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图解工厂管理6本套装：设备管理+仓储管理+5s+6s+7s+IE 【编辑严选】S
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《图说工厂设备管理(实战升级版)》
《图说工厂设备管理（实战升级版）》在《图说工厂设备管理》第1版的基础上对工作内容、板块设置、实景图片进行了适当的改动和更新，系统地阐述了设备前期管理、设备使用与维护、设备点检与润滑、设备维修管理、设备改造更新等12个方面的内容，表述详细、图文并茂，并随书附赠实操光盘，为读者提供了实用的参考范例。
《图说管理系列：图说工厂设备管理（实战升级版）》适合工厂各级管理人员尤其是设备管理操作人员阅读，也适合工厂管理咨询师、培训师阅读使用。
《图说工厂仓储管理(实战升级版)》
《图说管理系列：图说工厂仓储管理（实战升级版）》在《图说工厂仓储管理》第1版的基础上对工作内容、板块设置、实景图片进行了适当的改动和更新，地阐述了仓储规划设计、物品入库管理、仓储搬运管理、仓储保管质量控制、仓储盘点管理等12个方面的内容，表述详细、图文并茂，并随书附赠实操光盘，为读者提供了实用的参考范例。
《图说管理系列：图说工厂仓储管理（实战升级版）》适合企业各级管理人员尤其是设备管理操作人员阅读，也适合企业管理咨询师、培训师阅读使用。
《图说工厂7S管理(实战升级版)》
《图说管理系列：图说工厂7S管理（实战升级版）》在《图说工厂7S管理》第1版的基础上对工作内容、板块设置、实景图片进行了适当的修改和更新，地阐述了工厂7S活动推行计划、整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约、素养等12个方面的内容，表述详细、图文并茂，并随书附赠实操光盘，为读者提供了实用的参考范例。
《图说管理系列：图说工厂7S管理（实战升级版）》适合工厂各级管理人员阅读，也适合相关咨询师、培训师阅读。
《200张图表学精益管理 : IE工厂效率提升方法》
精益生产管理是企业持续改进的一种管理模式，从日本丰田的TPS发源，到美国专家总结的精益生产，进而全世界全面认知精益生产，至今已经过了30多年的时间。但是，中国90%以上的中小企业都未全面成功的实施精益生产，从精益知识、精益工具、实施技巧、精益思维等层面都缺乏一些系统的认知。
本书作者亲身经历从企业IE工程师到咨询公司咨询顾问的转变，从企业视角转变到第三方咨询公司的视角，全面俯视、综合的考虑企业在推进精益生产过程中存在的问题点，从精益原理、精益方法、精益案例、精益工具、精益落地操作方式等几个方面对书籍的内容作了全面的阐述，希望读者能够从实操案例理解精益工具、从精益工具穿透精益原理、从精益原理落实精益方法，进而更好的理解运用精益生产，为企业创造更好的业绩。
《300张现场图看懂精益5S管理》
本书通过日本丰田、上市企业案例，系统讲解什么是5S管理，为什么要做5S管理。
书中有作者自企业辅导实践中拍摄的各种现场照片，配以简单的文字说明，让读者更快、更直观地理解5S的操作方法和运用效果。
第一章主要揭秘5S管理的鼻祖丰田车间是怎么样开展5S管理的。
第二章到第九章主要介绍5S管理推行遇到的常见问题以及作者落地辅导企业的实战过程。
第十章到第十九章主要展现企业车间、办公室、文件、档案、办公楼、工具、仓库、物料等案例图。通过这些案例，可以让企业5S管理更上一层楼。
全书主要通过案例图系统讲解5S管理的目的、内容、作用，读完之后，可以理解5S管理的真正目的以及5S管理与品质、交货期、效率、成本、利润、员工素养、企业文化关系。
《让员工爱上6S管理》
无需羡慕日本产品优质，日本工人素质高！
通过6S与全员参与改善，我们也可以做得到！
但要反省外来思想可以借鉴，但不能超搬。国情与文化决定了6S落地的套路与方式。
我们能做到12个月从‘要我做’，转变为‘我想做’、‘我能做’，‘我要继续做’
我们得到规范化、制度化、可视化的现场——对与错一目了然。
我们收获善于发现问题、能解决问题、能总结发表及分享经验的各种人才。
本书是有20年咨询经验的资深顾问的实战之作，不仅提供了众多企业的原版资料、案例，还汇集了一些企业推行骨干们的推行感想、感悟及反思，相信本书能成为你您推进6S及快速有效培养人才、企业持续进步的好帮手。
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¥337.00
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互联网创业机会把握两本套装：成为独角兽+创业要过哪些坎【编辑严选】S
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《成为独角兽》
创造、发展和主宰提供新产品、新服务的新品类，是本书要阐述的核心问题。
赢在当下不是指在旧游戏中获胜，而是指创造一个全新的游戏——定义新品类，发展它，并主宰它。不打造一个传奇的品类，你就无法打造一个传奇的公司。如果你认为拥有好的产品就能赢，那你很可能会输。
成为品类王不是颠覆，而是创新。通过开发和主宰蕴含巨大市场潜力的新品类，久而久之，品类王创造出巨大的价值，实现爆发式增长和可持续发展。品类王往往占据其所在领域70%~80%的市场份额。品类王之所以敢称“王”，是因为它们往往是整个领域的代名词——想想施乐、谷歌和优步。挑战品类王几乎是不可能的。这些企业影响我们的生活、改写历史，它们比其他企业更重要。
在《成为独角兽》中，为了介绍品类设计这一新原则，4位作者整合了各自的发现。通过应用品类设计，企业能创造尚不存在的新需求，影响用户认知进而改变用户的预期和消费习惯。
这个原则在技术行业至关重要，同时它对于其他行业甚至个人职业生涯也都有所助益。
《创业要过哪些坎》
创业？！以前是有个想法，凑点钱，找几个人，什么都没想就开始了。事实上，这样的创业给创业者带来的并非成功和荣耀，而是惨痛的失败和破产。
很多人创业后，都悔不当初：应该多想想，多分析分析，多观察观察再开始。
可该想什么？如何分析？观察什么？没有人知道。
《创业要过那些坎》以作者15年的创业咨询工作经验，结合大量的真实案例，商业理论，实践方法论，像大家展示了一个完整的创业过程中所遇到的问题，以及应对这些问题的思考方向，解决方案。
海量创业者评价，如果早看到《创业要过那些坎》，当初就能更快成功了。众多知名创业风险投资把它作为投资目标必读书目。
同时，企业变革不过是再次创业，《创业要过那些坎》的内容对变革的发动者也大有裨益。
目录
《成为独角兽》
序一 三个美国合伙人和他们的“独角兽指南” V
序二 成为独角兽的意义不在于垄断，而是创新 IX
前言 从“坏金枪鱼”到“成为独角兽” XV
第一部分 品类王经济
第1章 创新制胜 3
经典问题 3
品类王与品类的真实故事 4
品类王的定义 10
品类王经济 14
品类设计概述 20
糟糕的品类设计：教训 23
我们是如何写这本书的？ 27
弃读本书的10 大理由 28
第2章 品类是新战略 29
为什么是品类？ 29
所以是品类战略 39
品类视角下的谷歌 45
品类成就王者 49
第3章 品类设计的概念 55
历史上的伟大品类设计 55
品类设计究竟是什么？ 56
好的，但等一下——品类设计到底是什么？ 62
转变：如何看待品类设计 65
品类设计的勇气 71
第二部分 品类王脚本
第4章 如何发掘新品类 77
洞见的启示 77
品类洞见 85
品类洞见：与Origami 不同的故事 94
独角兽品类发掘与表述指南 97
第5章 战略：理念的力量 105
快速对比 105
故事如何成就王者 106
好点子也需要一个好时机 116
传播你的理念 119
理念发挥作用 123
独角兽理念挖掘与传播指南 128
第6章 动员：付诸行动 135
现实很骨感 135
落实品类设计 139
几件大多数CEO 想不到要去做的事 143
衣服是否合身 150
引力的故事 153
独角兽动员指南 158
第7章 营销：引领潮流 163
如何获得关注 163
刺激市场 166
闪电战对用户大脑的影响 169
如何锁定闪电战 172
劫持与狂欢 176
独角兽宣战、劫持与吸睛指南 182
第三部分 基业长青的品类王
第8章 加速：从品类王到传奇霸主 187
如何成为可以颠覆世界的传奇？ 187
加速原理 188
从加速度看品类王故事 193
品类潜力之“道” 199
品类收割与扩展规划 202
独角兽加速与潜力扩展指南 208
第9章 公司篇：不断创造品类的宝贵艺术 211
怎样才能经久不衰，不断跨越鸿沟和避免创新者困境？ 211
165 岁时，你会在做什么？ 213
新的品类制造机 218
品类设计与自欺欺人 223
非技术公司怎么样？ 225
独角兽品类再创造指南 228
第10章 生活中的你如何成为“品类王” 231
自我定位还是被别人定位 231
生活中的品类设计 236
再见 242
还有一件事 244
致 谢 245
尾 注 257
《创业要过哪些坎》
推荐序 Ⅰ
第一章 创业和变革
———重新开始的决心
章首语 002
第一节 3762 例失败案例阐述一个真理: 所有的变革,
本质上, 都是重新开始 003
第二节 不管是从 0 到 1, 还是从 1 到 N, 目的都是 N 009
第三节 没有对错, 亦无因果, 只有概率 014
第二章 先要有一个好的想法
章首语 020
第一节 没有找到好的想法时, 乱动就是亏损 021
第二节 Sails 帆船要素法则: 如何检验一个想法是优
秀的还是糟糕透顶的? 023
第三节 预防群体性盲目乐观
———事前验尸法、 换位辩论法 032
第四节 好想法的来源 034
第三章 充分规划创新的商业模式
章首语 042
第一节 商业模式创新
———好想法的 “商业化路径” 043
第二节 商业模式创新设计七步走 045
第三节 高效 “动能” 三要素: 依赖性、 可见性、 易得性 071 …
第四节 “商业模式创新 + 成熟的创新技术”
———撬动收益的杠杆 081
第四章 设计商业计划书， 并招募变革的团队
章首语 088
第一节 商业计划书的四大用途 089
第二节 一份吸引人的商业计划书应该这样写 094
第三节 用全新的组织构架, 支撑你的商业建筑 114
第三节 用全新的组织构架, 支撑你的商业建筑 136
第五章 项目实施中的实时反馈系统
章首语 140
第一节 慢乌龟、 快兔子和一飞冲天的火箭 141
第二节 逐步建立 “自动驾驶” 的公司的实时反馈系统 145
第三节 以科研精神, 制定实时反馈系统的指标和逻辑 157
第四节 定期维护, 使之高效运转 165
第六章 融资和扩张
章首语 172
第一节 让正确的人 “买” 你的股权 173
第二节 提防 “对赌” 风波 192
第三节 融资之后的各类 “大坑” 195
第四节 “有勇有谋” 的扩张计划 198
第五节 “8 - Shoes” 八只鞋扩张法则 202
第六节 商业模式的复制成本 210
第七章 外部资源
———创业公司的杠杆
“章首语” 220
第一节 富足的外部资源
———君子善假于物 221
第二节 换个思维方式, 你或许能发现, 自己并非是
“势单力薄” 223
第三节 建立利用外部资源的 “超级可信度” 227
第四节 让小公司 “如虎添翼”
———创业外部资源库 231
第五节 令人垂涎三尺的 “早有预谋”
———如何核实外部资源? 238
第六节 宁缺勿 “错配” 240
第八章 优化团队架构， 使之能胜任
章首语 248
第一节 观念的博弈
———公司与人才之间的零和博弈 249
第二节 新颖的人才观
——— “创业者之家” 人才计划 252
第三节 到底什么样的人, 才算是人才? 263
第四节 创新的创业团队构架 270
第五节 建立边界规则的 “失控” 管理 276
第六节 “裂变式” 创新 281
第七节 指数型动力 284
第八节 人力资源成本向人力资源资本的转变 287
第九节 未来的公司与团队 289
第九章 低调的神奇力量
章首语 292
第一节 创业那点事儿
———正确解读创业初心 293
第二节 让你做的事, 代替你要说的话 300
第三节 “网红型” CEO 的危机 306
第四节 媒体是一把双刃剑, 内刃更锋利 309
第五节 低调具有强大的力量 315
第十章 收割创新成果
章首语 320
第一节 成功者的 “窘境” 321
第二节 如何更明智地判断: 应该是 “见好就收”,
还是 “勇往直前”? 326
第三节 “见好就收” 的最佳方案 338
第四节 “勇往直前” 的选择路径 344
第五节 把握时代的 “魔咒” 354
第十一章 正确面对失败的创业， 也会大有收获
章首语 358
第一节 失败是常态 359
第二节 你能 “正确地” 失败吗? 363
第三节 他山之石, 如何攻玉? 370
第四节 不能陷入 “持续性失败的陷阱” 380
第十二章 为创业买一份 “保险”
章首语 386
第一节 别让充足的创业资本金 “害” 了你 387
第二节 “All in” VS “在职孵化” 392
第三节 “二次” 创业的投资心态 396
第四节 情怀 1%, 规划 99% 402
参考书目 408
致 谢 410
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¥106.00
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策略产品经理实践【编辑严选】S
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这是一本全面梳理策略产品经理知识图谱、系统总结策略产品经理方法论、深入挖掘策略产品经理技巧的著作。策略产品经理是产品经理领域的一个细分的新兴岗位，正在逐渐成为产品经理岗位的核心。
作者在策略产品领域有多年的经验，不仅从0到1主导过30余个产品项目，而且经历了一个产品从日活3500万到日活过亿的全过程，经验非常丰富，本书得到了行业里多位产品专家的高度评价。
本书共一共6章：
第1章从宏观的角度对策略产品经理的定义、分类、职责、发展前景、工作内容等做了全面介绍，帮助新人全面认识这岗位；
第2章首先讲解了内容推荐以及推荐系统的基础知识，然后详细讲解了各种不同形式的内容产品的推荐策略；
第3-5章深入地讲解了策略产品经理能力模型中最核心的评估能力，包括主观评估、多变量数据分析和ABtest技能，这3项能力是项目评估的3个重要组成部分；
第6章通过案例分析的方式针对7种常见的策略产品相关的问题给出了解决方案，同时总结了其中的“术”，有非常大的实践参考价值。
目录
前言
第1章 全面认识策略产品经理001
1.1 策略产品经理的定义001
1.2 策略产品经理的分类与职责004
1.2.1 策略产品经理vs功能产品经理004
1.2.2 策略产品经理的三种类型及其职责008
1.3 策略产品经理的职业前景011
1.4 策略产品经理的工作内容013
1.4.1 团队配置：策略团队的工作分工013
1.4.2 个人配置：策略产品经理的日常工作内容019
1.5 对策略产品经理的认识024
1.6 本章小结028
第2章 内容型产品的推荐策略029
2.1 推荐策略初探029
2.1.1 内容推荐定义030
2.1.2 推荐系统的指标体系034
2.1.3 推荐系统的极限037
2.2 推荐系统的基础知识038
2.2.1 推荐模型的基础知识038
2.2.2 树状结构与网状树形结构041
2.2.3 分类/标签体系设计的基本原则042
2.2.4 精确率和召回率的理解方式049
2.3 三种不同形式内容型产品的推荐策略050
2.3.1 PGC产品的内容推荐策略050
2.3.2 连载类内容的推荐策略052
2.3.3 社区的内容推荐策略056
2.4 本章小结062
第3章 主观评估：科学的“玄学”063
3.1 主观评估的分类和常用手段064
3.1.1 为什么需要主观评估064
3.1.2 主观评估的三个特点066
3.1.3 主观评估的两种常用手段067
3.2 主观评估的方法论072
3.2.1 主观评估的三条关键准则072
3.2.2 用户价值观和平台价值观的关系076
3.2.3 抽样方法和置信区间的计算方法077
3.3 项目实例：有监督模型的通用分类器标注流程083
3.3.1 标准制定流程中的“求同存异”085
3.3.2 样本标注的标准流程088
3.3.3 模型训练与汇报模板090
3.3.4 实际工作中的关键节点及决策091
3.4 耐心等待“信号”出现093
3.5 本章小结096
第4章 多变量数据分析：数据的基石097
4.1 数据分析的基本方法论099
4.1.1 确认问题101
4.1.2 拆解问题101
4.1.3 验证假设并寻找原因103
4.1.4 形成数据报告108
4.2 描述型统计量和统计学小知识111
4.2.1 描述型统计量的九值、三图、一表111
4.2.2 策略产品经理需要了解的三个统计学知识122
4.3 策略产品经理的SQL技能与常见分析案例126
4.3.1 SQL极简入门127
4.3.2 数据分析案例：男性向/女性向漫画Top十计算132
4.4 本章小结136
第5章 A/B测试：因果性的“钥匙”137
5.1 A/B测试的定义与应用139
5.1.1 A/B测试的背景139
5.1.2 A/B测试的定义和分类143
5.1.3 A/B测试上线流程147
5.2 假设检验的思想与基本方法151
5.2.1 原命题与逆否命题151
5.2.2 假设检验：先提出需要检验的假设，再收集证据152
5.2.3 A/B测试中的内部效度156
5.3 A/B测试在实际工作中的使用指南161
5.3.1 A/B测试中的收益预估165
5.3.2 分流均匀性检验和小样本问题170
5.3.3 A/B测试的5个操作误区171
5.3.4 A/B测试的两种局限性173
5.4 本章小结174
第6章 策略产品经理项目实践175
6.1 策略方案设计的基本原则176
6.1.1 策略产品经理的“术”176
6.1.2 如何定义策略理想态184
6.1.3 策略产品经理的软素质186
6.2 “芝麻信用分”等社交资本的设计思路188
6.2.1 简单社交资本与复杂社交资本188
6.2.2 复杂社交资本的“道”和“术”189
6.2.3 复杂社交资本设计中的关键节点190
6.3 主观评估之职级评定问题193
6.3.1 对内指标和对外指标的“道”和“术”193
6.3.2 理想态的定义：职级评估问题195
6.3.3 职级评估问题的关键节点196
6.4 如何度量100年内最佳体育教练201
6.4.1 关于全局对内指标201
6.4.2 “最好教练”的理想态是什么203
6.4.3 使用ELO等级分进行数值设计205
6.5 内容型产品中，什么是优质内容207
6.5.1 什么是优质内容208
6.5.2 是否应该推荐优质内容209
6.5.3 “天使价值观”与“恶魔价值观”的人性选择题211
6.6 内容稀缺性的度量方法213
6.6.1 基于用户画像的度量214
6.6.2 基于A/B测试实验的度量216
6.7 内容型产品中关于评论的策略设计218
6.7.1 评论区的理想态是什么218
6.7.2 前置型策略设计220
6.7.3 后置型策略设计221
6.8 策略模型的构造法数值设计223
6.8.1 找到因子和因子的关系224
6.8.2 设计曲线的理想形状226
6.8.3 构造法设计公式的迭代思路228
6.9 本章小结229
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行为设计学+员工心理学漫画版两本套装【编辑严选】S
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《行为设计学》
体验经济时代，除了产品和服务，人们更关注情感体验和自我实现。
据诺贝尔经济学奖得主丹尼尔•卡尼曼研究，人们对一段经历的感受取决于两个时刻：“峰值”（*好或*坏的时刻）和“结尾”。希思兄弟认为这还不够全面，其实所有节点时刻都会给人留下记忆。找准并精心设计这些时刻，我们就能轻松掌控情感乃至行为。
纵观零售、医疗、航空、酒店、教育、公共服务等领域，那些令人愉快的时刻多由以下4种因素构成：
1. 欣喜。来自大脑专注、享受、干劲儿十足的感觉。给人惊喜和仪式感，便可引发“超凡”之感。
2. 认知。当人们恍然意识到自己的能或不能时，那种醒悟、厌恶、心碎、狂喜的情绪，会铭记终生。
3. 荣耀。在展现勇气、获得认可、战胜挑战的一刹那，人们内心会自发产生一种骄傲和自豪感。
4. 连接。和他人一起经历痛苦、实现目标时，人们会感觉彼此关系更进一步。
当我们面对生命中的转变、里程碑时刻和低谷事件时，会本能地渴望关注和重视。这也是体验设计者*值得用心投资的节点，是搭建信任、尊重、责任和忠诚度的*佳时机。结合以上4种体验，凸显转变时刻，纪念里程碑事件，填平低谷感受，就抓住了体验思维的核心。
对于从事产品设计、新媒体运营、创意营销、商业管理和客户服务的人来说，这些时刻往往决定了消费者的购买行为、合作意愿和品牌忠诚度；对于父母和老师来说，这些时刻可能会给孩子带来影响一生的启示。
这是一本套路满满的书，里面有很多有趣、真实的故事。要知道，希思兄弟逻辑严密，技术含量和思维密集度非常高。如果他们两个研究“体验设计”，那基本上目前学术界所知道的，你能知道的，都在这里了。
《员工心理学（超级漫画版）》
很多组织管理者对于作为个体的“人”缺乏足够的了解，大多数管理者有了解“人”的动机，但却苦于缺乏有效的方法和途径。于是，管理措施往往事倍功半甚至与初衷相悖。基于此，我们希望通过本书为从事管理工作的读者朋友提供思路与抓手，帮助大家认识人、了解人，更好地发挥管理工作的作用与效能。本书聚焦于组织中的个体，定位于组织情境下个体主要的心理和行为特征，选取对于组织管理而言应当关注的个体心理特征，通过概念的解析、理论的介绍和实践的应用，达到对组织中个体心理的全面介绍和深入探讨。
目录
《行为设计学》
*章 决定性时刻 001
“高三学生签名日” 001
峰终定律：记住峰值，难忘结尾 005
对平淡无奇说“不” 011
入职*天：搭建认同感的好机会 017
第二章 瞬间思维 017
反转婚礼：用仪式感刷新自我 022
人们生来渴望里程碑 025
从核磁共振仪到“丛林大冒险” 027
企业不可忽略的3个重大时刻 033
1号诊所：那些零售银行错失的时刻 037
*部分 欣喜时刻
第三章 峰值时刻 045
毕生难忘的“人性的审判” 045
进攻而非防守：为消费者提供满意的体验 053
3个要点，刺激欣喜感受 060
不治之症带来的“完美时刻” 064
第四章 打破脚本 069
度假中的乔西：如何打造一流服务？ 069
非常规会议：让员工走出去寻找创意 077
惊讶心理学：新鲜感的威力巨大 082
欣喜时刻要点小结 086
2 号诊所：如何为老套无味的会议重新赋予新鲜感？ 088
如何打造决定性时刻？ 089
第二部分 认知时刻
第五章 被现实“绊倒” 097
引发恶心和羞愧：孟加拉乡村的卫生改革 097
真相让人觉醒 102
关注问题而非解决方案 104
从冒险和失败中认识自己 111
第六章 突破认知 111
鼓励我们突破自我的，往往是别人 115
助推认知：“高标准+ 信心”和“方向+ 支持” 119
让失败成为轻松的谈资 123
认知时刻要点小结 128
3 号诊所 为一家中餐馆升级 130
第三部分 荣耀时刻
第七章 认可他人 137
赞美的力量：从“丑小鸭”到“白天鹅” 137
真诚的赞美给予员工自豪感 141
感谢信：放大捐赠者的体贴入微 146
面对面感恩的幸福时刻 149
改变人生的“5千米跑” 153
第八章 多设里程碑 153
升级：为目标设置关卡和层级 156
回顾以往，挖掘成就 159
明智的管理思维：用小目标支撑大目标 160
视觉标志触发荣耀时刻 164
从“中点线”到“终点线” 166
在静坐示威中抑制恐惧 169
第九章 锻炼勇气 169
暴露疗法：让蜘蛛从手上爬过 173
事先储存默认反应 176
练习勇气，缓解焦虑 178
敢于站出来，就会有人跟随你 181
荣耀时刻要点小结 184
4号诊所 老板恍然醒悟—原来没人愿意听我的 186
第四部分 连接时刻
第十章 共同使命感 195
夏普体验：给病人*棒的医疗保健体验 195
全员参与才会“万众一心” 200
共同经历磨难的团队*有凝聚力 203
使命感：引领激情，无往不胜 205
家访拯救了美国*差的学校 211
第十一章 加深感情 211
给予回应让情感更坚固 218
你来我往：亲密关系的魔法 225
连接时刻要点小结 233
5 号诊所 如何对抗“各行其是”的心态？ 235
第十二章 宝贵时刻 239
如何将普通时刻转化为特殊时刻？ 239
抓住顿悟，立即行动 244
难忘病房中“温暖”的雪 248
后 记 如何处理创伤时刻？ 253
致 谢 259
注 释 263
序
后记
《员工心理学（超级漫画版）》
第一章 关于“人”的理论—：“人”是怎么回事
第一节 人性假设理论:人的本质是怎样的
本节要点：
“经济人”假设
“社会人”假设
“自我实现人”假设
“复杂人”假设，
到底哪个更符合人性
第二节 个体差异理论：人生来是平等的？
本节要点：
人与人之间存在差别？
人与人之间存在哪些差别？
管理中为什么要重视个体差异？
应重视哪些个体差异？
怎样实现人岗匹配？
第二章 能力与学习：员工能力与行为之间的关系
第一节 能力：
本节要点：
不同工作对能力有什么要求？
为什么智力出众的人在工作中却屡遭失败？
成功智力包括什么？
第二节 学习：
本节要点：
工作情境中的学习是什么？
管理者如何了解和控制员工的行为？
条件反射在管理中如何使用？
如何使员工的行为符合组织目标？
第三章 社会知觉：员工如何认识环境、认识自己、认识他人
第一节 知觉：
本节要点：
人是如何认识周围环境的？
人们知觉到的是真实的世界还是眼中的世界？
为何两个人看相同的事物，结果却截然不同？
眼见真的为实？
你的眼睛会欺骗你？
你的感觉会欺骗你？
你以为你以为的就是你以为的？
第二节 社会中的自我：
本节要点：
人们如何认识自己？
认识自己有那么难？
自我图式、自我概念对于认知自己有什么作用？
为什么每个人都是自己心中的上帝？
人在认识自己时有哪些偏差和错觉？
第三节 社会认知：
本节要点：
我们如何知觉他人？
我们如何对他人形成第一印象？
第一印象准不准？
我们会戴着“有色眼镜”认识他人？
如何对他人行为的原因进行归因？
归因在组织中有什么作用？
判断他人时我们会走“捷径”？
为什么会误解他人？
第四章 人格与组织行为：员工的人格与工作行为的关系
第一节 人格差异：
本节要点：
人的个性之间有哪些差别？
存在哪些人格特质？
人格特质是怎样形成和发展的？
人格特质对社会生活有哪些影响？
人格如何影响个体适应社会？
第二节 人格与胜任力模型：
本节要点：
如何用人格特征来解释员工行为？
企业如何通过个性测验招聘和选拔求职者？
人格如何帮助人们发现适合自己的职业？
胜任力模型对人才选拔有哪些作用？
第三节 人格与组织行为：
本节要点：
人格对员工的工作行为有哪些解释和预测？
人格与情境，对员工的影响哪个更大？
第五章 需要与动机：如何使员工更好地工作？
第一节 早期的动机理论：
本节要点：
经典的需要层次理论、EGR理论、双因素理论如何用于激励员工？
第二节 当代动机理论：
本节要点：
当代动机理论有哪些类别？
与早期的动机理论有什么差别？
在激励员工努力工作方面有哪些积极作用？
第六章 态度与价值观：员工如何看待工作和组织？
第一节 态度的构成：
本节要点：
人的态度是如何形成的？
态度能决定行为？
当态度和行为之间出现矛盾时，人会怎么做？
怎样才能转变员工的态度？
工作满意度、工作参与、组织承诺、员工敬业度都是工作态度？
第二节 工作满意度：
本节要点：
员工的工作满意度重要？
工作满意度与工作行为之间关系如何？
有哪些因素会影响工作满意度？
工作满意度高意味着工作绩效高？
提高员工的工作满意度，您做的是无用功？
第三节 组织承诺：
本节要点：
员工对组织的归属感和认同感有何重要作用？
如何让员工和组织同心同德？
第四节 价值观：
本节要点：
人的价值观是如何形成的？
员工的价值观对组织有什么作用？
不同文化背景下的员工价值观会一致？
第七章 情绪与情感：员工的喜怒哀乐和压力山大
第一节 情绪（emotion）、情感（affect）、心境（mood）：
本节要点：
情绪、情感、心境，您用对了？
情绪有什么特点？
不同员工的情绪会一样？
情绪会消耗心理能量？
第二节 情绪劳动：
本节要点：
情绪劳动，您听说过？
哪些职业需要情绪劳动？
工作中笑不出来也要笑，是怎样一种体验？
情绪劳动与员工的心理健康之间有什么关系？
如何管理情绪劳动？
第四节 工作压力：
本节要点：
“压力山大”是现代人的通病？
工作压力一定是坏事？
同样的工作压力，为什么有的员工扛得住，有的趴下了？
工作中的压力来自哪些方面？
组织如何进行员工的压力管理？
第四节 情绪智力：
本节要点：
情绪智力跟你想象中的EQ一样？
情绪智力对组织有什么用？
第八章 心理防御与组织防卫：每个员工都自带矛和盾，随时准备防守和反击？
第一节 心理防御机制：
本节要点：
心理防御机制是什么？对人有什么用？
常见的心理防御机制有哪些？
如何看透他人的防御机制？
第二节 组织防卫：
本节要点：
组织也会防卫？
员工的防卫性推理如何变成组织防卫行为？
一团和气的氛围为什么对组织绩效有消极作用？
有话为何不能直说？
大家深恶痛绝的组织恶习为什么无法摆脱？
第九章 积极组织行为学：员工，你在我眼中是最美
第一节 积极心理学运动：
本节要点：
心理学家就是心理医生？
认为人人都有病的消极心理学有哪些消极影响？
积极心理学为什么重要，它研究些什么？
第二节 工作场所中的积极心理学：
本节要点：
管理者如何运用积极心理？
积极的心理如何成为一种资本？
第十章 心理咨询：了解一点心理咨询，有助于更好地帮助员工
第一节 心理咨询简介：
本节要点：
心理咨询是什么？
人人都有心理问题？
心理咨询为谁而开？
心理咨询能帮助员工解决什么问题？
第二节 心理咨询的方法：
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目录
作者简介
前言
*部分 公司理财导论
第1章 公司理财概论 / 2
1.1 公司理财与财务经理 / 2
1.2 企业组织形态 / 4
1.3 财务管理的目标 / 7
1.4 代理问题与公司控制 / 9
1.5 金融市场与公司 / 12
概要与总结 / 14
概念复习和重要思考题 / 14
章末案例：McGee Cake公司 / 14
第2章 财务报表、 税与现金流量 / 15
2.1 资产负债表 / 15
2.2 利润表 / 19
2.3 税 / 21
2.4 现金流量 / 23
概要与总结 / 29
章节复习和自测题 / 29
概念复习和重要思考题 / 29
思考和练习题 / 29
章末案例：Sunset Boards公司现金流量和财务报表 / 30
第二部分 财务报表与长期财务计划
第3章 运用财务报表 / 32
3.1 现金流量和财务报表：进一步观察 / 33
3.2 标准财务报表 / 36
3.3 比率分析 / 39
3.4 杜邦恒等式 / 49
3.5 利用财务报表信息 / 52
概要与总结 / 59
章节复习和自测题 / 59
概念复习和重要思考题 / 60
思考和练习题 / 60
章末案例：在S&S飞机公司的比率分析 / 62
第4章 长期财务计划与增长 / 63
4.1 什么是财务计划 / 64
4.2 财务计划制订模型：初步探讨 / 67
4.3 销售收入百分比法 / 69
4.4 外部融资与增长 / 73
4.5 关于财务计划制订模型的一些警示 / 80
概要与总结 / 80
章节复习和自测题 / 81
概念复习和重要思考题 / 81
思考和练习题 / 81
章末案例：S&S飞机公司的增长计划 / 83
第三部分 未来现金流量估价
第5章 估值导言：货币时间价值 / 86
5.1 终值和复利 / 87
5.2 现值和贴现 / 92
5.3 终值和现值的进一步讲解 / 95
概要与总结 / 102
章节复习和自测题 / 102
概念复习和重要思考题 / 102
思考和练习题 / 102
第6章 贴现现金流量估价 / 104
6.1 多期现金流量的现值和终值 / 105
6.2 评估均衡现金流量：年金和永续年金 / 111
6.3 比较利率：复利的影响 / 119
6.4 贷款种类和分期偿还贷款 / 123
概要与总结 / 128
章节复习和自测题 / 128
概念复习和重要思考题 / 129
思考和练习题 / 129
章末案例：MBA的决策 / 130
第7章 利率和债券估值 / 131
7.1 债券和债券估值 / 131
7.2 债券的其他特征 / 139
7.3 债券评级 / 144
7.4 一些不同类型的债券 / 145
7.5 债券市场 / 151
7.6 通货膨胀和利率 / 155
7.7 债券收益率的决定因素 / 157
概要与总结 / 160
章节复习和自测题 / 161
概念复习和重要思考题 / 161
思考和练习题 / 161
章末案例：S&S飞机公司的债券发行扩张计划 / 162
第8章 股票估价 / 163
8.1 普通股估价 / 163
8.2 普通股和优先股的一些特点 / 172
8.3 股票市场 / 176
概要与总结 / 181
章节复习和自测题 / 181
概念复习和重要思考题 / 181
思考和练习题 / 181
章末案例：Ragan公司的股票估值 / 182
第四部分 资本预算
第9章 净现值和其他投资准则 / 184
9.1 净现值 / 185
9.2 回收期法则 / 189
9.3 贴现回收期 / 192
9.4 平均会计报酬率 / 194
9.5 内部报酬率 / 196
9.6 获利能力指数 / 206
9.7 资本预算实务 / 206
概要与总结 / 209
章节复习和自测题 / 209
概念复习和重要思考题 / 210
思考和练习题 / 210
章末案例：布洛克黄金矿业 / 212
第10章 资本投资决策 / 213
10.1 项目现金流量：初步考察 / 214
10.2 增量现金流量 / 215
10.3 预计财务报表与项目现金流量 / 217
10.4 项目现金流量的深入讲解 / 219
10.5 经营现金流量的其他定义 / 228
10.6 贴现现金流量分析的一些特殊情况 / 230
概要与总结 / 235
章节复习和自测题 / 236
概念复习和重要思考题 / 236
思考和练习题 / 237
章末案例：贝壳共和电子公司（一） / 238
第11章 项目分析与评估 / 239
11.1 评估NPV估计值 / 240
11.2 情境分析与其他假设性分析 / 242
11.3 盈亏平衡分析 / 247
11.4 经营现金流量、销售量和盈亏平衡 / 252
11.5 经营杠杆 / 256
11.6 资本限额 / 258
概要与总结 / 259
章节复习和自测题 / 259
概念复习和重要思考题 / 260
思考和练习题 / 260
章末案例：贝壳共和电子公司（二） / 261
第五部分 风险与报酬
第12章 资本市场历史的一些启示 / 264
12.1 报酬 / 265
12.2 历史纪录 / 268
12.3 平均报酬率：*个启示 / 274
12.4 报酬率的变动性：第二个启示 / 276
12.5 平均报酬率的进一步讲述 / 283
12.6 资本市场效率 / 286
概要与总结 / 291
章节复习和自测题 / 291
概念复习和重要思考题 / 291
思考和练习题 / 291
章末案例：S&S飞机公司的职位 / 292
第13章 报酬、风险与证券市场线 / 293
13.1 期望报酬率和方差 / 294
13.2 投资组合 / 297报酬率 / 300
13.4 风险：系统的和非系统的 / 302
13.5 分散化与投资组合风险 / 303
13.6 系统风险与贝塔系数 / 306
13.7 证券市场线 / 308
13.8 证券市场线与资本成本：预习 / 314
概要与总结 / 315
章节复习和自测题 / 316
概念复习和重要思考题 / 316
思考和练习题 / 316
章末案例：高露洁棕榄公司的贝塔值 / 318
第六部分 资本成本与长期财务政策
第14章 资本成本 / 320
14.1 资本成本：一些预备知识 / 321
14.2 权益成本 / 322
14.3 债务成本和优先股成本 / 325
14.4 加权平均资本成本 / 326
14.5 部门和项目资本成本 / 334价值估值 / 337
14.7 发行成本和加权平均资本成本 / 339
概要与总结 / 342
章节复习和自测题 / 342
概念复习和重要思考题 / 342
思考和练习题 / 342
章末案例：Swan Motors公司的资本成本 / 344
第15章 筹集资本 / 345
15.1 企业的筹资生命周期：早期融资和风险投资 / 346
15.2 公开发售证券：基本程序 / 347
15.3 其他发行方法 / 350
15.4 承销商 / 351
15.5 IPO和抑价 / 354
15.6 新权益发售和公司价值 / 360
15.7 发行证券的成本 / 361
15.8 认股权 / 364
15.9 稀释 / 369
15.10 发行长期债务 / 371
15.11 暂搁注册 / 372
概要与总结 / 372
章节复习和自测题 / 372
概念复习和重要思考题 / 373
思考和练习题 / 373
章末案例：S&S飞机公司上市 / 374
第16章 财务杠杆和资本结构政策 / 375
16.1 资本结构问题 / 376
16.2 财务杠杆效应 / 377
16.3 资本结构和权益资本成本 / 381
16.4 考虑公...
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首席组织官：从团队到组织的蜕变 【编辑严选】S
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如果你的企业：
想从“低质跑量”升级迭代为“中高端品质”；
需要持续的“知识进步及技术创新”，要有点核心技术；
想建立一个“平台型”或“生态型”组织；
没有任何现成模式参考，需要创造一个“新物种”；
涉及多类性质不同的业务协同（比如to B、to C、to G）；
需要提供涉及人身安全、低缺陷率的产品与服务；
既需要线上，又需要线下；
需要对一个传统行业进行“数字化”转型；
需要全国化，可能也需要国际化；
涉及教育、医疗、法律、养老等公共及社会服务。
那么，你实际上已经选择了“组织密集型”的业务模式。
一群各有毛病的人，有可能建立美好组织吗？对于这个问题，回答“肯定可能”的人，倾向于是理想主义者；回答“不可能”的人，倾向于是现实主义者。
但是，不管是理想主义者，还是现实主义者，他们都难以割舍心中“对美好组织的向往”。
《首席组织官：从团队到组织的蜕变》以相对乐观、理想、理性、工程的视角探讨了“组织”“美好组织”“如何建立组织”这些议题（主要是企业组织）。
目录
• CONTENTS •
前 言
第1章 组织与美好组织 / 1
对美好组织的向往 / 2
什么是组织？组织的“开门七件事” / 11
什么是组织？组织绩效V模型 / 16
第2章 组织创业及创作：首席组织官及系统负责人 / 30
什么是“首席组织官及系统负责人”？为什么是“组织创业及创作” / 31
组织系统：用“系统之眼”看组织 / 40
系统负责人方法论 / 48
用制度规避“群性”的弱点，方可得组织之美 / 53
投资及创作你的“抓手级”组织系统 / 58
“化系统为产品”及创新型组织形态 / 61
第3章 建立组织的手法及策略 / 65
建组织要先to B再to C，先“公正”再“仁爱” / 66
专业多一分，组织里的“宫斗政治”就会少半分 / 70
野蛮成长不是忽视组织建设的充分理由 / 75
内功不可乱练，困难期是更新组织策略的机会期 / 79
组织方法论的层次 / 83
组织类工作的闭环 / 91
组织发展中一个常见的“恶性循环”，你的公司有吗 / 96
运营系统的建立经常是从团伙到组织的第一步飞跃 / 103
建组织不能“干大事而惜身，见小利而忘命” / 108
第4章 “真高管”与组织 / 111
从团伙到组织的关键是能否有五六个“真高管” / 112
这届中年人能否找到“从心所欲不逾矩”的自由 / 116
高管发展的难点在于“心”与“灵” / 120
你的“高管花园”里有没有“园丁” / 123
外聘高管成活率低，这个问题的命门是什么 / 126
要产生德才兼备的将才，必须既要、也要、还要 / 131
第5章 文化塑造与组织 / 135
如何塑造文化？绝大部分公司都忽视了“中三路” / 136
文化就是“标准”，你同意吗 / 145
对“龙湖的主流‘社会价值观’”一文的回顾 / 152
有真故事的组织才能凝聚高量级的人才 / 173
你的公司有没有打动心灵的组织愿景 / 176
第6章 人力资源管理与组织 / 180
HR必须懂业务吗？这件事得有三个前提 / 181
人力资源部要不要改名？切忌换汤不换药 / 185
人才最重要？注意不要被误导 / 197
没有组织思想和组织方法论，业务高管来管HR也会“命运多舛” / 201
后记 / 209
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引流2本套：从流量到留量+公域引流私域经营【编辑严选】S
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《从流量到留量：让你的产品实现低成本持续爆发》
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《公域引流私域经营》
没有公域做不大，没有私域做不稳。求生存、谋发展、反脆弱，“公域引流+私域经营”已经成为了企业的营销标配和组织的基本功。
本书致力于为大中型企业提供私域建设的顶层和全景式框架，以更本质底层、更宏大视野、更系统思考为特色，探索不同业务特性可能适配的不同私域模式。
本书从“道（基本原理）法（具体打法） 器（相关平台）术（核心手段）例（典型案例）”五个维度展开阐述，以方便大中型企业对自身的私域建设进行更有效的战略定位、策略规划、战术指导、战斗实施。
同时，本书对新形式下的公域营销、私域平台、公私合域，以及短视频、直播等营销 形式做了系统深度的剖析，是企业经营层和市场人员获取相关新知、能力迭代的捷径。
我们不是从零开始的，向走在前面的企业人、研究者致敬。
目录
《从流量到留量：让你的产品实现低成本持续爆发》
第一章 - 5 -
为什么是留量，而不是流量 - 5 -
流量与留量 - 7 -
留量的三个典型特征 - 9 -
留量池与留量池思维 - 11 -
留量池小黑板 - 18 -
第二章 - 19 -
留量池与AARRR模型 - 19 -
拉新：如何找到新用户 - 20 -
促活：如何把新用户留下来 - 30 -
留存：如何把新用户变老用户 - 34 -
转化：如何把老用户变印钞机 - 40 -
裂变：如何让老用户带新用户 - 47 -
留量池小黑板 - 60 -
第三章 - 62 -
公众号，被小看的留量运营工具 - 62 -
为什么公众号适合做留量池 - 63 -
公众号的引流玩法 - 65 -
公众号的留存策略 - 70 -
公众号的变现模式 - 74 -
案例：跟谁学公众号矩阵搭建拆解 - 78 -
留量池小黑板 - 84 -
第四章 - 86 -
微信群，低成本留住流量的利器 - 86 -
微信群的三个核心问题 - 87 -
微信群的四种裂变引流方法 - 92 -
微信群的促留模型 - 102 -
微信群转化的八种方式 - 108 -
案例：核桃编程微信群50%转化率拆解 - 111 -
留量池小黑板 - 115 -
第五章 - 116 -
小程序，新的留量洼地 - 116 -
小程序的概念及特点 - 117 -
小程序产品设计的六个原则 - 118 -
小程序的推广运营玩法 - 121 -
小程序的用户运营与留存策略 - 132 -
四大类小程序的主要付费模式 - 135 -
留量池小黑板 - 137 -
第六章 - 138 -
用App搭建属于自己的留量池 - 138 -
App拉新：两种经典增长方式 - 139 -
App激活：找到价值点的三个方法 - 147 -
App留存：提升留存率的两种手段 - 148 -
App变现：利用促销大规模转化用户 - 151 -
案例：一款新零售App，如何做到两年内快速上市？ - 152 -
留量池小黑板 - 156 -
第七章 - 157 -
5G时代，如何玩转短视频留量池 - 157 -
抖音运营策略 - 159 -
快手运营策略 - 167 -
留量池小黑板 - 176 -
第八章 - 177 -
运营人必须具备的四个基本能力 - 177 -
如何分析运营数据 - 178 -
如何规划运营活动 - 183 -
如何打造私域运营体系 - 190 -
如何撰写高转化率文案 - 197 -
留量池小黑板 - 205 -
第九章 - 206 -
运营人必须具备的六个核心素质 - 206 -
敢于迭代 - 207 -
零秒思考 - 209 -
强大的意志力 - 213 -
善于管理规划 - 215 -
构建知识体系 - 217 -
合理利用工具 - 219 -
留量池小黑板 - 222 -
《公域引流私域经营》
第一章 画像篇|探本溯源 把握本质 2
一、做一家经营用户关系的公司 2
二、流量经营基本模板：公域引流+私域经营 4
三、什么是私域：捕羊者说 6
四、从搜索电商到内容电商、到社交电商 7
五、哪些更适合做私域 9
第二章 框架篇|系统思考 整体布局 11
一、私域兵法推演首问：谁是你的用户 11
二、私域流量池如何布局 13
三、私域流量从哪里来 16
四、私域流量凭什么进来和留存 19
五、私域产品组合：七剑矩阵 21
六、私域的裂变：几何级增长 23
七、决定性思考：私域你准备靠什么盈利 27
八、私域的管理：把变革建立在组织上 29
第三章 打法篇 | 模式因你而变 32
一、高频刚需打法：先下水为强 32
二、会员打法：会员制的春天 34
三、服务打法：最基础也高级 40
四、多品类打法：从经营产品到经营需求 43
五、内容打法：内容为王的时代 50
六、解决方案打法：从产品到方案 54
七、生活方式打法：升维打击 57
八、IP打法：45度角的仰望 61
第四章 工具篇 | 四大天王的运用 64
一、从图文到短视频 64
二、私域的基本功：直播 76
三、掘金社群运营 85
四、线下会：关系的深度经营 92
第五章 平台篇 | 到哪个山头唱哪的歌 97
一、微信：顶级社交生态 97
二、抖音：短视频王者 102
三、快手：公私域合体 108
四、男女版小红书 113
五、B站：后浪聚集地 118
六、知乎：知识问答社区 122
第六章 私域案例篇 | 向先行者致敬 126
一、钱大妈：社区菜场之王 126
二、豪车毒：从车辆代购到经营车主 128
三、完美日记：泡在社交媒体里的第一国货彩妆 131
四、孩子王：私域经营的朝圣胜地 135
后记：私域反思 139
附录：私域相关表单 142
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从流量到留量：让你的产品实现低成本持续爆发 【编辑严选】S
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这是一本两个有7年经验的运营人把在线运营实战经验升级为运营策略和方法论的实战书籍。
分别从流量的本质、流量的运营及运营人的自我提升三方面提供可落地的工作方法和成长建议，并针对流量贵、流量流失、流量无效等痛点，提出【留量】概念——
-系统介绍如何以留量思维应对互联网商业变革，用旧流量创造新价值
-详解主流形态留量池运营打法，完整覆盖App、社群、公众号、小程序、直播、短视频等多个流量入口
-迎合流量工作日益精细化的必然趋势，拆解多个头部领域及热门品牌案例，深度剖析运营人在留量运营中容易出现的问题
-为运营人员悉心提供大量工作技能和个人素质提升方案，多方位助力互联网从业人员职业成长
目录
第一章 - 5 -
为什么是留量，而不是流量 - 5 -
流量与留量 - 7 -
留量的三个典型特征 - 9 -
留量池与留量池思维 - 11 -
留量池小黑板 - 18 -
第二章 - 19 -
留量池与AARRR模型 - 19 -
拉新：如何找到新用户 - 20 -
促活：如何把新用户留下来 - 30 -
留存：如何把新用户变老用户 - 34 -
转化：如何把老用户变印钞机 - 40 -
裂变：如何让老用户带新用户 - 47 -
留量池小黑板 - 60 -
第三章 - 62 -
公众号，被小看的留量运营工具 - 62 -
为什么公众号适合做留量池 - 63 -
公众号的引流玩法 - 65 -
公众号的留存策略 - 70 -
公众号的变现模式 - 74 -
案例：跟谁学公众号矩阵搭建拆解 - 78 -
留量池小黑板 - 84 -
第四章 - 86 -
微信群，低成本留住流量的利器 - 86 -
微信群的三个核心问题 - 87 -
微信群的四种裂变引流方法 - 92 -
微信群的促留模型 - 102 -
微信群转化的八种方式 - 108 -
案例：核桃编程微信群50%转化率拆解 - 111 -
留量池小黑板 - 115 -
第五章 - 116 -
小程序，新的留量洼地 - 116 -
小程序的概念及特点 - 117 -
小程序产品设计的六个原则 - 118 -
小程序的推广运营玩法 - 121 -
小程序的用户运营与留存策略 - 132 -
四大类小程序的主要付费模式 - 135 -
留量池小黑板 - 137 -
第六章 - 138 -
用App搭建属于自己的留量池 - 138 -
App拉新：两种经典增长方式 - 139 -
App激活：找到价值点的三个方法 - 147 -
App留存：提升留存率的两种手段 - 148 -
App变现：利用促销大规模转化用户 - 151 -
案例：一款新零售App，如何做到两年内快速上市？ - 152 -
留量池小黑板 - 156 -
第七章 - 157 -
5G时代，如何玩转短视频留量池 - 157 -
抖音运营策略 - 159 -
快手运营策略 - 167 -
留量池小黑板 - 176 -
第八章 - 177 -
运营人必须具备的四个基本能力 - 177 -
如何分析运营数据 - 178 -
如何规划运营活动 - 183 -
如何打造私域运营体系 - 190 -
如何撰写高转化率文案 - 197 -
留量池小黑板 - 205 -
第九章 - 206 -
运营人必须具备的六个核心素质 - 206 -
敢于迭代 - 207 -
零秒思考 - 209 -
强大的意志力 - 213 -
善于管理规划 - 215 -
构建知识体系 - 217 -
合理利用工具 - 219 -
留量池小黑板 - 222 -
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人才盘点：盘出人效和利润【编辑严选】S
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20世纪的三个十年到来之际，我们面临的外部环境，已经变得更加多变和不可预测。国际企业的全球化红利和国内企业的改革红利、人口红利，似乎都到了一个拐点，再寄希望于外部环境推动企业的规模化倍增，几无可能。在外部环境的“熵增”状态下，企业只能寄希望于内部的努力来实现“熵减”，能够实现这一点的变量与驱动力来源，依然是“人”。
近几年，越来越多的企业认识到人的价值，企业发展在新的环境下开始越来越多地“碰壁”的时候，先人后事成为企业无法回避的选择。但，如何做到，对于多数企业来说，似乎仍然是一个黑箱——如何识别高素质高潜力人才、如何对人才进行针对性的培养、如何做到的激励，企业面临的一个一个问题都有待解答。
德锐咨询一直用人才盘点这一工具帮助企业落地先人后事，准确识别人才，评估企业人才数量、人才质量与企业人才需求规划的差距，指导公司人才管理，让企业的招聘、淘汰、激励、培养更符合业务发展，更能支撑战略目标的实现，用少的人创造的价值，持续做大利润。
《人才盘点：盘出人效和利润》是多年实践经验的总结，书中提出人才盘点整体运用框架与作流程手册，纠正一系列人才盘点中的理念与作误区，列明正确的人才盘点预期、原则、作方法，让人才盘点结果真正应用在人才管理的方方面面。该书在理论框架中穿插大量实战案例，让企业既能快速理解，又容易上手实践。
目录
前言 三位董事长的人才盘点故事
故事一：“原来我们并不那么缺乏人才”
故事二：“我终于找到了扩张失败的根源”
故事三：“人才盘点是确保股权激励公平客观的依据”
第1章 企业需要人才盘点
人才盘点为什么越来越重要
企业更多依赖内生式增长
企业需要精准掌握人才状况
中国员工需要更强的“公平感”
提升组织能力的要求
认清四类“残缺的人才盘点”
没有一把手参与的人才盘点
没有人才盘点会议的人才盘点
没有结果应用的人才盘点
没有素质模型的人才盘点
做不好人才盘点常见的后果
关键岗位，错用“素质不佳但业绩尚可”
滥竽充数，懒人藏身
忽视基层，人才埋没
不分好坏，一刀乱切
机会来了，无人可派
人才管理，缺乏依据
人才盘点的价值
价值一：对人才状况形成全面共识
价值二：发现优秀人才
价值三：精准淘汰有依据
价值四：精准激励有依据
价值五：人才驱动业务
价值六：提升管理者的能力
价值七：形成公平的用人机制与文化
终极价值：提升人效
关键发现
第2章 人才盘点模型
第一步：战略与组织分析
战略梳理
组织分析
第二步：人才需求规划
第三步：人才数量盘点
第四步：人才质量盘点
第五步：人才盘点会议
第六步：人才盘点结果应用
招人与减人
人才激励
……
第3章 从战略出发
第4章 人才需求规划
第5章 人才数量盘点
第6章 九宫格：业绩与素质能力的双重度量
第7章 人才盘点的测评工具
第8章 人才盘点会议
第9章 特殊情境下的人才盘点
第10章 招人与减人
第11章 基于人才盘点的薪酬激励
第12章 基于人才盘点的股权激励
第13章 基于人才盘点的人才培养
第14章 人才盘点是提升人效的必经之路
参考文献
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