热门：快消品零售营销老板
二、杨式太极拳的创立
蒋发传河南怀庆府陈家沟陈氏。又分老架、新架两种。新架创于陈有本，老架继之者陈长兴。陈长兴又传河北杨露禅、李伯魁，为十三式老架。其后，杨露禅传其两个儿子，班侯、健侯。健侯又传子少侯、澄甫及徒等。少侯、澄甫又传其子与徒等。世人称之为杨派。其它就不一一赘述，习者大概了解一下即可。本书只详述杨派的练功之法。思考：1．内功太极拳的演变经历了哪几个时期？2．杨式太极拳源自哪个门派？
四、特定薪酬，工龄补贴
特定薪酬是指员工在某个工作岗位上干满一定的年限，企业给予员工特定的补助。比如一个招商经理在这个岗位干满3年，而且在这3年里没有重大失误，企业就会给招商经理每个月补助多少钱，企业这样做能够起到稳定军心的作用，招商经理也愿意在企业继续干下去。
1.案例一：大迈医疗CEO刘穆
我们是初创团队，刚开始公司只有7个人，每天最重要的事情就是招聘。我是产品经理背景出身，招聘研发或者销售岗位的时候两眼一抹黑。我们刚开始拿到猎头推荐的简历的时候很盲目，看到大公司背景就兴奋，可是约过来一看就很失望。有的人选看着Title好高大上，被吓到了，约过来一面才知道其实做的事情特别窄。也曾经遇到过一个看起来非常漂亮的简历二话不说就录用了，结果对方没过试用期就消失在人海中。这种坑踩多了以后，就发现不行，要找到做对招聘的方法。因为要跟风口上的其他医疗公司抢人，我从一个专业HR那里听到了人才地图项目，很感兴趣，所以自己做起来了。现在我让公司唯一的行政兼HRJane提前让每一个面试人选做一份信息记录，借此了解他身边人的信息。除此以外，我也要求Jane整理一些市场上的公开信息，以此画出简略的组织架构图，然后再跟人选面试的时候做印证。然后再面试的时候，我都会想方设法了解基本的架构，再把这些信息记录下来，慢慢去补充清楚。通过这种方式，我们对研发人才市场的信息像燕子铸窝一样慢慢积累了起来。大概半年后，比较清楚市场人选的状态了，对猎头推荐过来的简历基本有一个判断，是不是一个好简历，以及值不值得花时间去面试。在面试过程中，能较好地地把握招聘节奏，是继续再看，还是立马拍板。刚开始我都在做大公司的人才地图，因为也盯着这些企业招人。但后来发现因为初创公司的团队，需要每个人都独当一面。但后来慢慢发现大公司的人很难匹配我们团队，因为他们往往做的事情比较窄。我就把人才地图目标放宽到中小型公司上面，看看能否找到一个恰好有大公司背景的人才。后来发现通过各种信息调研，真的顺利找到两个这样背景的人选。在团队层面，我也会考虑员工性格组成的平衡。创始人往往会偏好和自己脾气相投的人，觉得这样会有利于团队氛围，但一群老好人对同一个问题达成一致的观点，这对公司来说恰恰是最危险的，因为他们看不到事物的多面性。我是外企出身，关注招来的团队是否接地气、是否和我互补。初创公司不可能按照大企业的规划做事情，所以我刚开始都尽量朝着本土的企业去做人才地图。最终我给公司招聘的团队成员的背景或许没有特别亮眼，但是他们的经验是行之有效的，我们会尊重对方。有了人才地图项目后，我又在公司推行人才盘点，我认为，每个人都会在某些方面有所擅长。即使是“兢兢业业的老白兔”，也有他适合他的岗位。例如库管这个岗位，需要一个认真负责、不急功近利的人来做。相应的，在盘点考核时，对这类岗位的绩效标准也要有所调整。如果按照给公司带来的收益算，这样的人一定是吃亏的，以整理的准确率、出库率来算更合适。我会把员工定岗在一个位置上，但鼓励员工参与跨部门的项目。如果条件允许，我也会鼓励员工轮岗。我曾在强生工作，那里有轮岗制度，我觉得非常有魅力。年轻人不知道自己擅长什么，在不同岗位上轮了一圈后，可以看看不同的风景。现在，一些年轻人来我们团队，也是看重我们有这样的机会。
四、投资性资产
前面提到，上市公司资产按照企业活动可分为经营性资产、投资性资产及其他等。投资性资产是指该资产与企业的投资活动相关，具体又可分为金融性资产和股权性资产。金融性资产一般是公司的投机性理财，包括交易性金融资产、可供出售金融资产等；股权性资产就是长期股权投资。对于上市公司投资性资产，我们关注的重点是其企业投资实现价值的能力，即投资性资产的收益情况。长期股权投资受上市公司的发展战略、投资决策及投资管理能力的影响，如果长期股权投资规模占比较小，对公司的影响有限；如果规模占比较大，需要对收益率进行重点关注；如果收益率过低，则可能存在投资决策及管理问题，并导致资源利用效率不足，需要及时进行干预或处置，减少对公司的负面影响。金融性资产受上市公司资金的富余程度及资金管理影响，与长期股权类似，如果规模占比较小，则对公司影响有限；如果占比规模较大，则需重点关注收益率；如果收益率过低，则可能存在资金管理问题，需要加强资金管理能力，提高资金使用效率。具体来看，我们可通过两个指标分别判断上市公司的股权性资产和金融性资产质量：长期股权投资回报率和金融性资产投资回报率。长期股权投资回报率计算公式为：投资收益÷长期股权投资期初期末平均值；金融性资产投资回报率计算公式为：金融性资产投资收益÷金融性资产期初期末平均值。图8-26展示了云南白药和片仔癀、行业平均在长期股权投资回报率的表现。图8-26云南白药、片仔癀、中药行业的长期股权投资回报率结合在金融类投资回报率上的表现一起分析，如图8-27所示。图8-27云南白药、片仔癀、中药行业的金融资产投资回报率云南白药的投资性资产中主要以金融类投资为主，长期股权投资占总资产比例仅为1%，其收益对公司整体影响有限，因此我们重点关注云南白药金融类投资情况。2019年，公司金融资产收益率为20%，行业平均为8%，对标企业为1%，高于行业平均水平和对标企业，同时公司2019年金融资产回报率相较前四年平均值上升13个百分点。而2019年云南白药的金融投资回报率有较大浮动的增长，主要系于交易性金融资产和处置长期股权投资带来的投资收益增加。除2019年外，云南白药的金融资产投资回报率较低且呈逐年下降，未来公司需考虑优化资源配置，或提高投资性资产管理能力。通过资产结构、经营性资产（分为营运资本和长期经营资产）及投资性资产三大维度的分析，我们对上市公司的资产质量便有了一个全貌认识。以云南白药资产质量各维度的数据和分析为例，我们可判断云南白药在资产质量方面需重点关注公司的资产结构，由于公司有较大比例的金融性资产，同时金融性资产的收益率较低且存在一定的亏损风险，故未来公司还需考虑优化资产结构，降低企业风险。分析完上市公司的“三项表现”后，接下来我们将进入上市公司“三项内功”的分析。三项内功评价的是公司隐含在“利润-现金流-资产-利润”经营循环背后的内在能力，它是支撑企业经营循环良性运转的关键能力，具体包括资产形成利润的能力（ROE）、利润形成现金流的能力（议价能力）及现金流再投资的能力（投资效率）。
13.广告投放标准
表8-9广告投放标准14.集客渠道表8-10集客手段渠道的要点表
5.员工辞职一定没有补偿金吗？
【案例】小王三个月之前加入一家公司，当时约定试用期六个月，他是一个话不多但比较认真的人。刚入职的时候提出过要上社保，公司的回复是公司规定试用期转正之后再补缴社保。小王几次欲言又止，最终也没有说什么就正常上班了。在试用期里，小王总体表现很一般，对业务的学习比较慢，迟迟进不了状态，部门直属主管考虑是不是要和他谈谈，协商解除合同，没有想到小王先公司一步，向公司发了这样一封邮件：尊敬的公司：由于公司没有依法为我缴纳社会保险，根据《劳动合同法》第38条要求解除劳动合同，并做到：1．补缴入职至今3个月的五险一金：2．支付经济补偿金；3．要求报销入职至今的医疗费用。老板一看勃然大怒：“我们正准备跟这小子谈解除，他怎么反过来倒打一耙？不是说员工辞职没有补偿金的吗？而且报销医疗费又是怎么回事？HR赶紧看看怎么处理？”HR一看也觉得这个情况很严重，而且这个邮件写得非常专业，一看就是背后有高人指点，赶紧向律师请教。律师很快给出了解答：“只要是员工主动辞职，就没有经济补偿金的说法是非常片面的。一般情况下，员工辞职是没有经济补偿金，而且需要提前30天通知用人单位，如果在试用期需要提前三天通知用人单位。但是，如果因为用人单位的过错，员工主动提出解除的，非但不需要提前通知公司，而且还有权获得经济补偿金。具体来讲，公司现在未依法为劳动者缴纳社会保险，就是《劳动合同法》第38条第三款规定的情形。看来对方这是有备而来，单位肯定要做出赔偿。另外，公司还得承担滞纳金等额外费用。因为《社会保险法》第86条规定：“用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足，并自欠缴之日起，按日加收万分之五的滞纳金；逾期仍不缴纳的，由有关行政部门处欠缴数额一倍以上三倍以下的罚款。”至于小王说到的医疗报销，在实践当中，很多地区的社保为了防范风险，逆向选择，采取“补缴不补支”的原则。也就是说，公司即使补缴了社保，也可能面临无法享受社保待遇的情况，这就会造成因为用人单位没有办理社会保险，造成劳动者无法享受医保待遇的情况，原则上这个损失也应该由公司来承担。”HR继续问：“那如果公司拒绝支付，员工会去仲裁吗？”律师说：“这个就复杂了，社保争议现在可以分成三类：第一类是劳动者要求用人单位补办社会保险的争议，包括补足差额，也就是社会保险费缴费争议。“第二类是因为用人单位没有办理社会保险，而导致劳动者遭受工伤待遇、失业待遇、生育待遇、养老待遇或者医疗待遇的损失，也就是说社会保险待遇引起的争议。“第三类是劳动者和社会保险经办机构因为发放数额的争议，也就是社会保险发放的争议。”如果是第一或第三类，也就是社会保险缴费的争议或发放的争议，劳动争议仲裁机关和人民法院一般不予受理。但如果是第二类争议，也就是社会保险待遇的争议，原则上属于仲裁机关和法院争议案件的受理范围。所以，如果遇到第一类和第三类的情况，员工会直接到社保经办机构进行投诉或者举报，走行政救济渠道，而遇到第二类情况员工需要进行仲裁或者诉讼。后来，这个争议在律师的协助下进行了调解。单位为这个员工补缴了社会保险，另外还付出了不少的代价。【怎么办】第一，员工辞职就没有经济补偿金的说法其实是非常片面的。一般情况下，员工辞职的确是没有经济补偿金，而且需要提前30天。如果是试用期，需要提前三天通知用人单位，但如果是因为用人单位的过错，员工主动提出解除，非但不需要提前通知公司，而且有权获得经济补偿金。第二，用人单位没有按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险征收机构责令限期缴纳或者补足，并且自欠缴之日起按日加收万分之五的滞纳金，逾期还不缴纳的，相关的行政部门处以应缴数额一倍以上三倍以下的罚款。第三，因用人单位没有办理社会保险而导致劳动者遭受医疗待遇的损失，原则上由用人单位来承担。【相关法规政策】《劳动合同法》第三十七条劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。第三十八条用人单位有下列情形之一的，劳动者可以解除劳动合同：（一）未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；（二）未及时足额支付劳动报酬的；（三）未依法为劳动者缴纳社会保险费的；（四）用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；（五）因本法第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的；（六）法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的，或者用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的，劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。第四十六条有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：（一）劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的；（二）用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的；（三）用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的；（四）用人单位依照本法第四十一条第一款规定解除劳动合同的；（五）除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的；（六）依照本法第四十四条第四项、第五项规定终止劳动合同的；（七）法律、行政法规规定的其他情形。《社会保险法》第五十八条用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。未办理社会保险登记的，由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费。第八十六条用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足，并自欠缴之日起，按日加收万分之五的滞纳金；逾期仍不缴纳的，由有关行政部门处欠缴数额一倍以上三倍以下的罚款。
第一节有形的市场边界
有形的市场边界是具体的，是能够被清晰感知的，是市场边界的基本构成。但其是容易被感知的，也是容易被模仿和跟随的。虽然绝大部分企业没有市场边界这个概念，但是在经营中却容易做出对有形市场边界的决策。不过，大部分企业的选择都具有很大的局限性，原因就在于有形的市场边界只是基础，还无法真正构成企业战略的差异化。具有想象力的优秀企业就不同了，尽管只是常规意义上的有形市场边界，通过有创意的组合，便会形成另一个具有巨大前景的市场边界。
17.人才和求才
任何一家公司都缺人才。这不是说“人才市场”中的那个“人才”含义，而是有真才实学的人才。尤其是指那些作为公司高层的管理人才、综合人才以及专业人才。企业求贤若渴，礼贤下士，给予重金、高薪，给予高位，给予礼节上的尊重，给予生活上的无微不至的照顾。不过，问题是，这么做的动机是什么呢？显然，是为了自己的公司。而且，这不是天经地义的吗？那么，人才找企业、找发展的平台的动机是什么呢？也是为了自己的理想、抱负、人生价值、利益的实现。这也是天经地义的。​从求贤若渴和身怀绝技、胸怀大志的双方的各怀私利上，我们也许感受到了一丝不美好的东西。他们是值得我们尊重和推崇的真“英雄”吗？我们若推崇他们，那么我们自己不也是处在谋求私利的境界上吗？只不过我们没他们那么有钱、有才干罢了。什么是人才？他首先不是一个比普通人更具美德的人吗？将个人利益、物质、个人野心放在第一位的人，是一个具有美德、高境界的人吗？什么是企业家？不也是要看他的精神境界、价值观、社会责任感、志向的高远与否吗？为了自己或自己企业的私利、物质、个人的野心而奋斗的人，怎么能称得起是企业家呢？因此，人才与求才的问题，不就是有着共同的高远的志向、社会责任感、正义和良知的人才和企业家，走到一起来，共创一番事业吗？这样的事业，应该被称为“伟业”。
六、粉丝到顾客是质的改变
从粉丝到顾客，从顾客到粉丝，两者之间的关系是怎样的呢？第一个词叫转化，就是粉丝怎么样能够转化为顾客？什么叫顾客？顾客就是你提供的一种有价值的产品或者服务能满足他的需要，他对你的品牌或者你个人认同以后，愿意花钱去购买。一旦从粉丝变成顾客，他对你的要求就发生了改变，粉丝是出于对价值、理念的认同，仅仅是一种喜欢，但是顾客购买的是一种服务，对服务的要求是苛刻的，要有质量的保证。因此我们要注意，当粉丝变成顾客以后，就不能按照原来粉丝的方式去服务他了，而要按照顾客的标准去提供服务。
二、经销商怎么做创新渠道
在做创新渠道开发的时候，经销商老板要思考几个关系到生死的战略问题：（1）开发创新渠道的目的是什么？对于经销商老板来说，是把创新渠道作为一个销售增长的重要渠道开发，还是仅仅作为现有销售渠道的补充？是当下参与市场竞争的手段，还是未来公司整体的战略决策？精准定位将决定经销商老板在创新渠道上投入多少资源。（2）创新渠道是否会与现有渠道发生冲突？如果顾客在店面购买和通过创新渠道购买，价格上存在太大差异，必然会招致客户不满，创新渠道专业人士也没兴趣跟你玩下去了。为创新渠道提供专属产品，跟店面销售的产品进行区隔，是解决这个问题的核心。（3）在明确了创新渠道开发的目的与可能遇到的问题之后，我们就需要制定营销策略了，给创新渠道的合作伙伴制定销售政策，招聘并且培训销售人员，针对创新渠道的合作伙伴进行年度考核、评估等工作。案例分享：山西忻州某防水品牌经销商，既不开店也不做工程，只是和当地市场的泥水工师傅合作，年销售额做到了2000万元以上。他有当地所有泥水工师傅的电话号码，遇到泥水工师傅过生日会送生日蛋糕。不定期地举办泥水工师傅联谊会，邀约泥水工师傅吃饭、喝酒、谈生意，泥水工师傅给自己带单子会给予一定的奖励。慢慢地，他在泥水工师傅圈子中的口碑越来越好，开始对泥水工师傅进行分类，深度合作的泥水工师傅不但请吃饭，还要给泥水工师傅做培训，教他们怎样跟客户沟通，怎样才能把施工做得更好。经过四五年的发展，如今这位经销商老板的销售额已经做到了3500万元以上。针对创新渠道的开发，经销商老板要么不做，要做就把它当成一项重点工作主抓，做一单算一单，不但合作伙伴不满意，而且容易造成渠道冲突，最终损害消费者的利益。像忻州这位老板通过创新渠道年销售额过千万的，在经销商老板层面可谓凤毛麟角。（4）有人认为创新渠道就是要求高毛利的产品，这是一个误区。创新渠道除了对产品有高毛利产品的需求外，还有一个方面更重要，那就是每一个创新渠道专业人士都希望向用户推荐最好的产品。创新渠道的开发，实际上销售人员是在向创新渠道成员销售一种观念，那就是“高毛利背后是高风险”“只有跟大品牌合作才安全”，让创新渠道成员向消费者推荐真正适合他们的产品，而不是出于一己私利，违背道德原则，触碰法律底线，最终落个身败名裂的下场。
1.中国人的梦想之路任重而道远
“中国梦”的含义非常广泛，其中基本的一点就是每个人都拥有属于自己的梦想。大学时代有两本书对我的价值观的树立有着非常深刻的影响，分别是《美国梦寻》和《第三次浪潮》。第一本书促使我来到深圳，第二本书让我养成了不断观察未来趋势的习惯。参加工作以后，我发现比起梦想更重要的是习惯的养成和再学习的能力，从而拓展自己的视野。只有这样才能正确地去观察分析，同时对未来的发展趋势做出准确的判断。随着年岁的增长，人和人之间的差距也就显现出来了，这种差距就是由再学习的能力所决定的。35岁之后人和人之间的区别就在于“再学习”能力的高低。特别是在社会上大多数人的起点处于大致一样的状态下，那些没有“再学习”能力的人明显落后于那些能够“再学习”的人。我曾写过一篇名为《中国人为什么而战？》的文章，该文章得出的结论就是中国人为梦想而战，道出了几代人的心声，一时间还引起了热议。同时，这篇文章也是我对中国社会的理解。如今，“中国梦”与民族复兴紧密联系在一起，是整个中华民族的梦想，标志着一个新时代的开始。以2012年为界限，如果说2012年之前的十年是炒房子的十年，那么2012年之后的十年可以说就是炒股票的十年。炒房子使地产变成了支柱产业，而炒股票其实就是“炒企业”。“炒企业”的前提是能够很容易地注册公司，让有创业意愿的人实现组织化和企业化。其次，“炒企业”能够让资金实现自由进出，即表现为“炒股票”。投入企业的大笔资金可以通过股票的形式呈现出来，小额资金则可以通过买卖企业呈现出来。买卖企业是发达国家一个重要的企业经济模式，即一个有成长潜力的企业可以被另一个有实力的企业收购再扩股再被收购，但这些必须在一系列稳定运行的法律层面下进行，而企业价值也正是在这样的过程中得以提升的。中国正在向这样的企业经济阶段迈进。国务院会议通稿里有段话：“抓紧出台股票发行注册制改革方案，取消股票发行的持续盈利条件，降低小微和创新型企业上市门槛。建立资本市场小额再融资快速机制，开展股权众筹融资试点。”有一点需要注意，那就是股票市场本身只是一种表象，只是给企业增加了一对翅膀。股票市场的提振犹如百舸争流，不是你上那条船就可以进入“牛市”。这里的“牛市”与上次的“牛市”是不同，需要尽力避免重蹈覆辙。上次股市的“牛市”只有5只船，你上哪只船都可以，而现在则有50只船，其中还有5只船是财富之船。其实，这才是股市市场化的趋势。很多人不做实业而专去炒股票，并且认为炒股赚到的钱是他们自己的能力所致，这种意识产生之后其后果比吸食鸦片还严重。然而，股市市场化的趋势能够逐渐避免上述这种情况。美国在20世纪60年代提出了“美国梦”，“美国梦”的背景其实就是寻找经济财富的背景。如果从经济的角度解释“中国梦”，那就是指中国在关注经济发展的同时出台了如“商事改革”等一系列措施，这预示着中国的经济将发展到类似于美国60年代的经济的状态。这个状态的表现形式就是鼓励创业，不管你有没有资金或者有没有写字楼都能注册公司。但这只是开端，属于西方经济的早期模式，至少是50年前甚至是更早之前的模式了。即使中国的经济发生了转变，那也需要很长的一段时间，不可能一挥而就。2013年9月至10月，中国国家主席习近平提出建设的“一带一路”（“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”）的战略构想可以视为“中国梦”的具体实施战略。2015年3月，国家发改委、外交部、商务部联合发布《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》一文，这使得中国政府所倡导的“一带一路”有了纲领性的指导文件。从政策层面来进行系统性地思考，这有利于加快社会和经济的发展速度。
第四节 快递服务公司示例
通过需求分析，可明确快递服务公司的成本对象是"客户类型+货物类型+路由+作业+部门"，进而核算客户类型、货物类型、路由、作业、部门等不同维度及其组合的成本。以下是示例解决方案。示例客户类型为优质客户、一般客户；货物类型为电器、食品；路由为广州到珠海、广州到郑州、郑州到北京、郑州到广州；作业为接货、分拣、打包、解包、送货作业；部门为华南物流部、中原物流部；费用为工资、运输费、仓储费。示例的各维度之间应有组合关系，成本对象与费用之间应有对应关系，这是重要的。至于具体示例数字的大小，例如究竟是100还是88.88，则并不重要。类型也可以按复合标准划分，例如客户类型可以按"性别+信用等级"，划分为男性优质客户、男性一般客户、女性优质客户、女性一般客户。此时，向不同客户类型分摊成本时应分类汇总，例如分摊标准是客户数量，则客户数量应按"性别+信用等级"分类汇总。
  
    
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