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1. 全栈市场人 互联网市场营销入门通用宝典【编辑严选】S
2. "《全栈市场人 互联网市场营销入门通用宝典》主要介绍互联网市场运营、营销方面的知识，扩展到整个市场部的各个岗位，都会有针对入门者的基本知识、实际工作内容、工作经验的讲解。内容完整而全面，同时书中加入作者亲历的大量真实案例，并提供工作中实际使用的模板等实用资料，希望能带新人顺利入门，给初入行者以启蒙。 《全栈市场人 互联网市场营销入门通用宝典》不但适合希望进入互联网市场部岗位工作的在校大学生、转行互联网的传统行业从业人员学习，而且对市场或运营岗位的新人全面了解岗位、行业基本知识和快速进入状态，也有很大帮助。" "目录 第1章 初探互联网——基础知识扫盲篇 23 互联网公司的主要工种和日常工作 23 你不可不知的江湖规矩 31 把这些梗背熟，你也像个圈内人啦 37 运营、营销、市场、产品，傻傻分不清 42 第2章 硬技能养成——入门篇 44 文案技巧 44 如何写一篇像样的文案 44 十分钟，快速拟出一个好标题 50 排版，就是你文章的衣裳 53 基础工具 55 三分钟学会制作一个Html5海报 55 市场人必备的良好工作习惯 60 从学会发出一份不被砍死的需求开始 69 结案报告：醉翁之意不在酒，在乎成长之道 79 沟通能力 81 渠道资源：高筑墙，广积粮，缓称王 81 如何让老司机心甘情愿地带带你 84 不同的公司不同的命 86 第3章 软技能提升——上手篇 89 征服人心的暗能量 89 组织一场不会烂尾的脑暴会 89 定制一份走心的礼品——一石二鸟 91 BD是一门做生意的艺术 95 当程序员“哥哥”来敲门 100 当产品“爸爸”不配合 103 当设计师“姑奶奶”没档期 107 拿一份漂亮的策划案，领十万预算 110 百度指数 117 善用第三方统计，挖掘数据背后的奥秘 117 高手文案和新手文案的区别 125 传统媒体人转型做公关之路 132 第4章 网感初步达成——升华篇 136 市场公关传播 136 提升品牌调性，占据格调制高点 136 公关败笔猛于虎 141 市场人人皆公关 144 市场舆论操控中看不见的较量 147 君子有所为，有所不为 150 借势营销 152 突发事件来袭时，兵贵神速 152 四两拨千斤，如何刷爆人们的朋友圈 155 市场人的核心竞争力 160 如果你也想打入网红圈 160 塑造你的个人品牌，一年完成三年进阶 163 三步教你如何寻找下一个papi酱 166 第5章 市场狗都是全能王 171 活动执行 171 如何挑选靠谱的供应商 171 细数市面上的部分媒介优缺点 175 办一场合格的线下活动 181 江湖必备 186 当对手上门来挑衅 186 期权、加薪和其他财务基础问题的解答 191 市场人的职业发展 198 市场人常见的“精神病种”诊断书 198 打开思路，让点子飞一会儿 202 不想做CMO的市场人也做不好基层岗 205 这是文人最好的时代，也是最坏的时代 209 学点小技能，自力更生，丰衣足食 212 第6章 葵花宝典，教你玩转自媒体 217 豆瓣，谁说已经日薄西山？ 217 知乎，为什么营销人人喊打？ 220 微博，不在沉默中死亡，就在沉默中爆发 228 得微信者得天下 231 直播平台百家大战，怎么借力打力 236 自频道短视频，下一个战场 241 如何获取视频平台流量 248 传统媒体的延伸——百度百家、今日头条、虎嗅 252 把你的老板卖出去！ 255 第7章 一只市场狗的工作心得分享 258 如何选择一份不会后悔的offer 258 一个实操项目的前世今生 263 一个小学老师的市场逆袭之路 269 前路茫茫，我身边的他和她的职业发展之路 272 在行上接受的学员营销咨询实录 276 君子有所为有所不为 279 一本重要的读书笔记 282 运营新人踩过的那些坑 284 附录 289"
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1. HR劳动法2本套：人力资源的5分钟劳动法+企业人力资源法律风险关键环节精解【编辑严选】S
2. 《人力资源的5分钟劳动法》 本书将企业管理者和人力资源从业者会遇到的劳动法问题还原到具体的场景中，通过一个个活生生的实际案例，以案说法，清晰易懂地告诉大家劳动法律法规是如何发生在我们身边的，又是如何应用的。 在内容上，本书将分为入职管理、在职管理、离职管理三部分。 入职管理部分介绍的内容包括：招聘歧视、简历造假、试工的性质、Offer与劳动合同矛盾、试用期规则等。 在职管理部分介绍的内容包括：工作时间认定、加班认定、综合工时与不定时工时制规则、泡病假处理、女职工三期管理、调岗调薪安排等。 离职管理部分介绍的内容包括：培训服务期、辞职规则、离职后年假处理、离职后反悔、违规兼职、不胜任辞退、末尾淘汰等。 笔者在书中融入典型案例的处理和演变，让读者不仅了解劳动法律法规的规则，也学习在具体案例处理中怎样把握分寸，平衡法理情的关系。 《企业人力资源法律风险关键环节精解》 本书由具备劳动争议处理的丰富经验与劳动关系管理咨询背景的劳动法实战*钟永棣先生结合近二十年的工作经验所作，全书按照人力资源管理的基本模块，涵盖了违纪违规员工处理、绩效管理与岗位调整、工资福利与薪酬调整、工作时间与休息休假、经济补偿与赔偿金、规章制度与员工手册、工伤保险与工伤事故、劳务派遣与业务外包等方面，能够有效指导企业的人力资源管理工作，能够协助企业预防、化解及避免相关法律风险。 目录 《人力资源的5分钟劳动法》 导读 1 第一部分 入职管理 4 1.招聘歧视 4 2.办理落户能否约定违约金？ 7 3.试工会被认定劳动关系吗？ 10 4.撤销Offer会有怎样的责任？ 12 5.就业协议、录用通知能否代替劳动合同？ 15 6.签1年合同，定3个月试用期，承担什么责任？ 17 7.试用期内辞退理由很重要 19 8.简历存在虚假劳动合同是否一定无效？ 21 第二部分 在职管理 24 1.午休时间是否算作工作时间？ 24 2.晚上或周末上班是否就一定会构成加班？ 26 3.出差期间怎么算加班？ 28 4.员工不加班就给违纪处分行不行？ 30 5.不定时工时制员工该怎么管理考勤？ 32 6.不定时工时制有没有加班费？ 34 7.综合工时制的加班费该怎么发？ 39 8.和泡病假的斗智斗勇 43 9.同工同酬到底怎么算？ 44 10.公司发生性骚扰怎么办？ 49 11.哺乳时间可以集中休吗？ 52 12.公司对怀孕有怀疑怎么办？ 54 13.调岗一定要员工同意吗？ 57 14.公司可以随意跨地区调动员工吗？ 59 15.公司可以随意降薪吗？ 62 16.保密费和竞业限制补偿是一回事吗？ 65 17.奖惩制度为什么会无效？ 68 第三部分 离职管理 70 1.约定服务期，员工提前离职是否应当承担违约金？ 70 2.合同早于服务期到期怎么办？ 72 3.员工辞职单位有批准权吗？ 74 4.辞职怎么就变成了违法解除？ 76 5.员工辞职一定没有补偿金吗？ 78 6.到底是辞职通知还是辞职申请？ 82 7.离职员工的带薪年休假该怎么处理？ 84 8.辞职后发现怀孕可以反悔吗？ 86 9.违规兼职是否可以立即解聘？ 88 10.员工被拘留了一定能够辞退吗？ 91 11.试用期里遇上恶意请病假该怎么办？ 94 12.病假员工合同期满可以直接终止劳动合同吗？ 96 13.三期女员工不能辞退吗？ 100 14.不胜任工作就能够解除吗？ 103 15.末位一定就能够淘汰吗？ 107 后记 110 《企业人力资源法律风险关键环节精解》 一、招聘入职 一些招聘广告存在或多或少的法律风险 002 达到法定退休年龄的人与企业可能存在劳动关系 006 招用待岗、内退、停薪留职人员的法律风险防控 009 应届实习生与你的企业可能存在劳动关系 010 如何有效预防少数劳动者的应聘欺诈 014 入职登记表应载明的要点 017 二、劳动合同订立 用人单位自行拟定的劳动合同是否有效 020 什么时候为订立劳动合同的最佳时间 022 如何应对劳动者借故拒签劳动合同 023 是否应与属于职业经理人的法定代表人签订劳动合同 025 装订劳动合同时需注意的法律风险 027 他的签名是真的吗 029 三、试用期 违法约定试用期的法律风险 032 试用期最后一天解雇新员工的法律风险 034 试用期满前几天解雇员工的法律风险 035 不符合录用条件的范围包括哪些 036 如何证明新员工不符合录用条件 038 能否以经济性裁员解雇在试用期内的新员工 040 四、绩效管理与岗位调整 043 单方调岗的操作策略 044 事实调岗的认定标准 049 协商调岗的操作技巧 051 三期女员工的调岗策略 052 绩效考核的法律风险防控 054 不胜任工作的界定与举证 058 五、工资福利与薪酬调整 063 单方调岗后的单方降薪技巧 064 已离职员工能否享受年终奖 067 年薪制的法律风险防控 071 加班费的法律风险防控 076 值班等同于加班吗 081 其他与工资有关的法律风险 083 六、工作时间与休息休假 087 每周6天，每天7小时，到底加班了几小时 088 工作日停电休息，能否把周末改为正常上班日 090 综合工时制遇上法定节假日 091 不定时工作制是否存在加班 092 医疗期相关问题与虚假病假的有效防控 094 带薪年休假相关法律风险防控 104 产假相关法律风险防控 107 婚丧假相关法律风险防控 110 七、劳动关系的解除 111 能否与特殊保护期间的员工协商解除 112 小心把员工的辞职演变为单位的辞退 114 如何解除患病员工的劳动合同 116 能否以组织架构调整无合适岗位安排为由解雇员工 118 未提前30日通知也未支付代通知金是否构成违法解除 120 解除劳动合同通知书如何表述 122 八、违纪违规员工处理 125 违纪违规条款表述不清的法律风险防控 126 违纪违规责任不明确的法律风险防控 129 严重违纪违规的界定与操作技巧 132 严重失职的界定与营私舞弊的灵活变通 137 旷工与自离的防控及应对 141 证据的创制、收集与保留 149 九、经济补偿与赔偿金 155 需支付经济补偿的情形 156 经济补偿的基数与年限 161 需支付赔偿金的情形 167 十、规章制度与员工手册 173 被迫解除 174 规章制度、员工手册常见的问题 175 与法律风险防控有关的制度协议文书 181 制定规章制度民主程序的操作要点 182 职工代表大会的相关问题 186 十一、工伤保险与工伤事故 189 应当认定为工伤或者视同工伤的情形 190 不得认定为工伤或者视同工伤的情形 208 停保后社保部门还会理赔吗 211 工伤赔偿和解协议 213 因第三人造成的工伤事故 216 工伤事故处理中的其他必要提醒 219 十二、其他重大疑难问题 221 用人单位败诉的原因主要有哪些 222 小心你的陈述、证据自相矛盾 224 领取裁决书、判决书的技巧 227 用工单位第一天使用劳务派遣工的风险 231 劳务派遣用工模式面临的主要风险 233 业务外包与劳务派遣的本质区别 237
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1. 精益扩张 从创业到爆发式增长的关键指标【编辑严选】S
2. "创业企业如何有效地定义和衡量项目的发展进程？如何与内部和外部利益相关者进行沟通？如何在创业的早期阶段从分散的各类指标中筛选出有意义的指标？如何确定你所选择的商业模式能够正常运转？如何获得规模化发展？ 《精益扩张：从创业到爆发式增长的关键指标》针对技术型创业企业如何快速成长给出了关键的衡量指标。作者结合商业模型、思维流程图和真实的创业案例，利用精益画布进行了详尽说明，为创业企业的迅速扩张提供了科学的指导。本书基于“目标”“观察与定位”“学习、利用、突破”“实验”“分析”，以及“下一步行动”这一框架，并通过确定发展目标、优化商业模式、实现精益突破三个部分来说明如何使用这个框架。 《精益扩张：从创业到爆发式增长的关键指标》适合企业管理者、创业者阅读，尤其适合有对精益创业感兴趣的读者阅读，也可作为相关咨询和研究机构的参考读物。" "目录 引言 又一本创业企业的成长指南，这样的书是不是太多了 /001 第一部分 确定发展目标 第一章 市场认可度即目标 /023 第二章 利用封底计算法验证商业模式 /050 第三章 创建市场认可度模型 /074 第二部分 优化商业模式 第四章 客户工厂蓝图 /107"
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1. 联盟：互联网时代的人才变革（奇点系列）【编辑严选】S
2. "“奇点系列”由《从0到1》《联盟》《创业维艰》《支付战争》4本书组成，是《人民日报》推荐给创业者的图书。 “奇点系列”向读者传达了来自美国*尖企业家的管理思想，是改变世界的商业哲学，可读性与实操性强，指导创业者们如何准备创业、如何创新、如何联盟人才、如何解决重组之难、如何打造独角兽公司等等。 随着“大众创业，万众创新”新引擎的发动，中国的亿万民众必将迸发出巨大的动能，从“草根”创业者到企业管理者，可以从“奇点系列”中汲取来自全球领先的创新、创业以及企业管理思想。" "目录 《联盟：互联网时代的人才变革》 第一章 互联网时代的雇佣关系——通过联盟重建信任与忠诚 联盟 我们是一个团队，不是一个家庭 从开创型人才中获得价值 改造团队 第二章 任期制——设计渐进性承诺 通过诚实对话建立信任 三类任期 任期的组合 任期的广泛适用性 与员工建立长期关系 付诸实践：领英如何利用任期制 第三章 任期中的协调——协调员工与公司的目标和价值观 不同任期的协调 付诸实践：领英如何进行协调 进行对话：给管理者的建议 第四章 执行转变期计划 打造转变期框架的策略与技巧 进行对话：给管理者的建议 第五章 利用员工人脉获取情报——让世界为我所用 人脉情报是新信息的来源和过滤器 人脉情报会带来隐藏的数据、意外发现和机会 第六章 执行人脉情报计划 员工人脉的投资策略与技巧 付诸实践：领英如何利用人脉情报 进行对话：给管理者的建议 第七章 投资公司同事联络网——终身联盟的互惠关系 一切都与投资回报率有关 投资于同事联络网的四个原因 对同事联络网的三种投资水平 付诸实践：领英的公司同事联络网 第八章 发挥同事联络网的功效 建立同事联络网的策略与技巧 进行对话：给管理者的建议 结 论 附录A 联盟声明样本 附录B 目标协调练习：我们钦佩的人 附录C 学以致用 致 谢 注 释"
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1. 拿单的秘诀3本套：快速成交+大客户销售这样说这样做+销售冠军破局手法【编辑严选】S
2. 《快速成交》 对销售人员来说，无论是设计销售方案，还是进行客户筛选、客户拜访，都是为了一个共同的目的——成交。因此，每个销售人员必须熟练掌握促成成交的基本方法和技巧，争取迅速实现成交。 俞赛前拥有20余年的销售培训和销售运营管理经验。在书中，他从客户筛选、高效拜访、消除疑虑、谈判攻略、成交法则、线上运营和售后服务7个方面系统梳理了快速成交的关键技巧——找对人、说对话、做对事。书中有实操方法，有案例，图文结合，绘制了一张简单高效的成交路线图，帮助销售人员走出误区，打造一套属于自己的销售体系和快速成交的方法。 《大客户销售这样说这样做》 本书没有太多涉及营销概念和方法论，而是以大客户销售活动的十大模块（初次见面、建立关系、客户需求、沟通技巧、呈现方案、异议处理、竞争策略、谈判技巧、最后成交、销售心态）68个典型销售场景，细化到如何应对的方法和具体的话术，最后拿下订单的过程。68篇短小精悍的文章适合碎片化学习的特点，使销售人员可以正向完整阅读，也可以带着问题在书中具体模块的销售场景下反向寻找答案。 本书作者陆和平老师是资深营销管理顾问，10年销售管理职业生涯加上15年销售讲师经验使得本书实战性更强，它不告诉你为什么要做，只告诉你在大客户销售活动中要拿下订单该做什么、怎么做。 本书的阅读对象是B2B行业中的建材和装饰材料行业、汽车汽配行业、电气自动化行业、IT信息行业、工程机械行业、移动通信行业等大客户销售人员，消费品行业也可以参考。 《订单是这样拿到的：销售冠军的破局手法》 本书是作者近10年销售生涯的回顾，用讲故事的方式讲述其这些年的销售经历和成功经验。尤为难得的是作者从消费品销售转到工业品销售，将两种销售的经验都进行了总结，作者认为很多工业品销售缺乏消费品销售一些沟通上的素养，而工业品销售更为复杂，本书为两种销售提供了宝贵的经验总结。 本书细数了作者这些年颇为关键的销售经历： 初做消费品销售，学习SPIN销售法； 转去卖仪表，学习陌拜； 疯狂出差，漫长的客户积累期，终于转正； 不到一年做到公司年度销售季军，升为大区经理； 拿下吉林YC项目和CM项目，冲到销售冠军，负责制高点北京市场； 跳槽做系统解决方案销售，历经H港项目、3亿元大项目、行业标准之争项目。 本书主要面向两类人：一类是工业品销售的新人，或者是已经做了一段时间，遇到瓶颈期的销售员；第二类是公司管理层、与销售相关的职场人士以及创业者。 这本书主要记录了作者十余年销售生涯中的部分项目、部分关键转折期的情况，以第一视角来讲述项目销售过程中的故事，展现了行业、市场的真实情况，以项目复盘的形式，深入解读不同角色的立场和态度，重点记录了作者作出关键选择的分析过程，非常有借鉴意义。 目录 《快速成交》 推荐序 销售是为客户创造价值 干嘉伟 自序 中#铁军的成交秘籍 第一章 没有成交，一切等于零 一切销售行为都是为了成交 争取现在成交，越快越好 快速成交，从自我修炼开始 快速成交五部曲 第二章 高效拜访，快速筛选 不会整理客户资料，你一定做不好客户拜访 预约客户的四大技巧 客户筛选的实战和方法 客户拜访需掌握的话术 用细节打动客户 电话拜访没效果，是因为方法不对路 第三章 消除客户疑虑，急速签单 决定成交的三大关键因素 为什么客户总觉得贵 影响客户购买决策的因素 通过客户触点提升客户满意度 客户购买行为模式分析 第四章 谈判攻略，快速说服 谈判力：销售高手的必修课 谈判原则：进退有道，让步有度 销售说服路径：中心路径与边缘路径 有效说服客户的六大攻心术 说服的最高境界是打动客户内心 第五章 简单快捷的成交法则 最佳逼单说辞：简单快捷的3F成交法则 销售就是卖故事：故事销售法 西方销售成交经典模型：AIDA法则 无形产品销售的#家秘籍 利益驱动：简单直接的 FABE 成交法则 第六章 有效线上运营，让成交量暴涨 电话销售：快速签单只需5步 线上线下流量整合，加速产品成交 左手社交，右手成交 三秒建立线上成交信任体系 产品文案怎样写更容易成交 第七章 真正的销售始于售后 建立良好的售后服务体系 每款产品都有超级用户 提升客户忠诚度的关键因素 口碑:金杯银杯不如客户的口碑 做好客户全生命周期管理 后记 天下没有难做的生意 《大客户销售这样说这样做》 一、 初次见面 5 1.获得客户线索的十二种方法 5 2.打陌生销售电话，这五个细节很重要 7 3.如何与客户预约见面 8 4.陌生客户电话预约应对话术 10 5.为什么我的拜访总是无效 11 6.你只有一次机会，请给我留下良好的第一印象 13 7.与客户初次见面如何开场 15 8.让对方产生好感的寒暄 17 9.第一次拜访客户必须要问的六个问题 18 10.客户说：“请先介绍一下你们的公司吧。”你如何应对 20 11.容易忽略的十个销售细节 21 二、 建立关系 24 12.建立信任的艺术 24 13.大客户销售模式建立信任的沟通方式 25 14.中国式关系营销有套路 27 15.如何让客户愿意帮你 29 16.如何让客户为你引见领导 30 17.与客户高层见面谈什么？怎么谈 32 18.公司其他部门对销售不配合怎么办 34 19.让客户帮你转介绍，只要注意以下六点 36 三、 客户需求 39 20.你了解客户需求的冰山理论吗 39 21.如何满足、引导、挖掘和梳理客户需求 40 22.三种客户类型的应对策略 42 23.如何判断三类客户 45 24.你真的想错了，客户采购在乎的是风险不是价格 46 四、 沟通技巧 49 25.提问的两种方式你还需要注意些什么 49 26.了解客户需求问清这六个问题就够了 51 27.发掘和引导客户需求的五个关键提问 （上） 53 28. 发掘和引导客户需求的五个关键提问 （下） 55 29.如何通过提问获取客户本不愿意分享的信息 58 30.销售拜访如何避免一问一答的窘迫 59 31.会听才会卖，有效倾听六大技巧 61 32.如何有技巧地回答客户提问 63 33.与客户沟通如何让对方感觉舒服 65 34.与客户沟通应注意的语言禁忌 66 五、 呈现方案 68 35.呈现产品价值的FAB法则怎么说 68 36.介绍产品易犯的六个错误 70 37.介绍产品如何以情动人，打动客户 72 38.产品演示的注意事项 75 39.销售演讲的注意事项 77 40.参加展览会注意事项 79 41.你是想做导购还是销售顾问 80 六、 异议处理 83 42.让客户没有任何异议，直接成交 83 43.价格、怀疑能力、拖延，处理客户三类异议的方法 85 44.当客户说“不”的时候 88 45.客户说你的东西太贵了怎么办 89 46.你的价格比竞争对手高，而你提不出证据说明贵的理由，怎么办 91 七、 竞争策略 93 47.如何巧妙地揭示竞争对手的弱点 93 48.如何判断客户有没有把你当备用人选 95 49.备用供应商如何成为客户准供应商 96 50.如何在客户内部找到支持者 98 51.如何应对客户的“个人要求” 100 52.客户的话真的不能全信 101 八、 谈判技巧 103 53.销售谈判的四个双赢思维 103 54.销售谈判的八条锦囊妙计 105 55.识破客户在谈判中的十大谎言 107 56.客户要你先报价怎么办 109 57.开价后客户的四种反应与应对策略 111 58.谈判中的问、听、答与拒绝的策略 112 59.谈判中如何问出高质量的问题 115 60.应客户要求报价，没下文怎么办 117 61.大项目销售的报价技巧 118 九、 最后成交 121 62.如何判断本次拜访是否有效 121 63.拜访结束前你需要对客户说点什么 122 64.突破心理障碍，推动客户尽快成交的五种方法 124 65.成交前要锦上添花，切忌画蛇添足 126 十、 销售心态 128 66.如果有这些惯性思维，你离下岗就不远了 128 67.让上司对你另眼相看，只要做到这六件事 129 68.与客户沟通，为什么被洗脑的总是你 130 《订单是这样拿到的：销售冠军的破局手法》 导读 1 自 序：搞定上亿大单的关键 2 第一章 抓住对手的一次失误就绝处逢生 10 1.机会还是陷阱 10 2.似乎找到了一点儿突破口 12 3.对手居然流标了 14 4.七成把握 16 5.攘外安内 18 6.中标 18 7.谜底揭开 20 8.项目复盘 21 问题1：为什么方道成只帮一半忙 22 问题2：我让老费找刘工探听消息这招，什么情况下用比较好 22 问题3：遇到不肯见面的甲方，还有什么办法可以见到他们 23 问题4：采购处在客户单位的地位是怎样的 23 问题5：严总进公司三年，为什么不做一点儿大业绩 23 问题6：严总改变业绩计算方法，是不是太随意排挤你了 23 第二章 初做销售 25 1.不如做销售 25 2.发传单的学问 25 3.跟着Lisa学SPIN销售法 26 4.一学就会，一做就错 28 5.好销售都是行业专家 30 6.离职 31 第三章 决心去卖仪表 33 1.我只是在做一件迟早会成功的事 33 2.现学现卖给客户做培训 34 3.老客户没有挖出新订单 36 4.第一次做陌拜 37 5.接手辽宁市场 39 6.去哪里找客户 39 7.复盘总结 41 问题1：陌拜难吗，应该怎么谈 41 问题2：工业品销售有必要花那么多时间学习产品吗 41 问题3：电脑城里找客户信息，哪里都适用吗 41 问题4：内蒙古没有订单，是不是你个人能力的问题 42 问题5：沈阳培训，第一次讲就能有这个效果吗 42 问题6：信念系统重要吗，怎么像心灵鸡汤 42 第四章 空Q绝H的转正 43 1.有野心的销售先做标杆市场 43 2.跟经销商打交道 44 3.工作下沉到地市 47 4.业绩不够，转正延期 47 5.牛刀小试刘处长 48 6.不再顾虑业绩压力，我只想拜访客户 51 7.八个月的试用期，空Q绝H 52 8.复盘总结 54 问题1：为什么李总找你要底价，你就给了 54 问题2：为什么辽宁YC的单子后来没有找楚副总 54 问题3：辽河油田的项目，林总为什么不拒绝供货 54 问题4：你是怎么搞定刘处长的 55 问题5：客户要求改测量结果，告诉他们怎么改测量结果是协助他们作假吗 55 第五章 负责东北三省 56 1.带着徒弟做陌拜 56 2.吉林YC项目筹备招标 58 3.一位经销商带来的吉林CM的五百万元项目信息 60 4.吉林YC项目招标开始了 61 5.吉林CM那边来了位新领导 62 6.吉林CM奇葩的招标方式 63 7.补救，最终拿下 65 8.项目复盘 66 吉林YC项目关键事项时序图见图5-1。 66 吉林CM项目关键事项时序图见图5-2。 67 问题1：吉林YC项目，为什么创造机会与高副总两次见面 67 问题2：何经理为什么给我两台的订单 68 问题3：不给成子高免费试用，是真没试用机吗 68 问题4：吉林CM项目前期在地市做的试点，好像没用 68 问题5：吉林CM项目中，对手好像不作为似的 68 问题6：与当地经销商临时合作，需要注意什么 68 第六章 负责全国市场至高点：北京 70 1.新舞台 70 2.如何百分百拿下电话咨询的客户 71 3.仪表电商的冲击 72 4.北京YC的情况很糟糕 73 5.运营商大单，竞争异常惨烈 74 6.上杆子找新经销商 75 7.复盘总结 77 问题1：简总为何选择你，而不是柯云虎 77 问题2：传统做价格的销售，不能转行用网络销售吗 77 问题4：开标前怎么判断项目能不能拿下来 78 问题5：销售怎样迅速与客户交为朋友 78 问题6：怎样和一群老板打交道 79 问题7：如果你遇到低情商的“大背头”当众让你出丑，你该怎么处理 79 第七章 跳槽 80 1.一旦动了跳槽的心就忍不住了 80 2.升级为解决方案销售 81 3.入职的第一个项目 82 4.借送设备找校长 84 5.过会，最终敲定 87 6.复盘总结 88 问题1：为什么决定去CW公司 88 问题2：如何判断杨主任会反对 89 问题3：怎么肯定潘校长已经有了倾向性 89 问题4：当学校决定招标改竞争性谈判时，就一定能成交吗 89 第八章 H港项目 90 1.小丁的项目分析 90 2.危险的味道 91 3.范工知道的很有限 93 4.大胆试探调度长 95 5.三手准备 97 6.绝地反击 98 7.项目复盘 100 H港项目关键事项时序图见图8-1。 100 图8-1 H港项目关键事项时序图 100 问题1：与小丁一起做的项目分析，是一种模板吗 100 问题2：正式招投标前的技术交流，都是坑吗 101 问题3：胡主任这么弱势，为什么还让胡主任张罗这个项目 101 问题4：为什么问航天系C公司的荆总，他们的领导有没有跟进这个项目 101 问题5：C公司和K公司的方案这么差，为什么还能在市场上存活 102 问题6：调度长为什么承认闻总的特殊关系 102 问题7：从刘总那里证实了猜想，为什么还要打电话给荆总 102 问题8：见冯总之前做这么多功课，各起什么作用 102 问题9：为什么坚持让冯总说服闻总 103 第九章 局中局，三亿元的大项目 104 1.立项 104 2.研制单位 105 3.探清楚总局和研究所的关系 107 4.技术交底 109 5.特价申请被商务部驳回 110 6.中标 111 7.项目复盘 112 K总局项目关键事项时间序列图见图9-1。 112 图9-1 K总局项目关键事项时间序列图 112 问题1：为什么又是低价中标 112 问题2：有没有承研单位与承制单位是同一个单位的情况 112 问题3：飞讯公司一直强调他们符合工信部的规划，评标时好像没什么用 113 问题4：跟陈主任吃饭的时候为什么不提南京研究所的事 113 问题5：陈主任为什么给我们支招 113 第十章 十年市场格局的标准之争 115 1.项目背景 115 2.技术要求之争 116 3.样机研制 117 4.组网联调 117 5.技术要求变更 119 6.最终验收 121 7.项目复盘 122 问题1：为什么只介绍了北特通信的李总 122 问题2：东讯做出新的核心设备，你们公司为什么没找东讯做ODM 122 问题3：这个项目可以找甲方更大的领导吗 123 问题4：南赛通讯是什么情况 123 问题5：甲方为什么容忍北特一而再的出格举动 123 问题6：为什么乙方的产品通过测试了，也不代表中标 123 问题7：这个项目，销售好像没做什么工作 123 附录 销售培训笔记 125 1.客户期望管理 125 2.寻找和筛选客户的办法 125 3.约见客户 126 4.初次拜访客户 128 5.接近客户 129 6.搞定关键人 130 7.销售如何应对专业采购 132
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1. 农产品电商2本套：农村电商运营实战+农产品全网营销 【编辑严选】S
2. 《农产品全网营销：农业合作社/家庭农场品牌打造》 过去中国农产品没品牌，很多高品质农产品，卖不上高价，甚至滞销贱卖。农民年年辛苦耕种，年年发愁销路！ 本书就是要帮助全国农业合作社、家庭农场进行农产品品牌打造。让中国优质农产品： 打造名气、口碑 再也不为销路发愁 能卖出高价 全书从以下6个方面，帮您打造农产品品牌： 农业企业家首先要提升自己的品牌意识和品牌能力，个人也要进行品牌打造，成为新时期的“超级网红农民”； 摆脱初级农产品，有意识地升级、创新产品； 从名称、定位、品牌故事、包装等各个角度进行品牌打造； 利用一切资源卖货，充分利用“家门口”根据地直接营销、社交电商、拼团购、私域商圈、内容电商、网络直播等进行全网立体营销； 3个真实案例启发商业模式创新思路； 横向联合，抱团打造品牌。 本书作者在过去十多年里，帮内蒙古企业打造农业品牌、建立区域优势，营销经验丰富，方法实用、鲜活接地气。 《农村电商运营实战：农产品上行+电商下行+人才培训+产业园打造+资源配置》 2017年中央一号文件明确指出要推进农村电商发展，并具体从农业企业与电商企业的对接融合、农产品电商平台和乡村电商服务站点建设、物流体系建设、电商产业园建设等多个方面提出了要求。那么，发展农村电商到底该怎么做呢？ 《农村电商运营实战》从中央一号文件精神出发，结合作者多年的农村电商工作经验，给出了丰富、详实的答案。本书首先从农产品上行与农村电商下行两个方面讲述，告诉农民如何把自己的产品放到各大电商平台，如何应用互联网自建渠道来销售自己的产品，如何搭建服务体系；之后，作者详细介绍了农村电商人才培训、农村电商产业园打造、农村电商资源配置等工作的开展过程，为从事这方面工作的政府及培训机构人员提供了有效可行的指导。 本书适合从事农村电商工作的政府和企事业单位人员、创业人员、培训师、咨询师以及相关院校的师生阅读。 目录 《农产品全网营销：农业合作社/家庭农场品牌打造》 导读 2 推荐序一 4 推荐序二 6 推荐序三 8 推荐序四 10 推荐序五 13 第一章 专业合作社和家庭农场的未来 20 第一节 新型农业经营主体面临的困境 21 一、自身的能力不够 21 二、不知道咋干 21 三、想干没人 22 四、没资金 22 第二节 打造农业品牌势在必行 23 一、怎样才算打造了品牌 23 二、品牌到底是什么 24 第三节 超级农民品牌崛起时代来了 26 一、个体也能成为品牌 26 二、成为超级农民 27 三、绿小美的品牌 28 第二章 以“我”为主建品牌 29 第一节 了解农牧行业的本质 29 一、地域性差别大 30 二、季节性和周期性差别大 30 三、投入的长期性及不稳定性 31 第二节 跟上时代的六个思维 32 一、时代性 32 二、立场论 33 三、系统化 34 四、价值感 35 五、动态性 35 六、终身学习 36 七、有格局才能做大局 38 第三节 洞察商业和营销的本质 38 一、最上层叫“超值” 39 二、中间那层叫“值” 41 三、最下层叫“不值” 41 第四节 消费者需求变化 42 一、不同年龄用户需求变化 42 二、用户需求满足三角形 46 三、满足用户需求三连环 49 四、准确抓住消费者的场景轨迹 52 五、消费者需求变化趋势 57 第五节 讲好你的创业故事 62 一、一个有故事的水杯 62 二、讲好故事的“英雄之环” 64 三、五步奇创业故事 66 四、蒙都羊业的创业故事 69 第六节 壮大你的队伍 73 一、不要认为欠发达地区的企业天生就发展不好 73 二、自己首先要风风火火干起来 74 三、在区域中心城市开设办事处 74 四、要明确需要哪些人才 75 五、雇佣共享员工或季节性员工 75 第三章 我的农产品要做好包装和升级 76 第一节 专业合作社的产品普遍面临两个问题 78 第二节 产品要做减法 78 一、减掉更多添加剂，要做就做“纯”食品 78 二、减掉更长保质期，要做就做“鲜”食品 78 三、减掉更炫的外表，要做就做“土”食品 79 四、减掉更多的大话，要做就做“真”食品 79 第三节 产品要从消费场景研究开发 79 一、在餐厅吃 81 二、在家吃 81 三、在外面吃 82 四、送礼 82 第四节 产品应该这样创新 82 一、分析和模仿国际市场产品 83 二、分析和模仿国内领先同行的新产品 83 三、随时了解合作伙伴的动态和需求的变化 84 四、搜集终端消费者的需求反馈针对性开发 85 五、对现有产品进行升级 85 【案例】蒙都羊蝎子把内蒙古羊肉产品品牌做出来了 86 第四章 品牌是个系统工程 89 第一节 好名字是叫出来的 89 一、商号和商标的区别 89 二、起名的七个原则 90 三、起名的七个方向 92 第二节 品牌要有独特的定位 98 一、什么是品牌定位 98 二、如何给你的产品进行品牌的定位 100 三、找几个支撑体系 102 四、策划一句响亮的广告语 103 第三节 给你的品牌讲一个故事 105 一、励志橙的故事 105 二、品牌的故事怎么讲 108 第四节 好包装能自己卖货 110 一、分级包装很重要 111 二、产品的包装“好看”最重要吗 112 三、把大米装在易拉罐里卖好了 114 第五章 “溶合营销”新战法时代 122 第一节 溶和营销新战法时代来了 123 一、传统营销的分级迭代 123 二、垫商、店商和电商 125 第二节 农业营销“溶和”新战法 126 第三节 自力营销策略 128 一、家门口的“在地直商”策略 128 二、社交电商策略 132 三、社区团购型社交电商 135 四、十荟团的社区拼团模式 136 五、微信的“私域”流量策略 138 六、头条系的内容型电商策略 145 七、搭上直播网红列车 151 第四节 借力营销策略 162 一、平台电商模式（交易型电商） 163 二、生鲜电商模式 169 三、新服务商模式 173 第六章 商业模式可以这样创新 176 第一节 “三不小菜农”的移动电商之路 177 一、“三不小菜农”创始人吴永庆的故事 177 二、为什么叫“三不小菜农” 180 三、“三不小菜农”的成长 182 第二节 左右开弓的特门郭勒养殖合作社 185 第三节 飞牛牧场开创的体验观光模式 190 一、体验型主题农场 191 二、飞牛牧场 192 第四节 抱团发展不断蜕变的“老栗树” 197 一、李永军的专业合作社一波三折 197 二、打造品牌让李永军看到了希望 198 三、从打造品牌到接触电商不断壮大 198 四、从合作社到联合社的抱团发展 199 五、新时期农业新型经营主体的新典范 201 第七章 千万别踏入这些雷区 202 第一节 找你的好机会太多了也不好 202 第二节 鸟枪换炮是要付出代价的 204 第三节 不能等着别人推动你 206 第四节 怎么才不掉进陷阱 207 一、聚焦资源做深做透 207 二、培养市场化思维 208 第八章 抱团就是要共唱同一首歌 208 第一节 区域品牌发展的四个阶段 209 一、地方特产 209 二、产业集群 209 三、区域品牌 210 四、区域公用品牌 210 第二节 区域品牌迎来发展的好机会 210 一、国家重视品牌的建设 211 二、消费者越来越认品牌 211 三、地方政府重视打造区域品牌 211 四、企业重视品牌建设 211 第三节 地理标志和区域品牌的关系 211 第四节 区域公用品牌谁来主导 213 一、政府部门、行政主管部门直接主导和推动 213 二、行业协会牵头和推动 214 三、由国有企业牵头运营 214 四、民营企业运营操作 215 第五节 区域公用品牌的两种模式 215 一、综合性区域公共品牌 215 二、单一性区域公共品牌 216 第六节 区域公用品牌打造的两个注意 218 一、如何处理多层次的关系 218 二、如果没有支撑就不好走 219 第七节 产业化联合体的利益联结该怎么搞 219 第八节 共同打造品牌联盟 221 《农村电商运营实战：农产品上行+电商下行+人才培训+产业园打造+资源配置》 第1章 农村电商，下一个创富风口 001 1．1 农村：电子商务的新希望 002 1．2 电商涌动下乡潮 006 1．3 农村电商的市场前景 009 1．4 农村电商最有价值的三大方向 013 第2章 淘宝村的启示 019 2．1 浙江义乌青岩刘村：近水楼台先得月 020 2．2 广东揭阳军埔村：能学来的与难学的 024 2．3 江苏睢宁东风村：草根们的“无中生有” 027 2．4 福建龙岩培斜村：最美淘宝村 031 2．5 山东博兴湾头村：粗草细柳编出新农村 036 2．6 福建仙游：用红木家具打开电商大门 041 第3章 农产品电商化的前期准备 047 3．1 互联网市场数据化分析 048 3．2 农产品卖点挖掘 053 3．3 描绘客户画像 060 3．4 价格定位 068 3．5 农产品拍摄 074 3．6 农产品包装 083 3．7 电商团队架构设计 086 3．8 服务定位 092 第4章 农村电商网店运营策略 097 4．1 电商平台选择 098 4．2 开店三部曲 101 4．3 网店装修 113 4．4 农产品发布 120 4．5 网店推广 124 4．6 网店运营 127 第5章 农特微商渠道运营策略 131 5．1 农特微商运营的四种模式 132 5．2 农特微商的营销策略 140 5．3 农特微商的运营模式 144 5．4 朋友圈这么经营才赚钱 147 第6章 用创意开启农村电商新玩法 153 6．1 农村电商创业新机遇来袭 154 6．2 “家庭会员宅配”模式 157 6．3 三级分销 161 6．4 O2O+C2B 混合模式 166 第7章 发展县域经济农村电商三板斧 169 7．1 人才大普查 170 7．2 地域特产大搜索 178 7．3 基础设施建设 185 第8章 打造符合农民需求的电商培训体系 191 8．1 设计符合本县电商发展规划的培训体系 192 8．2 匹配师资团队 197 8．3 部署招生策略 201 8．4 建立培训效果评估体系 203 第9章 农村电商产业园的打造 207 9．1 选址与建设 208 9．2 招商方案与执行步骤 213 9．3 农村电商产业园运营策略 218 9．4 延伸阅读：如何理解中央一号文件讲的规范发展电商产业园 22 第10章 农村电商资源配置 225 10．1 学会分析县域优势资源分布 226 10．2 没有资源时创造资源 232 10．3 各大电商平台的农村电商资源分布图 239
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1. 如何做好生动培训（原书第2版）【编辑严选】S
2. "如何达到培训的理想效果是培训师关心的问题。梅尔·希尔伯曼曾经为世界各地的教育机构、公司、政府和社会服务组织做过生动培训的讲座。本书一经出版就成为培训领域的超级畅销书。 《培训必读系列：如何做好生动培训（原书第2版）》第一部分是200条培训师入门诀窍，这些诀窍对培训师而言都是不可或缺的，如安排培训的座位分布、吸引学员互动、道具的使用、课堂气氛的活跃等都有玄机。 《培训必读系列：如何做好生动培训（原书第2版）》第二部分包含了101种具体的培训策略，并按照开始阶段、主要学习阶段、结束阶段三个阶段归类讲解。在每个阶段中，又从团队建设、激发讨论、团队学习、互动式在线学习、技能发展、复习回顾、实施规划等多角度梳理培训组织的思路。并在每条策略之后附带一个“案例应用”，通过具体实例来说明该策略的应用。 书中提供了各种富有创造性、挑战性和趣味性的方法，对照书中的方法来做，必使培训更加生动、有效。" "目录 序 前 言 序篇 生动培训实用技巧 诀窍200条 培训教室的10种布局 记忆人名的10种技巧 了解学员期望的10个问题 吸引学员参与的10种方法 学习搭档的10项任务 使用发言卡片的10种场合 使学习形象化的10种方法 活跃讲座的10条建议 培训师常用的10种游戏 清醒或放松的10种兴奋剂 分组的10种策略 挑选小组领导人和其他职位人员的10种方法 主持讨论的10个诀窍 角色表演的10种选择 主持实验性活动采用的10个步骤 生动培训中节约时间的10种方法 要求学员遵守秩序的10种技巧 使学习戏剧化的10种道具 掌控培训过程的10种介入方式 积极在线学习的10个诀窍 第一篇 如何在培训初始调动学员参与的积极性 团队建设策略 1. 起立报到 2. 寻人游戏 3. 小组简历 4. 预测 5. 电视广告 6. 算我一个 7. 加深认识 8. 集体度假 9. 重新联络 10. 设定基本规则 现场评估策略 11. 开课调查 12. 导入式轮流发言 13. 评估搜索 14. 即时评估 15. 样本小组 16. 课堂顾虑 快速激发学员参与学习的策略 17. 积极地分享知识 18. 轮换三方交流 19. 各就各位 20. 轻松学习气氛 21. 交流观点 22. 判断正误 23. “吊死鬼”游戏 24. 签字立约 第二篇 如何生动地传授信息、技能和态度 生动的讲座 25. 吸引注意力 26. 激发求知欲 27. 类比教学法 28. 角色分组 29. 指导学员做笔记 30. 讲座中的宾果游戏 31. 引导型教学 32. 实践表演 33. 分组测验 激发讨论 34. 积极辩论 35. 村镇大会 36. 三阶段鱼缸式讨论 37. 小组座谈 38. 点对点对位法 39. 大声朗读 40. 交换卡片 鼓励提问 41. 提问式开课 42. 提问卡片 43. 安插内应 44. 角色反串提问 团队学习 45. 信息搜索 46. 学习小组 47. 卡片分类 48. 学习竞赛 49. 合作的力量 50. 团队调查 同伴教学 51. 小组交流 52. 组合式学习 53. 人人做教师 54. 身体力行 55. 学员创建的案例 56. 海报课堂 互动式在线学习 57. 邮件交流 58. 写给艾迪的信 59. 应用题 60. 在线寻宝游戏 61. 实时反馈 62. 在线学习日志 情感智商 63. 奇袭 64. 模拟体验 65. 公告牌排行榜 66. “收割”三部曲 67. 积极的自我评价 68. 停止、开始、继续 69. 讲故事 技能发展 70. 身教而不言传 71. 前线 72. 积极的观察和反馈 73. 轻松的角色表演 74. 三人角色表演 75. 角色轮换 76. 你来写剧本 77. 排练小组 78. 我是…… 79. 弧线球 第三篇 如何使培训内容记忆深刻 复习回顾 80. 索引卡片配对 81. 使用活动挂图或幻灯片复习 82. 拼字游戏 83. 填字游戏 84. 危险回顾 85. 谁想成为百万富翁 86. 学员重述 自我评价 87. 重新思考 88. 投资回报 89. 我们带走的东西 90. 活动中的自我评价 实施规划 91. 自我监督 92. 同伴相互咨询 93. 障碍评估 94. 工作提示语 95. 我的承诺 96. 后续问卷 97. 坚持不懈 结课感言 98. 击掌相庆 99. 关系网 100. 集体像 101. 期末考试 致谢"
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1. 人人都能学会的刷屏文案写作技巧【编辑严选】S
2. "“后来的我们，为了谁四处迁徙，为了谁回归故里？” 真奇怪，这些字每一个都认识，每一个都会写，可是怎么就写不出这样触动人心的文案呢？！ 没关系！现在就有高手来教你写出刷屏文案！前微信大号副主编、数十篇10万+爆款文案作者吕白将其多年文案写作经验总结成模板和套路，让你无须再为写文案而愁秃头啦！ 《人人都能学会的刷屏文案写作技巧》主要通过介绍标题、选题、开头、结构、故事、金句、结尾7个方面的写作技巧近50多个方法，告诉读者如何快速写出阅读量达到10万+的新媒体爆款文章，以及如何通过提升写作技巧来提高自己的收入。作者还在书中介绍了自己的很多亲身经历，也是一本很好的职场励志书籍。 作者简介 腾讯产品经理 千聊大师写作课主讲人，媒老板新媒体商学院导师，在行新媒体写作领域导师，为多个新媒体公众号担当顾问。 拥有丰富的新媒体文案写作经验，曾是某知名公众号（咪蒙）副主编，写出过超百篇10万+阅读量的刷屏级文章以及数十篇阅读量在100万+的爆款文章。" "目录 选题篇：如何制作具有爆款潜质的选题 基础：快速达成10万+阅读量的4个套路009 进阶：稳上10万+阅读量的爆款文章的选题公式014 高级：创作100万+阅读量的爆款文章的3种方法029 引申：从文字到图片、海报、视频，所有刷屏级内容的秘密045 标题篇：如何写出打开率30%的标题 题好一半文——我们为什么要起一个好标题062 8种标题制作方法，1秒内让读者忍不住打开069 好标题的标准生产流程：判断、自检与修改090 结构篇：如何搭建令读者欲罢不能的文章 8个开头模板，快速写出勾起读者阅读欲望的开头098 4个结构模板，让读者忍不住一口气读完118 4种结尾模板，让读者忍不住点赞、评论、转发131 爆点篇：如何为你的文章锦上添花 4个金句模板，让你30秒写出一个金句143 故事模板：4步搞定故事+3点完善故事+二招引爆故事164 变现篇：如何通过写作月入过万 写作变现的3种基础途径190 写作变现的5种进阶途径197 附录篇：爆款文章的变与不变 爆款文章的社会性209"
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1. 内训师技能提升2本套：TTT培训师宝典+如何做好生动培训 【编辑严选】S
2. 《手把手教你做*尖企业内训师：TTT培训师宝典》 这本书以看学员、看企业、看培训的角度认知培训师行业，从开、控、收、编、制、用的角度去践行培训师的职责，从知行合一的角度修炼内部培训师的全部技能，以实战、实效、实用为原则，融入心理学、管理学、教育学、表演学的大量技巧。 本书作用： 提升培训师授课技能，为企业培育选拔一批企业内部培训师； 提升企业内部培训师课程体系自主开发能力； 使内部培训师开拓思路完成课程设计规范化、标准化、科学化； 提升培训师编、导、演技法，增加课程的满意度和实用性。 培训的一切都是以企业的发展要求为中心，以提升个人的技能素质从而提高个人绩效，这样才能为企业创造更好的业绩。本书是作者结合现场训练经验，经由众多受训企业、学员的反馈，融合自身学习感悟，以学员的“学而知之、践以行之”为价值牵引，潜心研究、设计、编写而成，旨在从知识上、行动上、修炼上打造优秀的企业内训讲师及具备培训能力的企业经理人。 不管你是谁，只要你对培训师的工作有向往，翻开它，你将找到一切问题的答案，因为它是帮你成为一位优秀培训师的指路明灯！ 《如何做好生动培训（原书第2版）》 如何达到培训的理想效果是培训师关心的问题。梅尔·希尔伯曼曾经为世界各地的教育机构、公司、政府和社会服务组织做过生动培训的讲座。本书一经出版就成为培训领域的超级畅销书。 《培训必读系列：如何做好生动培训（原书第2版）》第一部分是200条培训师入门诀窍，这些诀窍对培训师而言都是不可或缺的，如安排培训的座位分布、吸引学员互动、道具的使用、课堂气氛的活跃等都有玄机。 《培训必读系列：如何做好生动培训（原书第2版）》第二部分包含了101种具体的培训策略，并按照开始阶段、主要学习阶段、结束阶段三个阶段归类讲解。在每个阶段中，又从团队建设、激发讨论、团队学习、互动式在线学习、技能发展、复习回顾、实施规划等多角度梳理培训组织的思路。并在每条策略之后附带一个“案例应用”，通过具体实例来说明该策略的应用。 书中提供了各种富有创造性、挑战性和趣味性的方法，对照书中的方法来做，必使培训更加生动、有效。 目录 《手把手教你做*尖企业内训师：TTT培训师宝典》 前言 3 上篇：火眼金睛看培训 4 第一章 一看学员 4 一、认知成人学习的动机 4 二、了解成人学习障碍 5 三、掌握成人学习的类型 6 第二章 二看自己 8 一、培训师的职业角色 8 二、培训师的基础素养 9 三、培训师的能力模型 10 四、培训师三种风格类型 12 五、培训师的编、导、演角色 13 六、内训师的成长过程 14 第三章 三看企业 14 一、完整培训体系包涵“两个基础与八个模块体系” 14 二、企业培训操作流程图 16 三、有效的五种企业培训方法 20 第四章 培训圈的乱象解析 22 一、现象一：保证自己的权威 22 二、现象二：都想一招制敌 22 三、现象三：害怕别人山寨自己 22 四、现象四：培训师都是大忽悠 23 中篇：六字真经做培训 24 第五章 “开”——好的开场是成功的一半 24 一、开门见山 25 二、团队建设 25 三、自我介绍 27 四、问题引导 29 五、故事开场 31 六、游戏开场 35 七、数据开场 37 八、案例开场 38 九、时事开场 39 十、开场题外话 40 第六章“控”——好的控场能有效输出成果 40 一、课堂互动控场方法 40 二、增加生动性授课技巧 49 三、通过提问控制课堂技巧 65 四、学员状态控制技巧 66 五、自己状态控制技巧 70 六、扩展：为什么学习了技巧还是不能有效控场 73 第七章 “收”——收场漂亮课程才为圆满 73 一、三种摈弃的结尾 74 二、有效的六种结尾 74 第八章 “编”——巧妇也要有米才能“炊” 77 一、课程开发自问自答 77 二、课程开发整体流程 77 三、培训课程开发目的 78 四、课程开发基本原则 79 五、课程设计基本步骤 79 六、搭建课程逻辑框架 80 七、领悟连接演绎触动 86 八、开发课程无定式 88 第九章 “做”——做不同类型课程的思路与方法 89 一、企业类课程 89 二、知识类课程 89 三、业务类课程 90 四、制度类课程 91 五、服务类课程 92 第十章 “用”——培训师培开发课程的有效工具 93 一、PPT演示要素及基本要求 93 二、培训行为配置表的编制与应用 99 三、思维导图的工具使用 99 下篇：“知行合一”闯天涯 100 第十一章 “知”——课堂训练的理念 100 一、培训前的准备 100 二、最关键的准备——如何控制紧张的情绪？ 102 三、培训的关键和演绎要求 103 第十二章 “行”——培训师训练的风范 108 一、塑造培训师的职业规范 108 二、行为规范及其基本要求 110 第十三章 “合”——浑然一体的功力 116 一、个人经验 116 二、真实案例 117 三、类比统计数字 118 四、事实说话 119 五、现场演示 119 第十四章 “一”——一以贯之的发展 119 一、培训师的职业成长道路 119 二、知识学习是职业发展的基础 120 三、优秀讲师和平庸讲师有的区别 124 附：《培训师自查表》 125 后记：从“陈式太极拳”悟“培训师”修炼 125 《如何做好生动培训（原书第2版）》 序 前 言 序篇 生动培训实用技巧 诀窍200条 培训教室的10种布局 记忆人名的10种技巧 了解学员期望的10个问题 吸引学员参与的10种方法 学习搭档的10项任务 使用发言卡片的10种场合 使学习形象化的10种方法 活跃讲座的10条建议 培训师常用的10种游戏 清醒或放松的10种兴奋剂 分组的10种策略 挑选小组领导人和其他职位人员的10种方法 主持讨论的10个诀窍 角色表演的10种选择 主持实验性活动采用的10个步骤 生动培训中节约时间的10种方法 要求学员遵守秩序的10种技巧 使学习戏剧化的10种道具 掌控培训过程的10种介入方式 积极在线学习的10个诀窍 第一篇 如何在培训初始调动学员参与的积极性 团队建设策略 1. 起立报到 2. 寻人游戏 3. 小组简历 4. 预测 5. 电视广告 6. 算我一个 7. 加深认识 8. 集体度假 9. 重新联络 10. 设定基本规则 现场评估策略 11. 开课调查 12. 导入式轮流发言 13. 评估搜索 14. 即时评估 15. 样本小组 16. 课堂顾虑 快速激发学员参与学习的策略 17. 积极地分享知识 18. 轮换三方交流 19. 各就各位 20. 轻松学习气氛 21. 交流观点 22. 判断正误 23. “吊死鬼”游戏 24. 签字立约 第二篇 如何生动地传授信息、技能和态度 生动的讲座 25. 吸引注意力 26. 激发求知欲 27. 类比教学法 28. 角色分组 29. 指导学员做笔记 30. 讲座中的宾果游戏 31. 引导型教学 32. 实践表演 33. 分组测验 激发讨论 34. 积极辩论 35. 村镇大会 36. 三阶段鱼缸式讨论 37. 小组座谈 38. 点对点对位法 39. 大声朗读 40. 交换卡片 鼓励提问 41. 提问式开课 42. 提问卡片 43. 安插内应 44. 角色反串提问 团队学习 45. 信息搜索 46. 学习小组 47. 卡片分类 48. 学习竞赛 49. 合作的力量 50. 团队调查 同伴教学 51. 小组交流 52. 组合式学习 53. 人人做教师 54. 身体力行 55. 学员创建的案例 56. 海报课堂 互动式在线学习 57. 邮件交流 58. 写给艾迪的信 59. 应用题 60. 在线寻宝游戏 61. 实时反馈 62. 在线学习日志 情感智商 63. 奇袭 64. 模拟体验 65. 公告牌排行榜 66. “收割”三部曲 67. 积极的自我评价 68. 停止、开始、继续 69. 讲故事 技能发展 70. 身教而不言传 71. 前线 72. 积极的观察和反馈 73. 轻松的角色表演 74. 三人角色表演 75. 角色轮换 76. 你来写剧本 77. 排练小组 78. 我是…… 79. 弧线球 第三篇 如何使培训内容记忆深刻 复习回顾 80. 索引卡片配对 81. 使用活动挂图或幻灯片复习 82. 拼字游戏 83. 填字游戏 84. 危险回顾 85. 谁想成为百万富翁 86. 学员重述 自我评价 87. 重新思考 88. 投资回报 89. 我们带走的东西 90. 活动中的自我评价 实施规划 91. 自我监督 92. 同伴相互咨询 93. 障碍评估 94. 工作提示语 95. 我的承诺 96. 后续问卷 97. 坚持不懈 结课感言 98. 击掌相庆 99. 关系网 100. 集体像 101. 期末考试 致谢
3. ¥89.80
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1. 组织进化2本套装：体系打造持续健康的组织+重新想象组织【编辑严选】S
2. 《13+1体系：打造持续健康的组织》 本书为企业核心管理层提供最基础的企业管理知识，讲述构建健康组织的13+1个关键模块，这些模块分精神、商业、组织、执行力四个层面，精神层面：1使命2愿景3价值观，商业层面：4战略5三年规划6一年1-3件事，组织保障层面：7架构8KPI9计划10激励，执行力层面的11沟通12考核13人才盘点+1领导力。 13+1个关键模块，每个模块讲清楚 "What"、"Why"和"How"，帮助企业核心管理层统一语言，提升管理效率，促进企业持续健康发展。 《重新想象组织》 如果没有通过变革推动企业持续进步，企业无法拥有核心能力，就会发展缓慢，甚至停滞不前，组织的自发演变趋势就会显得混乱不堪，使企业逐步走向消亡。 企业如何通过组织变革学习新的能力，逐步进化，向组织自发衰亡的趋势说不，通过建设组织结构，不断提升管理能力，积淀组织的核心能力，为战略目标的实现打下坚实基础，从而找到成长之道，使企业可持续发展？ 本书给你提供答案。 本书内容主要来自《华夏基石管理评论》杂志2016—2020年原创文章精选，华夏基石管理评论公众号编辑整理的文章，以及部分华夏基石专家作者团成员发表在其他媒介上的文章。 目录 《13+1体系：打造持续健康的组织》 致谢 序章 让我们开始吧 1 一、精神层面 模块1 使命 34 模块2 愿景 52 模块3 价值观 67 二、商业层面 模块4 战略 90 模块5 三年规划 105 模块6 一年1～3件事 118 三、组织保障层面 模块7 架构 140 模块8 KPI 154 模块9 计划 171 模块10 激励 183 四、执行力层面 模块11 沟通 210 模块12 考核 226 模块13 人才盘点 243 模块+1 领导力 266 结语 开始做吧 284 附录 290 赞誉 293 《重新想象组织》 导读 2 目录 3 第一篇 洞见篇 6 一、未来的组织管理 6 （一）营销和创新工作者离开机器如何保障效率 7 （二）构建知识系统依赖于每个知识工作者的贡献 8 （三）企业的组织原则：社会心理一体化 9 （四）制度创新在于企业层面，而非管理层面 10 （五）将行政体系变成管理体系 11 二、组织变革的基点与主流范式 12 (一)组织变革要围绕四大维度展开 12 (二)消费者和人才需求变化倒逼组织变革 14 （三）三大技术变化改变组织模式 17 （四）传统组织体系的六大问题 20 （五）组织变革的“五个去”趋势 21 （六）未来组织的主要形态 24 （七）平台+分布式经营体+生态组织的48字管理方针 25 三、企业成长的组织机制：学习、数字、负熵 27 （一）学习 27 （二）数字 29 （三）负熵 30 四、组织进化的现实困境与未来分布式组织 31 （一）企业组织所处环境发生了哪些变化31 （二）环境变化对企业组织提出了哪些新要求 34 （三）从结构角度分析组织进化的起点：科层制 35 （四）互联网时代的组织结构：分布式 36 （五）分布式组织案例：《平原作战》 36 （六）如何巩固分布式组织结构 37 五、人与组织关系重构的驱动因素 38 （一）第一动因：技术不断突破和应用 39 （二）第二动因：社会需求基准不断提高 41 （三）未来最本质的问题——价值 42 六、人才梯队构成组织的核心能力 43 （一）人才梯队:组织的“腰” 43 （二）培育人才梯队的三个核心原则 44 （三）人才梯队建设的三大要素 45 第二篇 方法篇 50 一、“人性想定”的管理塑造高能组织 50 （一）高能组织的“三高” 52 （二）基于人性的管理：高能组织的内核 56 （三）高能领导者：高能组织的力量源泉 59 二、做正确的事，形成组织能力 60 （一）沃尔玛、宜家、永辉超市如何“正确地做事” 60 (二)中小企业如何发育组织能力 61 (三)大企业组织能力重构 62 三、组织的价值是为业务赋能 64 （一）如何理顺业务和组织的关系 64 （二）组织如何为业务赋能 65 想了解组织如何为业务赋能，就需要了解什么是组织化赋能。 65 四、围绕业务战略进行组织设计的三要素 68 （一）能力 68 （二）体系 69 （三）目标 70 五、以客户为导向打造平台化组织 71 （一）把员工当客户：重构人与组织之间的关系 72 （二）活力与效率命题新解：力出一孔、利出一孔 73 （三）平台化组织建设的主旨、内涵与挑战 75 （四）客户化导向下的平台化组织构建基本路径 78 六、班组：末端组织的进化升级之路 81 （一）工业时代的班组：技术驱动，科学管理 81 （二）信息时代的班组：组织运行再造之路 83 （三）人工智能时代的班组：价值创造“生命体”组织 84 第三篇 研讨篇 87 一、 未来的组织什么样 87 彭剑锋：究竟是什么力量在驱动组织变革 87 陆学彬：企业组织演变的根本动力在于技术 92 单 敏：新组织范式中的核心要素 94 孙 波：找到人与组织关系变化的本质，才能准确预测未来 96 讨论一 驱动组织变革的根本要素：市场环境、技术、人 97 讨论二 回到组织的本质定义未来组织 99 讨论三 以“客户价值”颠覆“科”，用“流程化”颠覆“层” 100 二、 重新定义组织 101 尚艳玲：是什么限制了我们对未来组织的想象力 102 李冰权：游戏变了，不能沿用旧规则 103 孙 波：组织新功能——把单点的效率连接成有内涵的故事 104 陈 闯：组织能力与企业发展阶段的关系 105 彭剑锋：重新想象和定义组织 108 讨论一 如何跨越过去，展望未来 118
3. ¥167.00
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