我在企业咨询服务的过程中,发现牵涉到写作的事对企业员工而言有两难,一难是用文字描述流程运行的目标难,二难是岗位职责说明写作难。流程目标界定虽然难,但企业员工还能写出10%,岗位职责写作难,难在几乎没有一个员工能独立写出一份合格的岗位职责说明。我到过的企业,都有名校MBA毕业的管理者,就是他们首次写出的岗位职责说明也过不了关,不是过不了我的关,而是过不了企业负责人的关。因为他们没有清楚、明白地表述出自己的工作内容,他们把工作要达到的要求堆砌在一起,却遗漏了应该主抓的工作。他们使用了太多的修饰词,甚至表决心的话语也夹杂其中,把岗位职责说明写成了决心书。为什么多数人写不好自己的岗位职责说明?因为他们不了解自己的职责是什么。为什么许多人写出来的岗位职责说明让人不能理解?因为很多范本不规范。为什么其他企业的岗位职责说明不可参考?因为不同的企业对同名岗位的职责要求不一样。岗位职责说明很好写,它不能使用修饰词、不能用形容词、不能用比喻、不能用夸张手法,它必须客观理性、平白直述,所谓“有一说一,有二说二”用在岗位职责说明写作上最贴切。岗位职责说明要写好也很难,多一字不行、少一语有误,多一项不行、少一项更不行,多一字工作变性、少一项工作落空。写岗位职责说明不需要妙笔生花,只需要文风朴实,必须字斟句酌。功夫在诗外,写岗位职责说明功夫也在写作之外,那就是你必须清楚该岗位的全部事项。也就是说,确定岗位职责在前,写好岗位职责说明在后。如何确定岗位职责呢?还得从分解企业战略目标开始,然后进行决策分类,再从组织架构设置和岗位配置入手,细分职能和梳理流程,才能弄清楚该岗位承接的事项和承担的工作。职责明确是写好岗位职责说明的前提和基础。 某制造企业行政部物业科基建监理岗位职责说明如下。(1)负责基建工程询价工作;(2)负责基建工程队选择报批工作;(3)负责基建预算报批工作;(4)负责基建合同草签工作;(5)负责基建施工管理工作;(6)负责组织基建工程验收工作;(7)负责组织基建工程结算报批工作;(8)负责基建合同、基建档案管理工作;(9)遵守企业的规章制度;(10)完成上级交办的其他工作。 
通过对经销商基本业务的解析可以看出,经销商作为商品流通中重要的一个环节,其核心就两个动作:买和卖。买就选好行业和品牌厂家,并与厂家建立良好的合作关系,体现经销商对厂家资源的获取能力;卖就是将产品卖给客户,要做到卖给更多的客户,并与客户保持稳定的合作关系,体现的是经销商对市场的分销能力及把控能力。1.本质一:买=向上游对接厂家,获取优质厂家资源“买”,经销商首先考虑将要进入的行业,并在该行业内选择要合作的生产厂家,这里就涉及“两选”问题,即如何选定行业、选定厂家。其次,要在合作的过程中,通过自己内部管理提升及销量增加,成为厂家的核心合作伙伴,与厂家建立起战略合作关系。那么,经销商的“买”只是一个表象,本质是经销商如何向上游对接厂家的过程,提高运营效率。经销商只有与厂家建立起紧密的合作过程,才能保障业务顺利进行。从经销商的层面来看,主要包括以下内容,也是本书在接下来的章节详细阐述的内容。1经销商如何确定进入的行业。2经销商如何选择合作的厂家。3经销商如何主动与厂家对接日常管理。2.本质二:卖=向下游服务客户,获取市场资源“卖”作为经销商自身运营的关键,主要属于经销商内部运营管理。即扩大销售额、减少费用,要做到持久盈利。
当你在一家企业、一个部门、一个岗位深度了解的时候,都会看到这个职位的诸多不容易:​ 工作难度很大、挑战很大、压力很大。​ 周边人际关系复杂,或者领导很不好相处。​ 很多事务性工作,学不到什么东西。​ 人才流动很频繁,“铁打的营盘,流水的兵”。……我们看到身在其中的人的这些“不容易”,总会惯性地形成一种思维“这是一个坑,一个大坑”。但我们有没有想过,没有容易的职位,每个职位都会有这样有那样的困难和问题,越是快速发展的企业,也许问题、困难越多。从这个角度讲,也许每个职位都是一个或大或小的“坑”。是否入坑,最终做决定的是客户和候选人双方,而且不同候选人有不同的诉求。猎头顾问能做的是从职业生涯或需求满足的角度,帮助候选人客观、理性的分析机会,并促进候选人和客户双方利益诉求点的平衡与一致。也许正是这些坑磨炼了很多人才,也正是这些坑,才需要你手中认为匹配的候选人,因为可能只有他能够把坑填平。填坑的过程也许是一个乐趣,是候选人需要的磨炼与成长。别忘了,危机也是机会,而机会往往会把人举到更高的位置。况且,横看成岭侧成峰,有的人把它看作“火坑”,但也有人把它看成满是宝藏的“金坑”,所以猎头顾问不要只是以自身的角度,来度量一个职业机会对候选人的价值,这很容易形成误判。不同平台对同一候选人的职业生涯发展的价值是不一样的,而同一平台对不同候选人的职业生涯发展的价值也是不一样的。候选人只是在目前阶段从眼前的这个机会中获取价值,这是一个“阶段性”的合作,而非终生的合作,就是企业和人才都吃“甘蔗最甜的那一段”,也就是在最好的时间,在最需要对方的时候遇见,并且共行最值得一起走的一段路,过了这一段路,后面就看缘分了。我给候选人打陌生电话的时候,会先了解其设计作品的风格、方向,以及对于新工作的要求和期待,把自己作为他们职业发展的“盟友”,帮助他们选择正确的下一步。