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1. 产品运营2本套装：超级转化率+全栈运营高手【编辑严选】S
2. 《超级转化率：如何让客户快速下单》 利润增长乏力，KPI却年年上涨，如何才能提高产品转化率？ 普通转化率与超级转化率有什么区别？ 流量变现进入下半场，我们该如何应对？ 从小公司到规模商业如何良性增长？ 投放哪种广告渠道收益才能成倍增长？ 为什么客户对产品不感兴趣？ 怎样说，客户才会有兴趣听？ 为什么客户老是说在考虑，但就是不下单？ 电商详情页开头怎么写才能吸引消费者读下去？ 中间内容怎么写才能让消费者信你？ 结尾怎么写才能让消费者快速下单？ 什么样的文案和配图是加分的？ 数百万的营销从业者每天都在想着卖货，找产品卖点、修改文案、买流量，但是只有很少一部分人在思考：一个消费者看到商品到下单会经历哪几步，在这些步骤中消费者在思考哪些问题。 陈勇，被营销界称为“转化率特种兵”，利用计算机建模、消费心理学和流程管控，帮助众多行业头部企业提高转化率。独chuang超级转化率营销方法首次大公开！ ☆无论你是企业的中高层管理者、企业营销人员、广告主，还是电商从业人员、新媒体从业者、公关从业者，这本书都会对你有所启发。 内容接地气、一学就会、一用就有效，帮你建立系统转化率思维，让你的工作和人生迭代升级！ 《公司离不开的全栈运营高手：产品运营与推广获客》 做出好产品，把产品卖好是每个公司的期许。但现实情况是，大部分公司不一定能做出好的产品，更不一定能卖得好。本书着力解决从业者在公司中遇到得这两个问题——如何做出好的产品以及如何把产品卖出去。 本书前半部分着重讲述了如何通过精细化产品运营，优化调整做出好的产品，通过熟络推广获客玩法，将产品推出去。后半部分结合作者在一线的推广获客实操经验，通过过硬的运营技能，打通了产品运营到推广获客的链路，实现了个人从运营到推广的思维闭环，对个人的成长有极大的帮助。 所谓“不谋全局者，不足谋一域”。文中内容所涉及的运营案例、思维理论、实操复盘、管理方式、推广策略等，是作者八年运营推广经验的浓缩。精通运营与推广，做全栈运营高手，能够让我们无论是在公司任职或是独立创业，都能有很好的发展空间。 目录 《超级转化率：如何让客户快速下单》 推荐序 总有人能比你做得更好（小马宋）001 自序 只有颗粒度精细化到每一步的过程控制，成功才能复制004 引言 谁掌握了提高转化率的方法，谁就掌握了存量时代的主动权007 第一章 指数级提升的超级转化率漏斗模型 1.1 网络营销：以三敌百的招生新方法9 1.2 吸粉模板：“微信生态落地页”三步法20 1.3 注册转化：避免16万用户流失的优化术31 1.4 App推送：这样做让用户更愿意接受通知40 1.5 用户自发传播：提高分享率的秘籍46 第二章 超级转化率：让客户下单的陈勇转化六要素 2.1 看到商品到下单的三大步骤55 2.2 互惠：激发客户兴趣及下单的首尾呼应术62 2.3 承诺与兑现：让客户产生轻度信任的技巧70 2.4 信任状：信任转嫁的秘密85 2.5 畅销好评：基因决定的从众术99 2.6 痛点刺激：远离痛苦的助推术111 2.7 稀缺：让客户买买买的撒手锏121 第三章 超级转化率的案例深度解析 3.1 猫王收音机：支付转化率提升44.52%的精进之路136 3.2 无忧保姆：转化率提高1750%的增长实操方法150 3.3 南孚迷你充电宝：电商月销量增长13倍的秘密164 第四章 创业到规模商业的四级良性增长引擎 4.1 冷启动跑通产品原型，以小博大219 4.2 规模投放实现规模增长225 4.3 MGM裂变营销增长232 4.4 开辟新业务线，不断重复迭代前面三步234 后记239 附录 244 《公司离不开的全栈运营高手：产品运营与推广获客》 导读 3 全栈高手：运营篇 4 第一章 做好产品运营的基本技能 4 一、三分钟学会做竞品分析 5 二、学会控制用户行为 9 三、结构化拆分工作 12 四、学会用事实说话 16 五、全栈运营和专家运营（全栈运营是未来） 19 六、以游戏化思维提升运营技能 22 七、社群运营的玩法 25 第二章 从琐碎中了解运营（准确定位问题并快速解决） 31 一、成长路线与做事逻辑（放到本章最后一节） 32 二、解决问题的思路 34 三、产品的生命周期 39 四、运营必备：防踩坑秘籍 43 五、方案没效果的原因有哪些 48 六、运营事件的黄金时间解析 51 第三章 从案例中学习运营方法 56 一、从零开始运营一个付费社群 57 二、微店运营案例拆解 62 三、线下活动的思路和玩法 70 四、让微视崛起的一些建议 76 第四章 不懂管理不是好运营 80 一、从零打造出一个好的运营团队 81 二、集权还是放权式管理 87 三、培养新人的两种方式 91 四、如何做好一个新项目 94 五、如何接手管好一个运营团队 99 六、运营工作的目标制定 103 七、一切工作皆可量化 108 全栈高手：推广篇 111 第五章 全栈运营必须会推广获客 111 一、第一印象在推广中的作用 112 二、营销推广的本质是什么 114 三、ToB还是ToC，其实都是ToP 四、主动拉新和被动拉新 121 五、推广的闭环是私域流量 125 六、软文的终极解释 130 第六章 产品推广离不开渠道（如何利用各种渠道） 133 一、渠道认知的三种境界 133 二、做网红店需要做哪些渠道 136 三、企业为何要做网络推广 140 四、ToB业务的核心渠道是官网 144 五、渠道详解之抖音 147 第七章 产品推广的策略与打法 151 一、品牌打造的三个策略 152 二、通盘无妙招与神来之笔的推广策略 155 三、三流企业做品牌，一流企业做内容 158 四、新时代下如何做品牌 162 五、打造网红店的推广策略 165 第八章 高效获客的推广方法 170 一、产品获客的两大核心 171 二、ToB业务获客方式有哪些 174 三、如何借助抖音网红推广获客 177 四 183 、如何让产品自带传播因子 183 五、目标用户四象限 186 六、获客的前提是铺垫 189 第九章 品效合一是伪命题 192 一、品牌广告与效果广告的相同点 193 二、品牌广告与效果广告的不同点 195 三、效果一时爽，品牌没法涨 198 四、To B企业如何做品效 201
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1. 网络营销实战：网络营销推广实战宝典+快速见效的企业网络营销方法【编辑严选】S
2. 《网络营销推广实战宝典（第2版）》 本书是一本较系统地介绍网络营销推广实战的教程，作者用15年的实战经验，凝聚成了本书。书中无太多长篇大论，全部是真刀真枪的实操。书中涉及的技巧和方法，都是作者从实际操作中总结出来的成功经验。同时，作者的许多学生，也都用自己的实际行动，验证了这些方法的可行性，所以本书的含金量非常高。 本书几乎把全部的网络营销推广方法都囊括了进来，包括QQ推广、软文推广、论坛推广、SNS推广、问答推广、百科推广、分类信息推广、RSS推广、电子书推广、图片推广、活动推广、资源合作推广、网络推广、新闻营销、软文营销、论坛炒作、博客营销、微博营销、微信营销、EDM、数据库营销、网络游戏植入营销、事件营销、口碑营销、病毒营销、免费策略营销、饥饿营销、借力营销、陌陌营销、自媒体策略、自品牌策略、钓鱼策略、鱼塘策略、网络危机公关、SEO、SEM等。而且每种方法都写明了如何操作，甚至列举了许多应用案例。 本书适用人群：想通过网络创业的人士、个人站长、网店店主、想转行或从事网络营销行业者、想在职提升的从业人员、想通过网络拓展业务的传统企业管理人员。 《快速见效的企业网络营销方法》 本书非常务实，书中所有内容都是作者本人亲历的实战工作方法和成功的客户案例。 世界著名的企业、知名的大型网站的经验很难应用到中小型企业甚至是小微企业身上，而本书的数据和案例90%都来自于作者服务的中小型企业。 在本书中你可以快速、全面地学习到企业网络营销的方法。除此之外还有： 许多实际工作中的小工具，非常适合中小型企业应用，如网络营销周报表、关键词获取来源分析表、企业网络营销系统流程图等。 系统地揭示恶意点击的主要来源和防控方法，值得每个搜索推广从业者借鉴。 分享作者及其客户在网络营销工作中的经验，全是干货。 目录 《网络营销推广实战宝典（第2版）》 第１章 综合概述篇 1 1．1 互联网市场现状分析 1 1．2 网络营销现状分析 3 1．3 网络营销失败的原因 4 1．4 网络营销的基本概念 8 第2章 基础方法篇 11 2．1 网络广告 11 2．2 IM营销（QQ营销） 25 2．3 友情链接 55 2．4 论坛推广 62 2．5 SNS推广 72 2．6 问答推广 81 2．7 百科推广 91 2．8 分类信息推广 95 2．9 RSS推广 98 2．10 电子书（电子杂志）推广 102 2．11 图片推广 107 2．12 活动推广 113 2．13 资源合作推广 124 2．14 陌陌营销 137 第3章 进阶方法篇 145 3．1 电子邮件营销（EDM） 145 3．2 新闻营销 156 3．3 软文营销 168 3．4 论坛炒作 198 3．5 博客营销 2115 3．6 微博营销 225 3．7 数据库营销 248 3．8 网络游戏植入营销 256 第4章 微信营销篇 262 4．1 不要过于迷信微信营销 262 4．2 微信能帮我们解决什么问题 263 4．3 个人号or公众号的选择 265 4．4 公众号的定位 279 4．5 公众号的建设 285 4．6 公众号的运营 292 4．7 公众号的推广 305 4．8 47种微信个人号加好友的方法 311 第5章 搜索引擎篇 321 5．1 SEO 321 5．2 竞价排名 353 5．3 站外优化 376 第6章 方法组合篇 377 6．1 事件营销 377 6．2 口碑营销 397 6．3 病毒营销 402 6．4 免费策略营销 407 6．5 饥饿营销 411 6．6 借力营销 415 6．7 自品牌策略 417 6．8 自媒体策略 424 6．9 钓鱼策略 429 6．10 鱼塘策略 432 6．11 网络危机公关 433 6．12 精准营销和整合营销 436 第7章 营销网站篇 438 7．1 什么是五力合一营销型网站建设系统 438 7．2 展示力 440 7．3 公信力 446 7．4 说服力 449 7．5 引导力 463 7．6 推广力 467 第8章 营销策划篇 468 8．1 第一步：你的目标是什么 468 8．2 第二步：你的用户都是谁 470 8．3 第三步：用户有什么特点 471 8．4 第四步：拿什么打动用户 473 8．5 第五步：你的用户在哪里 473 8．6 第六步：确定策略和方法 474 8．7 效果监控与评测 475 《快速见效的企业网络营销方法》 导读 1 第一章 无敌店铺GPS实战定位 5 一、为什么要做定位 6 二、什么是1688的定位 7 三、定位操作原来就是这么简单 8 第二章 权重与市场大盘数据分析 16 一、权重的细分之道 17 二、市场大盘数据的分析密码 20 第三章 平台搜索原理及标题的不传之秘 22 一、阿里巴巴平台搜索原理：360度无死角剖析 23 二、阿里排名首页的不传之秘 26 三、排名首页的标题所隐藏的规律 27 第四章 首页标题规律剖析 30 一、好标题的秘密 31 二、标题口诀 33 三、标题组合的秘方 36 四、标题这样拆词分词容易被收录 37 五、切词和分词 41 第五章 不应被忽略的视觉营销 41 一、你为什么选择她 41 二、视觉营销：必须学会的进店布局 48 三、做视觉营销的好处 51 四、大商家都在用的视觉营销排版秘籍 54 第六章 你必须学会的卖点营销 60 一、卖点的使用范围 60 二、生活中的卖点营销 63 三、为什么要做好卖点营销 64 四、文案卖点提炼法则（上） 66 五、文案卖点提炼法则（下） 72 第七章 主图这样做，转化率高一倍 82 一、现阶段下的主图乱象 83 二、做主图的一些标准 84 三、更换主图的注意事项 86 四、让主图在大市场差异化的方法 87 五、如何让主图脱颖而出 91 第八章 客单价高的详情页是这样的 96 一、详情页的重要性 96 二、详情页规划路径和操作方法 97 三、详情页的无敌转化流程 99 第九章 TOP商家站内外营销技巧 109 一、做营销的好处 109 二、这样做站内营销能赚钱 （上） 111 三、这样做站内营销能赚钱 （下） 130 四、这样做站外推广最有效 149 第十章 数据分析必须掌握的技巧 165 一、为什么要做数据分析 165 二、做好数据分析的必修课 166 三、网销宝（数字营销）省钱秘籍 179 第十一章 打造新爆款的制胜心法 191 一、为什么要应用数据化运营打造爆款 192 二、爆款的特性和作用 193 三、爆款打造维度分析 195 四、爆款打造流程 203 第十二章 走入心底的客服攻心话术 210 一、客服必须具备的能力 212 二、客服套路话术模板及实战技法 213 总结 221 后记 225 《快速见效的企业微信营销方法》 目录 导读1 序1 章 企业 需要的网络营销形式：简单实用6 节 网络营销概念的变迁6 第二节 网络营销“总”当时：早起的鸟儿有食吃8 第三节 网络营销从公司起名开始10 第四节 企业可能用到的网络营销手段13 一、网络媒体广告营销13 二、搜索引擎营销14 三、贸易信息平台营销14 四、分类信息网站和黄页网站营销15 五、电商零售平台营销15 六、采用聊天工具直销16 七、邮件营销16 八、网络收集电话、传真直销16 九、、微博、微营销17 十、内容营销：软文、视频、图片、音频17 十一、第三方应用平台18 第五节 广义搜索引擎营销：程咬金的三斧半18 第六节 理性面对微营销和电商平台24 第七节 网络营销的经纬度27 第八节 网络营销的漏斗和沙漏效应32 第二章 网络营销的基础建设：不止建站这么简单37 节 企业宣传平台：PC 移动 第二节 如何建设适合网络营销的企业网站40 一、网站域名的取舍40 二、网站内容管理系统（CMS）的选择41 三、网站服务器和空间的选择41 四、网站栏目的设立42 五、网站功能设置45 第三节 量身定制网络营销策划方案45 第四节 组建网络营销团队47 第五节 原创内容： 难执行的任务49 一、原创内容的好处49 二、什么是原创51 三、难在哪儿51 第六节 外包给第三方还是自己做53 第七节 细节决定成败：不可忽视的软硬件54 第三章 如何做好搜索推广（SEM）58 节 80%的业务来自于搜索推广58 一、搜索推广的优势59 二、搜索推广的劣势60 第二节 百度广告开户应注意的问题60 第三节 我为什么不做网盟广告和手机端广告64 第四节 搜索推广的层级：账户71 第五节 搜索推广的层级：计划和单元82 第六节 关键词和否定词的应用87 第七节 网络营销的境界：广告创意95 第八节 管理好搜索推广的工具和报表105 一、【推广实况】105 二、【实时访客】107 三、【搜索词报告】107 四、【关键词管理】110 五、【数据报告】113 六、【竞争对手分析】115 第九节 防恶意点击全攻略116 第四章 如何让企业官网有免费的流量（SEO）128 节 SEO不光是百度排名这么简单128 一、自然排名的优势129 二、自然排名的劣势130 第二节 好的建站系统（CMS）是步131 第三节 网页头部优化和正文优化135 第四节 网站更新和文章采编141 第五节 对待链接就像对待恋爱145 第六节 点击有用，也得会用才行149 第七节 当心中了SEO的各种机关151 第五章 如何充分利用免费的第三方平台：灌水154 节 免费的网络营销也可以很强大154 一、灌水的优势154 二、灌水的劣势155 第二节 你不知道的灌水功效155 第三节 如何选择合适的免费平台158 第四节 “到什么山唱什么歌”：灌水技巧162 第五节 发布免费信息用人工还是软件166 第六节 程咬金的半斧：付费的第三方平台167 第六章 大宗B2C和B2B企业的整合网络营销172 节 “听风者”：网站统计工具能看到的一切172 第二节 关键词的全面收集与综合应用180 第三节 完整的三斧半：SEM SEO 灌水 付费平台185 第四节 整合网络营销的全流程图189 第五节 黏性营销来助攻： ……192 第七章 企业网络营销经验谈194 节 小微企业可以利用的百度大数据195 第二节 网络营销和长尾理论203 第三节 百度也有算不清的时候207 第四节 如何提防来自网络的骗子214 第五节 防不胜防的网络黑手219 一、DDOS攻击219 二、网站被黑220 三、霸屏软件222 四、抹黑224 五、负面信息225 六、网络敲诈226 七、恶意点击228 第六节 如何考核网络营销团队229 第七节 注意网络营销的交接工作231 第八节 分享：网络营销外包服务合同232 第九节 分享：网络营销的周工作报表235 一、表格一：关键词累积表235 二、表格二：关键词逻辑表236 三、表格三：否定词表237 四、表格四：有效访问记录237 五、表格五：百度竞价表238 六、表格六：网站SEO指数表238 七、表格七：网站自然排名表239 八、表格八：重要灌水平台239 九、表格九：灌水内容汇总表240 十、表格十：新注册灌水平台240 十一、表格十一：灌水排名241 十二、表格十二：新增文章241 十三、表格十三：友情链接监测表242 第八章 企业网络营销实战案例243 节 授人以渔不如授人以欲243 一、案例前言243 二、案例背景244 三、组织架构244 四、案例描述245 五、案例分析247 六、案例延伸247 第二节 数据会说话248 第三节 行业龙头的绝地反击251 一、手段1：用霸屏软件，篡改客户的百度搜索页面252 二、手段2：DDOS攻击——网站打不开了252 三、手段3：百度搜索抹黑252 四、手段4：利用免费平台发布负面信息253 五、手段5：恶意点击百度竞价广告，消耗广告费254 第四节 老板自己是高手256 第五节 如何抓大放小260 第六节 不再被骚扰电话困扰264 第七节 你的行业比它还难做266 第八节 把用到271 第九节 网络时代：从零学做外贸生意274 第十节 网络版守株待兔277 第十一节 分享客户才能得到更多279
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1. 流量两本套：流量池+公域引流私域经营【编辑严选】S
2. 《流量池》 移动互联网时代，信息日益冗余，新闻速朽； 整体流量增长速度放缓，而竞争者数量高速增加； 流量呈现变少、变贵、欺诈频繁的现状； 品效合一的营销策略成为共识，而实现路径成为痛点； 多次开创各营销渠道效果很好的营销人、各种刷屏级营销事件操盘手、神州优车CMO杨飞，这一次倾囊相授，诚恳讲述如何实现流量获取、营销转化以及流量的运营和再挖掘。 《公域引流私域经营》 没有公域做不大，没有私域做不稳。求生存、谋发展、反脆弱，“公域引流+私域经营”已经成为了企业的营销标配和组织的基本功。 本书致力于为大中型企业提供私域建设的顶层和全景式框架，以更本质底层、更宏大视野、更系统思考为特色，探索不同业务特性可能适配的不同私域模式。 本书从“道（基本原理）法（具体打法） 器（相关平台）术（核心手段）例（典型案例）”五个维度展开阐述，以方便大中型企业对自身的私域建设进行更有效的战略定位、策略规划、战术指导、战斗实施。 同时，本书对新形式下的公域营销、私域平台、公私合域，以及短视频、直播等营销 形式做了系统深度的剖析，是企业经营层和市场人员获取相关新知、能力迭代的捷径。 我们不是从零开始的，向走在前面的企业人、研究者致敬。 目录 《流量池》 自序5 章 流量之困001 流量盛宴结束，新品牌还有机会吗？004 成也流量，败也流量007 突围：互联网企业的“流量下乡”014 流量问题之下，企业如何营销破局016 用流量池实现“急功”和“近利”017 第二章 品牌是稳定的流量池021 尴尬的品牌024 品牌：流量之井030 犀利有效的三种定位方法034 强化品牌符号（视觉篇）046 强化品牌符号（听觉篇）064 第三章 品牌广告如何做出实效 场景：用品牌做流量的“扳机”072 做好品牌接触点，省下千万元广告费080 品牌战略：产品要为定位不断赋能083 传统品牌广告如何将流量变为销量086 第四章 裂变营销：低成本的获客之道 社交流量：移动互联网上重要的免费流量108 AARRR：从拉新到裂变109 增长黑客会取代市场总监吗？113 裂变营销：用1个老用户找来5个新用户116 裂变技巧一：App裂变119 裂变技巧二：微信裂变128 裂变技巧三：线下裂变134 第五章 如何玩好裂变营销 裂变的三个成功因素148 游戏化思维：如何让老用户越来越信赖你155 流量裂变系统的技术部署161 存量找增量，高频带高频163 第六章微信社会化营销的流量改造 90%的官方微信都在自嗨169 把微信服务号做成超级App171 创意+技术+福利，期期做到“10万+”175 企业如何玩转社会化营销183 第七章事件营销：“轻快爆”的流量爆发203 事件营销技巧的5个关键爆点206 “轻快爆”案例解读：闪送“我们是谁”209 “小活动，大传播”：丧茶快闪店214 事件营销的转化效果219 第八章数字广告（上）：怎样投放数字广告更有效 防作弊，需要全程数据监测226 投放有没有效，请你进“神庙”232 哪些数字广告投放形式靠谱235 第九章数字广告（中）：搜索入口的大流量获取259 SEO：大流量的起手式262 ASO：后10米的流量拦截265 电商平台的流量获取技巧267 第十章数字广告（下）：落地页是生产力 落地页：营销基本功的修炼282 落地页有没有效，案例比比就知道284 落地页逻辑架构的六大要素295 用外部素材触发消费行动297 第十一章直播营销的流量掘金309 直播营销：边看边买边分享312 一小时卖了2.28亿，电商直播太疯狂318 IMBT：电商直播的4个关键323 第十二章跨界营销的流量巧用333 当流量遇到流量336 BD经理：找到你的好朋友343 找到合适的BD资源344 这些好BD案例，总有一款适合你349 《公域引流私域经营》 第一章 画像篇|探本溯源 把握本质 2 一、做一家经营用户关系的公司 2 二、流量经营基本模板：公域引流+私域经营 4 三、什么是私域：捕羊者说 6 四、从搜索电商到内容电商、到社交电商 7 五、哪些更适合做私域 9 第二章 框架篇|系统思考 整体布局 11 一、私域兵法推演首问：谁是你的用户 11 二、私域流量池如何布局 13 三、私域流量从哪里来 16 四、私域流量凭什么进来和留存 19 五、私域产品组合：七剑矩阵 21 六、私域的裂变：几何级增长 23 七、决定性思考：私域你准备靠什么盈利 27 八、私域的管理：把变革建立在组织上 29 第三章 打法篇 | 模式因你而变 32 一、高频刚需打法：先下水为强 32 二、会员打法：会员制的春天 34 三、服务打法：最基础也高级 40 四、多品类打法：从经营产品到经营需求 43 五、内容打法：内容为王的时代 50 六、解决方案打法：从产品到方案 54 七、生活方式打法：升维打击 57 八、IP打法：45度角的仰望 61 第四章 工具篇 | 四大天王的运用 64 一、从图文到短视频 64 二、私域的基本功：直播 76 三、掘金社群运营 85 四、线下会：关系的深度经营 92 第五章 平台篇 | 到哪个山头唱哪的歌 97 一、微信：顶级社交生态 97 二、抖音：短视频王者 102 三、快手：公私域合体 108 四、男女版小红书 113 五、B站：后浪聚集地 118 六、知乎：知识问答社区 122 第六章 私域案例篇 | 向先行者致敬 126 一、钱大妈：社区菜场之王 126 二、豪车毒：从车辆代购到经营车主 128 三、完美日记：泡在社交媒体里的第一国货彩妆 131 四、孩子王：私域经营的朝圣胜地 135 后记：私域反思 139 附录：私域相关表单 142
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1. 公域引流 私域经营 私域流量实战指南两本套装【编辑严选】S
2. 《公域引流私域经营》 没有公域做不大，没有私域做不稳。求生存、谋发展、反脆弱，“公域引流+私域经营”已经成为了企业的营销标配和组织的基本功。 本书致力于为大中型企业提供私域建设的顶层和全景式框架，以更本质底层、更宏大视野、更系统思考为特色，探索不同业务特性可能适配的不同私域模式。 本书从“道（基本原理）法（具体打法） 器（相关平台）术（核心手段）例（典型案例）”五个维度展开阐述，以方便大中型企业对自身的私域建设进行更有效的战略定位、策略规划、战术指导、战斗实施。 同时，本书对新形式下的公域营销、私域平台、公私合域，以及短视频、直播等营销 形式做了系统深度的剖析，是企业经营层和市场人员获取相关新知、能力迭代的捷径。 我们不是从零开始的，向走在前面的企业人、研究者致敬。 《可复制的私域流量 私域流 量实战指南》 本书是作者在操盘了数百个品牌的私域流量案例后总结出的可复制的方法论，是一套私域流量循环变现的运营体系。本书从高阶认知、精准引流、精细运营、裂变增长、成交变现、体系搭建6大板块系统讲解了如何从零开始搭建自有私域流量池，细化到方案话术、执行流程、活动策略、团队搭建，真正实现了私域流量运营方法的可复制、可实操、可变现。让更多线上、线下企业能够将用户留下，发掘用户全生命周期价值。 目录 《公域引流私域经营》 第一章 画像篇|探本溯源 把握本质 2 一、做一家经营用户关系的公司 2 二、流量经营基本模板：公域引流+私域经营 4 三、什么是私域：捕羊者说 6 四、从搜索电商到内容电商、到社交电商 7 五、哪些更适合做私域 9 第二章 框架篇|系统思考 整体布局 11 一、私域兵法推演首问：谁是你的用户 11 二、私域流量池如何布局 13 三、私域流量从哪里来 16 四、私域流量凭什么进来和留存 19 五、私域产品组合：七剑矩阵 21 六、私域的裂变：几何级增长 23 七、决定性思考：私域你准备靠什么盈利 27 八、私域的管理：把变革建立在组织上 29 第三章 打法篇 | 模式因你而变 32 一、高频刚需打法：先下水为强 32 二、会员打法：会员制的春天 34 三、服务打法：最基础也高级 40 四、多品类打法：从经营产品到经营需求 43 五、内容打法：内容为王的时代 50 六、解决方案打法：从产品到方案 54 七、生活方式打法：升维打击 57 八、IP打法：45度角的仰望 61 第四章 工具篇 | 四大天王的运用 64 一、从图文到短视频 64 二、私域的基本功：直播 76 三、掘金社群运营 85 四、线下会：关系的深度经营 92 第五章 平台篇 | 到哪个山头唱哪的歌 97 一、微信：顶级社交生态 97 二、抖音：短视频王者 102 三、快手：公私域合体 108 四、男女版小红书 113 五、B站：后浪聚集地 118 六、知乎：知识问答社区 122 第六章 私域案例篇 | 向先行者致敬 126 一、钱大妈：社区菜场之王 126 二、豪车毒：从车辆代购到经营车主 128 三、完美日记：泡在社交媒体里的第一国货彩妆 131 四、孩子王：私域经营的朝圣胜地 135 后记：私域反思 139 附录：私域相关表单 142 《可复制的私域流量 私域流 量实战指南》 前 言 第1章 高阶认知：不懂私域流量就像守着金矿在乞讨 1.1 什么是私域流量 / 1.1.1 任何生意的本质，都是在做流量的生意 / 1.1.2 公域流量与私域流量的定义 / 1.1.3 私域流量具有相对性 / 1.2 为什么会有私域流量 / 1.2.1 线上流量红利的消退 / 1.2.2 获客成本居高不下 / 1.2.3 消费时代的变迁 / 1.2.4 线下流量被浪费 / 1.3 公域流量与私域流量成交对比 / 1.3.1 流量维度 / 1.3.2 成交场景 / 1.3.3 市场营销 / 1.3.4 成交渠道 / 1.3.5 购买决策 / 1.4 私域流量的5大核心价值 / 1.4.1 社交价值 / 1.4.2 角色价值 / 1.4.3 服务价值 / 1.4.4 圈层价值 / 1.4.5 终身价值 / 1.5 每个企业都需要自己的私域流量池 / 第2章 精准引流：不是流量越来越贵，而是便宜的流量被你浪费 2.1 先理解产品再制造流量 / 2.1.1 理解你的产品价值 / 2.1.2 搭建分层产品体系 / 2.1.3 用户画像，制造你的流量 / 2.2 全渠道流量入口 / 2.2.1 全网流量入口 / 2.2.2 区域流量入口 / 2.3 从零开始搭建百万用户微信群流量池 / 2.3.1 找群 / 2.3.2 换群 / 2.3.3 混群 / 2.3.4 引群 / 2.3.5 主动添加好友 / 2.4 将线下流量引流到线上 / 2.4.1 从店内引流到线上 / 2.4.2 异业合作换流量 / 2.4.3 门店与社区融合 / 2.5 实体店活动运营 / 2.5.1 引流活动方案 / 2.5.2 拉升付费活动方案 / 2.5.3 提升黏性的活动 / 2.5.4 增加趣味性的活动 / 2.5.5 增加曝光的活动 / 第3章 精细运营：精耕细作，重视每一个客户 3.1 先定位再谈运营 / 3.2 打造高信任人设 / 3.2.1 人设的标签 / 3.2.2 自我介绍 / 3.2.3 人物故事 / 3.3 微信个人号4大基础要素 / 3.3.1 微信头像 / 3.3.2 人物昵称 / 3.3.3 个性签名 / 3.3.4 背景页 / 3.4 微信朋友圈精细化运营 / 3.4.1 朋友圈运营10大“坑” / 3.4.2 高黏性朋友圈的10大技巧 / 3.4.3 快速生产高质量朋友圈内容 / 3.4.4 朋友圈超高活跃度互动技巧 / 3.5 用户分层管理 / 3.5.1 微信好友昵称备注 / 3.5.2 标签管理 / 3.5.3 备注信息 / 3.5.4 区别对待客户 / 3.5.5 超级用户管理的4个核心技巧 / 3.5.6 把用户发展成代理的4个秘诀 / 3.6 个人号日常工作SOP / 3.6.1 个人号运营思维 / 3.6.2 微信个人号运营各时段安排 / 3.7 高黏性品牌微信群打造 / 3.7.1 品牌微信群的运营误区 / 3.7.2 微信群定位 / 3.7.3 高成交微信群运营策略 / 3.7.4 打造微信群马甲系统 / 3.8 微信群内容运营SOP / 第4章 裂变增长：无裂变，不引流 4.1 寻找种子裂变用户 / 4.1.1 种子裂变用户的界定 / 4.1.2 种子裂变用户的管理 / 4.2 裂变诱饵设计的4大要素 / 4.3 高转化率的裂变海报 / 4.3.1 裂变海报无法裂变的根本原因 / 4.3.2 裂变海报公式 / 4.3.3 裂变海报的底层心理 / 4.3.4 裂变海报基础模板 / 4.3.5 裂变海报设计的工具 / 4.4 免费裂变转化模式与路径设计 / 4.4.1 任务宝公众号裂变增粉 / 4.4.2 微信群任务裂变增粉 / 4.4.3 公众号+社群双载体裂变增粉 / 4.5 高精准的付费、分销用户裂变模式 / 4.5.1 分销机制与用户激励 / 4.5.2 组队PK分销激励 / 4.6 任务宝服务号2天裂变“2万+”精准宝妈粉案例拆解 / 4.6.1 活动名称：免费赠书活动精准引流 / 4.6.2 活动前期的预热与测试 / 4.6.3 服务号后台设置及话术 / 4.6.4 社群后台设置及话术 / 4.6.5 案例总结 / 第5章 成交变现：任何不以成交变现为目的的流量运营，都是在浪费时间 5.1 用户购买的底层逻辑 / 5.1.1 用户为什么购买 / 5.1.2 你卖的是什么 / 5.1.3 给用户创造购买理由 / 5.2 朋友圈剧本化发售文案 / 5.2.1 什么是剧本化发售文案 / 5.2.2 剧本化文案的框架 / 5.2.3 赠送押题试卷裂变剧本化文案 / 5.3 五步打造高效卖货微信群 / 5.4 线下连锁品牌的社群裂变卖货体系 / 5.4.1 体系简介 / 5.4.2 启动与时间规划 / 5.4.3 激励规则 / 5.4.4 操作手册 / 5.4.5 活动注意事项 / 5.5 微信成交文案 / 5.5.1 朋友圈细节文案 / 5.5.2 微信个人号私聊成交文案 / 第6章 体系搭建：任何竞争都是体系的竞争 6.1 用私域流量改造购物中心 / 6.1.1 困境与机会 / 6.1.2 购物中心流量私域化 / 6.1.3 社区团购化——购物中心流量前置 / 6.2 单店如何搭建私域流量池 / 6.2.1 单店私域流量现状 / 6.2.2 流量私域化的目的 / 6.2.3 门店产品 / 6.2.4 打造门店个人号 / 6.2.5 门店用户转化路径 / 6.2.6 精细化运营 / 6.2.7 搭建门店用户流量池 / 6.2.8 门店社群 / 6.3 连锁门店如何搭建可循环变现的私域流量体系 / 6.3.1 引流 / 6.3.2 招募“粉丝”团 / 6.3.3 招募分销团 / 6.4 私域流量运营团队 / 6.4.1 私域颗粒度 / 6.4.2 运营力 / 6.4.3 运营团队的职责与能力 / 附录 实操练习清单 /
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1. 私域流量【编辑严选】S
2. 本书通过分析私域流量的发展历程、基本特征和规律，对私域流量是什么，为什么要做私域流量，怎么获取私域流量，如何从0到1搭建自己的私域流量池，如何长期经营私域流量，如何做好内容营销，如何获取源源不断的精准流量，如何打造IP等主题进行了详细讲解，以期给读者提供一个连接用户、筛选用户、经营用户的方法体系。 "目录 推荐序一 推荐序二 推荐序三 推荐序四 前言 第1章私域流量的过去、现在和未来/ 第1节流量的焦虑/ 第2节流量的变迁史/ 第3节为什么私域流量火了/ 第4节什么是私域流量/ 第5节私域流量的本质/ 第6节私域流量的7大来源/ 第7节什么是最好的私域流量池载体/ 第8节搭建私域流量池的五大误区/ 第9节流量为王时代已经远去，留量为王时代已经到来/ 第2章获取精准流量——如何搭建私域流量池/ 第1节正确地认知内容营销/ 第2节新媒体时代背景下的传播学与实践应用/ 第3节内容从哪里来/ 第4节布下内容之网——连接用户、筛选用户/ 第5节修建流量之渠——获取源源不断的精准流量/ 第6节搭建私域流量池，长期经营用户/ 第7节做内容营销的大忌/ 第8节建立信任才是营销的重点/ 第9节如何让用户主动来找你/ 第10节产品是1，流量是在后面添0——这就是企业的转型升级之道/ 第3章经营用户——如何做好私域流量运营/ 第1节微信个人号的基本装修/ 第2节在微信里沟通互动要得体/ 第3节微信成交注意事项/ 第4节让朋友圈营销的效率提升100倍的方法和技巧/ 第5节朋友圈营销的关键点和误区/ 第6节如何做好微信群运营/ 第7节私域流量搭建和运营案例分享/ 第8节用微信个人号搭建私域流量池的注意事项/ 第9节安全第一，高度重视微信封号的问题/ 第4章如何打造个人IP/ 第1节建立你的时间资产/ 第2节如何在微信朋友圈里打造个人IP/ 第3节IP打造和IP驱动新营销案例剖析/ 后记/"
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1. 增长飞轮【编辑严选】S
2. "作者老魏有10余年的跨境电商从业经历，他编写的前一本关于亚马逊运营的图书，印量近50000册，得到了读者的良好反馈。作者参考前一本书读者的反馈意见，结合亚马逊跨境电商新的商业环境写成本书。 《增长飞轮：亚马逊跨境电商运营精要》围绕亚马逊的平台知识和运营技巧展开，系统讲解了亚马逊账号注册、后台操作、选品思维与方法、商品优化、站内广告的设置与优化技巧、亚马逊卖家运营技巧、不同类型商品的爆款打造方法、FBA发货、VAT税务等内容。作者基于多年的运营经验，用生动翔实的案例与读者分享运营中必备的操作技巧与运营方法。 本书内容针对性强，讲解的知识、技巧和方法易学、易懂、易操作、易落地执行，是跨境电商从业者不可或缺的运营指导书，也可以作为电子商务专业学生和培训机构学员的参考用书。" "目录 第1章跨境电商平台介绍及亚马逊平台的优势1 1.1各大跨境电商平台对比 1.1.1易贝（eBay） 1.1.2亚马逊（Amazon） 1.1.3速卖通（AliExpress） 1.1.4Wish 1.2亚马逊平台的优势 1.2.1亚马逊平台体量@大 1.2.2亚马逊平台用户@优 1.2.3亚马逊平台规则最规范 1.2.4亚马逊平台平均利润率@高 第2章亚马逊平台账号概述和注册流程7 2.1概述 2.1.1账号类型介绍 2.1.2公司全球开店计划账号注册所需资料 2.2公司全球开店计划账号注册流程 2.3账号注册步骤详解 2.4注册账号和二审的注意事项 2.5防止账号关联和确保账号安全 2.6影响账号安全的因素及风险防范建议 2.7平台收费 2.8收款账号 第3章卖家中心后台操作精要讲解27 3.1卖家中心后台登录 3.2账号业绩通知的查看与处理 3.3商品发布与库存管理 3.4订单处理 3.5广告与促销 3.6数据报告 3.7买家消息 3.8万能的搜索框 3.9卖家信息设置与更改 第4章高效选品的底层思维和方法39 4.1选品，运营中最重要的事 4.2亚马逊选品的三大底层思维 4.3选品中的8个注意事项 4.4选品时常见的误区与陷阱 4.5好商品、坏商品 4.6用商品评价评估法洞察市场容量 4.7做好竞品分析的关键三步 4.8选品过程中必须评估和记录的重点 4.9选品就是不断试错和试对的过程 4.10选品中评估竞品销量的4种方法 4.11高效选品的8种方法 4.11.1站内类目热卖二阶选品法 4.11.2优秀店铺交叉复制法 4.11.3类目纵深挖掘法 4.11.41688跨境专供选品法 4.11.5行业大卖家新品跟进法 4.11.6供应商新品推荐法 4.11.7价格区间选品法 4.11.8国外社交媒体选品法 4.12如何从分析一款商品到评估一家店铺 第5章完美的商品优化全解方案73 5.1用消费者的视角制定完美的商品优化方案 5.1.1商品优化之一——商品图片 5.1.2商品优化之二——商品标题 5.1.3商品优化之三——五行特性 5.1.4商品优化之四——商品描述 5.1.5商品优化之五——关键词及SearchTerm关键词 5.1.6商品优化之六——价格 5.1.7商品优化之七——库存数量 5.1.8商品优化之八——商品评价 5.1.9商品优化之九——商品问答（Q＆A） 5.1.10商品优化之十——面对移动端的优化思考 5.2商品优化应该保持的节奏和频率 5.3商品优化就是给用户讲故事 第6章亚马逊站内PPC广告的高阶玩法103 6.1投放亚马逊站内PPC广告的意义 6.2站内PPC广告投放的前提条件 6.3PPC广告的设置方式 6.4站内广告设置中的细节提醒 6.5站内广告的展示位置及原理 6.6与广告竞价相关的几点解释 6.7广告关键词的筛选和关键词匹配类型选择 6.8广告节省策略：设置否定关键词和分时竞价 6.9正确解读广告数据，提升广告效用 6.10关键词质量得分和广告扣费算法 6.11广告之痛：广告运行中的4种情况及应对方法 6.12广告报表中ASIN码的解析与对策 6.13站内广告的必要性及广告的三重追求 6.14减少广告费的精准调整思路 6.15站内广告的优化策略和优化节奏 6.16投放广告的目标：做到“三个30%”是关键 6.17广告成本变高、转化率变差的原因 6.18从几个问题看广告投放策略 第7章跟卖的防范策略及应用技巧141 7.1跟卖的概念 7.2商品被跟卖的后果 7.3防止被跟卖的方法 7.3.1尽早注册站点当地的商标 7.3.2进行GCID商标备案 7.3.3发邮件警告跟卖者 7.3.4下测试单，然后向亚马逊平台投诉 7.3.5以权利人的身份向亚马逊平台投诉 7.3.6以法律手段来威慑和驱赶跟卖者 7.3.7委托服务商协助驱赶 7.3.8独特的商品才是防跟卖的根本 7.4自我跟卖在运营中的应用 第8章多维度的亚马逊运营方法与技巧152 8.1运营准备：拿到账号后，最该做什么 8.2快速提升销量的9条军规 8.3亚马逊店铺运营中重要的4件事 8.4亚马逊站内流量入口及获取方法 8.5运营中最重要的事，是排名卡位还是精打细算 8.6玩赚亚马逊，解读好3个排名是关键 8.7运营中应该关注大类目排名还是小类目排名 8.8亚马逊店铺运营中的注意事项 8.9导致销量下降的原因及应对策略 8.10低价、广告和增评的三位一体打造逻辑 8.11亚马逊店铺运营中的算数题 8.12精细化运营的核心4要素 8.13售价4.99美元还稳定盈利的运营策略 8.14团队是如何实现稳定盈利的 第9章运营中的爆款打造思路及螺旋式爆款打造法180 9.1爆款打造离不开“选、推、守” 9.2螺旋式爆款打造法的背景 9.3卖家普遍采用的失效的打造逻辑 9.4螺旋式爆款打造思路 9.5螺旋式爆款打造模型 9.6螺旋式爆款打造过程中的节奏把握 9.7螺旋式爆款打造过程中的核心7要素 9.8螺旋式爆款打造模型中的问题 9.942天螺旋式爆款打造实践 9.10站内广告在螺旋式爆款打造过程中的应用 9.11螺旋式爆款打造法在运营中的12个注意事项 9.12增长飞轮：螺旋式爆款打造法在运营中的应用 9.13中价位（售价20~40美元）商品的打造之道 9.14高价位（售价高于100美元）商品的打造之道 9.15限价商品的打造之道 9.16非刚需商品（铺货模式）的打造之道 9.17滞销商品的清货之道 9.18总结：爆款打造策略，适宜的才是最好的 第10章日常客服、差评应对与账号申诉200 10.1日常客服的注意事项 10.2应对差评的5个方法 10.3账号申诉的思路与方法 10.3.1注意申诉时效 10.3.2全面分析问题 10.3.3制定行动方案 10.3.4申诉提交与跟进 10.4申诉邮件模板参考 第11章FBA发货的基本操作与技巧210 11.1关于FBA发货 11.1.1什么是FBA发货 11.1.2FBA发货的利与弊 11.1.3FBA费用计算公式 11.1.4FBA发货注意事项 11.1.5FBA发货的头程物流选择 11.1.6FBA撤仓的3种方式对比 11.2新卖家有必要使用FBA发货吗 11.3新IPI分值下的应对策略 11.4亚马逊FBA轻小商品计划详解 第12章VAT税务相关事项221 12.1关于VAT 12.2VAT税务中的常见问题 第13章常用邮箱列表及工具推荐226 13.1亚马逊卖家常用邮箱列表 13.2亚马逊卖家常用工具推荐 13.3亚马逊卖家常用公众号推荐P230 "
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1. 私域经营2本套：私域流量+公域引流私域经营【编辑严选】S
2. 《私域流量》 本书通过分析私域流量的发展历程、基本特征和规律，对私域流量是什么，为什么要做私域流量，怎么获取私域流量，如何从0到1搭建自己的私域流量池，如何长期经营私域流量，如何做好内容营销，如何获取源源不断的精准流量，如何打造IP等主题进行了详细讲解，以期给读者提供一个连接用户、筛选用户、经营用户的方法体系。 《公域引流私域经营》 没有公域做不大，没有私域做不稳。求生存、谋发展、反脆弱，“公域引流+私域经营”已经成为了企业的营销标配和组织的基本功。 本书致力于为大中型企业提供私域建设的顶层和全景式框架，以更本质底层、更宏大视野、更系统思考为特色，探索不同业务特性可能适配的不同私域模式。 本书从“道（基本原理）法（具体打法） 器（相关平台）术（核心手段）例（典型案例）”五个维度展开阐述，以方便大中型企业对自身的私域建设进行更有效的战略定位、策略规划、战术指导、战斗实施。 同时，本书对新形式下的公域营销、私域平台、公私合域，以及短视频、直播等营销 形式做了系统深度的剖析，是企业经营层和市场人员获取相关新知、能力迭代的捷径。 我们不是从零开始的，向走在前面的企业人、研究者致敬。 目录 《私域流量》 推荐序一 推荐序二 推荐序三 推荐序四 前 言 第 1章 私域流量的过去、现在和未来 / 第1节 流量的焦虑 / 第2节 流量的变迁史 / 第3节 为什么私域流量火了 / 第4节 什么是私域流量 / 第5节 私域流量的本质 / 第6节 私域流量的7大来源 / 第7节 什么是最好的私域流量池载体 / 第8节 搭建私域流量池的五大误区 / 第9节 流量为王时代已经远去，留量为王时代已经到来 / 第 2章 获取精准流量——如何搭建私域流量池 / 第1节 正确地认知内容营销 / 第2节 新媒体时代背景下的传播学与实践应用 / 第3节 内容从哪里来 / 第4节 布下内容之网——连接用户、筛选用户 / 第5节 修建流量之渠——获取源源不断的精准流量 / 第6节 搭建私域流量池，长期经营用户 / 第7节 做内容营销的大忌 / 第8节 建立信任才是营销的重点 / 第9节 如何让用户主动来找你 / 第10节 产品是1，流量是在后面添0——这就是企业的转型升级之道 / 第 3章 经营用户——如何做好私域流量运营 / 第1节 微信个人号的基本装修 / 第2节 在微信里沟通互动要得体 / 第3节 微信成交注意事项 / 第4节 让朋友圈营销的效率提升100倍的方法和技巧 / 第5节 朋友圈营销的关键点和误区 / 第6节 如何做好微信群运营 / 第7节 私域流量搭建和运营案例分享 / 第8节 用微信个人号搭建私域流量池的注意事项 / 第9节 安全第一，高度重视微信封号的问题 / 第 4章 如何打造个人IP / 第1节 建立你的时间资产 / 第2节 如何在微信朋友圈里打造个人IP / 第3节 IP打造和IP驱动新营销案例剖析 / 后 记 / 《公域引流私域经营》 第一章 画像篇|探本溯源 把握本质 2 一、做一家经营用户关系的公司 2 二、流量经营基本模板：公域引流+私域经营 4 三、什么是私域：捕羊者说 6 四、从搜索电商到内容电商、到社交电商 7 五、哪些更适合做私域 9 第二章 框架篇|系统思考 整体布局 11 一、私域兵法推演首问：谁是你的用户 11 二、私域流量池如何布局 13 三、私域流量从哪里来 16 四、私域流量凭什么进来和留存 19 五、私域产品组合：七剑矩阵 21 六、私域的裂变：几何级增长 23 七、决定性思考：私域你准备靠什么盈利 27 八、私域的管理：把变革建立在组织上 29 第三章 打法篇 | 模式因你而变 32 一、高频刚需打法：先下水为强 32 二、会员打法：会员制的春天 34 三、服务打法：最基础也高级 40 四、多品类打法：从经营产品到经营需求 43 五、内容打法：内容为王的时代 50 六、解决方案打法：从产品到方案 54 七、生活方式打法：升维打击 57 八、IP打法：45度角的仰望 61 第四章 工具篇 | 四大天王的运用 64 一、从图文到短视频 64 二、私域的基本功：直播 76 三、掘金社群运营 85 四、线下会：关系的深度经营 92 第五章 平台篇 | 到哪个山头唱哪的歌 97 一、微信：顶级社交生态 97 二、抖音：短视频王者 102 三、快手：公私域合体 108 四、男女版小红书 113 五、B站：后浪聚集地 118 六、知乎：知识问答社区 122 第六章 私域案例篇 | 向先行者致敬 126 一、钱大妈：社区菜场之王 126 二、豪车毒：从车辆代购到经营车主 128 三、完美日记：泡在社交媒体里的第一国货彩妆 131 四、孩子王：私域经营的朝圣胜地 135 后记：私域反思 139 附录：私域相关表单 142
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1. 引流2本套：从流量到留量+公域引流私域经营【编辑严选】S
2. 《从流量到留量：让你的产品实现低成本持续爆发》 这是一本两个有7年经验的运营人把在线运营实战经验升级为运营策略和方法论的实战书籍。 分别从流量的本质、流量的运营及运营人的自我提升三方面提供可落地的工作方法和成长建议，并针对流量贵、流量流失、流量无效等痛点，提出【留量】概念—— -系统介绍如何以留量思维应对互联网商业变革，用旧流量创造新价值 -详解主流形态留量池运营打法，完整覆盖App、社群、公众号、小程序、直播、短视频等多个流量入口 -迎合流量工作日益精细化的必然趋势，拆解多个头部领域及热门品牌案例，深度剖析运营人在留量运营中容易出现的问题 -为运营人员悉心提供大量工作技能和个人素质提升方案，多方位助力互联网从业人员职业成长 《公域引流私域经营》 没有公域做不大，没有私域做不稳。求生存、谋发展、反脆弱，“公域引流+私域经营”已经成为了企业的营销标配和组织的基本功。 本书致力于为大中型企业提供私域建设的顶层和全景式框架，以更本质底层、更宏大视野、更系统思考为特色，探索不同业务特性可能适配的不同私域模式。 本书从“道（基本原理）法（具体打法） 器（相关平台）术（核心手段）例（典型案例）”五个维度展开阐述，以方便大中型企业对自身的私域建设进行更有效的战略定位、策略规划、战术指导、战斗实施。 同时，本书对新形式下的公域营销、私域平台、公私合域，以及短视频、直播等营销 形式做了系统深度的剖析，是企业经营层和市场人员获取相关新知、能力迭代的捷径。 我们不是从零开始的，向走在前面的企业人、研究者致敬。 目录 《从流量到留量：让你的产品实现低成本持续爆发》 第一章 - 5 - 为什么是留量，而不是流量 - 5 - 流量与留量 - 7 - 留量的三个典型特征 - 9 - 留量池与留量池思维 - 11 - 留量池小黑板 - 18 - 第二章 - 19 - 留量池与AARRR模型 - 19 - 拉新：如何找到新用户 - 20 - 促活：如何把新用户留下来 - 30 - 留存：如何把新用户变老用户 - 34 - 转化：如何把老用户变印钞机 - 40 - 裂变：如何让老用户带新用户 - 47 - 留量池小黑板 - 60 - 第三章 - 62 - 公众号，被小看的留量运营工具 - 62 - 为什么公众号适合做留量池 - 63 - 公众号的引流玩法 - 65 - 公众号的留存策略 - 70 - 公众号的变现模式 - 74 - 案例：跟谁学公众号矩阵搭建拆解 - 78 - 留量池小黑板 - 84 - 第四章 - 86 - 微信群，低成本留住流量的利器 - 86 - 微信群的三个核心问题 - 87 - 微信群的四种裂变引流方法 - 92 - 微信群的促留模型 - 102 - 微信群转化的八种方式 - 108 - 案例：核桃编程微信群50%转化率拆解 - 111 - 留量池小黑板 - 115 - 第五章 - 116 - 小程序，新的留量洼地 - 116 - 小程序的概念及特点 - 117 - 小程序产品设计的六个原则 - 118 - 小程序的推广运营玩法 - 121 - 小程序的用户运营与留存策略 - 132 - 四大类小程序的主要付费模式 - 135 - 留量池小黑板 - 137 - 第六章 - 138 - 用App搭建属于自己的留量池 - 138 - App拉新：两种经典增长方式 - 139 - App激活：找到价值点的三个方法 - 147 - App留存：提升留存率的两种手段 - 148 - App变现：利用促销大规模转化用户 - 151 - 案例：一款新零售App，如何做到两年内快速上市？ - 152 - 留量池小黑板 - 156 - 第七章 - 157 - 5G时代，如何玩转短视频留量池 - 157 - 抖音运营策略 - 159 - 快手运营策略 - 167 - 留量池小黑板 - 176 - 第八章 - 177 - 运营人必须具备的四个基本能力 - 177 - 如何分析运营数据 - 178 - 如何规划运营活动 - 183 - 如何打造私域运营体系 - 190 - 如何撰写高转化率文案 - 197 - 留量池小黑板 - 205 - 第九章 - 206 - 运营人必须具备的六个核心素质 - 206 - 敢于迭代 - 207 - 零秒思考 - 209 - 强大的意志力 - 213 - 善于管理规划 - 215 - 构建知识体系 - 217 - 合理利用工具 - 219 - 留量池小黑板 - 222 - 《公域引流私域经营》 第一章 画像篇|探本溯源 把握本质 2 一、做一家经营用户关系的公司 2 二、流量经营基本模板：公域引流+私域经营 4 三、什么是私域：捕羊者说 6 四、从搜索电商到内容电商、到社交电商 7 五、哪些更适合做私域 9 第二章 框架篇|系统思考 整体布局 11 一、私域兵法推演首问：谁是你的用户 11 二、私域流量池如何布局 13 三、私域流量从哪里来 16 四、私域流量凭什么进来和留存 19 五、私域产品组合：七剑矩阵 21 六、私域的裂变：几何级增长 23 七、决定性思考：私域你准备靠什么盈利 27 八、私域的管理：把变革建立在组织上 29 第三章 打法篇 | 模式因你而变 32 一、高频刚需打法：先下水为强 32 二、会员打法：会员制的春天 34 三、服务打法：最基础也高级 40 四、多品类打法：从经营产品到经营需求 43 五、内容打法：内容为王的时代 50 六、解决方案打法：从产品到方案 54 七、生活方式打法：升维打击 57 八、IP打法：45度角的仰望 61 第四章 工具篇 | 四大天王的运用 64 一、从图文到短视频 64 二、私域的基本功：直播 76 三、掘金社群运营 85 四、线下会：关系的深度经营 92 第五章 平台篇 | 到哪个山头唱哪的歌 97 一、微信：顶级社交生态 97 二、抖音：短视频王者 102 三、快手：公私域合体 108 四、男女版小红书 113 五、B站：后浪聚集地 118 六、知乎：知识问答社区 122 第六章 私域案例篇 | 向先行者致敬 126 一、钱大妈：社区菜场之王 126 二、豪车毒：从车辆代购到经营车主 128 三、完美日记：泡在社交媒体里的第一国货彩妆 131 四、孩子王：私域经营的朝圣胜地 135 后记：私域反思 139 附录：私域相关表单 142
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1. 从流量到留量：让你的产品实现低成本持续爆发 【编辑严选】S
2. 这是一本两个有7年经验的运营人把在线运营实战经验升级为运营策略和方法论的实战书籍。 分别从流量的本质、流量的运营及运营人的自我提升三方面提供可落地的工作方法和成长建议，并针对流量贵、流量流失、流量无效等痛点，提出【留量】概念—— -系统介绍如何以留量思维应对互联网商业变革，用旧流量创造新价值 -详解主流形态留量池运营打法，完整覆盖App、社群、公众号、小程序、直播、短视频等多个流量入口 -迎合流量工作日益精细化的必然趋势，拆解多个头部领域及热门品牌案例，深度剖析运营人在留量运营中容易出现的问题 -为运营人员悉心提供大量工作技能和个人素质提升方案，多方位助力互联网从业人员职业成长 目录 第一章 - 5 - 为什么是留量，而不是流量 - 5 - 流量与留量 - 7 - 留量的三个典型特征 - 9 - 留量池与留量池思维 - 11 - 留量池小黑板 - 18 - 第二章 - 19 - 留量池与AARRR模型 - 19 - 拉新：如何找到新用户 - 20 - 促活：如何把新用户留下来 - 30 - 留存：如何把新用户变老用户 - 34 - 转化：如何把老用户变印钞机 - 40 - 裂变：如何让老用户带新用户 - 47 - 留量池小黑板 - 60 - 第三章 - 62 - 公众号，被小看的留量运营工具 - 62 - 为什么公众号适合做留量池 - 63 - 公众号的引流玩法 - 65 - 公众号的留存策略 - 70 - 公众号的变现模式 - 74 - 案例：跟谁学公众号矩阵搭建拆解 - 78 - 留量池小黑板 - 84 - 第四章 - 86 - 微信群，低成本留住流量的利器 - 86 - 微信群的三个核心问题 - 87 - 微信群的四种裂变引流方法 - 92 - 微信群的促留模型 - 102 - 微信群转化的八种方式 - 108 - 案例：核桃编程微信群50%转化率拆解 - 111 - 留量池小黑板 - 115 - 第五章 - 116 - 小程序，新的留量洼地 - 116 - 小程序的概念及特点 - 117 - 小程序产品设计的六个原则 - 118 - 小程序的推广运营玩法 - 121 - 小程序的用户运营与留存策略 - 132 - 四大类小程序的主要付费模式 - 135 - 留量池小黑板 - 137 - 第六章 - 138 - 用App搭建属于自己的留量池 - 138 - App拉新：两种经典增长方式 - 139 - App激活：找到价值点的三个方法 - 147 - App留存：提升留存率的两种手段 - 148 - App变现：利用促销大规模转化用户 - 151 - 案例：一款新零售App，如何做到两年内快速上市？ - 152 - 留量池小黑板 - 156 - 第七章 - 157 - 5G时代，如何玩转短视频留量池 - 157 - 抖音运营策略 - 159 - 快手运营策略 - 167 - 留量池小黑板 - 176 - 第八章 - 177 - 运营人必须具备的四个基本能力 - 177 - 如何分析运营数据 - 178 - 如何规划运营活动 - 183 - 如何打造私域运营体系 - 190 - 如何撰写高转化率文案 - 197 - 留量池小黑板 - 205 - 第九章 - 206 - 运营人必须具备的六个核心素质 - 206 - 敢于迭代 - 207 - 零秒思考 - 209 - 强大的意志力 - 213 - 善于管理规划 - 215 - 构建知识体系 - 217 - 合理利用工具 - 219 - 留量池小黑板 - 222 -
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1. 社群营销与运营实战手册【编辑严选】S
2. 社群经济的崛起极大地改变了现有的商业模式，“网红”、社交电商、新零售等新兴模式使社群的地位日益凸显。坐拥百万客户的社群“大咖”，通过带货等变现形式产生的商业价值抵得上一家中小型企业创造的价值，而拥有精准社群客户的企业则能轻松占据市场，赢得可观利润。因此，如何获得巨量客户、玩好社群经济，对创业者和电商从业者都至关重要。 《社群营销与运营实战手册 电商引流 用户运营 活动策划 内容运营 品牌塑造 第2版》基于社群的玩法与规则，强化实操性，升级后全书细分为9章，分别从社群构建、社群粉丝吸引、社群运营、社群互动、社群活动、社群个性、社群参与感打造、社群品牌化、社群精细化运营等方面，详细讲述了社群营销与运营的实操方法。《社群营销与运营实战手册 电商引流 用户运营 活动策划 内容运营 品牌塑造 第2版》图文并茂、案例丰富，内容“干货”多，形式更加直观形象，能帮助更多创业者、电商从业者、企业等抓住社群经济机遇，轻松营销、快速盈利！ 目录 第1章 社群构建：营销池塘你值得拥有 1．1 做电商，不能没有社群 2 1．1．1 社交新模式——社群 2 图1．1-1 社群起着承上启下的作用 3 1．1．2 个性化与小众化消费崛起 4 图1．1-2 市场经济的不同发展阶段对应不同的消费阶段 4 1．1．3 社群滋生信任，信任生成流量 7 图1．1-3 商品评价影响消费者购买 8 1．2 社群粉丝能撑起电商半边天 8 1．2．1 “投喂”型被动消费时代 9 图1．2-1 “投喂”型被动消费的基本流程 10 1．2．2 社群能即刻引爆传播 11 1．2．3 水能载舟，亦能覆舟 12 1．3 社群联结用户，重构商业模式 13 1．3．1 社群联结一切 13 1．3．2 群主的号召力 14 1．3．3 去中心化的管理 15 1．4 移动社交时代，社群经济迅猛发展 16 1．4．1 社群粉丝经济 16 1．4．2 资本簇拥社群经济 17 图1．4-1 资本青睐社群经济的原因 17 1．4．3 社群粉丝的跨界创新 18 1．5 社群崛起，场景化运营成趋势 19 1．5．1 社群组织管理场景化 19 1．5．2 社群营销场景化 21 图1．5-1 社群营销的链条 22 1．5．3 社群维持场景化 22 图1．5-2 持续场景化形成的社群良性循环 22 1．5．4 社群文化输出场景化 23 第2章 社群“大招”：如何坐拥百万社群用户 2．1 用户为什么要加入你的社群 26 2．1．1 兴趣相同 26 2．1．2 身份情感认同 27 图2．1-1 以身份情感认同定位用户 28 图2．1-2 要成为用户的文化消费对象 29 2．1．3 物质价值 29 图2．1-3 极致服务涵盖物质价值和服务价值 30 2．1．4 痛点需求解决 30 2．2 用户的精准程度取决于你的干货 31 2．2．1 以精准程度为重 31 2．2．2 从自身定位出发 32 图2．2-1 增加粉丝的方法与途径 32 图2．2-2 深度“吸粉”的策略与方法 33 2．2．3 为用户提供干货 34 图2．2-3 目标用户画像涵盖的要素 34 2．2．4 与用户利益捆绑 36 图2．2-4 利益捆绑，解决用户需求 36 2．3 培养种子用户，打开社群局面 37 2．3．1 精准种子用户 37 2．3．2 吸引种子用户 38 2．3．3 培养种子用户 39 2．3．4 打开社群局面 40 2．4 借势大V，“借塘打鱼” 40 2．4．1 带号 41 图2．4-1 借助大号转发，效果惊人 41 2．4．2 互推 42 2．5 创造新奇，提供干货，“玩得嗨” 42 2．5．1 不断创造新奇 43 图2．5-1 善于借势市场热点，创造新奇 44 2．5．2 坚持提供干货 46 2．5．3 专属“嗨玩”活动 47 图2．5-2 社群狂欢节能满足用户的多种需求 48 2．6 抓住并解决用户痛点 49 2．6．1 抓住痛点 50 2．6．2 解决痛点 51 图2．6-1 要关注用户是否喜欢产品 52 2．7 培养用户习惯，强化社群身份认同 53 2．7．1 用心理暗示去塑造思维 53 2．7．2 用物质奖励让用户养成习惯 54 图2．7-1 物质奖励让用户养成习惯 54 2．7．3 改造固有习惯 55 2．7．4 举办固定活动 55 第3章 社群塑造：如何给社群粉丝一个“家” 3．1 给社群不一样的身份价值 57 3．1．1 以社群聚拢松散用户 57 图3．1-1 不断完善社群系统 58 3．1．2 给社群独特的身份价值 58 3．2 如何制定社群运营发展规划 60 3．2．1 构建内在生态模式 60 图3．2-1 形成良性群友互动循环 61 图3．2-2 金字塔结构社群系统 61 3．2．2 控制社群人数 62 3．3 社群管理架构与成员划分 63 图3．3-1 社群的架构体系 63 3．3．1 社群群主的个人魅力 64 3．3．2 社群管理员的设定 65 3．3．3 社群小秘书的职责 65 3．3．4 社群活跃分子 66 3．3．5 社群内容编辑 67 3．4 线上线下配合，让社群用户“嗨起来” 68 3．4．1 线上：内容引流，让用户参与进来 69 3．4．2 线下：占领实体，让用户切身体验 69 3．4．3 实现线上线下的传播闭环 70 图3．4-1 线下活动线上分享 71 3．5 搭建平台，培养“斗士”，让社群自助成长 71 3．5．1 具有领导力的“斗士” 71 3．5．2 搭建平台，培养“斗士” 72 图3．5-1 搭建平台进行筛选 73 3．6 如何塑造社群荣誉感与归属感 75 3．6．1 高度参与提升社群荣誉感 75 图3．6-1 让用户参与的3个方法 75 3．6．2 优质活动提升社群归属感 76 图3．6-2 定期组织暖场活动 77 3．7 社群群主聚拢用户的 7 个方法 78 3．7．1 及时互动，以平等身份对话 78 图3．7-1 社群运营的关键点 78 3．7．2 征集意见，打造参与感 79 3．7．3 增加曝光度，保持神秘感 80 3．7．4 策划创意活动，创造新鲜感 80 图3．7-2 创意策划活动的角度 80 3．7．5 分化社群，让粉丝建立“小圈子” 81 图3．7-3 合理的分群技巧 82 3．7．6 社群借势，互换用户 83 3．7．7 群主的影响力与内容干货持续输出 83 图3．7-4 塑造和展现群主影响力的方法 84 第4章 互动为王：以互动联结情感，以情感变现商业价值 4．1 以内容为中心的社群如何玩 86 4．1．1 前期策划 86 图4．1-1 前期策划步骤 87 4．1．2 中期运营 87 图4．1-2 社群内容要严格把控 88 4．1．3 实时调整 88 4．2 以情感为中心的社群如何玩 89 4．2．1 社群互动中，情感比利益更重要 90 4．2．2 情感联结中，获得用户的信任 91 图4．2-1 做个独特的人 91 4．3 以游戏为中心的社群如何玩 92 4．3．1 设计社群专属小游戏 92 4．3．2 开发自有 H5 游戏 93 4．4 以人际关系为中心的社群如何玩 94 4．4．1 身份认同是人际关系的核心 94 4．4．2 人际关系互动要注重层次感 95 图4．4-1 抓住原点、拐点和爆点 96 第5章 活动定位：高质量活动才能沉淀用户 5．1 如何策划线上线下融合的社群活动 99 5．1．1 精准定位用户，确定活动主题 99 图5．1-1 如何抓住用户的Z大需求 100 5．1．2 新奇创意 100 图5．1-2 创意方案的做法 100 5．1．3 融入参与感，增强互动性 101 图5．1-3 增强互动性的关键措施 101 5．1．4 搭建良好运转的社群运营团队 102 5．1．5 保持开放利他的社群属性 102 图5．1-4 保持利他性 103 5．2 活动营销信息植入策略 104 5．2．1 用户比营销更重要 104 图5．2-1 调查用户需求 105 5．2．2 将营销植入社群活动 105 5．2．3 让营销成为社群粉丝活动 107 5．3 借势推广，善借明星之力 107 5．3．1 请明星代言，不如借明星之力 108 5．3．2 借势推广“快、准、狠” 108 图5．3-1 免费借明星的力量 109 5．4 保持社群活动的正能量传播 110 5．4．1 正能量的神奇作用 110 5．4．2 精准定位社群专属正能量 111 图5．4-1 社群正能量要具备普适性和激励性 112 5．4．3 社群活动传播正能量 113 第6章 善于做“人”：让用户触摸到社群的个性 6．1 明星的社群为什么特别火 115 6．1．1 为什么明星的社群更火 116 6．1．2 让用户触摸到社群的温度 117 图6．1-1 让用户触摸到社群温度的策略 118 6．2 如何让用户触摸到社群的个性 119 6．2．1 拟人化形象展示 120 图6．2-1 要善于发布拟人化的内容 121 6．2．2 社交沟通应当真诚、落地 121 图6．2-2 如何做到社交沟通真诚、落地 122 6．2．3 量身定制产品或活动 123 6．2．4 “网红”代言 124 6．3 社群群主要做好企业或产品的代言人 126 6．3．1 亲自上阵，为品牌代言 126 6．3．2 社群意见，让用户代言 128 图6．3-1 把机会留给忠实用户 129 6．4 去中心化与社群群主 130 6．4．1 以“大咖”群主突破零用户 130 6．4．2 以去中心化的形式进行开放分享 131 图6．4-1 在开放共享中实现社群价值的大幅提升 131 6．4．3 以社群小群主建立小“圈子” 132 6．5 如何打造维系社群活力的文化 133 6．5．1 鼓舞人心与正向价值 133 图6．5-1 社群正向价值的组成 134 6．5．2 符合主流文化观念 135 6．5．3 群成员对价值观的强认同性与可执行性 135 6．5．4 群成员自觉传播群文化 136 6．5．5 引导群成员建立垂直化社群 137 图6．5-2 垂直区域社群申请人的基本要求 138 第7章 玩才是大事：参与感让社群用户更活跃 7．1 好玩是社群活动的重中之重 140 7．1．1 为什么网络游戏好玩 140 7．1．2 让社群活动更好玩 141 图7．1-1 社群活动中要即时互动 142 图7．1-2 激励方案要多元 143 7．2 社群活动策划中如何植入参与感 144 7．2．1 让用户策划活动 144 图7．2-1 限定活动形式 145 7．2．2 让用户策划细节 146 图7．2-2 让用户设定活动频率 147 图7．2-3 让用户策划社群节 148 7．3 塑造社群产品设计中的用户参与感 149 7．3．1 让用户设计产品 150 图7．3-1 产品的核心部分 151 7．3．2 让用户设计价格 152 7．4 社群产品口碑塑造的 5 个关键 154 7．4．1 产品使用体验口碑的传播与引导 154 7．4．2 用户测评 155 图7．4-1 发布测评征集活动的注意事项 156 图7．4-2 测评文章中创作者的自我介绍格式 156 7．4．3 产品改进意见征集 157 图7．4-3 用户的意见要快速准确回应 158 7．4．4 产品设计参与 158 7．4．5 新媒体口碑 159 7．5 社群运营与管理的参与感植入策略 160 7．5．1 掌握核心用户 161 7．5．2 参与社群运营 161 7．5．3 集中精力创作 161 第8章 社群品牌化：给社群一个体面的“门脸” 8．1 社群标识与用户标签品牌化 164 8．1．1 给社群一个精准定位 164 图8．1-1 群主建群的4个动机 165 8．1．2 社群标识与LOGO设计 167 8．1．3 如何给用户特殊的标签 168 图8．1-2 让用户感受到作为社群成员的特殊待遇 169 8．1．4 如何让用户感到骄傲 170 图8．1-3 塑造个性的方法 171 8．1．5 如何引导用户参与和思考 171 8．2 社群文化的品牌化战略 172 8．2．1 建立群体化认知 173 图8．2-1 提升社群内用户默契程度和好感度的方法 173 8．2．2 塑造梯度化内容 174 8．2．3 创造社群专用词 174 8．3 如何培植明星化用户 175 8．3．1 培植中层意见“大咖” 176 图8．3-1 深度细分社群主题 177 8．3．2 培植明星化用户 178 8．4 产品发布会的档次感与个性化 180 8．4．1 切勿让“档次”喧宾夺主 180 8．4．2 借助个性化塑造社群品牌 181 图8．4-1 发布会也要个性化 182 8．5 先做社群忠诚度，再做社群知名度 182 8．5．1 10个人知道不如1个人喜欢 183 8．5．2 1个人喜欢自有10个人知道 184 8．6 深度垂直，打造小众化、个性化体验 185 8．6．1 让体验充满专属性、稀缺性、差异性 185 8．6．2 体验的独一无二性 186 第9章 精细化运营：如何构建社群生态圈，变现商业价值 9．1 如何以社交互动引导社群用户建立强关系链 188 9．1．1 社交媒体维护技巧 188 图9．1-1 社交媒体要在第一时间解决诉求 189 9．1．2 线上线下如何完美融合 190 9．1．3 社群互助 190 图9．1-2 激励机制能够形成主动互助的氛围 191 9．2 以社群帮助用户养成习惯，增加黏性 192 9．2．1 社群用户的5个层次 192 图9．2-1 根据社群用户对品牌的黏性强弱，将其分为5个层次 193 9．2．2 如何养成用户习惯 194 图9．2-2 养成用户习惯的5种方法 194 9．2．3 “忠实用户”的维护要领 196 图9．2-3 “忠实用户”的维护要领 196 9．3 定制社群产品与产品VIP价格 197 9．3．1 定制社群产品 197 图9．3-1 定制社群产品的原因 197 9．3．2 定制产品社群价格 199 图9．3-2 定制产品社群价格的关键要素 200 9．4 借助“网红”塑造理想生活场景，构建交易链 201 9．4．1 用户的理想生活场景 201 9．4．2 借助“网红”塑造理想生活 202 9．5 如何让每位社群用户都受益 204 9．5．1 重视社群用户力量 204 9．5．2 满足用户需求 205 图9．5-1 社群满足用户需求的措施 205 9．5．3 使所有用户受益 206 9．6 静态社群被重构，社群更智能 207 9．6．1 视频隔空对话 208 9．6．2 社群边界逐渐模糊 208
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