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二、公关的“穴位”
公关也有“穴位”，找到公关活动的“穴位”，公关活动才能奏效，这个“穴位”就是公关的话题性和价值点。价值找不准，一切都白费。价值点偏了，劳民伤财也不会有成效，公关活动看起来轰轰烈烈，但很快归于沉寂，对新品的推广没有促进作用。霸王洗发水以“中药世家”的品牌定位成功切分部分洗发水市场，获得成功后，又推出了追风洗发水。追风洗发水针对的是去屑这一最大的洗发水细分市场，并以“中药去屑”这一具有中国特色文化的去屑方式切分市场。从品类分化角度来看，追风洗发水的品类创新策略非常正确，在化学去屑市场无法抗衡海飞丝的情况下，以“中药去屑”这一强势品牌无可阻击的定位切分市场无疑成功面是最大的。追风洗发水上市伊始也开展了公关传播，但是其公关传播价值点的选择不当导致追风洗发水没有被消费者深度认可，上市业绩平平，错过了一击而成的机会。追风洗发水公关价值点的选取并不是围绕着“中药去屑”这一新品类的价值点开展的，没有让消费者认识到“中药去屑”这一价值点与传统的以海飞丝为代表的化学去屑洗发水相比有哪些优势、有哪些差异性。追风洗发水公关价值点的选取却是炒作代言人王菲，炒作王菲借着代言追风而复出这一话题，炒作王菲的天价代言费。王菲成了公关的价值点，成了话题的核心，忘记了消费者消费产品的本质是产品的品类价值而非明星八卦，明星八卦只是激起了粉丝的注意，而建立持久购买习惯的只能是品类的价值。相反，海飞丝就比较注重针对竞争对手的软肋进行攻击。鉴于霸王洗发水的成功，宝洁的海飞丝对待霸王旗下追风洗发水的上市不敢掉以轻心，针对“中药去屑”这一价值的软肋——“中药起效慢”这一认知发起攻击，推出了蔡依林版海飞丝广告，广告的说辞犀利有力：“我是个急性子，学得快，做得也快。去屑要我等，不可能。海飞丝，一开始就有效，去屑效果不用等。一开始就有效，当然海飞丝。”而追风洗发水因为在公关的价值点上既没有张扬中药去屑的好处，也没有对“中药在消费者的潜意识里是效果慢的代名词”做出澄清或做出赢得消费者谅解的解读，面对海飞丝的攻击只能任其宰割。二战期间，战火不断，战争将世界弄得千疮百孔。此时，可口可乐公司也不景气，为打破公司的经营困局，当时可口可乐的董事长任德拉夫做出了一个不可思议的决定，即“必须使每一个美国官兵花五分钱就能喝上一瓶可口可乐，不管他驻扎在哪儿，也不管这瓶可口可乐的成本是多少，可口可乐必须成为战争中努力的一部分”。这一公关策略的提出，虽然公司并未从中获得高额利润，但公司的成功公关加之强有力的宣传，使美国军部深信可口可乐是提高士气的佳品饮料，深得士兵的喜爱，使可口可乐和美国士兵结下不解之缘。美国士兵不管到哪儿，不管在什么情况下，总会想到可口可乐，把可口可乐看成自己的朋友、亲人，从而可口可乐的热爱和平、代表美国文化的品牌个性就树立起来了。这一公关价值点的选择使得可口可乐赢得了全美国人民的尊敬，可口可乐也重新焕发了勃勃生机。
第五节 MEST，成就铁杆女粉丝的钻石法则
世间有很多好产品，其经营者却总在纳闷为什么女人不会垂青它们。让我们换一个角度来思考——女人嫁给你往往因为你是个好男人，但是离开你往往是因为“无趣”“个性不合”“缺乏思想共鸣”，虽然她们在离开你多年之后仍然会说你是个好男人。世间的好男人都应该好好想想这个问题；那些坚信“花香蝶自来”的产品原教旨主义者也应该好好想想这个问题。执迷于产品不可自拔的人，未能真正理解一件商品对于女性的意义：移动互联时代，女性越来越注重商品的社交属性与精神利益。被移动互联激发的社交潜能与需求层次的提升，二者叠加，使得今天的女性更注重产品的社会连接属性。她们不仅希望通过消费与外界建立更广泛的连接，更希望自己的兴趣爱好、个性与身份的表达、精神需求等得到充分的满足。在产品过剩的买方市场，除了基本的物质利益，女性对于商品在社会交往方面的功能——能否彰显其兴趣、爱好，能否让她看起来更潮、更酷，能否让她看起来更有爱心、关心社会，因而可以让她跟与其有着同样喜好的人联系起来——越来越关注。如何让潜在的目标人群成为顾客，进而持久追随，成为品牌热心的布道者，其中有着不同于以往的游戏规则。剥离掉外在复杂的表象后，我们会发现，不论你为顾客提供什么样的产品与服务，不管你通过什么样的渠道与她们接触，也不论你实力强弱及所从事事业规模的大小，要让普通的消费者成为你的铁杆粉丝，都遵循同样的沟通机制——这是一个与用户建立强关系的策略体系，也是1000铁杆女粉丝这一模式的核心——它所包含的四大要素英文名称首字母组合在一起，简称为MEST法则：磁力点(Magneticpoint)：你是否具备必要的“引力要素”，是用户转化为铁杆粉丝的前提。情感结(Emotionalknot)：赋予情感价值，与女性用户建立强有力的情感纽带，这是获得高忠诚度并成为不可替代选择的不二法门。甜蜜区(Sweetarea)：从消费者的生活形态出发，创建可供其持续参与品牌发展的活动、平台，制造甜蜜的共同回忆，将让你持续影响用户心智。信任圈(Trustcircle)：女性对你的信任受其社交关系影响，你需要在其身边构建“信任圈”，以更丰富的连接强化、巩固她对你的认同。
3.有细化、分解销售目标能力的店长
一个有能力的店长，往往体现在对细化、分解销售目标的把控上，而目标的科学、合理的细化和分解，非常有利于总体目标的完成和团队的工作分工。可能有人会问，一个几百平方米的专卖店，还做什么目标细化、分解呢？没有必要！我也见过很多老板是这样分解销售目标的：专卖店一年要完成销售目标300万元，每月要完成25万元目标，店内总共有5个导购员，每个导购员每月5万元销售目标。乍一看，似乎很合理。事实上这样的目标分解等于没有分解。你问为什么这样分解，他的理由很简单：一年12个月，每个月就是25万元，店内就5个导购员，为了公平起见，每个人每月就是5万元。不知你是不是这样分解的，如果是这样分解目标，专卖店的销售目标一般是完不成的，除非你的总目标足够低。这种目标的分解完全没有考虑淡旺季、门店促销规划、工厂的营销规划、市场的需求变化、门店的产品调整、人员的可能变动、费用的投入预算等因素，这种纯粹的数字分解又有何意义呢？
六、关于品牌资产
（一）什么是品牌资产世界可乐巨头可口可乐价值838亿美元，中国烟草巨头红塔山价值439亿人民币。这是对品牌资产价值的评估，它凭的是品牌的市场占有能力，是对品牌过去的市场占有能力的总结。图3-18品牌资产的表现品牌资产事实上是一种结果，它是在消费者、产品服务、品牌沟通的共同影响下所表现出来的(如图3-18所示)，它由如下几个要素构成：品牌知名度：其实知名度就是一种心理份额(mindshare)，高知名度的品牌就占领制高点(top-of-mindawareness)，这对品牌进入购买考虑范围是非常重要的。根据艾伦伯格(1988年)的研究，在大多数情况下，某品牌在一个地区非常受欢迎，那么在别的市场也是受欢迎的，没有在这个区域非常流行，而在别的区域不受欢迎的品牌。要受消费者欢迎，没有品牌知晓是万万不能的。品牌资产的管理就是要不断提高品牌在目标消费者中的知晓度，占领制高点。品牌认知度：品牌沟通的一项重要任务就是传播品牌特性及给予消费的利益，品牌知晓只是让品牌进入考虑范围，在选择过程中，消费者比较倾向于买自己熟悉的产品，那些著名品牌如宝洁在这方面表现突出。品牌联想：假如没有联想,世界将会怎样呢?通过品牌,联想到品牌形象,这一形象正是消费者所需的，便会通过购买来满足需求。健康的品牌形象对销售的促进作用是显而易见的，其个性、亲和力、良好的评价与感知对品牌资产管理者来说是梦寐以求的。品牌忠诚度：对品牌忠诚的研究不仅仅要知道品牌忠诚度，还要深入研究消费者为什么会忠诚、为什么会发生品牌转移。企业对这个指标的监测能为营销活动带来很多意想不到的收获。其他资产：品牌的商标、专利等知识产权保护及品牌所带来经济利润的资源(如客户资源、管理制度、企业文化、企业形象等)。延伸阅读：有效的品牌资产管理具备的特征（1）我们要清晰、明确近期远期品牌资产管理目标，并分解目标。建立规范的、持续的、具有累积效应的辅助决策系统，对市场的描述与探究是建立在科学与经验相结合的基础上，具备对自身行为表现与效果进行实时诊断分析的能力。（2）明确管理要素，消费者、产品服务和品牌沟通。首先品牌是连接消费者需求、个性和产品特征之间的纽带，这种连接越自然，越亲密，就越容易被消费者接受，品牌资产很大程度是存在于消费者的心中。要与消费者做深度的沟通，了解消费者的购买习惯、行为，判定产品经历和品牌经历，区别人口特征、生活形态、地理差异等。（3）产品和服务已经不是企业眼中的产品和服务了，而是被消费者感知到的产品和服务，它包括三个方面：品质感知：消费者需要得到的服务需求；成本感知：消费者对价格的评价及对溢价品牌的看法；需要感知：消费者的需要与产品提供的功能是否有差距，品牌表现如何。（4）品牌沟通是在充分表达产品特征、个性的基础上尽量准确地切中或引导消费者的需求，这种需求既可以是功能的，也可以是社会性的。它通过影响消费者的心理而成为提高品牌资产的一种渠道。　　（摘自世界500强××企业品牌指南）　　（二）品牌资产的检视品牌资产的检视是品牌管理工作的重头戏，他是对构成品牌资产的5个要素的检视和审核，具体内容如下：(1)品牌知名度的检视清单品牌知名度的检视清单具体如表3-6所示。表3-6品牌知名度的检视清单通过以上检视，可以了解品牌知名度处于四个阶段中的哪一阶段，以及在这阶段的状态如何，总结出在知名度传播上的经验与教训，以修正传播策略。(2)品质认知度检视清单品质认知度检视清单具体如表3-7所示。表3-7品质认知度检视清单通过以上检视，可以了解消费者认定该品牌是一种什么样的产品，应运用什么方式提高品质认知度，如何在品质上赋予其内涵，如何区分于竞争品牌等以促进市场扩张和销售。(3)品牌忠诚度检视清单品牌忠诚度检视清单具体如表3-8所示。表3-8品牌忠诚度检视清单(4)品牌联想检视清单品牌联想检视清单具体如表3-9所示。表3-9品牌联想检视清单通过以上检视，了解品牌在消费者心目中的形象地位，如何以联想引导消费者产生购买行为，以区别于同类品牌。(5)品牌其他资产检视清单品牌其他资产检视清单具体如表3-10所示。表3-10品牌其他资产检视清单通过对品牌知名度、品牌资产认知度、忠诚度及品牌联想和其他资产的检视，我们可以准确了解到品牌在市场中的状态、品牌在同类品牌中的地位、品牌在消费者心目中的状态和形象、品牌的实际购买与理想购买的差距、品牌应在哪些环节加以建设与维护。
第一节 布局必须是管理理念先行
布局对企业生产运作、降低成本有着十分显著的作用，体现工业工程（即IE）的宏观作用，本书其他章节主要从微观方面阐述成本的降低，所以本书特将布局的内容放在前面的章节讲述来区别于其它IE书籍，以体现其重要性。现在许多经营者以“做同类产品中性价比最高的企业”为经营理念，可以说这样的理念已经十分明确了。但仅仅明确的经营理念还不行，还要将经营理念细化，用具体的数据去落实经营理念。对于布局来说其理念为“激活公司内部物流，缩短生产实物流时间”。一、什么是“激活公司内部物流”我们都知道流动的水很难发臭、生虫，即所谓“流水不腐”，不流动的死水潭，一定浑浊、发臭、生虫。生产现场的物流一样，只有物料流动起来才能产生价值。材料从供应商来货到生产制造现场，制造过程无停滞、无间断、无半成品库存、无中间库存，完成后立即包装出货的整个流程，在布局过程中要充分考虑到各工序的衔接，在整个生产过程中无迂回曲折。所有的物料、在制品、成品都在流动，公司生产运作象一个“流动的小河”，这条小河清澈透明，没有大坝、没有水库等繁杂的东西，这就是激活公司内部物流。在世界级的企业称之谓“清流化的生产”。如果读者有幸去丰田、理光、爱普生、通用汽车等世界500强企业参观的话，可以看到，这些企业生产的产品较复杂，但制造过程却相当的简捷，他们以“以简捷为美”。公司没有中间库、半成品库，其材料库、成品库（有的连材料库都无）储存的物品一般平均在数小时到1～2日。“清流化的生产”的反义词为“浊流化的生产”。许多企业产品远比世界级企业简单，可是其生产过程由于布局等原因（当然不仅仅是布局），有几十个停滞处，有很多中间临时存放处，乃至有中间库、半成品库。整个生产流程很不顺畅通，一会在楼上、一会在楼下，一会去前一栋楼，一会去后一栋楼。知道某批产品已经投入，却不知现状处于什么状态、何时能完成。制造现场更是混乱，到处都是物料、在制品、不良品、成品乱放、乱堆，通道、生产区、物料放置区凌乱，生产工艺流程混乱。这样的企业就是“浊流化的生产”。二、什么是“缩短生产实物流时间”一个公司有清晰、快捷的信息流指挥，再加上能激活实物流的工厂布局，就可以大大缩短公司内部生产投入到完成的实物流时间。不过这仅仅是从狭义的方面理解“缩短生产实物流时间”的。“缩短生产实物流时间”的评价，在推行精益生产（JIT）的企业里面，一般用材料回转率、制造周期LeadTime（L/T）、成品回转率三个指标来衡量：1、材料回转率（或称周转率）：材料回转率=月末库存材料金额/下月使用物料金额。其目的就是评价材料激活程度，控制材料的积压，减少资金压力。当然计算周期也可以用年或周来统计。国内企业一般是财务部门以年周期计算，不把它作为一级管理指标，只作一个不同财务数据对待。在世界级企业，一般以月或周为统计周期，特别是月尤为常用。这些企业将回转率与销售额、成本、利润当作同样重要的一级管理指标，要求采购与生产计划部门在平时就以这个指标为监控点。生产领料投入开始到制造完成时间（LeadTime）。其目的是不断缩短生产用时，快速对应市场，不断降低在制品数量，减低资金占用。成品回转率（或称周转率）：在制品回转率=月末在制品库存总金额/每日出库成品金额其目的就是评价成品激活程度，控制成品的积压，减少资金压力。上述的3个指标，反映了企业从供应商→企业→客户，或者说客户→企业→供应商的整个供应链（SCM）灵活性、资金流动性的水准。一定程度上反映了企业把资源转换为产品的效率。3A顾问师建议：在生产的决策时，选择适当的供应链流程，将获得丰厚的回报，这样做比事后再纠正错误合算得多。影响整个供应链流程的环节很多，其中布局在供应链流程中是一个不可忽视的重要环节。不同的经营理念，有不同布局方式。经营者要始终记住的布局的基本理念“激活公司内部物流，缩短生产实物流时间”。
第五节 公众号的大数据分析
6、包装桶多长时间更换好呢
——一个企业的包装更换频繁，会让客户无所适从。新企业，经销商和市场都不稳定，客户经常吹毛求疵，说包装不大气，没亮点，让企业改包装换颜色。可换一次包装，模具要6000起，一个颜色的包装桶，批量制作就要3000只起步，这就是1.5万，而做一个系列的产品，至少4种颜色以上，就是6万，这还不算标签单页。经销商站着说话不腰疼，不知道企业包装改动下就是钞票。不知道你是否注意到，壳牌润滑油进入中国30年来，我们总觉得它在不断换包装，其实，壳牌包装桶不过更换了3次，但它的标签更换了很多次。比如最新的标签，超凡喜力的是“中超联赛合作伙伴、法拉利推荐润滑油”的图案，而极净超凡喜力的，则是“壳牌天然气制油技术”，体现其最新技术。不仅是壳牌，美孚、嘉实多的包装标签也经常更新，比如美孚的“我就是想静静”系列，完全符合现在的网络文化；壳牌还迎合中国市场，推出了“流光金”颜色的包装桶。但这几个国际品牌，他们的包装桶都是7-10年才更换结构外型，平常，则是通过标签来小范围的升级微调。为什么他们这样做呢？记得有个美容店的广告，是这么说的：千万不要和我们店里走出来的女人调情，也许她是你的祖母。所谓的品牌，就是用户对你的记忆认可。如果你朝三暮四的更换包装，好不容易接受了你品牌的客户，又要重新介绍。但更换标签，如同换了件衣服，而不是美容。这样，才能保持品牌形象的一致性。对于中小企业，如果选择了某个包装桶型，除非存在结构上的重大缺陷，否则，至少要在5年内不要更换桶形，对标签进行调整就足够了。
（四）和谐原则
在市场营销活动中，大多数情况下都需要运用理性的手法，运用知识科学分析市场环境，做到准确预测未来市场发展变化，至少是短期内，不能好大喜功，盲目追求市场占有率、铺市率，而损失利润。很多产品上市时因没有分析产品、环境，一入市就是扫街拜访铺货，忽略了环境里消费购买力是否与产品价格对等，造成大批量产品滞销，付出高昂的代价，最终只能自食恶果。和谐就是提倡企业的市场营销活动，应保持在适度竞争的水平上，而不是过度竞争，导致资源浪费、两败俱伤。市场营销中的和谐就是正确处理企业与市场各相关利益者的关系，以和睦相处为基本原则，创造出天时、地利、人和的销售活动氛围。（五）防御原则防御原则是营销竞争中的基本武器，可以有效保护企业的市场份额。一般情况下，企业在市场上处于领导地位时，就需要考虑防御，随时守住来之不易的地盘。（六）正面进攻原则一个企业可以通过进攻来改变自己，还可以通过竞争来恢复阵地，但是一定要在进攻者立足未稳之前，迅速展开活动。如果你的公司足够强大，你应该发动一场进攻战；如果你向领导企业的强项发起挑战，可能永远也赢不了。尽可能地在局部的战线上发起攻击，最可取的是在某单产品上发起进攻，全线进攻代价太大，尽可能地在单一的产品上进攻。（七）侧翼进攻原则侧翼进攻就是不正面冲突，而是从侧面或者某个薄弱区进行攻击，比如娃哈哈从农村包围城市就是最经典的案例。一场漂亮的侧翼战是战术奇袭，如无人之境，所向披靡。实质上，侧翼战是一场奇袭战，突袭性越大，行业领导反击和收复失地所需要的时间就越长，它与正面进攻同等重要。
二、农一网改变行业的销售习惯与消费习惯，创新了行业交易环境与交易条件
压在中国农资行业身上的三座大山，特别是农药行业，那就是库存、退货、应收款，很多农资企业一年下来其实是潜亏，赚的一点钱就在库存和应收款上。究竟是什么原因造成的？赊销。赊销就像鸦片一样，上瘾了，不抽十分的想，难以控制；抽，人人都知道，要花很多冤枉钱，且对身体百害无一利。借用网上的一篇文章《农资人，没有赊销，就没有伤害》：“说起卖农资的酸甜苦辣，每个人都有一肚子的故事。山穷水尽，柳暗花明，跌宕起伏，八面埋伏……说出来个个都是精彩纷呈，惊心动魄。没货愁货，有货愁销，销了愁账。从头到尾一个愁字贯穿卖农资的整个环节……只谈苦逼的赊账农资人。每每凑到一块，七嘴八舌都在痛说赊销的苦，账难收，钱难要，黄世仁怕见杨白劳，欠钱的爷爷，要钱的孙，人心不古，世事难行，说起来可怜巴巴真痛心。念叨完这赊货欠账的苦，问以后还赊不赊了？回答总是不赊不行啊，都是老客户，你不赊，人家不买你的，客户不都走了吗？只能尽量少赊。跳不出的怪圈，走不出的恶性循环。”今天，农一网断然向赊销说不，杜绝赊销；即使领导个人同意赊销，系统也过不了，流程也不可能走下去，因为一切是网上系统操作。农一网改变了行业的销售习惯，从赊销到现款操作；改变了零售商、种植户的消费习惯，从赊账到现款购买。让整个链条中，大家把更多的时间花在服务上，也增加了彼此的信任度，不用晚上睡不着，也用不着猜忌谁。营销人都知道“常常是赊销的客户会流失”“赊销把好客户变成坏客户”。更重要的是，整个链条上没有把坏账损失通过加价转移到农户身上，而是提高种植成本。谁说农资产品不赊销卖不了，农一网不是销售了4亿多吗？3月至9月为农资行业的旺季，厂家、经销商、零售商都陷入“旺季铺货，年中调货，年底退货”的三部曲中，库存占用资金大，农药厂家年底退货低于10%的就算管理水平很高了。今天，农一网网上下单，小批量、多批次，交易时间、交易条件完全改变了。用多少、订多少，一年365天，不分时间、不分场合，不会浪费。在农一网上下单，就可以推翻压在行业人士身上的“三座大山”。到今天为止，还没有发现哪一家的农资产品甚至包括国际巨头的产品在全国终端同一个零售价，但是，为了统一品牌现象，减少顾客购买机会成本，农一网就统一零售价，如一瓶200ml的草甘膦零售一口价2.78元，成为行业价格风向标。
4.营养素高手需要具备哪些知识
福瑞是F药店的店员，常看到店里的大姐轻轻松松搞定一笔又一笔营养素大单，福瑞甚是羡慕，心想要是自己也这么厉害该多好！下班的时候，福瑞私底下向大姐取经，问大姐是不是有什么秘籍，大姐说：“没啥秘籍，但最基本的知识你一定非常精通。”说完大姐就走了，福瑞愣在那，最基本的知识包括哪些呢？许多药店人员在大健康时代的背景下想成为一位营养素的营销高手，或者说希望自己卖保健品的能力更强，于是总是探询他人的捷径与秘密。然而，罗马不是一天建成的，各种销售技巧也只有建立在扎实的知识的基础上才能游刃有余。如果具备足够丰富的知识，在与顾客交流中，自然就会有极强的说服力。要成为一名营养素销售高手，需要精通哪些知识呢？又该怎样去获取？(1)产品知识。对产品的每个细节、每个侧面都非常熟悉时，对顾客提出的问题才能应对自如。这些知识点包括：具体作用、产品特点、适应人群、如何服用、每天的价格、既往顾客效果等。这些产品的知识点看资料是不够的，要从与顾客的接触中去体会才能深刻明白，同时，在与顾客交流中，总结出哪些知识点向顾客传递的效果是最好的。不同的顾客，在导购时，就算是同一种商品，推荐的侧重点都不一样，而且还要说得简单明了，通俗易懂。(2)疾病知识。疾病知识是与顾客交流的一个切入点，顾客为什么会来药店？是因为有健康需求。不同的顾客疾病不同，药店人员要懂得常见疾病的发生、发展与诊治过程。药学服务的核心是提供专业的咨询与适合的产品给顾客，这一切都需要专业基础，所以高手不是凭空说出来的，而是刻苦修炼的结果。疾病知识包括常见病因、症状、基本诊治原则等，相关知识包括中医养生、健康知识、饮食建议等。进入医药行业，要通过系统的在校学习或者自学来打好理论底子，工作后，仍应持续深造，彻底弄明白与工作相关的各项具体问题。公司的资料、曾经用过的课本、新购买的书籍、行业资讯与微信订阅号平台等，都是可以获取各个系统知识的工具。不过，笔者提醒，系统的教材仍是要去仔细阅读的范本，再结合各个点上获取的知识，就能使知识面不断扩大，使知识结构不断立体化，使经验、知识与视野不断丰富。(3)销售知识。多数人有技巧是因为他们懂得技巧的来源——销售知识，与销售相关的知识包括市场营销、有效沟通、推荐技巧、顾客心理、行业背景等。导购人员的内心理念，正是建立在知识结构与价值取向上，对“营销”的理解越深，就越能有效地与顾客交流，并充分利用好公司与门店的各种资源。而对顾客的消费心理愈加了解，推荐成交率就愈高。一位营养素销售高手并不是夸夸其谈者，也不是故弄玄虚者，而是一位实实在在用自己的知识去帮助顾客改变疾病走势、用营养干预改变顾客亚健康状态的专家。成为这样的高手不只是一个称号，而是一种荣誉，当然，也会收获相应的回报。
六、园区管控模式智慧化
智慧园区面世有六七年的时间了，如今智慧园区建设与发展得如何呢？业内人士都会有或多或少的感知。笔者向来鼓励发达城市中有实力、有应用基础的园区构建智慧园区，尤其是产业定位于电子信息、互联网+、大数据、5G等科技园区，以及政府主导的高新区中的园中园，借助智慧园区提升运营管理水准与能级，探索复合型、智慧化的园区经营。但目前客观来说，智慧园区在全国各地的应用推广与建设情况喜忧参半，在北上广深一线城市和以杭州为代表的信息化发展较好的二线城市，智慧园区势头正猛，但北方和中西部城市对智慧园区的接受程度和应用程度都还不理想。这次新冠疫情中，进入园区者须预先线上登记并扫码进入园区；园区管理终端信息化系统连接门禁处的人体红外测温仪，保障对园区进出者的随时监控和管理；人脸或语音识别开启门禁与电梯；园区各个位置的智慧园区安全监控系统随时监控人员密集情况并实施管控……所有这些疫情下特别敏感且具有安全性的设施服务都可以通过智慧园区系统实现有效管控，如图6-3所示。当然，智慧园区远不止这点内容。突发的新冠疫情为智慧园区开启了通往春天的一扇门，让原本有些扭捏的智慧园区粉墨登场，应着5G的蓬勃发展，智慧园区直挂云帆的时代来了。图7-3园区对各个位置进行人员聚集情况监控突发重大事件影响社会经济的正常运行发展，它一面带来苦楚，另一面带来机遇。新冠疫情及后疫情时代，给产业园区/产业地产经营同样带来了困难与新机遇，如何走向风雨后的彩虹，这就要看各自园区反应的灵敏度和应变能力了。疫情加速了我们的改变、调整与进步。其实，即使没有疫情，我们也应该主动求变！
补记
2012年5-6月发表的《加多宝痛宰王老吉》（第一营销网上的浏览量为218694次）、《什么是全国化铺货》《王老吉凭什么还能红》《渠道与品牌的永恒对决》等系列文章做出的预测，已经得到验证。持续关注这场营销战，是可以充分验证中国市场营销的成功因素究竟是什么，以及从难得一见的营销战中，总结企业战略、运营的成败经验与教训。引用《什么是渠道绞杀》一文的话：加多宝与王老吉正在上演从天上打到地下的“总体战”，这场史无前例的营销战，给了中国营销人一个宝贵的机会，去认识中国市场营销的真正制胜要素，以及这些要素之间的因果关系、先后（优先性）关系，纠正“品牌决定论”（包括心智论、定位论、品类论）的荒诞。
  
    
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