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人力资源法律风险防控从入门到精通【编辑严选】S
"风险和利益，是企业家关注的两个基础性问题。目前法律风险已经成为企业爆发率高、***大的风险之一。本书针对企业法律意识不充分、用工体系不完善、规范化办公不全面、对劳动者管理不合法等人力资源管理过程中的各类难题，总结企业人力资源管理各个阶段法律风险防控的关键技能、操作步骤和相关法律规定，并结合具体案例分析，将理论知识转变成可操作的方法。通过本书的学习，读者可以快速掌握处理人力资源管理相关法律问题的方法，从而使得法律风险防控工作变得简单且容易操作。《人力资源法律风险防控从入门到精通》分为9章，主要内容包括员工招聘、入职、培训、在职、离职环节的法律风险防控，企业规章制度、员工保险福利、特殊员工、劳动争议处理过程的法律风险防控等。《人力资源法律风险防控从入门到精通》引用大量案例，具有较强的可读性和可操作性，特别适合企业人力资源管理从业人员、管理者、法务、企业大学从业人员、高校人力资源管理专业或法律事务专业的学生及其他对企业法律风险防控工作感兴趣的人员阅读使用。" "目录第 1章员工招聘环节的法律风险防控 1．1 企业在招聘中有哪些义务 / 2 1．1．1 告知义务 / 2 1．1．2 保密义务 / 3 1．2 发布招聘信息需要注意什么 / 4 1．2．1 虚假招聘的风险 / 4 1．2．2 就业歧视的风险 / 5 1．3 背景调查需要注意什么 / 6 1．3．1 如何调查候选人劳动主体资格 / 6 1．3．2 如何调查候选人是否属限制期员工 / 8 1．3．3 如何调查候选人简历真实性 / 9 1．4 员工录用环节需要注意什么 / 11 1．4．1 如何明确录用条件 / 11 1．4．2 如何使用录用条件 / 12 1．4．3 录用通知书的法律效力 / 13 第 2章员工入职环节的法律风险防控 2．1 签订劳动合同前需要注意什么 / 16 2．1．1 入职登记表的注意事项 / 16 2．1．2 实习期、见习期和试用期 / 17 2．1．3 劳动关系、劳务关系、承包关系与委托代理关系 / 18 2．2 劳动合同签订需要注意什么 / 19 2．2．1 劳动合同有什么法律效力 / 19 2．2．2 订立劳动合同时要注意什么 / 20 2．2．3 何时劳动者与用人单位之间确立劳动关系 / 21 2．2．4 不按时签订劳动合同会导致什么后果 / 22 2．2．5 劳动合同的法定必备条款有哪些 / 23 2．2．6 如何判定劳动合同的有效性 / 25 2．2．7 就业协议是否具有法律效力 / 26 2．2．8 员工拒签劳动合同怎么办 / 28 2．2．9 无固定期限劳动合同和固定期限合同的区别 / 29 2．2．10 劳动合同不合法条款但员工认可是否有效 / 32 2．3 劳动合同变更需要注意什么 / 33 2．3．1 什么是劳动合同的变更 / 33 2．3．2 什么情况下可以变更劳动合同 / 34 2．3．3 变更劳动合同时需要注意什么 / 35 2．3．4 单方面变更劳动合同是否具有法律效力 / 36 2．4 试用期需要注意什么 / 37 2．4．1 试用期应该如何约定 / 38 2．4．2 单独签订试用期合同是否有效 / 39 2．4．3 离职员工再入职是否需要试用期 / 40 2．4．4 单方面延长试用期是否合法 / 41 2．4．5 试用期内考核不合格是否能解除劳动合同 / 42 2．4．6 试用期满考核不合格是否能解除劳动合同 / 43 2．5 非全日制用工需要注意什么 / 44 2．5．1 什么是非全日制用工 / 44 2．5．2 非全日制相比全日制用工有哪些优势 / 45 2．5．3 如何签订非全日制用工劳动合同 / 46 2．5．4 非全日制用工是否可以随意兼职 / 47 2．5．5 非全日制用工是否存在试用期 / 48 2．6 保密协议和竞业限制协议需要注意什么 / 49 2．6．1 什么是保密协议 / 49 2．6．2 什么情况下签订保密协议 / 50 2．6．3 什么是竞业限制协议 / 53 2．6．4 如何约定竞业限制期限 / 54 2．6．5 如何处理员工违反保密协议或竞业限制协议 / 55 第3 章员工培训环节的法律风险防控 3．1 培训服务期协议需要注意什么 / 58 3．1．1 入职培训能签订培训服务期协议吗 / 58 3．1．2 培训服务期协议的签订和履行 / 59 3．2 培训服务期需要注意什么 / 60 3．2．1 如何约定培训服务期 / 60 3．2．2 如何处理服务期与劳动合同期限不一致 / 60 3．2．3 如何计算员工在服务期内离职的违约金 / 61 第4 章员工在职管理的法律风险防控 4．1 员工工资管理需要注意什么 / 64 4．1．1 员工工资由哪几部分构成 / 64 4．1．2 试用期工资如何支付 / 67 4．1．3 不按时发工资的法律后果是什么 / 69 4．1．4 如何理解各地规定的@低工资标准 / 70 4．2 员工工作时间管理需要注意什么 / 73 4．2．1 什么是标准工时制 / 73 4．2．2 什么是计件工时制 / 75 4．2．3 什么是综合计算工时制 / 76 4．2．4 谁来决定使用何种工时制 / 79 4．3 员工加班管理需要注意什么 / 81 4．3．1 员工加班时间是否有时间限制 / 81 4．3．2 员工的加班费应该如何计算 / 83 4．4 员工休假管理需要注意什么 / 85 4．4．1 我国有哪些法定节假日 / 86 4．4．2 如何计算法定节假日期间工资 / 86 4．4．3 如何计算带薪年假的天数 / 87 4．4．4 如何支付不能给员工安排年休假的报酬 / 89 4．4．5 如何计算病假员工的工资 / 89 4．4．6 如何计算婚假的天数和工资 / 90 4．4．7 如何计算产假的天数和工资 / 92 4．4．8 如何计算探亲假的天数和工资 / 94 4．5 调岗及调薪需要注意什么 / 95 4．5．1 调岗调薪需要具备什么条件 / 95 4．5．2 调岗调薪是否可以单方面决定 / 98 4．5．3 违法调岗调薪的法律后果是什么 / 100 4．6 员工违纪需要注意什么 / 102 4．6．1 如何判定企业纪律的合法性 / 103 4．6．2 如何界定违纪的处罚种类 / 104 4．6．3 如何处理违纪行为 / 105 4．7 员工绩效管理需要注意什么 / 106 4．7．1 试用期员工的绩效考核 / 106 4．7．2 正式员工的绩效考核 / 107 第5 章员工离职环节的法律风险防控 5．1 员工自由解除劳动合同需要注意什么 / 110 5．1．1 员工离职对企业的影响 / 110 5．1．2 什么情况下员工可以随时解除劳动合同 / 111 5．1．3 员工离职一定要提前30 天上报用人单位吗 / 112 5．1．4 提前30 天的通知期是否可以用休假期抵扣 / 113 5．1．5 员工提交的辞职书是否可以撤回 / 113 5．1．6 员工违法解除合同有什么法律后果 / 114 5．2 企业单方面解除劳动合同需要注意什么 / 116 5．2．1 什么情况下企业可以单方面解除劳动合同 / 116 5．2．2 企业违法解除劳动合同有什么法律后果 / 118 5．3 协商一致解除劳动合同需要注意什么 / 118 5．3．1 什么是协商一致解除劳动合同 / 118 5．3．2 如何计算协商一致解除劳动合同的经济补偿金 / 119 5．3．3 协商一致解除劳动合同需要考虑条款合法性吗 / 120 5．4 经济性裁员需要注意什么 / 121 5．4．1 什么是经济性裁员 / 121 5．4．2 经济性裁员须满足什么条件 / 121 5．4．3 经济性裁员的依法实施程序 / 122 5．4．4 企业随意经济性裁员的法律后果 / 124 5．4．5 如何发放经济性裁员的补偿金 / 125 5．5 劳动合同终止需要注意什么 / 126 5．5．1 什么情况下可以终止劳动合同 / 126 5．5．2 劳动合同终止和劳动合同解除有什么区别 / 126 5．5．3 劳动合同终止的必备条件有哪些 / 127 5．6 “四金”的处理需要注意什么 / 128 5．6．1 违约金的处理方式 / 128 5．6．2 经济补偿金的处理方式 / 130 5．6．3 赔偿金的处理方式 / 131 5．6．4 代通知金的处理方式 / 131 第6 章企业规章制度相关的法律风险防控 6．1 规章制度需要注意什么 / 134 6．1．1 制定规章制度要遵循什么原则 / 134 6．1．2 规章制度的法定生效条件是什么 / 135 6．1．3 规章制度的法定修改程序是什么 / 137 6．2 集体合同需要注意什么 / 137 6．2．1 什么是集体合同 / 137 6．2．2 如何依法制定集体合同 / 138 6．2．3 集体合同的主要内容有哪些 / 141 6．2．4 集体合同和劳动合同的区别是什么 / 142 6．2．5 集体合同具有什么样的法律效力 / 144 6．2．6 集体合同的生效条件有哪些 / 144 第7 章员工保险福利管理的法律风险防控 7．1 社会保险需要注意什么 / 148 7．1．1 什么是社会保险 / 148 7．1．2 社会保险有哪些特点 / 148 7．1．3 社会保险和商业保险有什么不同 / 149 7．1．4 用人单位逃避缴纳社会保险有什么后果 / 149 7．1．5 试用期内是否需要缴纳社会保险 / 151 7．1．6 是否需要为非全日制员工缴纳社会保险 / 152 7．1．7 如何确定社会保险的缴费基数和比例 / 153 7．2 养老保险需要注意什么 / 154 7．2．1 养老保险有什么作用 / 154 7．2．2 养老保险有哪些特点 / 155 7．2．3 如何确定养老保险的缴费基数和比例 / 156 7．2．4 养老保险的适用范围及发生作用的时间点 / 156 7．2．5 如何确定退休日期 / 157 7．2．6 提前退休的条件是什么 / 158 7．2．7 如何计算基本养老金 / 159 7．3 医疗保险需要注意什么 / 159 7．3．1 医疗保险有什么作用 / 159 7．3．2 医疗保险有哪些特点 / 160 7．3．3 如何确定医疗保险的缴费基数和比例 / 160 7．3．4 退休员工的医疗保险费由谁缴纳 / 161 7．4 失业保险需要注意什么 / 162 7．4．1 失业保险有什么作用 / 162 7．4．2 如何确定失业保险的缴费基数和比例 / 163 7．4．3 员工领取失业保险金必须具备哪些条件 / 164 7．4．4 员工领取失业保险金需要办理哪些手续 / 165 7．5 生育保险需要注意什么 / 167 7．5．1 生育保险有什么作用 / 167 7．5．2 生育保险有哪些特点 / 167 7．5．3 如何确定生育保险的缴费基数和比例 / 168 7．6 工伤保险需要注意什么 / 169 7．6．1 工伤保险有什么作用 / 169 7．6．2 企业如何为职工申请劳动能力鉴定 / 171 7．6．3 交通事故导致的工伤如何享受工伤待遇 / 173 7．7 住房公积金需要注意什么 / 174 7．7．1 什么是住房公积金 / 175 7．7．2 如何缴存住房公积金 / 176 7．7．3 如何处理终止劳动关系后的住房公积金 / 178 第8 章特殊员工的相关法律风险防控 8．1 “三期”女职工需要注意什么 / 181 8．1．1 女职工的劳动禁忌有哪些 / 181 8．1．2 “三期”女职工依法受哪些保护 / 183 8．1．3 女职工产期期间享受什么待遇 / 184 8．1．4 “三期”女职工能解除或终止劳动合同吗 / 184 8．1．5 “三期”女职工的工资应该如何计算 / 186 8．2 医疗期员工需要注意什么 / 187 8．2．1 什么是医疗期 / 187 8．2．2 如何计算医疗期的期限 / 187 8．2．3 如何处理员工医疗期满 / 188 8．2．4 如何发放医疗补助费和医疗期工资 / 188 8．3 外籍员工需要注意什么 / 189 8．3．1 聘用外籍员工须具备哪些条件 / 189 8．3．2 外籍员工如何依法交税 / 190 8．3．3 非法聘用外籍员工的后果 / 191 8．4 未成年工需要注意什么 / 192 8．4．1 如何计算未成年工的工资待遇 / 192 8．4．2 未成年工应承担什么样的劳动义务 / 193 8．5 劳务派遣员工需要注意什么 / 195 8．5．1 什么是劳务派遣 / 195 8．5．2 劳务派遣有什么作用 / 195 8．5．3 劳务派遣单位和用工单位对劳动者的责任 / 197 8．6 应征入伍员工和退役军人需要注意什么 / 199 8．6．1 如何计算退役军人的工龄 / 199 8．6．2 如何处理员工应征入伍后的劳动关系 / 200 第9 章劳动争议处理过程的法律风险防控 9．1 处理劳动争议第一步——协商调解 / 203 9．1．1 如何界定劳动争议 / 203 9．1．2 常见劳动争议发生的五种情况 / 203 9．1．3 协商调解是解决争议的必经程序吗 / 206 9．1．4 如何认定调解协议书的有效性 / 206 9．1．5 调解达成意见后可以反悔吗 / 206 9．2 处理劳动争议第二步——劳动争议仲裁 / 208 9．2．1 如何计算劳动争议仲裁时效和审理时限 / 208 9．2．2 如何界定劳动争议仲裁中举证责任归属 / 209 9．2．3 如何认定劳动争议仲裁管辖地 / 211 9．2．4 能否不申请仲裁直接起诉 / 212 9．3 处理劳动争议第三步——诉讼 / 214 9．3．1 什么是诉讼 / 214 9．3．2 劳动争议诉讼和劳动争议仲裁的区别是什么 / 215 9．4 集体合同争议的处理 / 216 9．4．1 什么是集体合同争议 / 216 9．4．2 如何处理集体合同争议 / 216 本书法律法规等的适用版本 / 218 《中华人民共和国劳动法》 / 224 《中华人民共和国劳动合同法》 / 235 《中华人民共和国社会保险法》 / 249 《中华人民共和国劳动合同法实施条例》 / 261 附件 / 266 1．录用通知书范本 / 266 2．劳动合同范本 / 267 3．保密协议范本 / 270 4．竞业限制合同范本 / 271 5．非全日制用工协议 / 272"
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编辑严选

绩效管理三本套装：8节实战课+回归本源看绩效+曹子祥教你做绩效管理【编辑严选】S
《绩效管理的8节实战课》本书的内容是作者20年人力资源管理的实战总结，同时也经历了数个绩效管理项目实施的实践检验，还有作者近200场实战课程的实战打磨。作者仔细打磨了三个绩效管理的原创模型：绩效考核冰山模型、三级KPI指标体系设计模型和绩效项目落地模型。本书相当于一本绩效项目实施和绩效管理操作手册，实战是典型特征。详读此书，就可以在企业中有效推动绩效管理项目了。《回归本源看绩效：用绩效管理提升组织员工能力》《回归本源看绩效：用绩效管理提升组织员工能力》在企业中运用得非常广泛，但是很多企业在熟练掌握其方法工具的基础上还是存在很多困惑，作者感到企业在操作中其实已经有了一些偏差，有把绩效管理“神秘化”和“技术化”的倾向。本书回归绩效的本源，从绩效管理的目的和概念入手，帮助企业梳理绩效管理与企业经营之间的关系，达到用绩效管理提升组织和员工能力的目的。作者根据自己在咨询过程中感知到的企业的实际问题，提出了一些观点：组织绩效来自于“破坏性创新”；只要有目标就有绩效管理；绩效管理需要高绩效文化支持；区分绩效水平差异不是绩效管理的功能；绩效管理就是“改进工具”； …… 这一系列的观点和书中的分析都是尝试从企业现实操作层面探讨绩效管理，希望绩效管理真正为企业所用，让绩效管理能够回归“改进工具”的本源。《曹子祥教你做绩效管理》企业在实施绩效管理的过程中，存在的问题非常多，让人深感做绩效管理的不易。然而，不同的企业在绩效管理工作中都有一些共性的问题，所以，解决方法也是通用的。《曹子祥教你做绩效管理》将这些通用的方法提炼出来，对于所有企业都有借鉴价值。《曹子祥教你做绩效管理》内容是对作者核心授课课程的还原，摈弃了市面上教材性图书的理论化与晦涩难懂，语言通俗易懂，深入浅出，于平实中教广大读者学习纷繁复杂的专业知识，掌握绩效管理的核心内容。希望对相关从业人士能有所帮助。目录《绩效管理的8节实战课》第1节课人力资源管理的逻辑模型 001 一、源于战略的人力资源逻辑模型 003 二、基于战略的人力资源管理模型 007 三、基于市场和企业实际情况的三种企业管控模式 013 四、匹配企业管控模式的三种人力资源管控模式 019 我的职场感悟人力资源经理处理好与总经理、业务经理和员工的关系是一门技术活 023 第2节课绩效管理的实战理论 027 一、绩效管理是什么 029 二、绩效管理的4个根本 052 三、绩效管理的4个保证 055 四、绩效项目实施的实战流程 065 五、4类人员绩效管理的责任 071 六、建立绩效管理的4个流程 074 七、绩效管理的考核周期 079 八、绩效考核的冰山模型 084 附件1 验证绩效管理系统的有效性 087 附件2 绩效考核的基本方法 087 附件3 绩效管理问卷设计 096 我的职场感悟务必提升经理人的绩效管理能力和意识 101 第3节课使用BSC法设计企业三级绩效指标体系 105 一、从战略到绩效 107 二、使用BSC设计KPI 109 附件 BSC法 131 我的职场感悟高管要求员工就平时表现互相评价给分，以此作为年终奖的发放依据，这合理吗？ 135 第4节课使用CSF法设计企业三级绩效指标体系 137 一、关键成功因素法 139 二、公司三级目标体系的搭建 141 三、CSF绩效指标的设定与分解 155 附件1 预算体系是目标管理的基础 180 附件2 提炼KPI指标的三个步骤 181 附件3 绩效协议范本 183 我的职场感悟你有职业年龄危机感吗？ 185 第5节课绩效实施与管控 187 一、由目标/指标到计划的关键 189 二、由目标落实到个人工作计划的关键 193 三、目标执行追踪与修订 195 四、目标推进过程的管控 197 五、建立有效的绩效管理制度 200 六、解决问题六步法 204 附件工作追踪追什么 211 我的职场感悟公司领导不好，导致手下多人辞职时，该怎么办？ 214 第6节课绩效辅导与绩效面谈 217 一、绩效辅导的实施 219 二、实施和管理绩效面谈 232 附件1 绩效面谈示例 261 附件2 绩效面谈怎么做? 265 附件3 IBM绩效管理五大原则 270 我的职场感悟为什么面对大量工作时，人们倾向于熬夜完成工作而不是第二天早起 273 第7节课绩效评估与改进 275 一、绩效评估流程 277 二、绩效改进的实操流程 291 三、绩效申诉 316 附件宏观绩效改进流程 318 我的职场感悟职场新人进入一家新成立的公司工作，会是一种什么样的体验? 319 第8节课绩效项目落地模型 321 一、绩效项目落地模型 323 二、使用不同的绩效工具实施绩效项目的操作要点 340 三、绩效项目导入时需要考虑的几个问题 344 我的职场感悟没有一份工作是你不想辞职的 346 后记 349 《回归本源看绩效：用绩效管理提升组织员工能力》第一章 “管”与“考”的异同第一节绩效的概念还没有统一第二节全面绩效管理绝不是全面指标第三节 “管”和“考”本来就有巨大的区别第二章谈绩效时你说的是组织绩效还是个体绩效第一节组织绩效和个体绩效都来自能力提升第二节组织绩效提升更重要的是破坏性创新第三节组织的能力是一种系统能力第三章没有制定明晰的战略能推行绩效管理吗第一节绩效管理和战略是什么关系第二节不是所有的绩效管理都能称为战略性绩效管理第四章是不是所有的企业都需要绩效管理第一节绩效管理体系的构建是分阶段的第二节所谓的“先进科学”可能会误导你第五章绩效管理责任谁来承担第一节人人都要承担绩效管理责任第二节没有沟通就没有绩效管理第六章绩效指标设计的核心是什么第一节绩效指标反映组织经营管理效果第二节绩效指标需要追求偏执第三节基于平衡计分卡设计关键绩效指标第四节基于关键成功因素分析法设计绩效管理指标第五节基于标杆基准法设计绩效指标第七章你分解的是资源而不是指标第一节目标就是没法合理第二节 “想”是“做”的前提第三节指标分解的逻辑比数量重要第四节分解确定指标是一个互动过程第八章绩效管理需要高绩效文化支持第一节没有绩效的文化是假文化第二节高绩效组织的文化特征第三节个体的绩效更多是来自自我价值驱动第四节激励来自认可第九章绩效管理就是“改进工具” 第一节绩效管理不是为了区分第二节员工能力改进依然是组织绩效提升的源泉第三节既要述职也要述能参考文献《曹子祥教你做绩效管理》第一章透视战略性绩效管理 7 一、绩效管理对企业的好处 7 二、绩效管理的5大目的 8 三、绩效管理误区及概念解析 8 四、绩效考核与能力考核 9 第二章绩效管理的组织机构设置 10 一、绩效管理中的组织设计示意图 10 二、绩效管理中的几个组织 11 （一）考评委员会 11 （二）人力资源部 11 （三）民主管理委员会 11 （四）HRBP 12 【深度学习1】战略性绩效考核是什么 13 【深度学习2】绩效管理还是绩效考核 14 第三章绩效管理实施三部曲 15 一、绩效管理的系统设计 15 （一）绩效管理系统的3个成果 15 （二）指标库和绩效合同设计 22 （三）绩效管理的主体 22 二、试运行 22 三、正式实施 24 （一）正式实施的五个环节 24 （二）正式实施后的流程说明 25 （三）指标库和绩效合同的差异 26 【深度学习3】绩效考核，考什么 26 第四章考核主体与考核对象 28 一、通常情况下的考核对象 28 二、特殊考核对象 29 （一）民企董事长兼任总经理的考核 29 （二）国企董事长和总经理的考核 29 （三）如何考核部门员工 29 三、考核主体组合与权重安排 30 第五章考评周期如何设置最佳 31 一、成果达成周期决定考评周期 31 二、一般的考核周期 32 三、绩效考核数据的搜集 32 【深度学习4】绩效考核中常犯错误及解决方法 34 第六章考核结果的运用 35 一、四大经典运用 35 （一）奖酬分配 36 （二）绩效改善以及培训开发 38 （三）晋升调职、降级和淘汰 39 二、绩效考核结果运用的原理 39 【深度学习5】差异化年终奖金制度解析 40 【深度学习6】如何让绩效奖金有效 41 第七章绩效管理的成功“1-2-3法则” 42 一、一个核心 42 二、两个前提 43 三、三大关键 44 （一）董事长：绩效管理第一责任人 44 （二）各级经理：绩效管理的主体 45 （三）人力资源部：绩效管理专家 46 【深度学习7】再谈“1-2-3法则” 47 第八章最常见的绩效考核指标 49 一、利润指标 49 （一）销售收入 49 （二）材料成本 49 （三）制造费用 50 （四）管理费用 50 （五）财务费用 50 二、财务类指标 50 三、平衡计分卡解析 51 （一）平衡计分卡是什么 51 （二）学习与成长面 52 （三）内部运营面 53 （四）客户层面 53 四、平衡计分卡适合什么类型的考核对象 54 （一）职能部门的指标 54 （二）事业部的指标 55 （三）相关多元化集团 55 （四）多元化集团 55 （五）作业层员工的指标 55 【深度学习8】提高员工满意度，能否提高企业的绩效 55 【深度学习9】基于平衡计分卡的绩效考核体系 57 第九章建立指标库与签定绩效合同的方法 59 一、如何确定各岗位的指标 59 二、获得KPI的方法 61 （一）平移和分拆 61 （二）关键成功要素分解法 61 三、建立指标库的方法 62 （一）指标库的建立 63 （二）绩效合同和指标库的差异 66 四、签订绩效合同六步法 66 （一）前期准备 66 （二）实施六步法 71 （三）小结：签订绩效合同的10大原则 82 五、指标辞典 83 第十章绩效反馈与面谈 83 一、绩效面谈前的准备 83 二、面谈的技巧 84 三、不同类型员工的特点及应对 84 四、负面反馈及疑难问题处理 85 【深度学习10】提高下属工作绩效的12个方法 85 【深度学习11】末位淘汰法解析 88 第十一章企业绩效管理中的难点分析及应对 89 一、管理素质滞后的8个表现 89 二、基础管理薄弱的8种现象 89 三、绩效管理实施的技术难点 91 第十二章导致绩效管理失败的8大原因解析 91 一、指标太多 91 二、标准不合理 91 三、考核结果运用效果不好 92 四、考核到个人 92 五、照抄 92 六、缺少培训 93 七、指标无法客观衡量 93 八、记录不及时 94 第十三章解析绩效方程式 94 一、绩效方程式图示 94 二、绩效方程式解析 95 （一）能力如何提升 95 （二）工作态度 95 （三）资源 96 （四）环境 96 三、成功绩效管理的12大要点 96 【深度学习12】绩效管理的10大困扰 97 附录一：某股份有限公司绩效管理制度 104 附表一 114 附表1 关键绩效指标库 114 附表2 绩效合同 115 附表3 工作任务跟踪表 117 附表4 绩效考核沟通反馈表 118 附表5 绩效考核申诉表 121 附录二：指标库举例 123
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