较单向讲解好很多，至少关注的视角从培训师转向了学员。学员的学习收获不是看培训师讲解了多少，而是看学员收获了多少。互动式讲解最大的好处在于培训师在与学员互动过程中，能够收到学员最真实的反馈。培训师根据学员最真实的反馈调适教学内容及方式，促进以学员为中心，大脑友好型教学理念的落地。练一练：如果请你选择一种互动式讲解的方式，向学员讲授五四课程设计开发模型的组成要素，你会做出何种选择？图3-7五四课程设计开发模型A.​ 填空B.​ 连线C.​ 分类排序D.​ 找错E.​ 提问以上方式均可以实现培训师与学员间的互动讲解，只是学员的参与度有所不同。
  
    
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